4第三章階段評審過程與高效決策-資料下載頁
2025-06-29 07:28本頁面
【正文】 目，并將小組中的中的工程師重新分配到其它更重要的項目中去。 在第一階段，要更加詳細(xì)地分析對某些要素的估算，比如產(chǎn)品成本，銷售價格，質(zhì)量或可靠性指標(biāo)，預(yù)計銷售數(shù)量和完成日期，在 0 階段這些要素是一些假設(shè)。舉個例子來說，某家公司正為一個成熟市場開發(fā)一種新產(chǎn)品。這種新產(chǎn)品與這家公司現(xiàn)有產(chǎn)品相比，功能更多，而且成本也更低。在對這一產(chǎn)品進(jìn)行 0 階段評審過程中，PAC 認(rèn)為成本估算過高，并要求項目小組在第一階段集11 / 14中精力降低成本。但在第一階段結(jié)束時，項目小組經(jīng)過精確的估算，發(fā)現(xiàn)成本其實更高，盡管如此，該項目小組仍建議繼續(xù)開發(fā)這一項目。但是 PAC 認(rèn)為在成熟的市場中，不應(yīng)該投資開發(fā)利潤很低的產(chǎn)品，因此取消了這一項目。 在第一階段當(dāng)中，初步的高層次設(shè)計可能己經(jīng)開始進(jìn)行了。對于有些產(chǎn)品開發(fā)工作來說，可能有必要在這時更大膽一些，并進(jìn)行更為詳細(xì)的設(shè)計，但這種做法應(yīng)在 0 階段的評審會議上得到特別批準(zhǔn)。 在第一階段，更多的人員加入到項目開發(fā)工作當(dāng)中，這時的項門小組基本 具備了正式小組的結(jié)構(gòu)，比如成立一個核心小組。同時，投入了更多的資源支持項目。在第一階段結(jié)束時，PAC 將決定是取消該項目還是為第二階段投入資金，也可能要求項目小組先解決某一具體問題然后才獲批準(zhǔn)。第二階段—開發(fā) 第二階段的目標(biāo)是根據(jù)前一階段評審會議批準(zhǔn)的方案來開發(fā)產(chǎn)品，大部分具體的設(shè)計工作和開發(fā)活動將在這一階段進(jìn)行。在開發(fā)工作開始之前，公司應(yīng)進(jìn)行正式的技術(shù)設(shè)計評審。這一階段主要強調(diào)項目開發(fā)工作的實行，而不是分析產(chǎn)品機會或其可行性。 公司在這一階段應(yīng)同時著手生產(chǎn)和支援體系的準(zhǔn)備，包括生產(chǎn)和測試工序的開發(fā)，計劃產(chǎn)品的發(fā)布，以及客戶服務(wù)體系。這時，對資源的需求大大增加了，開發(fā)過程中的大部分資金將在這一階段投入使用。根據(jù)這一階段的時間長短，可能會進(jìn)行一些定期的進(jìn)展匯報，但如果項目小組遇到了可能對任何主要要素產(chǎn)生嚴(yán)重影響的問題時，如成本出現(xiàn)變化或完成時間將有可能改變時，就需要重復(fù)第一階段的評審過程。 （再次進(jìn)行 1 階段評審） 在這一階段會有許多“里程碑”式的或中等程度的進(jìn)展，但基本的目標(biāo)通常是完成一個成形的產(chǎn)品。所謂“成形的”有時可能只是主觀上的。比如說，某家公司在第二階段結(jié)束時生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是一個高效電腦，電腦雖然成形了但并未達(dá)到預(yù)期的運行水平。PAC 批準(zhǔn)過渡到第三階段，工作方法也有所改變，即與經(jīng)篩選的 223。測試客戶一起，根據(jù)客戶對新系統(tǒng)的使用情況，找出改進(jìn)方法。 在第二階段結(jié)束時，獲得 PAC 的批準(zhǔn)表示該產(chǎn)品可以進(jìn)行測試和評估了，也意味著開發(fā)該產(chǎn)品的計劃是恰當(dāng)?shù)?。有一個項目在進(jìn)行到這一階段結(jié)束時，PAC 推遲了對它的批準(zhǔn)，因為該產(chǎn)品的軟件還未全部完成，還未達(dá)到必要的測試程度。項目小組提出了一個替代方案，即用未完成的軟件來測試產(chǎn)品，但被PAC 否決了。第三階段—測試和評審 第三階段的目標(biāo)是完成驗收測試，準(zhǔn)備批量生產(chǎn)和產(chǎn)品推廣。