【正文】 影響人的健康。如在猛烈的陽光下工作，便會(huì)有中暑或患上皮膚癌的危險(xiǎn)；而礦山企業(yè)特殊的地下及巷道工作環(huán)境決定了溫度因素對(duì)工人安全操作的重要影響。預(yù)防方法：（1）減少暴露時(shí)間，避免長(zhǎng)時(shí)間在高溫的環(huán)境下工作或避免在陽光最猛烈的時(shí)段下工作。（2）適當(dāng)休息，在工作一段時(shí)間后，應(yīng)有短暫的休息。休息及午飯時(shí)間須處身在陰涼的環(huán)境中。（3）補(bǔ)充水份及鹽份，工作時(shí)須飲用合適飲料，補(bǔ)充失去的水份及鹽份。（4）工作服，應(yīng)穿著合適之工作服及佩戴帽等。粉塵目前采煤、掘進(jìn)、冶金等作業(yè)場(chǎng)所的粉塵嚴(yán)重影響了工作環(huán)境的質(zhì)量和工人的健康。粉塵的防范措施：（1）系統(tǒng)應(yīng)加強(qiáng)密閉操作；（2）泄漏處應(yīng)加強(qiáng)收集，并有效的排出，如收集罩與排氣管道等；（3）看現(xiàn)場(chǎng)是否可采取噴淋吸收；（4）看能否采取隔離操作；（5）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)通風(fēng)；（6）通過穿戴防護(hù)用品；（7）定期進(jìn)行體檢和療養(yǎng)。 惡劣天氣 臺(tái)風(fēng)、暴雨、雷暴等惡劣天氣可對(duì)戶外工作者做成工作上的困難，甚致會(huì)構(gòu)成危險(xiǎn)。對(duì)于戶外工作者的安全及健康須注意的事項(xiàng)包括：（1）認(rèn)識(shí)天文臺(tái)有關(guān)的氣象警告（2）清楚公司對(duì)臺(tái)風(fēng)、暴雨等特別安排（3）帶備通訊設(shè)備，如通話器、流動(dòng)電話、傳呼機(jī)等，并留意電臺(tái)的最新消息（4）定時(shí)和其他人保持聯(lián)絡(luò)（5）發(fā)覺情況轉(zhuǎn)壞時(shí)，須立即離開該危險(xiǎn)地方及前往安全地方暫避（6）避免單獨(dú)工作對(duì)于工人來說，有一個(gè)安全的工作環(huán)境是一個(gè)基本的要求，這也應(yīng)該是有關(guān)政府部門的監(jiān)督責(zé)職，可是，事實(shí)上，工人們的生產(chǎn)環(huán)境惡劣的情況多的是，工人們的各種職業(yè)病很多，一般來說，職業(yè)病的形成都與長(zhǎng)時(shí)間在惡劣環(huán)境下工作是分不開的，如果企業(yè)在生產(chǎn)過程中能夠注意到這個(gè)問題，并加以重視和改進(jìn)，許多職業(yè)病其實(shí)都是可以避免的。可是，由于一些私人老板，為了追求所謂的最大利潤(rùn)，不愿意追加投資不愿意改善工作環(huán)境，這導(dǎo)致了許多職業(yè)病的不斷發(fā)生，對(duì)員工的身心健康帶來了極大的損害。所以說，只要重視和改善了，其實(shí)許多事故都是可以避免的了。戶外作業(yè)的工作環(huán)境都比較惡劣，這不僅需要硬件的方面的改善而且需要公司領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的關(guān)懷，具體措施：加強(qiáng)對(duì)戶外工作人員的安全教育，提高防范意識(shí)。營造戶外工作光榮的社會(huì)輿論氛圍，倡導(dǎo)市民尊重工人、尊重工人勞動(dòng)成果，提高職工社會(huì)地位。建立戶外工作基金及保險(xiǎn)。 營造一個(gè)安全的室內(nèi)工作環(huán)境，必須在以下方面加強(qiáng)管理。 防盜 在辦公大樓內(nèi)應(yīng)設(shè)有專門的治安人員24小時(shí)值班。防盜應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：機(jī)關(guān)公物應(yīng)詳細(xì)登記，嚴(yán)密管理，管理人員更換時(shí)，應(yīng)交接清楚，以防私占；放置現(xiàn)金及貴重物品的保險(xiǎn)柜或抽屜，應(yīng)隨時(shí)關(guān)鎖，經(jīng)管人員應(yīng)保持警覺，防范盜竊；非消耗品公物應(yīng)盡可能予以烙印或制定標(biāo)志；訂立公物損失賠償規(guī)則，以加強(qiáng)公物保管及使用人員的責(zé)任；下班后辦公室應(yīng)將門窗關(guān)鎖；門衛(wèi)對(duì)出入人員應(yīng)嚴(yán)密注意，以防盜竊；放置貴重物品之處，應(yīng)裝設(shè)鐵柵、鐵門以及防盜裝備等。 