【正文】 總而言之，人文關(guān)懷對(duì)于企業(yè)而言，具有極其深遠(yuǎn)的意義和現(xiàn)實(shí)價(jià)值。該公司的員工們普遍對(duì)這種管理方式感到不滿，但他們知道很難改變這種現(xiàn)狀。隨著民主化程度的提高，加強(qiáng)管理者自身建設(shè)，塑造人格的力量顯得越來越迫切和重要。營造戶外工作光榮的社會(huì)輿論氛圍，倡導(dǎo)市民尊重工人、尊重工人勞動(dòng)成果，提高職工社會(huì)地位。休息及午飯時(shí)間須處身在陰涼的環(huán)境中。振動(dòng)有些戶外作業(yè)的行業(yè)還受到振動(dòng)的影響，如采掘，建筑等。沃爾頓認(rèn)為讓員工們了解公司業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，與員工共享信息，是讓員工最大限度地干好其本職工作的重要途徑，是與員工溝通和聯(lián)絡(luò)感情的核心?，F(xiàn)代心理學(xué)的研究表明，情緒、情感在人的心理生活中起著組織作用，它支配和組織著個(gè)體的思想和行為。進(jìn)騰訊之前，曾試過用RTX，但一直沒真正感受到它的高效之所在。比如，一個(gè)程序員懷孕了，公司可以根據(jù)員工的具體情況給他們提供盡量避免接觸電腦的崗位，如可以讓她們?nèi)ヅ嘤?xùn)新員工公司文化以及業(yè)務(wù)知識(shí)。①溫度：室內(nèi)工作環(huán)境中最舒適并有益于健康的工作溫度是15～20℃。要使領(lǐng)導(dǎo)緩解疲勞則可以用旋轉(zhuǎn)椅來調(diào)節(jié)方位。 最近有關(guān)部門對(duì)今年上半年某地發(fā)生的一起工地塔吊倒塌事故調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，發(fā)生倒塌的這個(gè)塔吊，實(shí)際上在施工單位購置前就已經(jīng)報(bào)廢了。2．2 噪聲對(duì)作業(yè)人員的影響 在1 250例的被調(diào)查對(duì)象中，患高血壓病的268例(21．4％)，年齡29～45歲．工齡1．5～35．0年；患心律失常的250例(20．0 )，年齡23～55歲，工齡1．2～25．0年；患失眠與焦慮的425例(34．0 )，年齡21～58歲．工齡1～3O年。 國內(nèi)大部分軟件公司情況是這樣，一層一層往下壓，最底層的程序員最慘。被稱為“GSTMI”的基因發(fā)生突變，或是缺少此基因的婦女。[案例3]傳統(tǒng)格子間不利于員工身心健康在一家房地產(chǎn)公司工作的謝先生說：“我們的辦公桌是全敞開的，三個(gè)人一排，中間連隔斷也沒有。比如像一些國外的企業(yè)，他們的辦公環(huán)境非常個(gè)性化，他們都是結(jié)合自身強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力來打造自己的辦公環(huán)境，這樣反映的是這個(gè)企業(yè)的個(gè)性和實(shí)力。購置與定制較高級(jí)木質(zhì)(如棒木)的術(shù)線來收口，這樣可給自制的辦公室隔斷帶來高級(jí)之感。位置不一定在中央，可根據(jù)室內(nèi)的具體情況來決定?？?式 OA系統(tǒng)家具可多樣式組合選擇，互相搭配運(yùn)用，不受空間及時(shí)間之限制，發(fā)揮組合之最高效能，使用者可依照自己喜好，而增加組合功能。辦公的特征與功能要求來看,辦公室有如下幾個(gè)基本要素(一)秩序感 在設(shè)計(jì)中的秩序,是指形的反復(fù)、形的節(jié)奏、形的完整和形的簡(jiǎn)潔。滿意度運(yùn)用：可通過多種方式獲得員工滿意度信息，員工的感受對(duì)工作軟環(huán)境和環(huán)境營造的滿意度，會(huì)給出最有效的回饋和新改善方向的指引。管理制度：一般的分類包括廠區(qū)、辦公區(qū)、車間／庫區(qū)；對(duì)象則包括地面、臺(tái)面、墻面、料架等。 按空間來劃分 按空間來進(jìn)行劃分，可以劃分為室內(nèi)環(huán)境和戶外環(huán)境。 