【導(dǎo)讀】?jī)H供內(nèi)部討論使用，請(qǐng)注意保密。造價(jià)值，形成良性循環(huán)；和能力，從而提升公司整體績(jī)效，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略；是在于不斷地指引員工持續(xù)地改進(jìn)未來(lái)的工作；（四）通過(guò)績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門(mén)的相互協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。（一）客觀原則：對(duì)被考核者的任何評(píng)價(jià)都應(yīng)有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與客觀事實(shí)依據(jù)，比排序等現(xiàn)象帶來(lái)的誤差。標(biāo)準(zhǔn)基本不會(huì)發(fā)生大的變化，保持相對(duì)穩(wěn)定。工有知曉并理解自己的考核結(jié)果的權(quán)利。在考核過(guò)程中，有進(jìn)行自評(píng)和獲知上級(jí)評(píng)價(jià)意見(jiàn)、評(píng)價(jià)結(jié)果的權(quán)利?？?jī)，指出不足，并提出今后改進(jìn)的方向。替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī)。（一）薪酬分配；

　　

【正文】 發(fā)展，并能提出改進(jìn)的要求或建議 20% 5 管理力度 能夠嚴(yán)格規(guī)范下屬行為 20% 加權(quán)總分 考 核 人 簽字： 年 月 日 注：具體評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)附件三《管理績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表》。 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 38 表 79 中層管理人員能力考核評(píng)分表 考核期間： 年 月 至 年 月 被考核 人 所在部門(mén) 崗位 指標(biāo)項(xiàng) 權(quán)重 要素細(xì)分 要素得分 (百分制 ) 指標(biāo) 項(xiàng)得分 加權(quán)得分 人際交往能力 10% 關(guān)系建立 團(tuán)隊(duì)合作 解決矛盾 敏感性 影響力 10% 團(tuán)隊(duì)發(fā)展 說(shuō)服力 應(yīng)變能力 影響能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 20% 評(píng)估 反饋和培訓(xùn) 激勵(lì) 建立期望 責(zé)任管理 溝通能力 10% 口頭溝通 傾聽(tīng) 書(shū)面溝通 判斷和 決策能力 10% 戰(zhàn)略思考 創(chuàng)新能力 解決問(wèn)題的能力 推斷評(píng)估能力 決策能力 計(jì)劃和 執(zhí)行能力 10% 準(zhǔn)確性 效率 計(jì)劃和組織能力 專業(yè)知識(shí)和技能 30% 基礎(chǔ)知識(shí) 專業(yè)知識(shí) 實(shí)務(wù)知識(shí) 本職工作技能 加權(quán)總分 考核人 簽字： 年 月 日 注： 具體評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)附件四《 員工 能力考核指標(biāo)評(píng)定表》； “指標(biāo)項(xiàng)得分”為該指標(biāo)各細(xì)分要素得分的算術(shù)平均值。 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 39 表 710 員工能力考核評(píng)分表 考核期間： 年 月 至 年 月 被考核 人 所在部門(mén) 崗位 指標(biāo)項(xiàng) 權(quán)重 要素細(xì)分 要素得分 (百分制 ) 指標(biāo)項(xiàng)得分 加權(quán)得分 人際交往能力 13% 關(guān)系建立 團(tuán)隊(duì)合作 解決矛盾 敏感性 影響力 13% 說(shuō)服力 應(yīng)變能力 影響能力 溝通能力 13% 口頭溝通 傾聽(tīng) 書(shū)面溝通 判斷和 決策能力 13% 創(chuàng)新能力 解決問(wèn)題的能力 推斷評(píng)估能力 計(jì)劃和 執(zhí)行能力 13% 準(zhǔn)確性 效率 計(jì)劃和組織能力 專業(yè)知識(shí)和技能 35% 基礎(chǔ)知識(shí) 專業(yè)知識(shí) 實(shí)務(wù)知識(shí) 本職工作技能 加權(quán)總分 考核人 簽字： 年 月 日 注： 具體評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)附件四《 員工 能力考核指標(biāo)評(píng)定表》； “指標(biāo)項(xiàng)得分”為該指標(biāo)各細(xì)分要素得分的算術(shù)平均值。 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 40 表 711 副總級(jí)高管人員年度考核綜合統(tǒng)計(jì)表 （此表由辦公室填寫(xiě)） 考核期間： 年 月 至 年 月 序號(hào) 被考核人 績(jī)效考核分?jǐn)?shù) 統(tǒng)計(jì)： 審核： 說(shuō)明：“績(jī)效考核分?jǐn)?shù)”來(lái)源于 表 77。 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 41 表 712 中層正職年度考核綜合統(tǒng)計(jì)表 （此表由辦公室填寫(xiě)） 考核期間： 年 月 至 年 月 序號(hào) 被考核人 半年度任務(wù)及周邊績(jī)效 考核分?jǐn)?shù) 管理績(jī)效考核分?jǐn)?shù)（ 2） 能力 考核分?jǐn)?shù) （ 3） 綜合得分(4)=(1)?70%+(2)?10%+(3)?20% 1 2 平均值 （ 1） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 統(tǒng)計(jì)： 審核： 說(shuō)明：“任務(wù)及周邊績(jī)效考核分?jǐn)?shù)”來(lái)源于表 67；“管理績(jī)效考核分?jǐn)?shù) ”來(lái)源于表 78； “能力考核分?jǐn)?shù) ”來(lái)源于表 79。 