【正文】 人才階梯培訓(xùn)系統(tǒng)新管理干部學(xué)習(xí)手冊 連鎖企業(yè)內(nèi)部升遷的管理干部和外聘的管理干部各有優(yōu)劣勢，內(nèi)部升遷的管理干部在實踐操作、工作經(jīng)驗、企業(yè)歸屬感忠誠度上有明顯的優(yōu)勢，外聘的管理干部在學(xué)習(xí)能力、理論思維上有明顯的優(yōu)勢，內(nèi)部升遷的管理干部可以通過內(nèi)部培訓(xùn)來提升個人能力，外聘的管理干部可以通過學(xué)習(xí)《管理干部實習(xí)手冊》來彌補實踐操作上的差距。實習(xí)手冊分類手冊學(xué)習(xí)職務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)時長考核人主管實習(xí)手冊清潔行政、人事行政、值班管理、員工崗位操作標(biāo)準(zhǔn)一個月店經(jīng)理助理實習(xí)手冊主管手冊、員工崗位操作標(biāo)準(zhǔn)一個月店經(jīng)理副理實習(xí)手冊主管、助理手冊、員工崗位操作標(biāo)準(zhǔn)二個月店經(jīng)理店經(jīng)理實習(xí)手冊門店所有工作了解。三個月區(qū)經(jīng)理實習(xí)手冊的學(xué)習(xí)方式 實習(xí)手冊并非營運手冊，除去一部分重點的講解外，更多的需要學(xué)習(xí)者一邊學(xué)習(xí)一邊思考、去親自動手操作、去仔細(xì)觀察和了解、去詢問。所以，實習(xí)手冊的本質(zhì)是一個引導(dǎo)的過程。實習(xí)人員的考核流程步驟一：實習(xí)學(xué)員在要求的時間內(nèi)確定已經(jīng)完成手冊，和考核人約定時間做手冊考核步驟二：在約定的時間內(nèi)，考核人檢查手冊完成程度，必須100%完成手冊為合格。步驟三：根據(jù)手冊完成的內(nèi)容，考核人和實習(xí)學(xué)員進(jìn)行溝通及交流，了解手冊完成內(nèi)容符合營運標(biāo)準(zhǔn)及公司價值觀步驟四：考核確定實習(xí)學(xué)員的手冊完成度、手冊內(nèi)容正確后，在實習(xí)手冊上簽名實習(xí)手冊請查閱附件人才階梯培訓(xùn)系統(tǒng)晉升流程公司競聘工作流程步驟一、每月的710日發(fā)下競聘發(fā)文，內(nèi)容為可競聘的職位、職位要求、競聘相關(guān)時間和流程、相關(guān)報名表格。步驟二、每月的18日20日，公司人事部匯總報名名單審核競聘資格，準(zhǔn)備相應(yīng)職務(wù)的試卷，安排場地，通知相關(guān)人員準(zhǔn)備筆試。步驟三、每月的26日，競聘人員到公司參加相應(yīng)競聘職務(wù)的筆試。步驟四、每月的28日30日，下發(fā)筆試合格名單，通知面試、演講時間，準(zhǔn)備相應(yīng)面試表格，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)面試時間。步驟五、次月7日10日，進(jìn)行員工面試環(huán)節(jié)，根據(jù)評分表進(jìn)行評估。步驟六、次月15日18日，發(fā)文發(fā)布競聘合格名單，辦理相關(guān)晉升手續(xù)。在一般情況下，一次公司競聘流程歷時2個月晉升要求及標(biāo)準(zhǔn)八婺飯?zhí)脮x升圖各級管理干部晉升流程及標(biāo)準(zhǔn)員工 門店培訓(xùn)師：職務(wù)名稱：門店培訓(xùn)師直接上級：培訓(xùn)執(zhí)行主管、店經(jīng)理直接下級：門店員工晉升資格： 年齡為2045周歲 學(xué)歷為初中以上，有學(xué)習(xí)欲望的員工 熟練掌握前廳所有崗位的實際操作技能及理論知識 有基本溝通技巧，熱情及有耐心，有培訓(xùn)他人的欲望。 通過前廳各個崗位的操作及理論考試。 具備基礎(chǔ)的計算機(jī)使用能力晉升主導(dǎo)：各門店店經(jīng)理，原則上2月一次晉升考核晉升審核：總部人力資源部晉升工具：培訓(xùn)師晉升考核試卷110套，培訓(xùn)師操作考核表，流程完成門店制服臺賬入庫總倉領(lǐng)制服人事部填寫制服領(lǐng)用單人事部核實名單及數(shù)量根據(jù)工資表匯總上月離職員工名單每月15日至20日領(lǐng)制服晉升流程：各級管理干部晉升流程及標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）門店培訓(xùn)師 門店主管：職務(wù)名稱：門店主管直接上級：店經(jīng)理直接下級：門店員工晉升資格：年齡為2045周歲，擔(dān)任培訓(xùn)師職務(wù)4個月以上學(xué)歷為初中以上，有學(xué)習(xí)欲望的員工 ，相關(guān)培訓(xùn)師課程全部完成熟練掌握前廳所有崗位的實際操作技能及理論知識，包括收銀崗位熟練運用培訓(xùn)技能帶訓(xùn)新員工。