【正文】 （二）受理的申訴事件，首先由辦公室對員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工直接上級、共同上級進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝 通。 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 35 圖 71 年度考核流程圖 （五）培訓(xùn) 年度考核為 A+的員工，優(yōu)先列為深造培訓(xùn)的對象。 對中層管理人員的管理績效考評： 1 月 7 日到 1 月 8 日，績效考核人就被考核人本年度的管理績效提出評價意見，填寫 《中層管理人員管理績效考核評分表》 （表 78） 。 （六）考核結(jié)果反饋 考核結(jié)果審批后，由 考核人與被考核人進(jìn)行 績效面談（下半年度首月 10 個工作日前），以 肯定成績，提出改進(jìn)意見，幫助員工制定改進(jìn)措施。中海福建天然氣有限公司考核管理制度 24 第六章 職能部門的半年度考核 第三十二條 半年度考核對象為部門（不包括項目組）總經(jīng)理、副總經(jīng)理和一般員工。 對于 績效考核成績?yōu)?D 的員工，雙方可通過制訂績效改進(jìn)計劃來提高績效表現(xiàn)（ 見表 47）。 中海福建天然氣有限公 司考核管理制度 13 表 34 考核臺帳 （由考核人填寫） 部 門 時 間 考核人 被考核人 被考核人績效記錄 備注 中海福建天然氣有限公 司考核管理制度 14 第四章 項目階段考核 第二十三條 項目階段考核對象為工程部總經(jīng)理、控制部總經(jīng)理、分項目經(jīng)理和項目員工。部門總經(jīng)理的任務(wù)和周邊績效考核系數(shù)即為部門績效考核系數(shù)。 第十五條 指標(biāo)評分 KPI 和 CPI 的基數(shù)均是 100 分。 （四） KPI 評價標(biāo)準(zhǔn) KPI 評價標(biāo)準(zhǔn)是指可對 KPI 的工作狀態(tài)進(jìn)行測量，進(jìn)而判定工作狀態(tài)是否達(dá)到預(yù)期效果的一種有效尺度。其表現(xiàn)形式為可測量的數(shù)值指標(biāo)和要求?？冃Х譃槿悾? 任務(wù)績效：在完成工作目標(biāo)與任務(wù)的過程中所體現(xiàn)出的個人或部門的工作業(yè)績。 （二） 穩(wěn)定原則：公司在確定了績效考核指標(biāo)庫后，在一年內(nèi) ，考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)基本不會發(fā)生大的變化，保持相對穩(wěn)定。 （七） 激勵原則：各級主管要切實(shí)做到激勵先進(jìn)、鞭策落后，使優(yōu)者多得，差者少得或不得。 KPI 和 CPI 指標(biāo)具體參見《中海福建天然氣有限公司績效考核指標(biāo)》。 （二）各級 KPI 制訂過程 目前公司的 KPI 主要分為公司級、部門級和崗位級三個層級，各層級的 KPI 制訂過程如下： 公司級 KPI：由公司高層管理人員根據(jù)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略予以制訂。 （二）在不同階段，以及在公司進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整、 KPI 指標(biāo)發(fā)生變化時， CPI 將做出相應(yīng) 調(diào)整，考核的側(cè)重點(diǎn)也有所不同，體現(xiàn)不斷改進(jìn)、不斷完善的動態(tài)過程。員工個人 綜合評定結(jié)果共分 6級（見表 3－ 2）。 如果該員工的直接上級是部門總經(jīng)理或分項 目經(jīng)理， 2 1 D D ? Y＝ ? … D i ? ? … D n ? n D i (i=1,2, … ,n) 2 1 B B ? 部門總經(jīng)理年度綜合考核系數(shù)＝ ? … B i ? ? … B n ? n B i (i=1,2, … ,n) 個人績效考核系數(shù)＝ 2 1 C C ? ? … C i ? ? … C n ? n C i (i=1,2, … ,n) 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 12 注： Ci=該員工的個人綜合得分， C1－ Cn是有同一直接上級的所有同級員工 第十九條 員工的自我評價按半年度進(jìn)行，僅供上級參考，不作為最終考評的依據(jù)，不計入個人的業(yè)績考評結(jié)果。 