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 42 表 713 中層副職年度考核綜合統(tǒng)計(jì)表 （此表由辦公室填寫(xiě)） 考核期間： 年 月 至 年 月 序號(hào) 被考核人 半年度績(jī)效考核分?jǐn)?shù) 管理績(jī)效考核分?jǐn)?shù)（ 2） 能力考核 分?jǐn)?shù)（ 3） 綜合得分(4)=(1)?70%+(2)?10%+(3)?20% 1 2 平均值（ 1） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 統(tǒng)計(jì)： 審核： 說(shuō)明：“績(jī)效考核分?jǐn)?shù)”來(lái)源于表 63；“管理績(jī)效考核分?jǐn)?shù)”來(lái)源于表 78；“能力考核分?jǐn)?shù)”來(lái)源于表 79。 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 43 表 714 員工年度考核綜合統(tǒng)計(jì)表 （此表由各部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)） 考核期間： 年 月 至 年 月 序號(hào) 被考核人 （同一部門(mén)人員） 半年度任務(wù)及態(tài)度考核分?jǐn)?shù) 能力 考核分?jǐn)?shù) （ 2） 綜合得分(3)=(1)?80%+(2)?20% 1 2 平均值（ 1） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 統(tǒng)計(jì)： 審核： 說(shuō)明：“半年度任務(wù)及態(tài)度考核分?jǐn)?shù)”來(lái)源于表 64；“能力考核分?jǐn)?shù) ”來(lái)源于表 710。 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 44 圖 81 考核 申訴流程圖 第八章 申訴與處理 第四十二條 申訴受理機(jī)構(gòu) 被考核人如 對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書(shū)面形式向辦公室申訴?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。辦公室是薪酬考核管理工作的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由辦公室負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。 第四十三條 提交申訴 員工以書(shū)面形式向辦公室提交申訴書(shū)。申訴書(shū)內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門(mén)、申訴事項(xiàng)、申訴理由。 第四十四條 申訴受理 （一）辦公室接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。 （二）受理的申訴事件，首先由辦公室對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工直接上級(jí)、共同上級(jí)進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝 通。不能協(xié)調(diào)的申訴上報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組處理。 （三）申訴處理答復(fù)： 辦公室應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書(shū)的一周內(nèi)明確答復(fù)申訴人；辦公室不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組在接到申訴處理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。 人事行政部調(diào)查情況 是否受理？ 是 能否協(xié)調(diào)？ 解釋原因 上報(bào)薪酬與考核領(lǐng)導(dǎo)小組處理 否 是 否 員工不滿考核結(jié)果 協(xié)調(diào)解決 提交申述書(shū) 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 45 表 81 員工申訴表 申訴人姓名 所在部門(mén) 崗位 申訴事項(xiàng) （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它 申訴內(nèi)容 接待人 申訴日期 表 82 員工申訴處理記錄表 申訴人姓名 所在部門(mén) 崗位 申訴事項(xiàng) （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它 申訴內(nèi)容 面談時(shí)間 接待人 處 理 記 錄 問(wèn)題簡(jiǎn)要描述： 調(diào)查情況 : 建議解決方案： 協(xié)調(diào)結(jié)果： 經(jīng)辦人 : 備 注： 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 46 第九章 附則 第四十五條 考核過(guò)程文件（考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。 第四十六條 本辦法由辦公室起草并負(fù)責(zé)解釋。 第四十七條 本辦法實(shí)施后，與本辦法有抵觸的規(guī)定一律以本辦法為準(zhǔn)。 第四十八條 本辦法自頒布之日起實(shí)施。 