【正文】 品開(kāi)發(fā)過(guò)程由八個(gè)階段構(gòu)成：尋求創(chuàng)意、甄別創(chuàng)意、形成產(chǎn)品概念、制定營(yíng)銷策略、營(yíng)業(yè)分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)試銷、批量上市?！　。ㄒ唬で髣?chuàng)意。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程是從尋求創(chuàng)意開(kāi)始的。所謂創(chuàng)意，就是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的設(shè)想。新產(chǎn)品創(chuàng)意的主要來(lái)源有：顧客、科學(xué)家、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、推銷員、經(jīng)銷商、企業(yè)高層管理、市場(chǎng)研究公司、廣告公司等?！　。ǘ┱鐒e創(chuàng)意。一是該創(chuàng)意是否與企業(yè)的策略目標(biāo)相適應(yīng)。二是企業(yè)有無(wú)足夠的能力開(kāi)發(fā)這種創(chuàng)意?！　∷?、新產(chǎn)品采用過(guò)程　　新產(chǎn)品采用過(guò)程包括：認(rèn)識(shí)階段、說(shuō)服階段、決策階段、實(shí)施階段、證實(shí)階段?！　∥?、新產(chǎn)品擴(kuò)散過(guò)程　　新產(chǎn)品擴(kuò)散。擴(kuò)散與采用的區(qū)別。新產(chǎn)品采用者的五種類型。新產(chǎn)品擴(kuò)散過(guò)程管理。意見(jiàn)領(lǐng)袖和口頭傳播對(duì)擴(kuò)散的影響?！　??！　。?）極富冒險(xiǎn)精神；　?。?）收入水平、社會(huì)地位和受教育程度較高；　?。?）一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通?！　　?.　　。　?。?）深思熟慮，態(tài)度謹(jǐn)慎；?。?）決策時(shí)間較長(zhǎng)；?。?）受過(guò)一定教育；　?。?）有較好的工作環(huán)境和固定收入；?。?）對(duì)意見(jiàn)領(lǐng)袖的消費(fèi)行為有較強(qiáng)的模仿心理。　　。占全部潛在采用者的34%，其基本特征是多疑。　　。占全部潛在采用者的18%.他們思想保守，拘泥于傳統(tǒng)的消費(fèi)行為模式?！　。ǘ┬庐a(chǎn)品擴(kuò)散過(guò)程管理。　　企業(yè)擴(kuò)散管理的目標(biāo)主要有：　　?！　　！　??！　　！　。ㄈ┮庖?jiàn)領(lǐng)袖和口頭傳播對(duì)擴(kuò)散的影響?！　?。　　六、擴(kuò)散理論及其在營(yíng)銷領(lǐng)域的應(yīng)用　　巴斯模型第九章　定價(jià)策略　　定價(jià)策略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中一個(gè)極其重要的組成部分，學(xué)習(xí)本章時(shí)，要注意了解影響定價(jià)的主要因素，定價(jià)的基本方法，常用的定價(jià)策略以及價(jià)格變動(dòng)與對(duì)策?！　〉谝还?jié)　影響定價(jià)的因素　　一、定價(jià)目標(biāo)　　企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)主要有：維持企業(yè)生存、當(dāng)期利潤(rùn)最大化、市場(chǎng)占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化等?！　《?、產(chǎn)品成本　　產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于這種產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，最低價(jià)格取決于這種產(chǎn)品的成本費(fèi)用?！　￠L(zhǎng)期狀況下的企業(yè)定價(jià)，必須注意兩個(gè)方面：一是長(zhǎng)期與短期邊際成本必須等于產(chǎn)品價(jià)格，并且此時(shí)的邊際成本必須處在遞減狀態(tài)；二是長(zhǎng)期與短期平均成本必須等于產(chǎn)品價(jià)格，此時(shí)也必然是長(zhǎng)期與短期成本的最低點(diǎn)?！　∪?、市場(chǎng)需求　　需求彈性、需求的收入彈性、需求的價(jià)格彈性、需求的交叉彈性?！　∫騼r(jià)格與收入等因素而引起的需求的相應(yīng)的變動(dòng)率叫做需求彈性。需求彈性分為需求的收入彈性、價(jià)格彈性和交叉彈性?！　。ㄒ唬┬枨蟮氖杖霃椥?。　?。ǘ┬枨蟮膬r(jià)格會(huì)影響市場(chǎng)需求。在正常情況下，市場(chǎng)需求會(huì)按照與價(jià)格相反的方向變動(dòng)。價(jià)格提高，市場(chǎng)需求就會(huì)減少；價(jià)格降低，市場(chǎng)需求就會(huì)增加?！　≡谝韵虑闆r下，需求可能缺乏彈性：　　。　　?！　?，也不積極尋找較便宜的東西?！　。