防火 火災(zāi)可對(duì)組織機(jī)關(guān)造成生命和財(cái)產(chǎn)的損失，所以火災(zāi)的預(yù)防為安全環(huán)境管理的一大任務(wù)?；馂?zāi)首重預(yù)防，電器電線應(yīng)作定期檢查，以防走火跑電引起火災(zāi)；易燃易爆物品禁止堆放在辦公室內(nèi)，應(yīng)放置于安全地方；辦公場(chǎng)所應(yīng)有消防設(shè)備，并作定期檢查；太平門及太平梯、安全門不可缺少。各組織機(jī)關(guān)應(yīng)在消防部門的配合下進(jìn)行火災(zāi)自救訓(xùn)練和消防知識(shí)的教育。 防止意外傷亡 辦公室如有不慎，會(huì)存在許多潛在危險(xiǎn)，如過度擁擠，辦公家具和設(shè)備擺放不當(dāng)，拖移的電線，破舊或損壞的樓梯，太滑的地板，損壞了的欄桿，未接地的電氣設(shè)備，不徹底的絕緣，等等。這些現(xiàn)象都有發(fā)生意外傷亡的可能。因此，必須加強(qiáng)對(duì)以上現(xiàn)象或物材的管理，將辦公室內(nèi)的危險(xiǎn)性降至最低程度。為了防止意外傷亡事故發(fā)生，組織應(yīng)向職員進(jìn)行防止意外事故的教育，使之平時(shí)養(yǎng)成安全的工作習(xí)慣；設(shè)計(jì)辦公室的布局以減少發(fā)生事故的危險(xiǎn)，將辦公家具擺放在安全的位置，確保走廊、樓梯的安全，取高處的物體時(shí)應(yīng)使用工作梯，排查電源插座和電線，避免電線過長(zhǎng)；將機(jī)器設(shè)備穩(wěn)固地放在桌子或臺(tái)子上，等等。 如何做到人文關(guān)懷企業(yè)要實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀建設(shè)，就要以人為本，體現(xiàn)人文關(guān)懷，企業(yè)管理者要有愛人之心。要知道一個(gè)沒有愛心的管理者根本就不可能有什么人文關(guān)懷的理念。人文關(guān)懷相對(duì)于企業(yè)制度來說，是一種柔性的管理，其優(yōu)勢(shì)就在于以人為本，強(qiáng)調(diào)以對(duì)人的關(guān)懷來實(shí)現(xiàn)思想道德水準(zhǔn)的提高，促使形成共同的價(jià)值取向。人文關(guān)懷是企業(yè)管理不可或缺的內(nèi)容。隨著民主化程度的提高，加強(qiáng)管理者自身建設(shè)，塑造人格的力量顯得越來越迫切和重要。人文關(guān)懷應(yīng)體現(xiàn)在管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。人文關(guān)懷作為一種企業(yè)管理方式，應(yīng)體現(xiàn)在管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。 政治關(guān)懷：切實(shí)提高工人階級(jí)的社會(huì)地位，創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)扶助：要滿足職工的生存的需要，關(guān)心職工的疾苦，解決職工的困難 制度建設(shè)：依法維護(hù)職工的合法權(quán)益，切實(shí)體現(xiàn)企業(yè)人文關(guān)懷 人才培養(yǎng)：注重人才的培養(yǎng)和使用，以人為本全面提高職工素質(zhì) 環(huán)境建設(shè)：美化生產(chǎn)環(huán)境，擴(kuò)展職工發(fā)展空間 具體的來說，人文關(guān)懷應(yīng)該從日常管理工作的一點(diǎn)一滴做起，比如深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)在高溫天氣給一線送報(bào)員工放防暑降溫飲料和藥品，2004年一年共發(fā)放綠豆6500斤、白糖1300斤、涼茶及冰紅茶等飲料近萬箱。2004年中秋節(jié)，深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)不但給每位員工發(fā)了月餅盒過節(jié)費(fèi)，集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)還帶領(lǐng)管理部門的員工到發(fā)行站，與一線發(fā)行員聚餐聯(lián)歡、共度佳節(jié)，切實(shí)關(guān)心員工生活。