【正文】 人才階梯培訓(xùn)系統(tǒng)新管理干部學(xué)習(xí)手冊(cè) 連鎖企業(yè)內(nèi)部升遷的管理干部和外聘的管理干部各有優(yōu)劣勢(shì)，內(nèi)部升遷的管理干部在實(shí)踐操作、工作經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)歸屬感忠誠(chéng)度上有明顯的優(yōu)勢(shì)，外聘的管理干部在學(xué)習(xí)能力、理論思維上有明顯的優(yōu)勢(shì)，內(nèi)部升遷的管理干部可以通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)來(lái)提升個(gè)人能力，外聘的管理干部可以通過(guò)學(xué)習(xí)《管理干部實(shí)習(xí)手冊(cè)》來(lái)彌補(bǔ)實(shí)踐操作上的差距。實(shí)習(xí)手冊(cè)分類手冊(cè)學(xué)習(xí)職務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)考核人主管實(shí)習(xí)手冊(cè)清潔行政、人事行政、值班管理、員工崗位操作標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)月店經(jīng)理助理實(shí)習(xí)手冊(cè)主管手冊(cè)、員工崗位操作標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)月店經(jīng)理副理實(shí)習(xí)手冊(cè)主管、助理手冊(cè)、員工崗位操作標(biāo)準(zhǔn)二個(gè)月店經(jīng)理店經(jīng)理實(shí)習(xí)手冊(cè)門店所有工作了解。三個(gè)月區(qū)經(jīng)理實(shí)習(xí)手冊(cè)的學(xué)習(xí)方式 實(shí)習(xí)手冊(cè)并非營(yíng)運(yùn)手冊(cè)，除去一部分重點(diǎn)的講解外，更多的需要學(xué)習(xí)者一邊學(xué)習(xí)一邊思考、去親自動(dòng)手操作、去仔細(xì)觀察和了解、去詢問(wèn)。所以，實(shí)習(xí)手冊(cè)的本質(zhì)是一個(gè)引導(dǎo)的過(guò)程。實(shí)習(xí)人員的考核流程步驟一：實(shí)習(xí)學(xué)員在要求的時(shí)間內(nèi)確定已經(jīng)完成手冊(cè)，和考核人約定時(shí)間做手冊(cè)考核步驟二：在約定的時(shí)間內(nèi)，考核人檢查手冊(cè)完成程度，必須100%完成手冊(cè)為合格。步驟三：根據(jù)手冊(cè)完成的內(nèi)容，考核人和實(shí)習(xí)學(xué)員進(jìn)行溝通及交流，了解手冊(cè)完成內(nèi)容符合營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及公司價(jià)值觀步驟四：考核確定實(shí)習(xí)學(xué)員的手冊(cè)完成度、手冊(cè)內(nèi)容正確后，在實(shí)習(xí)手冊(cè)上簽名實(shí)習(xí)手冊(cè)請(qǐng)查閱附件人才階梯培訓(xùn)系統(tǒng)晉升流程公司競(jìng)聘工作流程步驟一、每月的710日發(fā)下競(jìng)聘發(fā)文，內(nèi)容為可競(jìng)聘的職位、職位要求、競(jìng)聘相關(guān)時(shí)間和流程、相關(guān)報(bào)名表格。步驟二、每月的18日20日，公司人事部匯總報(bào)名名單審核競(jìng)聘資格，準(zhǔn)備相應(yīng)職務(wù)的試卷，安排場(chǎng)地，通知相關(guān)人員準(zhǔn)備筆試。步驟三、每月的26日，競(jìng)聘人員到公司參加相應(yīng)競(jìng)聘職務(wù)的筆試。步驟四、每月的28日30日，下發(fā)筆試合格名單，通知面試、演講時(shí)間，準(zhǔn)備相應(yīng)面試表格，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)面試時(shí)間。步驟五、次月7日10日，進(jìn)行員工面試環(huán)節(jié)，根據(jù)評(píng)分表進(jìn)行評(píng)估。步驟六、次月15日18日，發(fā)文發(fā)布競(jìng)聘合格名單，辦理相關(guān)晉升手續(xù)。在一般情況下，一次公司競(jìng)聘流程歷時(shí)2個(gè)月晉升要求及標(biāo)準(zhǔn)八婺飯?zhí)脮x升圖各級(jí)管理干部晉升流程及標(biāo)準(zhǔn)員工 門店培訓(xùn)師：職務(wù)名稱：門店培訓(xùn)師直接上級(jí)：培訓(xùn)執(zhí)行主管、店經(jīng)理直接下級(jí)：門店員工晉升資格： 年齡為2045周歲 學(xué)歷為初中以上，有學(xué)習(xí)欲望的員工 熟練掌握前廳所有崗位的實(shí)際操作技能及理論知識(shí) 有基本溝通技巧，熱情及有耐心，有培訓(xùn)他人的欲望。 通過(guò)前廳各個(gè)崗位的操作及理論考試。 具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)使用能力晉升主導(dǎo)：各門店店經(jīng)理，原則上2月一次晉升考核晉升審核：總部人力資源部晉升工具：培訓(xùn)師晉升考核試卷110套，培訓(xùn)師操作考核表，流程完成門店制服臺(tái)賬入庫(kù)總倉(cāng)領(lǐng)制服人事部填寫制服領(lǐng)用單人事部核實(shí)名單及數(shù)量根據(jù)工資表匯總上月離職員工名單每月15日至20日領(lǐng)制服晉升流程：各級(jí)管理干部晉升流程及標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）門店培訓(xùn)師 門店主管：職務(wù)名稱：門店主管直接上級(jí)：店經(jīng)理直接下級(jí)：門店員工晉升資格：年齡為2045周歲，擔(dān)任培訓(xùn)師職務(wù)4個(gè)月以上學(xué)歷為初中以上，有學(xué)習(xí)欲望的員工 ，相關(guān)培訓(xùn)師課程全部完成熟練掌握前廳所有崗位的實(shí)際操作技能及理論知識(shí)，包括收銀崗位熟練運(yùn)用培訓(xùn)技能帶訓(xùn)新員工。