詢r(jià)格較高是應(yīng)該的?！　。ㄈ┬枨蟮慕徊鎻椥?。　　交叉彈性可以是正值，也可以是負(fù)值。如為正值，則此兩項(xiàng)產(chǎn)品為替代品，表明一旦產(chǎn)品Y的價(jià)格上漲，則產(chǎn)品X的需求量會(huì)增加；相反，如果交叉彈性為負(fù)值，則此兩項(xiàng)產(chǎn)品為互補(bǔ)品，也就是說(shuō)，當(dāng)產(chǎn)品Y的價(jià)格上漲時(shí)，產(chǎn)品X的需求量會(huì)下降?！　∷摹⒏?jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和價(jià)格　　市場(chǎng)結(jié)構(gòu)劃分為完全競(jìng)爭(zhēng)、壟斷競(jìng)爭(zhēng)、寡頭競(jìng)爭(zhēng)、純粹競(jìng)爭(zhēng)四種類型。　　為便于研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)定價(jià)，有必要將市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分。劃分依據(jù)主要有三個(gè)：一是行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目；二是企業(yè)規(guī)模；三是產(chǎn)品是否同質(zhì)。　?。ㄒ唬┩耆?jìng)爭(zhēng)。完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)必須具備以下六個(gè)條件：　　，他們買賣的商品只占商品總量的一小部分?！　　！　??！　??！　??！　。ㄈ邕\(yùn)送物品條件、包裝、服務(wù)等）都相同?！　∪绻痪邆淝叭齻€(gè)條件，這種市場(chǎng)形勢(shì)叫做純粹競(jìng)爭(zhēng)。只有完全具備上述六個(gè)條件，才能叫完全競(jìng)爭(zhēng)?！　。ǘ艛喔?jìng)爭(zhēng)?！　≡趬艛喔?jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上有許多賣主和買主，但各個(gè)賣主所提供的產(chǎn)品有差異，有些是質(zhì)量、花色、式樣和產(chǎn)品服務(wù)的差異?！　。ㄈ┘兇鈮艛?。　　不同類型的純粹壟斷的定價(jià)有所不同。　　。　　?！　??！　〉诙?jié)　定價(jià)方法　　一、成本導(dǎo)向定價(jià)法　　成本加成定價(jià)法受企業(yè)歡迎的優(yōu)點(diǎn)　　　　　　二、需求導(dǎo)向定價(jià)法　　認(rèn)知價(jià)值定價(jià)　　三、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法　　隨行就市定價(jià)、投標(biāo)定價(jià)　　第三節(jié)　定價(jià)策略　　一、折扣與折讓定價(jià)策略　　五種策略：現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣、功能折扣、季節(jié)折扣、讓價(jià)策略等?！　《?、地區(qū)定價(jià)策略　　?！?。　?！　??！　∪?、心理定價(jià)策略　　三種定價(jià)方法：聲望定價(jià)、尾數(shù)定價(jià)、招徠定價(jià)　　四、差別定價(jià)策略　　差別定價(jià)具體形式、企業(yè)采取需求差別定價(jià)必須具備的條件。　　?！　?。　　?！　??！∥濉⑿庐a(chǎn)品定價(jià)策略　　　　　　六、產(chǎn)品組合定價(jià)策略　　產(chǎn)品線定價(jià)、選擇產(chǎn)品定價(jià)、補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià)、分部定價(jià)、副產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品系列定價(jià)?！　〉谒墓?jié)　價(jià)格變動(dòng)和企業(yè)對(duì)策　　一、企業(yè)降價(jià)與提價(jià)　　二、顧客對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)　　三、競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)　　面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的變價(jià)，企業(yè)必須認(rèn)真研究的問(wèn)題。　　四、企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者變價(jià)的反應(yīng)　　面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的變價(jià)，企業(yè)必須認(rèn)真調(diào)查研究如下問(wèn)題：　　（1）為什么競(jìng)爭(zhēng)者變價(jià)？　?。?）競(jìng)爭(zhēng)者打算暫時(shí)變價(jià)還是永久變價(jià)？　　