直接上級應(yīng)跟進(jìn)員工計劃執(zhí)行過程，就績效問題與員工保持持續(xù)的溝通，并定期（至少每月一次）與員工就計劃執(zhí)行情況進(jìn)行回顧和溝通，幫助員工分析和解決工作中的問題。 中海福建天然氣有限公 司考核管理制度 16 圖 41 項目階段考核流程圖 是 在分項目階段開始五個工作日內(nèi)，直接上級和下級討論本階段工作計劃、考核指標(biāo)，填寫《考核評分表》，并報上一級主管領(lǐng)導(dǎo)審批 上級和下級定期討論任務(wù)完成情況，調(diào)整工作計劃 項目階段結(jié)束 3個工作日內(nèi)，考核人收集考核所需數(shù)據(jù)，被考核人 提交 自我評價報告 項目階段結(jié)束 3 到 5 個工作 日內(nèi)，直接上級對下級進(jìn)行任務(wù)績效考核，對一般員工同時進(jìn)行態(tài)度績效考評 考核結(jié)果審批后，由 直接上級將 考核結(jié)果反饋給員工，與員工進(jìn)行 績效面談 考核結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，確定最終考核結(jié)果 員工是否接受 受 考核申訴 流程 項目階段考核結(jié)束，辦公室對 考核資料備案 否 辦公室 對考核結(jié)果進(jìn)行整理和統(tǒng)計 項目階段結(jié)束 5 個工作 日內(nèi)，辦公室組織各部門中層正職對分項目經(jīng)理進(jìn)行周邊績效 考核 中海福建天然氣有限公 司考核管理制度 17 表 43 工程部總 經(jīng)理、控制部總經(jīng)理和 分項目經(jīng)理 績效 考核評分表 考核期間： 年 月至 年 月 被考核 人 所在項目組 項目階段 序號 KPI 和 CPI 權(quán)重 ai% 考核目標(biāo) 實(shí)際完成 考核得分（百分制） Ai 加權(quán)得分 Ci=Ai? ai% 1 KPI1 2 KPI2 3 KPI3 4 KPI4 5 KPI5 6 CPI1 7 CPI2 加權(quán)總分 C=∑ (Ai? ai%) 考核期初 被考核人簽字： 年 月 日 考核人簽字： 年 月 日 考核期末 考核人簽字： 年 月 日 中海福建天然氣有限公 司考核管理制度 18 表 44 員工 考核評分表 考核期間： 年 月至 年 月 被考核 人 所在部門 項目階段 考核維度 序號 KPI 和 CPI 權(quán)重 考核目標(biāo) 實(shí)際完成 考核得分 （百分制） 加權(quán)得分 任 務(wù) 績 效 80% 1 KPI1 a1% A1 A1? a1% 2 KPI2 a2% A2 A2? a2% 3 KPI3 a3% A3 A3? a3% 4 KPI4 a4% A4 A4? a4% 5 CPI1 a5% A5 A5? a5% 6 CPI2 a6% A6 A6? a6% 7 CPI3 a7% A7 A7? a7% 8 CPI4 a8% A8 A8? a8% 態(tài) 度 20% 1 積極性 5% B1 B1?5% 2 協(xié)作性 5% B2 B2?5% 3 責(zé)任心 5% B3 B3?5% 4 紀(jì)律性 5% B4 B4?5% 加權(quán)總分 C= A1? a1%+? + A8? a8%+B1?5% +? + B4?5% 考核期初 被考核人簽字： 年 月 日 考核人簽字： 年 月 日 考核期末 考核人簽字： 年 月 日 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 19 表 45 分項目經(jīng)理周邊績效 考核評分表 考核期間： 年 月至 年 月 考核 人姓名 所在部門 周 邊 績 效 序號 考核指標(biāo) 權(quán)重 被考核人得分（百分制） 1 主動性 20% 2 響應(yīng)時間 20% 3 解決問題時間 20% 4 信息反饋及時 20% 5 服務(wù)質(zhì)量 20% 加權(quán)得分 備注 周邊績效考評主體為與被考核人所在部門業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的部門負(fù)責(zé)人 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 20 表 46 績效面談記錄表 部 門 時 間 年 月 日 被考核人 姓名： 職位： 直接上級 姓名： 職位： 業(yè)績討論要點(diǎn)： 能力討論要點(diǎn)： 給予員工的發(fā)展建議 ： 