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 47 附 件一：?jiǎn)T工態(tài)度考核指標(biāo)評(píng)定表 考核指標(biāo) 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 積極性 A B C D 長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；對(duì)于額外任務(wù)能主動(dòng)請(qǐng)求并且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并經(jīng)常提出新思路和建議 主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；主動(dòng)承擔(dān)一般的額外任務(wù)；工作中有時(shí)能夠提出新的思路和建議 偶爾主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；有時(shí)主動(dòng)完成一般額外任務(wù)；能提出個(gè)別的新思路和建議 基本上不主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；很少主動(dòng)請(qǐng)求承擔(dān)額外任務(wù)；不能提出新思路和建議 協(xié)作性 A B C D 主動(dòng)協(xié)助同事出色的完成工作 能夠與同事保 持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作 根據(jù)同事的請(qǐng)求能夠提供一般協(xié)助 不能積極響應(yīng)同事的請(qǐng)求或者協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差 責(zé)任心 A B C D 工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心 工作有較強(qiáng)的責(zé)任心 工作有一定的責(zé)任心 工作責(zé)任心不強(qiáng) 紀(jì)律性 A B C D 能夠長(zhǎng)期嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，有非常強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性 能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性 基本能夠遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，基本能夠遵守紀(jì)律，但有時(shí)出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的情況 不能遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況，自覺(jué)性和紀(jì)律性差 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 48 附件二：周邊 績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表 考核指標(biāo) 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 主動(dòng)性 A B C D 經(jīng)常主動(dòng)去其他部門(mén)詢問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要 有時(shí)去其他部門(mén)詢問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要 幾乎不去其他部門(mén)詢問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要 從來(lái)不去其他部門(mén)詢問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要 響應(yīng)時(shí)間 A B C D 其它部門(mén)提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，每次及時(shí)響應(yīng) 其它部門(mén)提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，多數(shù)及時(shí)響應(yīng) 其它部門(mén)提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，少數(shù)及時(shí)響應(yīng) 其它部門(mén)提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，從不及時(shí)響應(yīng) 解決問(wèn)題時(shí)間 A B C D 盡快協(xié)助，解決問(wèn)題遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間 盡快協(xié)助，解決問(wèn)題在預(yù)期時(shí)間內(nèi) 盡快協(xié)助，解決問(wèn)題超出預(yù)期時(shí)間 對(duì)于需協(xié)助解決的問(wèn)題根本不處理 信息反饋及時(shí) A B C D 協(xié)助工作完成后，每次都及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén) 協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén) 協(xié)助工作完成后，偶爾能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén) 協(xié)助工作完成后，從來(lái)沒(méi)有及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén) 服務(wù)質(zhì)量 A B C D 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果非常滿意 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果比較滿意 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果不太滿意 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果很不滿意 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 49 附件三：管理績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表 考核指標(biāo) 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 溝通效果 A B C D 與下屬溝通順暢，人際關(guān)系和諧；下屬碰到各種問(wèn)題愿意主動(dòng)和上級(jí)溝通 與下屬保持良好的關(guān)系，經(jīng)常與下屬進(jìn)行有效的溝通 能夠與下屬溝通，但是存在溝通不完全現(xiàn)象 難以和下屬溝通，下屬不愿意和上級(jí)溝通，上級(jí)難以了解下屬的想法 工作分配 A B C D 合理分派工作，充分發(fā)揮下屬潛能；對(duì)下屬工作中的重要問(wèn)題及時(shí)給予指導(dǎo)