雖然大家對(duì)于工作環(huán)境產(chǎn)生了許多的質(zhì)疑，企業(yè)也意識(shí)到改善辦公環(huán)境能夠提高工作效率，許多國內(nèi)企業(yè)正在著手更新辦公環(huán)境的布置,但是我國企業(yè)工作場(chǎng)景的研究還未得到足夠的重視。改善辦公環(huán)境提高效率已經(jīng)成為企業(yè)健康發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)略性要素，這是企業(yè)管理研究細(xì)化的必然趨勢(shì)。這種氛圍和條件雖然看不見，摸不著，但群體中的每個(gè)人都能親身的感受到，它既是一種相互間的信任與支持，理解與溝通，默契與配合，鼓勵(lì)與幫助，開拓進(jìn)取、緊張有序、和諧一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作的氣氛又是一種催人奮進(jìn)，激人向上，鼓勵(lì)成功者上,懦怯無能者下的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。硬件環(huán)境美化：企業(yè)根據(jù)季節(jié)變化定期進(jìn)行硬件環(huán)境的調(diào)劑和美化，包括室內(nèi)和室外。心理環(huán)境包括組織內(nèi)部和睦融洽的人際關(guān)系、人事關(guān)系、組織成員的責(zé)任心、歸屬感、合作精神和奉獻(xiàn)精神等等。企業(yè)辦公室空間設(shè)計(jì)與整體規(guī)劃除了美觀、實(shí)用和安全，辦公家具還多了一份營造情境與搭配完整環(huán)境的規(guī)劃。不宜將燈具布置在工作位置的正前方。 1書房燈具的配置：事實(shí)上，企業(yè)中的每個(gè)人都希望擁有一個(gè)良好的辦公環(huán)境，這是每個(gè)人心理上的需求。此次調(diào)查有效問卷215份?？墒?，過了一段時(shí)間后又會(huì)不自覺地吸，我總不能老提醒他們吧。再加上一些企業(yè)的工作環(huán)境比較苛刻，沒有專門的母嬰喂養(yǎng)室，使得新媽媽們堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)的難度大大提高。實(shí)驗(yàn)室檢查：生化全項(xiàng)，血常規(guī)，尿常規(guī)。[案例2]建筑業(yè)安全問題建筑業(yè)企業(yè)在為社會(huì)發(fā)展提供必備的資源與能源的同時(shí)，也面臨著愈來愈多的社會(huì)責(zé)任方面的壓力，比如在開發(fā)資源時(shí)要避免造成浪費(fèi)、盡量減少環(huán)境污染、保障工人的工作環(huán)境與人身安全等。以下圖片是百度員工的工作場(chǎng)景，這樣使員工有種像家的感覺，十分溫馨，2．環(huán)境的布局與布置如第三章例子中的格子間問題他屬于環(huán)境布局不合理問題，下面是正對(duì)這方面的幾點(diǎn)具體的建議　　布局包括：封閉式布局；開放式布局。我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來盡量優(yōu)化聽覺環(huán)境 ①消除噪音的來源②用吸音的材料以減少噪音的影響③適量音樂的播放第三章案例2顯示了空氣不流通對(duì)人的傷害，嚴(yán)重的甚至可以導(dǎo)致癌癥。（4）有條件的公司應(yīng)該為吸煙的員工提供吸煙室。（8）領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常關(guān)心她們的健康和情緒，同事要伸出友愛的手去幫助她們，讓她們?cè)诤椭C的環(huán)境中工作。當(dāng)然，管理中的溝通誤會(huì)，并非都出自企業(yè)管理者與員工之間的隔閡，缺乏共同的溝通平臺(tái)，往往也會(huì)造成溝通誤會(huì)。沃爾頓在每次股東大會(huì)結(jié)束后，都和妻子邀請(qǐng)所有出席會(huì)議的員工約2500人到自己的家里舉辦野餐會(huì)，在野餐會(huì)上與眾多員工聊天，大家一起暢所欲言，討論公司的現(xiàn)在和未來。還有一些作業(yè)人員對(duì)噪聲所造成的聽力損傷認(rèn)識(shí)不足，不愿帶防護(hù)用具。