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 21 表 47 績效改進(jìn)計劃 部 門 時 間 年 月 日 被考核人 姓名： 職位： 直接上級 姓名： 職 位： 不良績效描述 （含業(yè)績、行為表現(xiàn)和能力目標(biāo)，請用數(shù)量、質(zhì)量、時間、費(fèi)用等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行描述） 原因分析 ： 績效改進(jìn)措施 /計劃 ： 直接上級： 被考核人： 年 月 日 改進(jìn)措施 /計劃實(shí)施記錄 ： 直接上級： 被考核人： 年 月 日 期末評價 ： □優(yōu)秀：出色完成改進(jìn)計劃 □符合要求：完成改進(jìn)計劃 □尚待改進(jìn)：與計劃目標(biāo)相比有差距 評價說明 ： 直接上 級： 被考核人： 年 月 日 期末簽字：被考核人 直接上級 薪酬與考核管理員 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 22 第五章 項目結(jié)束考核 第二十七條 項目結(jié)束考核對象為工程部總經(jīng)理、控制部總經(jīng)理、分項目經(jīng)理和項目員工。重 大調(diào)整是指以下情況： （ 1）權(quán)重大于 20%的工作任務(wù)取消或新增； （ 2）現(xiàn)有任務(wù)權(quán)重變化（增減）超過 20%?？己私Y(jié)果對于薪酬的具體影響見《中海福建天然氣有限公司薪酬管理制度》。 （ 五）考核結(jié)果反饋 辦公室負(fù)責(zé)將審批后的考核結(jié)果反饋到各部門或公司主管副總經(jīng)理，由 直接上級與員工進(jìn)行 績效面談，以 肯定成績，指出不足，提出改進(jìn)意見和建議，幫助員工制定改進(jìn)措施。 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 40 表 711 副總級高管人員年度考核綜合統(tǒng)計表 （此表由辦公室填寫） 考核期間： 年 月 至 年 月 序號 被考核人 績效考核分?jǐn)?shù) 統(tǒng)計： 審核： 說明：“績效考核分?jǐn)?shù)”來源于 表 77。 第四十六條 本辦法由辦公室起草并負(fù)責(zé)解釋。辦公室是薪酬考核管理工作的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由辦公室負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。年度考核為 A＋的員工，列為人才梯隊的后備人選；多次考核為 A＋的員工，列為職務(wù)晉升對象。部門人員（不包括項目人員）的半年度考核得分的平均值作為年度任務(wù)績效考核得分。 （四）審批考核結(jié)果 下個半年度首月 6 個工作日， 考核人需將考核結(jié)果需報考核人的直接上級領(lǐng)導(dǎo)審批，確定最終考核結(jié)果。 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 23 表 53 項目結(jié)束個人考核計算表 被考核人 所在部門 內(nèi)容 得分 階段天數(shù) 時間權(quán)重 綜合得分 綜合權(quán)重 最終得分 階段 1 A1 a1% B=Ai? ai% 40% A3=B40%+C 60% 階段 2 A2 a2% 階段 3 A3 a3% 階段 4 A4 a4% 項目結(jié)束 考核 C 60% 第三十條 項目結(jié)束考 核流程 項目結(jié)束考核可以與項目最后一個階段考核同時進(jìn)行，也可以單獨(dú)進(jìn)行，其考核流程參照“項目階段考核流程” ，但不經(jīng)過制訂績效改進(jìn)計劃的考核環(huán)節(jié) 。 周邊績效考核：項目階段結(jié)束后 5 個工作日內(nèi)，辦公室組織各部門正職對分項目經(jīng)理提出評價意見，填寫《分項目經(jīng)理周邊績效 考核評分表 》（表 45）。 各級人員如因工作需要進(jìn)行記錄 /檔案的調(diào)閱 /查閱，須經(jīng)過員工所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可進(jìn)行。 D：不合格 —— 不符合崗位要求，在很多方 面失誤或主要方面有重大失誤。 每半年度開始后 10 天內(nèi)（上半年除外），各部門根據(jù)部門年度 KPI 和 CPI 庫，建立部門半年度 KPI 和 CPI，經(jīng)各部門的