某品牌產(chǎn)品商業(yè)店鋪拓展工作手冊-資料下載頁
2025-05-30 13:33本頁面
【導(dǎo)讀】制定品牌發(fā)展不同時期的拓展計劃，并細(xì)分年度或季度的拓展計劃，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門實施執(zhí)行。根據(jù)拓展計劃制定年度拓展計劃，并細(xì)分季度或月拓展計劃，然后付諸實施。具體包括重點拓展區(qū)域、拓展店鋪數(shù)量、店鋪質(zhì)量等有關(guān)參數(shù)。夠接受公司品牌的合適加盟商。同時，亦要對客戶的基本情況做個初步的了解，為后期跟進做好準(zhǔn)備。編制相關(guān)拓展工作文件形成資料，以備總結(jié)經(jīng)驗，并負(fù)責(zé)對后進人員的培訓(xùn)與指導(dǎo)。1．意向市場宏觀環(huán)境的考察；2．公司理念傳達；3．確定接待場所，并布置現(xiàn)場；4．準(zhǔn)備招商相關(guān)資料；7．訂貨會現(xiàn)場介紹、洽談，確定意向；8．訂貨結(jié)束意向客戶匯總、審核；寬窄尺寸和店鋪的具體位置，以便公司作進一步的了解。具體細(xì)節(jié)則要待基本確定加盟意向后方可告之。1．地理位置：目標(biāo)市場的區(qū)劃位置及區(qū)域輻射范圍；的市場是否具備開店的條件，并充分新生客戶的選擇。
【正文】 E. 收集客戶資料。交談結(jié)束時，要禮貌地要求客戶留下聯(lián)系電話，以便后期跟進。若客戶有所托辭，可稱以后便于及時地為其提供公司的最新資料。若對方一再推辭，那就尊重對方的意愿。 四．選擇品牌要點： 1. 產(chǎn)品開發(fā)能力 2. 供貨補貨能 力 3. 廠家規(guī)模實力 4. 內(nèi)部管理水平 （ 九 ）新店開業(yè)流程簡述 1. 拓展人員考察意向市場； 2. 收集市場信息資料，匯總《市場考察報告》，測量店鋪尺寸并繪好《店鋪平面示意圖》； 3. 拓展人員填寫《店鋪投資分析》進行可行性分析，向營銷經(jīng)理匯報考察結(jié)果，共同議定考察結(jié)果； 4. 營銷部審核通過，拓展人員通知客戶租下店鋪，并擇日來公司簽訂《特許經(jīng)營合同書》，繳納合同保證金；財務(wù)部開具保證金《收據(jù)》；審核不通過，電話回復(fù)客戶，告之理由，同時要求客戶另尋意向店鋪； 5. 若是客戶先匯保證金，再簽《特許經(jīng)營合同書》，拓展人員應(yīng)及時向財務(wù)部確認(rèn)保 證金到帳情況； 6. 保證金到帳后，拓展人員開具《新店開業(yè)通知單》，一式五份： a) 一份片區(qū) AD，以準(zhǔn)備首批貨品及相關(guān)物料（ 詳見《新店開業(yè)物料清單》 ）； b) 一份 AD 主管，做好新店備案； c) 一份倉庫，以配備貨品及確定發(fā)貨事宜； d) 一份財務(wù)，以便做好相關(guān)財務(wù)工作； e) 一份拓展部與企劃部共用，拓展部做好新店資料匯總，企劃部做好裝修物料跟進； f) 一份司機，由其確定發(fā)貨地點及發(fā)貨方式； 7. 企劃部憑《新店開業(yè)通知單》設(shè)計裝修圖紙； 8. 企劃部傳真裝修圖紙，客戶溝通，直至達到雙方理想效果；待客戶確認(rèn)裝修方案后，企劃部郵寄裝修圖紙，并下單制作貨架道 具； 9. 客戶組織進行店鋪裝修的前期工作；拓展人員及時跟進開業(yè)籌備進度；企劃部進行開業(yè)促銷策劃； 10. 片區(qū) AD 根據(jù)《新店開業(yè)清單》準(zhǔn)備相關(guān)物料，通知客戶繳納首批貨款； 11. 工程監(jiān)理人員前往負(fù)責(zé)裝修指導(dǎo)與監(jiān)督；裝修驗收合格，通知企劃部發(fā)運貨架道具； 12. 根據(jù)路途遠近，片區(qū) AD 通知倉庫，提前兩天發(fā)運首批貨品及相關(guān)物料； 13. 督導(dǎo)人員前往考核店員招聘、培訓(xùn)，進行開業(yè)指導(dǎo)； 14. 正式開業(yè)； 15. 后期跟進； 注： 1. 拓展人員開具《新店開業(yè)通知單》后，市場部的前期工作就已完成；同時亦應(yīng)作好部門間的協(xié)調(diào)； 2. 片區(qū) AD收到《新店開業(yè)通知單》后，工作重點是 催繳首批貨品款額及配備首期貨品與相關(guān)物料； 3. 企劃部的工作重點是店鋪裝修圖紙設(shè)計、貨架道具的制作與跟進、相關(guān)海報的設(shè)計與制作、裝修進度的跟進、與片區(qū) AD共用物料的銜接，如模特、開業(yè)海報等； （十一）店鋪開業(yè)流程描述 一．店鋪開業(yè)流程： 店鋪開業(yè)流程裝修驗收檢查貨品等物料到貨情況貨品整理與陳列公司介紹、品牌介紹導(dǎo)購培訓(xùn)店堂布置開業(yè)促銷策劃正式營業(yè)現(xiàn)場情況記錄存在問題分析與整改意見客戶溝通后期跟進↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓ 二．后期跟進： 1． 新店開業(yè)一個月內(nèi)，拓展人員應(yīng)隨時跟進店鋪的銷售情況，并做到每周保持一次的電話回訪； 2． 此后，根據(jù)店鋪的業(yè)績好壞，以不同方式進行回訪；業(yè)績佳，致電鼓勵并希望保持；業(yè)績不佳，應(yīng)及時與片區(qū) AD、 AD 主管及部門主管進行分析探討、商量對策，以求改進；并保持階段性的電話回訪；
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