可是，由于一些私人老板，為了追求所謂的最大利潤，不愿意追加投資不愿意改善工作環(huán)境，這導(dǎo)致了許多職業(yè)病的不斷發(fā)生，對(duì)員工的身心健康帶來了極大的損害。要知道一個(gè)沒有愛心的管理者根本就不可能有什么人文關(guān)懷的理念。使員工對(duì)公司不滿的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些公司根本就不給員工們?nèi)魏伪ｋU(xiǎn)，而且員工生病或受傷時(shí)請(qǐng)假還要從工資或提成中扣除一定金額的費(fèi)用；一些女員工懷孕或生育期間，公司甚至還要解除和他們的勞動(dòng)關(guān)系，而且不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?？突舱f：“假如我的企業(yè)被燒掉了，但把人留住，我20年后還是鋼鐵大王。按照空間來劃分主要包含室內(nèi)工作場(chǎng)景和戶外工作場(chǎng)景，而按組織內(nèi)部環(huán)境則劃分為硬件環(huán)境和軟件環(huán)境（心理環(huán)境、組織文化等）。機(jī)會(huì)終于來了，一家同樣性質(zhì)的公司的總經(jīng)理親自邀請(qǐng)他去銷售部經(jīng)理的工作，并且表示希望他能夠帶一批優(yōu)秀的銷售人員一起過去。 政治關(guān)懷：切實(shí)提高工人階級(jí)的社會(huì)地位，創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)扶助：要滿足職工的生存的需要，關(guān)心職工的疾苦，解決職工的困難 制度建設(shè)：依法維護(hù)職工的合法權(quán)益，切實(shí)體現(xiàn)企業(yè)人文關(guān)懷 人才培養(yǎng)：注重人才的培養(yǎng)和使用，以人為本全面提高職工素質(zhì) 環(huán)境建設(shè)：美化生產(chǎn)環(huán)境，擴(kuò)展職工發(fā)展空間 具體的來說，人文關(guān)懷應(yīng)該從日常管理工作的一點(diǎn)一滴做起，比如深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)在高溫天氣給一線送報(bào)員工放防暑降溫飲料和藥品，2004年一年共發(fā)放綠豆6500斤、白糖1300斤、涼茶及冰紅茶等飲料近萬箱。 防盜 在辦公大樓內(nèi)應(yīng)設(shè)有專門的治安人員24小時(shí)值班。工作時(shí)須飲用合適飲料，補(bǔ)充失去的水份及鹽份。人體對(duì)振動(dòng)的主要表現(xiàn)是身體共振，使某些器官或結(jié)構(gòu)比其相鄰的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生更大的振動(dòng)，從而引起人體的不舒適，煩惱，工作效率降低或危及健康。如同激勵(lì)員工的每一個(gè)因素都必須與溝通結(jié)合起來一樣，企業(yè)發(fā)展的整個(gè)過程也必須依靠溝通。這兩種局面形成的主要原因之一，就是企業(yè)內(nèi)部是否重視情感管理，是否進(jìn)行了感情投資。RTX和exchange、outlook這些常用軟件也結(jié)合得很好，所以很實(shí)用，很方便。操作電腦時(shí)最好在顯示屏上安一塊電腦專用濾色板以減輕輻射的危害，室內(nèi)不要放置閑雜金屬物品，以免形成電磁波的再次發(fā)射。要達(dá)到這種要求，必須有良好的通風(fēng)設(shè)備，使空氣流通無礙，得以充足與新鮮。①要根據(jù)不同的場(chǎng)景有效地使用顏色。 基于以上提及的安全問題，希望引起相關(guān)部門的重視，加大市場(chǎng)完善步伐，改善員工工作環(huán)境。但文獻(xiàn)的調(diào)查結(jié)果顯示：大多數(shù)礦區(qū)五白天的平均噪聲達(dá)70dB，夜問也達(dá)45dB以上，嚴(yán)重超出國際噪聲協(xié)會(huì)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)軟件工程的經(jīng)典觀點(diǎn)，人的情緒是軟件開發(fā)的大忌。舉例說明：在二手煙之烏煙瘴氣中生活的無辜者，其獲病率是20％30％。 　　