帶訓(xùn)的員工技能合格。具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)使用能力，通過(guò)人力資源部、區(qū)部面試及筆試。晉升主導(dǎo)：店經(jīng)理、人力資源部，區(qū)經(jīng)理。原則上每2月一次晉升審核：人力資源部晉升工具：晉升申請(qǐng)表 、主管晉升試卷110套晉升流程：各級(jí)管理干部晉升流程及標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）門店主管 門店助理：職務(wù)名稱：門店助理直接上級(jí)：店經(jīng)理直接下級(jí)：門店員工晉升資格：年齡為2045周歲，擔(dān)任主管職務(wù)4個(gè)月以上，特殊情況除外。學(xué)歷為初中以上，有學(xué)習(xí)欲望的員工，完成主管培訓(xùn)課程并通過(guò)培訓(xùn)部考核擔(dān)任過(guò)清潔行政工作、維修行政工作截止報(bào)名表申請(qǐng)日期為準(zhǔn)，上月及當(dāng)月門店衛(wèi)生、服務(wù)考核分值80分以上。通過(guò)人力資源部、區(qū)部面試演講，通過(guò)筆試的考核。晉升主導(dǎo)：人力資源部，區(qū)經(jīng)理。原則上每2月一次晉升審核：人力資源部、營(yíng)運(yùn)區(qū)域晉升工具：晉升申請(qǐng)表 、助理晉升試卷110套、2個(gè)月的考核數(shù)據(jù)晉升流程：級(jí)管理干部晉升流程及標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）門店助理 門店副理：職務(wù)名稱：門店副理直接上級(jí)：店經(jīng)理直接下級(jí)：門店員工及助理以下管理干部晉升資格：年齡為2045周歲，擔(dān)任助理職務(wù)6個(gè)月以上，特殊情況除外。初中以上學(xué)歷，有學(xué)習(xí)能力的員工 完成助理相關(guān)培訓(xùn)課程并通過(guò)培訓(xùn)部考核擔(dān)任過(guò)清潔行政工作、維修行政工作、人事行政工作、財(cái)務(wù)行政工作截止申請(qǐng)日期為準(zhǔn)，上月及當(dāng)月門店衛(wèi)生、服務(wù)、品質(zhì)考核分值80分以上。通過(guò)人力資源部、營(yíng)運(yùn)部總經(jīng)理面試及演講，通過(guò)筆試的考核。晉升主導(dǎo)：人力資源部，營(yíng)運(yùn)部總經(jīng)理。原則上每2月一次晉升審核：人力資源部、營(yíng)運(yùn)部晉升工具：晉升申請(qǐng)表 、副理晉升試卷110套、2個(gè)月的考核數(shù)據(jù)晉升流程：級(jí)管理干部晉升流程及標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）門店副理 門店經(jīng)理：職務(wù)名稱：門店經(jīng)理直接上級(jí)：區(qū)域經(jīng)理直接下級(jí)：門店所有員工及管理干部晉升資格：年齡為2045周歲，擔(dān)任副理職務(wù)9個(gè)月以上大專以上學(xué)歷，有學(xué)習(xí)能力的員工 完成副理相關(guān)培訓(xùn)課程并通過(guò)培訓(xùn)部考核擔(dān)任過(guò)清潔行政工作、維修行政工作、人事行政工作、財(cái)務(wù)行政工作 企劃行政工作、培訓(xùn)行政工作。所有八婺門店相關(guān)行政工作截止申請(qǐng)日期為準(zhǔn)，連續(xù)3個(gè)月門店衛(wèi)生、服務(wù)、品質(zhì)考核分值85分以上。通過(guò)人力資源部、營(yíng)運(yùn)部總經(jīng)理、總經(jīng)理面試及演講，通過(guò)筆試的考核。晉升主導(dǎo)：人力資源部，原則上每6月一次競(jìng)聘晉升審核：總經(jīng)辦晉升工具：晉升申請(qǐng)表 、店經(jīng)理晉升試卷110套、3個(gè)月的考核數(shù)據(jù)晉升流程：流程完成門店制服臺(tái)賬入庫(kù)總倉(cāng)領(lǐng)制服人事部填寫制服領(lǐng)用單人事部核實(shí)名單及數(shù)量根據(jù)工資表匯總上月離職員工名單每月15日至20日領(lǐng)制服流程完成門店制服臺(tái)賬入庫(kù)總倉(cāng)領(lǐng)制服人事部填寫制服領(lǐng)用單人事部核實(shí)名單及數(shù)量根據(jù)工資表匯總上月離職員工名單每月15日至20日領(lǐng)制服流程完成門店制服臺(tái)賬入庫(kù)總倉(cāng)領(lǐng)制服人事部填寫制服領(lǐng)用單人事部核實(shí)名單及數(shù)量根據(jù)工資表匯總上月離職員工名單每月15日至20日領(lǐng)制服流程完成門店制服臺(tái)賬入庫(kù)總倉(cāng)領(lǐng)制服人事部填寫制服領(lǐng)用單人事部核實(shí)名單及數(shù)量根據(jù)工資表匯總上月離職員工名單每月15日至20日領(lǐng)制服流程完成門店制服臺(tái)賬入庫(kù)總倉(cāng)領(lǐng)制服人事部填寫制服領(lǐng)用單人事部核實(shí)名單及數(shù)量根據(jù)工資表匯總上月離職員工名單每月15日至20日領(lǐng)制服31 /