海西汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實施意見-資料下載頁
2025-06-30 06:31本頁面
【正文】 上以現(xiàn)場排除故障為主，對于現(xiàn)場無法排除故障的，應(yīng)將車輛拖回企業(yè)，第二天優(yōu)先安排維修。（3）救援過程中如發(fā)現(xiàn)相關(guān)需維修的故障項目，應(yīng)預先告知車主，經(jīng)車主確認后方可進行相關(guān)的維修作業(yè)。汽車救援質(zhì)量要求（1）維修救援單位所救援的車輛種類應(yīng)在經(jīng)營許可范圍之內(nèi)。（2）車輛維修救援應(yīng)按交通部《機動車維修管理規(guī)定》和國家有關(guān)標準進行。救援人員應(yīng)嚴格按照汽車維修相關(guān)標準和規(guī)定進行作業(yè)。（3）救援成員單位應(yīng)加強維修救援安全管理，維修救援人員應(yīng)當執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程，不得違章作業(yè)。如維修救援現(xiàn)場為機動車道，救援人員必須在故障車輛前后按規(guī)定距離設(shè)立警示標志。（4）保證維修配件質(zhì)量，禁止使用假冒偽劣汽車配件和各類輔助料，確保車輛維修質(zhì)量。（5）維修救援質(zhì)量活動不得污染環(huán)境，救援所產(chǎn)生的廢棄物應(yīng)進行回收處理。汽車維修救援標識使用救援入網(wǎng)單位應(yīng)在施救車輛和救援服務(wù)車輛的醒目位置噴涂全省統(tǒng)一的維修救援標識，救援搶修人員應(yīng)著印有統(tǒng)一救援標識的反光背心。汽車救援服務(wù)記錄和臺帳維修救援入網(wǎng)企業(yè)應(yīng)使用統(tǒng)一的維修救援企業(yè)服務(wù)記錄和臺帳（格式附后）。救援任務(wù)完成且人員回廠后應(yīng)立即電告“12580”服務(wù)臺，并在“救援記錄表”中記錄備查。五、監(jiān)督管理市、縣級道路運輸管理機構(gòu)具體負責本轄區(qū)內(nèi)維修救援入網(wǎng)企業(yè)的監(jiān)督管理。各地市運管處應(yīng)按照《海西汽車救援聯(lián)盟標識》要求，及時組織轄區(qū)救援聯(lián)盟的維修成員單位配備統(tǒng)一的救援裝備及其標識。求助者對維修救援單位提供的救援服務(wù)不滿意的，可以撥打“12580”投訴。救援入網(wǎng)單位不遵守維修救援服務(wù)規(guī)范，救援服務(wù)電話的接通率不高、不提供施救服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量差、收費不規(guī)范和有責投訴多的，市級道路運輸管理機構(gòu)上報省級道路運輸管理機構(gòu)后，應(yīng)責令其退出維修救援網(wǎng)絡(luò)，記入企業(yè)的信譽檔案，并向社會發(fā)布。維修救援單位應(yīng)建立并妥善保存救援業(yè)務(wù)登記檔案和車輛維修檔案，定期向轄區(qū)市、縣級道路運輸管理機構(gòu)報送統(tǒng)計報表，一年內(nèi)累計兩次未按規(guī)定報送統(tǒng)計報表的，取消入網(wǎng)維修救援成員單位資格。海西汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)入網(wǎng)申請書企業(yè)名稱地址資質(zhì)類別經(jīng)營范圍上年度信譽等級24小時施救服務(wù)電話施救負責人手機號碼主修車型搶修車車型車牌號碼專用拖車車型車牌號碼救援服務(wù)收費標準服務(wù)承諾本企業(yè)自愿申請加入汽車維修救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并承諾自覺遵守服務(wù)承諾和救援網(wǎng)絡(luò)服務(wù)規(guī)范。 申請單位：（章） 年 月 日市級道路運輸管理機構(gòu)意 見14 / 14
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