【正文】 氣有限公司考核管理制度 5 收集下屬各崗位績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)； 評(píng)估績(jī) 效實(shí)現(xiàn)值，進(jìn)行差異分析，并采取適當(dāng)?shù)母纳菩袆?dòng)方案； 對(duì)下屬員工的考核結(jié)果反饋溝通，幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃并輔導(dǎo)其實(shí)現(xiàn)績(jī)效； 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 6 第三章 考核方法 第七條 考核周期 （一） 公司副總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)每年度考核一次； （二） 項(xiàng)目人員每項(xiàng)目階段結(jié)束考核一次； （三） 項(xiàng)目人員項(xiàng)目結(jié)束考核一次； （四） 部門(mén)（項(xiàng)目組以外）總經(jīng)理、副總經(jīng)理和員工每半年考核一次； 第八條 考核關(guān)系 考核關(guān)系分為上級(jí)對(duì)直接下級(jí)考核、同級(jí)人員考核兩種。周邊績(jī)效的考核針對(duì)職能部門(mén)總經(jīng)理和分項(xiàng)目經(jīng)理，在半年度或項(xiàng)目階段進(jìn)行考核。 （三） 能力維度 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 7 指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的專業(yè)能力。 在制訂 KPI 時(shí)應(yīng)充分考慮現(xiàn)有的人力資源、物力資源和其他條件，制定合理的部門(mén) KPI 值。 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 8 明確 KPI 實(shí)現(xiàn)的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)： KPI 的輸入（資源、技術(shù)、支持條件等）、 KPI的轉(zhuǎn)換（實(shí)現(xiàn)流程、監(jiān)控節(jié)點(diǎn)）和 KPI 的輸出（形態(tài)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等）?；A(chǔ)業(yè)績(jī)指標(biāo)主要用于彌補(bǔ)完全量化的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)所不能反映的方面，對(duì)一些相對(duì)過(guò)程性，輔助性的工作任務(wù)完成情況的考核衡量，它能使基層人員對(duì)本崗位工作重點(diǎn)有明確認(rèn)識(shí)，從而更加全面反映員工的工作表現(xiàn)。 每半年度開(kāi)始后 10 天內(nèi)（上半年除外），各部門(mén)根據(jù)部門(mén)年度 KPI 和 CPI 庫(kù)，建立部門(mén)半年度 KPI 和 CPI，經(jīng)各部門(mén)的分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 表 31 評(píng)分等級(jí)定義表 等級(jí) A B C D 定義 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 考核得分 120 – 101 100 90 89 70 69 0 第十六條 個(gè)人考核得分計(jì)算與等級(jí)評(píng)定 （一）通過(guò)加權(quán)計(jì)算考核指標(biāo)得分與其他考核維度（指管理績(jī)效、態(tài)度維度或能力維度）得分，得到被考核人的個(gè)人綜合得分。 D：不合格 —— 不符合崗位要求，在很多方 面失誤或主要方面有重大失誤。 （四）部門(mén)副總經(jīng)理考核系數(shù)的計(jì)算 部門(mén)副總經(jīng)理的 考核系數(shù)＝ 個(gè)人綜合考核得分 /100。 各級(jí)人員如因工作需要進(jìn)行記錄 /檔案的調(diào)閱 /查閱，須經(jīng)過(guò)員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可進(jìn)行。 第二十五條 項(xiàng)目階段考核流程 （一）確定績(jī)效目標(biāo) 在項(xiàng)目階段開(kāi)始五個(gè)工作日內(nèi)，直接上級(jí)根據(jù)公司項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)際工作要求，就項(xiàng)目階段主要工作任務(wù)、考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等項(xiàng)內(nèi)容與被考核人面談，共同討論填寫(xiě) 《考核評(píng)分表》（表 4表 44）中績(jī)效部分，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。 周邊績(jī)效考核：項(xiàng)目階段結(jié)束后 5 個(gè)工作日內(nèi)，辦公室組織各部門(mén)正職對(duì)分項(xiàng)目經(jīng)理提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，填寫(xiě)《分項(xiàng)目經(jīng)理周邊績(jī)效 考核評(píng)分表 》（表 45）。辦公室根據(jù)考核結(jié)果，計(jì)算核發(fā) 個(gè)人項(xiàng)目階段獎(jiǎng)金 。 