（3）如果對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者變價(jià)置之不理，將對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)有何影響？　?。?）其他企業(yè)是否會(huì)作出反應(yīng)？　?。?）競(jìng)爭(zhēng)者和其他企業(yè)對(duì)于本企業(yè)的每一個(gè)可能的反應(yīng)又會(huì)有什么反應(yīng)？　?。ㄈ┢髽I(yè)應(yīng)對(duì)變價(jià)需考慮的因素第十章　分銷策略　　要了解分銷渠道的職能、類型和策略，渠道的設(shè)計(jì)、管理等主要原理，理解物流職能、物流目標(biāo)、物流系統(tǒng)等基本概念以及物流管理的基本方法?！〉谝还?jié)　分銷渠道的職能和類型　　一、分銷渠道職能　　市場(chǎng)營(yíng)銷渠道和分銷渠道的區(qū)別。分銷渠道的基本職能?！　》咒N渠道包括商人中間商和代理中間商，此外，它還包括處于渠道起點(diǎn)和終點(diǎn)的生產(chǎn)者和最終消費(fèi)者或用戶。但是，它不包括供應(yīng)商、輔助商?！　《?、分銷渠道類型　　企業(yè)的分銷策略分為：密集分銷、選擇分銷和獨(dú)家分銷?！　∪?、渠道系統(tǒng)的新發(fā)展　　垂直渠道系統(tǒng)　　水平渠道系統(tǒng)　　第二節(jié)　分銷渠道策略　　一、影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素　　影響渠道設(shè)計(jì)的主要因素：顧客特性、產(chǎn)品特性、中間商特性、競(jìng)爭(zhēng)特性、企業(yè)特性和環(huán)境特性。　　二、分銷渠道的設(shè)計(jì)　　企業(yè)對(duì)各種渠道方案設(shè)計(jì)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有三個(gè)：經(jīng)濟(jì)性、控制性、適應(yīng)性?！　∪?、分銷渠道的管理　　四、渠道沖突管理　　渠道沖突、渠道沖突的類型、渠道沖突的原因?！　∏罌_突是渠道成員合作過(guò)程中出現(xiàn)的漸次發(fā)展過(guò)程，包括潛在沖突、知覺(jué)沖突、感覺(jué)沖突、行為沖突和沖突余波五個(gè)階段?！　〉谌?jié)　物流策略　　一、物流的涵義、職能與目標(biāo)　　所謂物流，是指通過(guò)有效地安排商品的倉(cāng)儲(chǔ)、管理和轉(zhuǎn)移，使商品在需要的時(shí)間到達(dá)需要的地點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?！　　拔锪鞅秸f(shuō)”“效益背反說(shuō)”第三利潤(rùn)源說(shuō)?！　∪祟悮v史上曾經(jīng)有過(guò)兩個(gè)大量提供利潤(rùn)的領(lǐng)域。第一個(gè)是物質(zhì)資源領(lǐng)域，第二個(gè)是人力資源領(lǐng)域。（二）物流的職能　　物流的職能，就是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地，從而創(chuàng)造地點(diǎn)效用?！　『侠淼奈锪髂繕?biāo)：　?。?）將各項(xiàng)物流費(fèi)用視為一個(gè)整體。2）將全部市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)視為一個(gè)整體?！。?）善于權(quán)衡各項(xiàng)物流費(fèi)用及其效果。　　二、物流系統(tǒng)　　物流系統(tǒng)、設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)時(shí)企業(yè)的選擇、設(shè)計(jì)物流的著眼點(diǎn)?！　∪⒋尕浥c運(yùn)輸策略　　訂購(gòu)點(diǎn)決策、訂購(gòu)前置時(shí)間、訂購(gòu)量決策、最佳訂購(gòu)量。　　?！　。?）訂購(gòu)前置時(shí)間?！　。?）使用率?！　。?）服務(wù)水平。　　。企業(yè)有關(guān)訂購(gòu)多少（即訂購(gòu)量）的決策直接影響到企業(yè)的訂購(gòu)頻率?！　?。　?。ǘ┻\(yùn)輸策略　　。一般來(lái)說(shuō)，整車運(yùn)輸收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最低，而零擔(dān)貨車收費(fèi)較高?！　　Ｋ\(yùn)的成本很低，但是，這一運(yùn)輸方式速度慢，另外，也容易受到氣候條件的影響。　　?？ㄜ囀且环N有效的運(yùn)輸方式。在許多情況下，卡車運(yùn)費(fèi)與鐵路運(yùn)輸相比較，具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，而且卡車所提供的服務(wù)一般更快。　　?！　?。　　空運(yùn)在運(yùn)輸業(yè)中所占的比重較低，但其重要性越來(lái)越明顯。經(jīng)?？者\(yùn)的產(chǎn)品有易腐產(chǎn)品（如鮮魚(yú)、鮮花等）和價(jià)值高、體積小的產(chǎn)品（如科技儀器、珠寶等）。