在另一個(gè)寫字樓上班的徐小姐表示，她與同事面對(duì)面就隔著兩個(gè)電腦顯示屏，而老板的辦公桌跟他們呈90度直角。 工作環(huán)境好，員工一般會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、提高銷售業(yè)績或客戶滿意度而竭盡所能，不惜做出額外犧牲。整潔、美觀的廠容廠貌能給人一種賞心悅目的美的享受，同時(shí)也能激發(fā)員工的工作情緒。 1寫字臺(tái)燈具的配置： 臺(tái)燈的選型應(yīng)適應(yīng)工作性質(zhì)和學(xué)習(xí)需要，不宜選用有色玻璃漫射式的或紗罩裝飾性的工藝臺(tái)燈，因?yàn)楣に嚺_(tái)燈較少考慮照明功能，過多注重裝飾效果。 　　理想的辦公環(huán)境及避免光反射的方法。 整體性 辦公家具因規(guī)格、款式、顏色等等…均能統(tǒng)一，不會(huì)每次訂購就有不同之產(chǎn)品產(chǎn)生，使得辦公室搭配無法標(biāo)準(zhǔn)。 要達(dá)到辦公室設(shè)計(jì)中秩序的目的,所 涉及的面也很廣,如家具樣式與色彩的統(tǒng) 一；平面布置的規(guī)整性；隔斷高低尺寸與色彩材料的統(tǒng)一；天花的平整性與墻面不帶花俏的裝飾；合理的室內(nèi)色調(diào)及人流的導(dǎo)向等。環(huán)境維護(hù)投入：工作環(huán)境的維護(hù)無論軟環(huán)境或硬環(huán)境都需要投入，企業(yè)應(yīng)對(duì)工作環(huán)境的維護(hù)、改善，設(shè)定必要的投入量和投入方式。整潔度管理：企業(yè)對(duì)硬件環(huán)境的整潔度制定明確的要求，如廠區(qū)地面、辦公室地面、辦公桌面、工作臺(tái)面、墻面、宣傳欄等。軟件環(huán)境包括辦公室的工作氣氛、工作人員的個(gè)人素養(yǎng)、團(tuán)體凝聚力等社會(huì)環(huán)境。但是近幾年，人們自身的保健、安全等意識(shí)正在逐步加強(qiáng)。讓人們感受到束縛的，不是那些能夠讓一個(gè)人獨(dú)立完成具體工作的知識(shí)和技能， 而是他們所處的人文環(huán)境， 即他們置身其中的人際關(guān)系。所謂心理收人，就是指員工從工作本身和工作場(chǎng)所中所得到的精神上的滿足。內(nèi)部溝通：為有效了解企業(yè)軟的工作環(huán)境的狀態(tài)，企業(yè)應(yīng)建立各種內(nèi)部溝通途徑。物理環(huán)境因素對(duì)組織設(shè)計(jì)提出了人本化的要求，防止物理環(huán)境中的消極性和破壞性因素，創(chuàng)造一種適應(yīng)員工生理和心理要求的工作環(huán)境，這是實(shí)施有序而高效管理的基本保證。 現(xiàn)代人機(jī)學(xué)的出現(xiàn),使辦公設(shè)備在適合人機(jī)學(xué)的要求下日益增多與完善,辦公的科學(xué)化、自動(dòng)化給人類工作帶來了極大方便。 　　視覺作業(yè)的鄰近表面以及房間內(nèi)的裝飾表現(xiàn)宜采用無光澤的裝飾材料。 　辦公室隔斷 　　要重視個(gè)人環(huán)境，提高個(gè)人工作的注意力，就應(yīng)盡可能讓個(gè)人空間不受干擾，根據(jù)辦公的特點(diǎn)，應(yīng)做到人在端坐時(shí)，可輕易地環(huán)顧四周，伏案時(shí)則不受外部視線的干擾而集中精力工作。成長型企業(yè)對(duì)于辦公環(huán)境的越來越看重，很大程度上是對(duì)生活品質(zhì)、工作品質(zhì)的需求在不斷提高，這和我們的收入和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高也是聯(lián)系在一起的?！安恢涝趺椿厥?，一進(jìn)公司會(huì)議室就覺得犯困想睡覺，有時(shí)去一些高檔賓館開會(huì)時(shí)也很容易頭暈。半年前，金粲興沖沖地去新單位報(bào)道，可沒想到，到了新辦公室卻發(fā)現(xiàn)一片“云山霧?！钡木跋?，辦公室有3個(gè)同事，其中兩個(gè)男同事正邊吸煙邊干活，金粲心里叫苦：這下慘了，我這次可要加倍“品嘗”香煙的味道了。[