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 23 表 53 項(xiàng)目結(jié)束個(gè)人考核計(jì)算表 被考核人 所在部門(mén) 內(nèi)容 得分 階段天數(shù) 時(shí)間權(quán)重 綜合得分 綜合權(quán)重 最終得分 階段 1 A1 a1% B=Ai? ai% 40% A3=B40%+C 60% 階段 2 A2 a2% 階段 3 A3 a3% 階段 4 A4 a4% 項(xiàng)目結(jié)束 考核 C 60% 第三十條 項(xiàng)目結(jié)束考 核流程 項(xiàng)目結(jié)束考核可以與項(xiàng)目最后一個(gè)階段考核同時(shí)進(jìn)行，也可以單獨(dú)進(jìn)行，其考核流程參照“項(xiàng)目階段考核流程” ，但不經(jīng)過(guò)制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的考核環(huán)節(jié) 。 直接上級(jí)應(yīng)跟進(jìn)員工計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程，就績(jī)效問(wèn)題與員工保持持續(xù)的溝通，并定期與員工就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行回顧和溝通，幫助員工分析和解決工作中的問(wèn)題。 （四）審批考核結(jié)果 下個(gè)半年度首月 6 個(gè)工作日， 考核人需將考核結(jié)果需報(bào)考核人的直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，確定最終考核結(jié)果。 （七）考核資料備案： 相關(guān)人 員需要完成所有考核資料的整理歸檔工作。部門(mén)人員（不包括項(xiàng)目人員）的半年度考核得分的平均值作為年度任務(wù)績(jī)效考核得分。如需要更改員工考核結(jié)果，須與員工直接上級(jí)進(jìn)行協(xié)商。年度考核為 A＋的員工，列為人才梯隊(duì)的后備人選；多次考核為 A＋的員工，列為職務(wù)晉升對(duì)象。 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 38 表 79 中層管理人員能力考核評(píng)分表 考核期間： 年 月 至 年 月 被考核 人 所在部門(mén) 崗位 指標(biāo)項(xiàng) 權(quán)重 要素細(xì)分 要素得分 (百分制 ) 指標(biāo) 項(xiàng)得分 加權(quán)得分 人際交往能力 10% 關(guān)系建立 團(tuán)隊(duì)合作 解決矛盾 敏感性 影響力 10% 團(tuán)隊(duì)發(fā)展 說(shuō)服力 應(yīng)變能力 影響能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 20% 評(píng)估 反饋和培訓(xùn) 激勵(lì) 建立期望 責(zé)任管理 溝通能力 10% 口頭溝通 傾聽(tīng) 書(shū)面溝通 判斷和 決策能力 10% 戰(zhàn)略思考 創(chuàng)新能力 解決問(wèn)題的能力 推斷評(píng)估能力 決策能力 計(jì)劃和 執(zhí)行能力 10% 準(zhǔn)確性 效率 計(jì)劃和組織能力 專業(yè)知識(shí)和技能 30% 基礎(chǔ)知識(shí) 專業(yè)知識(shí) 實(shí)務(wù)知識(shí) 本職工作技能 加權(quán)總分 考核人 簽字： 年 月 日 注： 具體評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)附件四《 員工 能力考核指標(biāo)評(píng)定表》； “指標(biāo)項(xiàng)得分”為該指標(biāo)各細(xì)分要素得分的算術(shù)平均值。辦公室是薪酬考核管理工作的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由辦公室負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組在接到申訴處理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。 第四十六條 本辦法由辦公室起草并負(fù)責(zé)解釋。申訴書(shū)內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門(mén)、申訴事項(xiàng)、申訴理由。 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 40 表 711 副總級(jí)高管人員年度考核綜合統(tǒng)計(jì)表 （此表由辦公室填寫(xiě)） 考核期間： 年 月 至 年 月 序號(hào) 被考核人 績(jī)效考核分?jǐn)?shù) 統(tǒng)計(jì)： 審核： 說(shuō)明：“績(jī)效考核分?jǐn)?shù)”來(lái)源于 表 77。 （二）工資等級(jí)升降 年度考核為 A+的員工，崗位工資等級(jí)在本系列內(nèi)晉升兩檔；年度考核為 A 的員工，崗位工資等級(jí)在本系列內(nèi)晉升一檔；連續(xù)兩年年度考核為 B+的員工，崗位工資等級(jí)在本系列內(nèi)晉升一檔；年度考核為 C 的員工，崗位工資等級(jí)下調(diào)一檔。 （ 五）考核結(jié)果反饋 辦公室負(fù)責(zé)將審批后的考核結(jié)果反饋到各部門(mén)或公司主管副總經(jīng)理，由 直接上級(jí)與員工進(jìn)行 績(jī)效面談，以 肯定成績(jī)，指出不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，幫助員工制定改進(jìn)措施。截至年底未結(jié)束的項(xiàng)目階段不納入本年度考核范圍，但記入下一年度第一個(gè)階段的天數(shù)。考核結(jié)果對(duì)于薪酬的具體影響見(jiàn)《中海福建天然氣有限公司薪酬管理制度》。如需要更改考核結(jié)果，須與被考 核人的直接上級(jí)進(jìn)行商討。重 大調(diào)整是指以下情況： （ 1）權(quán)重大于 20%的工作任務(wù)取消或新增； （ 2）現(xiàn)有任務(wù)權(quán)重變化（增減）超過(guò) 20%。 