除了這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的日常關(guān)心之外，企業(yè)還應(yīng)該從大局出發(fā)，全方位地關(guān)心員工的工作和生活，讓員工充分感受到這個(gè)大集體的溫暖。仍以深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)一線發(fā)行員工的關(guān)心為例：由于行業(yè)的特殊性，發(fā)行員外出工作時(shí)間較長(zhǎng)，摔傷、撞傷等意外受傷害的情況較多。為了充分保障員工的權(quán)益，解除員工的后顧之憂，報(bào)業(yè)集團(tuán)發(fā)行公司除了做好員工的福利保障工作外，還花費(fèi)巨資構(gòu)筑了一個(gè)完善的勞動(dòng)保障體系，建立社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)、愛心互助基金、重大疾病互助金等多層次的社會(huì)保險(xiǎn)保障體系。正因?yàn)樯钲趫?bào)業(yè)集團(tuán)采取了種種人性化管理的措施來關(guān)心員工，所以，不管工作多苦多累，也不管公司面臨怎樣的困難，深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)的員工都兢兢業(yè)業(yè)地埋頭工作，對(duì)公司更加信賴、更加敬業(yè)，公司也在所有員工的共同努力下蓬勃發(fā)展。與深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)關(guān)心員工、得到員工認(rèn)可的事跡相比，珠海一家醫(yī)療器械公司的結(jié)局就顯得狼狽多了：這家醫(yī)療器械公司主要是代理銷售國外一些品牌的醫(yī)療器械，公司投入的資金較少，日常支出主要就是一些管理成本，其利潤(rùn)主要來源于銷售收入。該公司的經(jīng)營者認(rèn)為，能夠節(jié)省下來管理成本就相當(dāng)于增加利潤(rùn)。在這種思想支配下，公司對(duì)員工的管理簡(jiǎn)直稱得上是苛刻。為了減少成本，公司只給銷售人員很少的基本工資，這點(diǎn)工資甚至都不夠維持最低的生活水平，當(dāng)銷售人員提出抗議的時(shí)候，公司解釋說這是為了使薪酬更有競(jìng)爭(zhēng)力，公司會(huì)以提成來增加銷售人員的收入。使員工對(duì)公司不滿的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些公司根本就不給員工們?nèi)魏伪ｋU(xiǎn)，而且員工生病或受傷時(shí)請(qǐng)假還要從工資或提成中扣除一定金額的費(fèi)用；一些女員工懷孕或生育期間，公司甚至還要解除和他們的勞動(dòng)關(guān)系，而且不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。公司經(jīng)營者認(rèn)為，這種管理方式一方面可以為公司節(jié)省大筆不管理成本，另一方面還可以刺激員工努力工作、不斷增加銷售額，公司因襲可獲得大筆利潤(rùn)。但是在員工看來，這種管理方式簡(jiǎn)直令人無法忍受，員工們私下都說：“老板的這種做法實(shí)在是有失人道”。該公司的員工們普遍對(duì)這種管理方式感到不滿，但他們知道很難改變這種現(xiàn)狀。為了改變自己的處境，公司的銷售人員不得不在外四處尋找兼職工作，或者一邊應(yīng)付這邊的工作，一邊考慮跳槽。公司的銷售部經(jīng)理其實(shí)早已意識(shí)到了這一問題，并且也對(duì)公司的管理制度存在很多不滿，也在尋找機(jī)會(huì)到更人性化管理的公司去工作。機(jī)會(huì)終于來了，一家同樣性質(zhì)的公司的總經(jīng)理親自邀請(qǐng)他去銷售部經(jīng)理的工作，并且表示希望他能夠帶一批優(yōu)秀的銷售人員一起過去。經(jīng)過幾天的調(diào)查，他發(fā)現(xiàn)這家公司的管理體制非常完善，各項(xiàng)制度充滿了人性化，其員工也普遍認(rèn)為公司對(duì)他們十分關(guān)心。將兩家公司進(jìn)行一番比較之后，這位銷售經(jīng)理很快就決定跳槽了，同時(shí)還把許多優(yōu)秀的銷售人員帶到了新公司，當(dāng)然他們帶去的還有一大批老客戶。那家管理苛刻的公司經(jīng)營者，為自己的行為付出了慘重的代價(jià)，或許他在為這些代價(jià)感到痛惜的同時(shí)，也應(yīng)該及時(shí)反省一下自己對(duì)待員工的方式。人文關(guān)懷是一種付出，但更可以稱得上是一種投資，當(dāng)員工充分感受到企業(yè)對(duì)自己關(guān)心的同時(shí)，她們會(huì)以加倍的熱情和忠誠來對(duì)待工作。