第十一章　促銷策略　　本章要求了解促銷組合的策略的基本內(nèi)容，確定廣告預(yù)算的主要方法，學(xué)會(huì)廣告媒體的選擇與廣告效果的測(cè)量，掌握人員推銷的特點(diǎn)和人員推銷策略的主要內(nèi)容，熟悉銷售促進(jìn)和宣傳等基本原理?！　〉谝还?jié)　促銷組合策略　　一、促銷與促銷組合　　從促銷的歷史發(fā)展過(guò)程來(lái)看，企業(yè)最先劃分出人員推銷職能，其次是廣告，再次是銷售促進(jìn)，最后是宣傳?！　《⒂绊懘黉N組合的策略的因素　　影響促銷策略的因素有：產(chǎn)品類型、推式與拉式策略、促銷目標(biāo)、產(chǎn)品生命周期階段、經(jīng)濟(jì)前景?！　〉诙?jié)　廣告策略　　一、確定廣告預(yù)算的方法　　（一）量力而行法?！　。ǘ╀N售百分比法?！　。ㄈ└?jìng)爭(zhēng)對(duì)等法。　?。ㄋ模┠繕?biāo)任務(wù)法?！　《V告媒體選擇　　媒　體 優(yōu)　點(diǎn) 缺　點(diǎn)　　報(bào)　紙 　　靈活、及時(shí)、廣泛、可信 　　不易保存、表現(xiàn)力不高　　雜　志 　　針對(duì)性強(qiáng)、保存期長(zhǎng) 　　傳播有限、不及時(shí)　　廣　播 　　速度快、傳播廣、成本低 　　只有聲音、不易保存　　電　視 　　感染力強(qiáng)、觸及面廣 　　針對(duì)性不足、成本較高　　互聯(lián)網(wǎng) 　　信息量大、交互溝通、成本較低 　　用戶尚待發(fā)展　　直接郵寄 　　選擇性強(qiáng) 　　可能造成濫寄、成本高　　戶外廣告 　　展露時(shí)間長(zhǎng) 　　缺乏創(chuàng)新　　黃　頁(yè) 　　本地覆蓋面大、成本低 　　高競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)意有限　　新聞信 　　選擇性強(qiáng)、交互機(jī)會(huì)多 　　成本不易控制　　廣告冊(cè) 　　靈活性、全彩色 　　成本不易控制　　電　話 　　觸及面廣 　　用戶可能不接受　　圖115　各類媒體及特性　　三、網(wǎng)絡(luò)廣告　　網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)與局限?！　。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)，分別傳遞不同的廣告信息?！　??！　。@會(huì)帶來(lái)全新的體驗(yàn)?！　?。（二）網(wǎng)絡(luò)廣告的局限；。（三）網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)廣告公司的挑戰(zhàn)。　　四、廣告效果的測(cè)定（一）廣告溝通的效果；（二）廣告促銷的效果；（三）廣告銷售的效果?！　〉谌?jié)　人員推銷策略　　一、人員推銷的形式與特點(diǎn)　?。ㄒ唬┤藛T推銷的形式1．建立自己的銷售隊(duì)伍，使用本企業(yè)的人員來(lái)推銷產(chǎn)品；。　?。ǘ╀N售人員的工作任務(wù)　?。ㄈ┤藛T推銷的特點(diǎn)　　（四）人員推銷策略的內(nèi)容　　二、推銷隊(duì)伍的規(guī)模與任務(wù)　　三、銷售人員的管理　　第四節(jié)　銷售促進(jìn)與宣傳策略　　一、銷售促進(jìn)策略　　銷售促進(jìn)是指除了人員推銷、廣告、宣傳以外的、刺激消費(fèi)者購(gòu)買和經(jīng)銷商效益的各種市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。銷售促進(jìn)策略包括確定目標(biāo)、選擇工具、確定方案、預(yù)試方案、實(shí)施和控制方案以及評(píng)價(jià)結(jié)果等內(nèi)容?！　《⑿麄鞑呗浴　。ǘ┬麄鞯膬?yōu)勢(shì)與特性　?。?）高度真實(shí)感?！　。?）沒(méi)有防御?！　。?）戲劇化表現(xiàn)。第十二章　市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃與組織　　了解市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的演變和內(nèi)容，市場(chǎng)營(yíng)銷組織的目標(biāo)與效率，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷組織的設(shè)計(jì)?！　〉谝还?jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃　　一、企業(yè)計(jì)劃的演變　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容　　市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的涵義。市場(chǎng)營(yíng)銷部門在企業(yè)計(jì)劃中的重要作用。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容?！　∑髽I(yè)計(jì)劃人員至少在五個(gè)方面要依賴企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門：　　?！　?