【正文】 面具，防護(hù)袋是否拆開過；確保一切物品齊全完好方可跟進(jìn)其他工作。如果房間里打爛物品時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間留住客人。標(biāo)準(zhǔn)用語：“先生\小姐，不好意思剛才您朋友可能玩得太開心了，不小心碰壞了XX物品，我們是需要收取一定的成本費(fèi)用的?！边@時(shí)如果客人給錢可以先接下，然后馬上交給領(lǐng)班去前臺(tái)交錢。如果客人耍賴：“那請您跟我過來看一下好嗎？”然后馬上通知領(lǐng)班過來處理。鑒定者部長姓名： 主管/經(jīng)理姓名： 跟進(jìn)： 跟進(jìn)： 跟進(jìn)： 員工姓名：日 期： 年 月 日