第三十一條 項(xiàng)目結(jié)束考核結(jié)果的用途 項(xiàng)目結(jié)束考核結(jié)果直接影響項(xiàng)目人員的項(xiàng)目結(jié)束績(jī)效獎(jiǎng)金。 中海福建天然氣有限公 司考核管理制度 16 圖 41 項(xiàng)目階段考核流程圖 是 在分項(xiàng)目階段開(kāi)始五個(gè)工作日內(nèi)，直接上級(jí)和下級(jí)討論本階段工作計(jì)劃、考核指標(biāo)，填寫(xiě)《考核評(píng)分表》，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批 上級(jí)和下級(jí)定期討論任務(wù)完成情況，調(diào)整工作計(jì)劃 項(xiàng)目階段結(jié)束 3個(gè)工作日內(nèi)，考核人收集考核所需數(shù)據(jù)，被考核人 提交 自我評(píng)價(jià)報(bào)告 項(xiàng)目階段結(jié)束 3 到 5 個(gè)工作 日內(nèi)，直接上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行任務(wù)績(jī)效考核，對(duì)一般員工同時(shí)進(jìn)行態(tài)度績(jī)效考評(píng) 考核結(jié)果審批后，由 直接上級(jí)將 考核結(jié)果反饋給員工，與員工進(jìn)行 績(jī)效面談 考核結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，確定最終考核結(jié)果 員工是否接受 受 考核申訴 流程 項(xiàng)目階段考核結(jié)束，辦公室對(duì) 考核資料備案 否 辦公室 對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì) 項(xiàng)目階段結(jié)束 5 個(gè)工作 日內(nèi)，辦公室組織各部門(mén)中層正職對(duì)分項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行周邊績(jī)效 考核 中海福建天然氣有限公 司考核管理制度 17 表 43 工程部總 經(jīng)理、控制部總經(jīng)理和 分項(xiàng)目經(jīng)理 績(jī)效 考核評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 被考核 人 所在項(xiàng)目組 項(xiàng)目階段 序號(hào) KPI 和 CPI 權(quán)重 ai% 考核目標(biāo) 實(shí)際完成 考核得分（百分制） Ai 加權(quán)得分 Ci=Ai? ai% 1 KPI1 2 KPI2 3 KPI3 4 KPI4 5 KPI5 6 CPI1 7 CPI2 加權(quán)總分 C=∑ (Ai? ai%) 考核期初 被考核人簽字： 年 月 日 考核人簽字： 年 月 日 考核期末 考核人簽字： 年 月 日 中海福建天然氣有限公 司考核管理制度 18 表 44 員工 考核評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 被考核 人 所在部門(mén) 項(xiàng)目階段 考核維度 序號(hào) KPI 和 CPI 權(quán)重 考核目標(biāo) 實(shí)際完成 考核得分 （百分制） 加權(quán)得分 任 務(wù) 績(jī) 效 80% 1 KPI1 a1% A1 A1? a1% 2 KPI2 a2% A2 A2? a2% 3 KPI3 a3% A3 A3? a3% 4 KPI4 a4% A4 A4? a4% 5 CPI1 a5% A5 A5? a5% 6 CPI2 a6% A6 A6? a6% 7 CPI3 a7% A7 A7? a7% 8 CPI4 a8% A8 A8? a8% 態(tài) 度 20% 1 積極性 5% B1 B1?5% 2 協(xié)作性 5% B2 B2?5% 3 責(zé)任心 5% B3 B3?5% 4 紀(jì)律性 5% B4 B4?5% 加權(quán)總分 C= A1? a1%+? + A8? a8%+B1?5% +? + B4?5% 考核期初 被考核人簽字： 年 月 日 考核人簽字： 年 月 日 考核期末 考核人簽字： 年 月 日 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 19 表 45 分項(xiàng)目經(jīng)理周邊績(jī)效 考核評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 考核 人姓名 所在部門(mén) 周 邊 績(jī) 效 序號(hào) 考核指標(biāo) 權(quán)重 被考核人得分（百分制） 1 主動(dòng)性 20% 2 響應(yīng)時(shí)間 20% 3 解決問(wèn)題時(shí)間 20% 4 信息反饋及時(shí) 20% 5 服務(wù)質(zhì)量 20% 加權(quán)得分 備注 周邊績(jī)效考評(píng)主體為與被考核人所在部門(mén)業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的部門(mén)負(fù)責(zé)人 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 20 表 46 績(jī)效面談?dòng)涗洷? 部 門(mén) 時(shí) 間 年 月 日 被考核人 姓名： 職位： 直接上級(jí) 姓名： 職位： 業(yè)績(jī)討論要點(diǎn)： 能力討論要點(diǎn)： 給予員工的發(fā)展建議 ： 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 21 表 47 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 部 門(mén) 時(shí) 間 年 月 日 被考核人 姓名： 職位： 直接上級(jí) 姓名： 職