帶訓(xùn)的員工技能合格。具備基礎(chǔ)的計算機(jī)使用能力，通過人力資源部、區(qū)部面試及筆試。晉升主導(dǎo)：店經(jīng)理、人力資源部，區(qū)經(jīng)理。原則上每2月一次晉升審核：人力資源部晉升工具：晉升申請表 、主管晉升試卷110套晉升流程：各級管理干部晉升流程及標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）門店主管 門店助理：職務(wù)名稱：門店助理直接上級：店經(jīng)理直接下級：門店員工晉升資格：年齡為2045周歲，擔(dān)任主管職務(wù)4個月以上，特殊情況除外。學(xué)歷為初中以上，有學(xué)習(xí)欲望的員工，完成主管培訓(xùn)課程并通過培訓(xùn)部考核擔(dān)任過清潔行政工作、維修行政工作截止報名表申請日期為準(zhǔn)，上月及當(dāng)月門店衛(wèi)生、服務(wù)考核分值80分以上。通過人力資源部、區(qū)部面試演講，通過筆試的考核。晉升主導(dǎo)：人力資源部，區(qū)經(jīng)理。原則上每2月一次晉升審核：人力資源部、營運區(qū)域晉升工具：晉升申請表 、助理晉升試卷110套、2個月的考核數(shù)據(jù)晉升流程：級管理干部晉升流程及標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）門店助理 門店副理：職務(wù)名稱：門店副理直接上級：店經(jīng)理直接下級：門店員工及助理以下管理干部晉升資格：年齡為2045周歲，擔(dān)任助理職務(wù)6個月以上，特殊情況除外。初中以上學(xué)歷，有學(xué)習(xí)能力的員工 完成助理相關(guān)培訓(xùn)課程并通過培訓(xùn)部考核擔(dān)任過清潔行政工作、維修行政工作、人事行政工作、財務(wù)行政工作截止申請日期為準(zhǔn)，上月及當(dāng)月門店衛(wèi)生、服務(wù)、品質(zhì)考核分值80分以上。通過人力資源部、營運部總經(jīng)理面試及演講，通過筆試的考核。晉升主導(dǎo)：人力資源部，營運部總經(jīng)理。原則上每2月一次晉升審核：人力資源部、營運部晉升工具：晉升申請表 、副理晉升試卷110套、2個月的考核數(shù)據(jù)晉升流程：級管理干部晉升流程及標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）門店副理 門店經(jīng)理：職務(wù)名稱：門店經(jīng)理直接上級：區(qū)域經(jīng)理直接下級：門店所有員工及管理干部晉升資格：年齡為2045周歲，擔(dān)任副理職務(wù)9個月以上大專以上學(xué)歷，有學(xué)習(xí)能力的員工 完成副理相關(guān)培訓(xùn)課程并通過培訓(xùn)部考核擔(dān)任過清潔行政工作、維修行政工作、人事行政工作、財務(wù)行政工作 企劃行政工作、培訓(xùn)行政工作。所有八婺門店相關(guān)行政工作截止申請日期為準(zhǔn)，連續(xù)3個月門店衛(wèi)生、服務(wù)、品質(zhì)考核分值85分以上。通過人力資源部、營運部總經(jīng)理、總經(jīng)理面試及演講，通過筆試的考核。晉升主導(dǎo)：人力資源部，原則上每6月一次競聘晉升審核：總經(jīng)辦晉升工具：晉升申請表 、店經(jīng)理晉升試卷110套、3個月的考核數(shù)據(jù)晉升流程：流程完成門店制服臺賬入庫總倉領(lǐng)制服人事部填寫制服領(lǐng)用單人事部核實名單及數(shù)量根據(jù)工資表匯總上月離職員工名單每月15日至20日領(lǐng)制服流程完成門店制服臺賬入庫總倉領(lǐng)制服人事部填寫制服領(lǐng)用單人事部核實名單及數(shù)量根據(jù)工資表匯總上月離職員工名單每月15日至20日領(lǐng)制服流程完成門店制服臺賬入庫總倉領(lǐng)制服人事部填寫制服領(lǐng)用單人事部核實名單及數(shù)量根據(jù)工資表匯總上月離職員工名單每月15日至20日領(lǐng)制服流程完成門店制服臺賬入庫總倉領(lǐng)制服人事部填寫制服領(lǐng)用單人事部核實名單及數(shù)量根據(jù)工資表匯總上月離職員工名單每月15日至20日領(lǐng)制服流程完成門店制服臺賬入庫總倉領(lǐng)制服人事部填寫制服領(lǐng)用單人事部核實名單及數(shù)量根據(jù)工資表匯總上月離職員工名單每月15日至20日領(lǐng)制服31 /