完成這一階12 / 14段的標(biāo)志是成功地通過了產(chǎn)品測試，生產(chǎn)和支援體系得到批準(zhǔn)，以及完成了產(chǎn)品推廣計劃。 在這一階段結(jié)束時，應(yīng)召開第三階段的評審會議來最后決定此種產(chǎn)品是否可以發(fā)第一批貨。如獲批準(zhǔn)則意味著開始生產(chǎn)、推廣和分銷產(chǎn)品，并對產(chǎn)品進(jìn)行實地支持。 一家對產(chǎn)品質(zhì)量非常重視的公司會利用這一階段的評審會議來進(jìn)行最后檢查，以確保產(chǎn)品達(dá)到了公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在一個競爭特別激烈的市場，當(dāng)某種新產(chǎn)品已經(jīng)獲得大量訂單時，PAC 會一直等到該產(chǎn)品達(dá)到其質(zhì)量目標(biāo)時才會批準(zhǔn)這一階段的評審最后通過。第四階段—推出產(chǎn)品 通常第四階段包括批量生產(chǎn)，市場推廣，初步分銷，以及產(chǎn)品的早期支持。第四階段的評審會議將證實這些步驟在成功地進(jìn)行。還將對產(chǎn)品的早期表現(xiàn)和客戶接受情況進(jìn)行評審。這一評審?fù)ǔＴ诘谝慌a(chǎn)品出廠后的 3 至 6 個月來進(jìn)行。 產(chǎn)品在第四階段投向市場。剩下的任務(wù)可能與產(chǎn)品初期進(jìn)入市場有關(guān)，這些任務(wù)也應(yīng)加以管理，以取得領(lǐng)導(dǎo)層的批準(zhǔn)。這些剩余的工作不包括軟件的升級及強化或其它的產(chǎn)品選擇。在這一階段結(jié)束時，責(zé)任從項目小組轉(zhuǎn)移到了各職能部門，它們對產(chǎn)品進(jìn)行不間斷的管理。但是項目小組仍要負(fù)責(zé)解決在第四階段的評審會議之前發(fā)現(xiàn)的任何產(chǎn)品問題。 第四階段的評審也是考察產(chǎn)品改進(jìn)、一般性問題、和提出改變過程和設(shè)計的一個適當(dāng)時機。它對核心小組來說也是一個適當(dāng)?shù)臋C會，因為小組可以在此期間對開發(fā)過程進(jìn)行評審及向維護(hù)人員提出建議。例如，有家公司推出了成功的產(chǎn)品后，利用這一階段的評審并根據(jù)早期客戶的反饋，認(rèn)識到了擴(kuò)展產(chǎn)品線的機會。結(jié)果，這家公司根據(jù)這種認(rèn)識又開始了兩個新項目的開發(fā)過程。為什么有些公司不具備高效的評審過程 有些公司錯誤地認(rèn)為他們所使用的決策過程與我們這里所指的階段評審過程差不多，因為他們也用同樣的名稱來形容他們所作的一些工作，但他們可能會奇怪為什么他們沒有從中受益這么多？對于這種情況，我們通?？梢钥偨Y(jié)出以下幾種主要原因： 他們所說的過程只存在于紙面上，而沒有在實際工作中予以執(zhí)行。它被當(dāng)作一種準(zhǔn)則或建議，一旦覺得不方便，就被忽略了。 以簡單的書面文件或命令的形式來代替一種以行動為導(dǎo)向的評審過程。他們的評審過程是特指每一階段所必需的文件，而且所要求提供的文件是越來13 / 14越多。有時候，這種評審過程只會大大增加產(chǎn)品開發(fā)所需的時間。 評審過程可能由職能部門來管理。在每一階段結(jié)束時審批項目的是部門和職能領(lǐng)導(dǎo)，而不是一個具備多重職能的 PAC。這樣，由于這些人不可能作為一個團(tuán)體召集到一起制訂決策，他們只是在傳閱的書面審批文件上簽署意見。這也會大大減慢開發(fā)過程，因為一旦情況有變化，文件傳閱和審批又得再花上幾個月的時間。 與這種新型的組織和決策相聯(lián)系的文化變革沒有進(jìn)行。由一個高層領(lǐng)導(dǎo)小組來作出行動導(dǎo)向型的及時決策對某些公司的文化來說可能是外來的和陌生 的。對文化做必要的改變可能要有點措施才行。 階段要求和期望不明晰。高層領(lǐng)導(dǎo)和項目小組可能會有不同的期望。這將造成開發(fā)行為的不斷受挫以及對項目不斷地重新定
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