，特別是有關(guān)市場(chǎng)是否足夠大，企業(yè)是否有足夠的市場(chǎng)營(yíng)銷力量來(lái)利用這一機(jī)會(huì)等問(wèn)題?！　?，具體陳述有關(guān)產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)?！　??！　?，并在必要時(shí)采取改正措施?！　。ㄈ┦袌?chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容　　。它可使最高管理層迅速抓住計(jì)劃的要點(diǎn)。　　。　　。　　?！　??！　?。　　?！　　！　〉诙?jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷組織與部門　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷組織的目標(biāo)與效率　　（一）市場(chǎng)營(yíng)銷組織的涵義　?。ǘ┦袌?chǎng)營(yíng)銷組織的目標(biāo)　　?！　??！　??！　。ㄈ┦袌?chǎng)營(yíng)銷組織的效率與效果　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷部門及其演變　　　　　　　　　。三、市場(chǎng)營(yíng)銷部門和其他部門的關(guān)系　　市場(chǎng)營(yíng)銷部門和其他部門的分歧　　建設(shè)市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)文化　　企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷文化建設(shè)　　第三節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷組織類型　　一、專業(yè)化組織　?。ㄒ唬┞毮苄徒M織　　是最古老也最常見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織形式?！　。ǘ┊a(chǎn)品型組織　　產(chǎn)品組織形式的優(yōu)缺點(diǎn)?！　∪秉c(diǎn)：。　。　?！　。ㄈ┦袌?chǎng)型組織　?。ㄋ模┑乩硇徒M織　　二、結(jié)構(gòu)性組織　?。ㄒ唬┙鹱炙汀　〗鹱炙徒M織的優(yōu)缺點(diǎn)。　?。ǘ┚仃囆汀　【仃囆徒M織的優(yōu)缺點(diǎn)　　第四節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)　　一、分析組織環(huán)境　　二、確定組織內(nèi)部活動(dòng)　　三、建立組織職位　　職位類型的劃分?！　∷?、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)　　五、配備組織人員　　六、組織評(píng)價(jià)與調(diào)整　　市場(chǎng)營(yíng)銷組織需要調(diào)整的原因　?。ㄒ唬┩獠凯h(huán)境的變化。　?。ǘ┙M織主管人員的變動(dòng)?！　。ㄈ└慕M是為了證明現(xiàn)存組織結(jié)構(gòu)的缺陷?！　。ㄋ模┙M織內(nèi)部主管人員之間的矛盾，也可以通過(guò)改組來(lái)解決。第十三章　市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行與控制　　了解市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行中的問(wèn)題及其原因，市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行過(guò)程中和技能以及市場(chǎng)營(yíng)銷控制的主要類型和方法?！　〉谝还?jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行中的問(wèn)題及其原因　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行過(guò)程　　企業(yè)文化、文化網(wǎng)、建設(shè)企業(yè)文化　　企業(yè)文化包括企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀念、模范人物、儀式、文化網(wǎng)五個(gè)要素?！　〉诙?jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷控制　　市場(chǎng)營(yíng)銷控制、市場(chǎng)營(yíng)銷控制類型　　一、年度計(jì)劃控制　　銷售分析、市場(chǎng)占有率分析、市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用對(duì)銷售額比率分析、財(cái)務(wù)分析、顧客態(tài)度追蹤?！　。ǘ┠甓扔?jì)劃控制的主要步驟?！　??！　?。　　。　　。　　二、盈利能力控制　?。ㄒ唬┦袌?chǎng)營(yíng)銷成本?！　??！　?，包括廣告媒體成本、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)印刷費(fèi)用、展覽會(huì)費(fèi)用、促銷人員工資等。　　?！　　！　??！∪?、