任何企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，都是建立在員工熱情而忠誠工作的基礎(chǔ)之上的。中國企業(yè)最需要要倡導(dǎo)“以人為本”的企業(yè)文化。中國企業(yè)與日本、美國、德國企業(yè)差別都很大，需要有自己的管理風(fēng)格和文化模式。日本著名企業(yè)家松下幸之助曾說過：“企業(yè)最好的資產(chǎn)是人”。美國著名的成人教育家戴爾卡耐基也說：“假如我的企業(yè)被燒掉了，但把人留住，我20年后還是鋼鐵大王?！焙煤孟胍幌?，世界聞名的頂尖企業(yè)為何成功?日本松下電氣公司為什么能取得那么輝煌的成就?縱覽世界上無數(shù)成功的知名企業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)他們長(zhǎng)盛不衰的最重要的一個(gè)原因就是他們的企業(yè)管理都注重人性化，充分體現(xiàn)了人文關(guān)懷的價(jià)值。人文關(guān)懷的價(jià)值對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)來說，從表面上來看它并不是制約企業(yè)發(fā)展最直接的因素，可是卻對(duì)企業(yè)發(fā)展影響最持久的因素。總而言之，人文關(guān)懷對(duì)于企業(yè)而言，具有極其深遠(yuǎn)的意義和現(xiàn)實(shí)價(jià)值。在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展、市場(chǎng)變幻莫測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、經(jīng)濟(jì)全球化等這樣一個(gè)多元的社會(huì)環(huán)境下，企業(yè)需要面臨太多內(nèi)外部環(huán)境中的諸多變量與不可預(yù)見的因素，人文關(guān)懷是企業(yè)在夾縫中求生存的強(qiáng)大的思想支撐，是企業(yè)價(jià)值觀建設(shè)的基石。第5章 展望 本次研究給出了工作場(chǎng)景的定義，工作場(chǎng)景不僅包含了工作場(chǎng)所、辦公設(shè)施等硬的方面，還包含了諸如溝通、氛圍等軟的方面。按照空間來劃分主要包含室內(nèi)工作場(chǎng)景和戶外工作場(chǎng)景，而按組織內(nèi)部環(huán)境則劃分為硬件環(huán)境和軟件環(huán)境（心理環(huán)境、組織文化等）。本文重點(diǎn)從軟、硬件兩個(gè)方面探討了我國企業(yè)戶內(nèi)工作場(chǎng)景存在的問題，分別從辦公室綜合癥、辦公環(huán)境對(duì)女性的影響、工作中存在的溝通問題及安全問題四個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并針對(duì)具體案例給出改進(jìn)措施。 本次研究的不足在于文中僅就具體或類似問題給出了大致的改進(jìn)意見，沒有形成諸如日本5S管理那樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮魇謨?cè)。 通過本次的研究，希望能夠引起人們對(duì)工作場(chǎng)景重要性的認(rèn)識(shí)。繼續(xù)積極改進(jìn)工作場(chǎng)所環(huán)境；加強(qiáng)員工間的溝通；加大對(duì)員工的人文關(guān)懷，構(gòu)建和諧的工作場(chǎng)景。參考文獻(xiàn)[1] 管理學(xué)（第7版）[M].北京：中國人民大學(xué)，2003.[2] 當(dāng)代管理學(xué)（第3版）[M].北京：人民郵電出版社，2008.[3] 構(gòu)建新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[M].北京：中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2004.[4] 電腦輻射對(duì)胎兒有影響嗎？[5] 40%職男和20%職女有煙癮，多數(shù)人反感辦公室吸煙[6] 辦公室環(huán)境及其管理[7] 寫字樓辦公室環(huán)境導(dǎo)致亞健康[8] 、舒適、和諧的工作環(huán)境[J].交通標(biāo)準(zhǔn)化，2002，（12）.[9] [J].黃金，1992，（06）.[10] [J].鐵道工程企業(yè)管理，2006，（01）.29 / 29