【正文】 ，如讓孩子對(duì)著墻打乒乓球，踢毽子，交替看窗外窗內(nèi)物體等。預(yù)防近視眼的重要環(huán)節(jié)是利用好中間休息的1015分鐘，讓眼睛動(dòng)起來(lái)，利用好休息10分鐘，近視必然減輕。十分鐘的休息對(duì)疲勞的孩子來(lái)說(shuō)比黃金都寶貴。（5）主動(dòng)預(yù)防更重于被動(dòng)治療近視及早發(fā)現(xiàn)孩子視力異常：父母需要從兩方面做起，一方面：應(yīng)該定期帶孩子檢查視力，及早發(fā)現(xiàn)視力異常，找就醫(yī)；另一方面：應(yīng)注意觀察孩子的日常表現(xiàn)。近視兒童的常見(jiàn)表現(xiàn)：看遠(yuǎn)處物體時(shí)，經(jīng)常瞇細(xì)眼睛。看書(shū)和看電視的距離變近了；看物體時(shí)容易產(chǎn)生緊皺眉頭現(xiàn)象；性格和情緒發(fā)生變化，比如情緒急躁，與小朋友之間關(guān)系變的不融洽，行動(dòng)和思維能力減退等。學(xué)習(xí)缺乏耐心，學(xué)習(xí)成績(jī)下降。如果發(fā)現(xiàn)孩子有上述表現(xiàn)就應(yīng)當(dāng)及時(shí)檢查眼鏡該戴就得戴:北京同仁醫(yī)院眼科專(zhuān)家吳曉教授認(rèn)為，從用眼衛(wèi)生的角度考慮，近視到一定程度就應(yīng)該戴眼鏡，一般100度一下的輕微近視可以不必戴眼鏡，前提是視物、看黑板眼睛不疲勞。有的學(xué)生和父母當(dāng)心戴眼鏡會(huì)使度數(shù)越來(lái)越深是沒(méi)有根據(jù)的。驗(yàn)光配鏡一定要到正規(guī)醫(yī)院，因?yàn)槊總€(gè)人的屈光度不一樣，兩只眼睛的屈光度也不一樣，即便配的眼鏡不合適的話對(duì)眼睛會(huì)造成傷害，使視力繼續(xù)下降。青少年眼睛的屈光度還在變化中，因此，應(yīng)定期到醫(yī)院做眼部檢查，定期驗(yàn)光，每半年一次或至少一年一次。青少年眼睛調(diào)節(jié)力強(qiáng)，配眼鏡前一定要散瞳驗(yàn)光以便驗(yàn)配度數(shù)合適、鏡片質(zhì)量合格的眼鏡。兒童配鏡要留心：專(zhuān)家表示：必須進(jìn)行正規(guī)的散瞳驗(yàn)光，從而得到正確的眼鏡處方才能配鏡，另外，選擇鏡架的時(shí)候，瞳孔的距離及鏡片的材質(zhì)也需要注意。根據(jù)孩子的瞳距來(lái)選擇鏡架，因?yàn)檠坨R在制作過(guò)程中是依據(jù)瞳距來(lái)調(diào)整光學(xué)中心的；小孩的鼻梁比較扁，最好選擇有鼻托的鏡架，以免眼鏡滑下來(lái)；根據(jù)孩子的臉型、年齡大小以及個(gè)人喜好選擇一款美觀的鏡架。因?yàn)楹⒆踊顫姾脛?dòng)，玻璃鏡片一旦打碎很容易傷及眼睛，因此，建議給孩子配樹(shù)脂鏡片比較安全。五 促銷(xiāo)即專(zhuān)家咨詢(xún)區(qū)（醫(yī)生+促銷(xiāo)員）（一）促銷(xiāo)的要點(diǎn)：1機(jī)理。2權(quán)威。3榮譽(yù)。4舉例。5親情6給孩子的收益。7對(duì)比（二）專(zhuān)家從工作人員手中接到“眼鏡公司視光中心服務(wù)跟蹤卡”并仔細(xì)了解孩子的近視情況。并對(duì)孩子的近視做真性和假性的斷定。（三）詢(xún)問(wèn)家長(zhǎng)是否知道近視的成因，從醫(yī)學(xué)角度進(jìn)行分析講解。（四）講解近視發(fā)展成高度近視的危害及現(xiàn)在醫(yī)學(xué)上對(duì)治療近視的進(jìn)展情況和優(yōu)缺點(diǎn)。（五）單焦點(diǎn)眼鏡的危害及眼鏡公司的優(yōu)點(diǎn)。（六）近視孩子需要什么樣的食譜。（七）眼保健操和眼部按摩給家長(zhǎng)示范演示。（八）恐嚇加利益促使家長(zhǎng)給孩子定做眼鏡公司。六．眼鏡定配及鏡架的選擇。家長(zhǎng)和孩子同意定配眼鏡公司，除了促銷(xiāo)員幫助家長(zhǎng)到前臺(tái)交配鏡全款或交至少800元（零售價(jià)的50％）定金外，驗(yàn)光師還要重新確定孩子的雙眼瞳距和單眼瞳距及屈光度，這就要求各種數(shù)據(jù)一定要非常準(zhǔn)確，尤其是瞳距。根據(jù)孩子的臉型和愛(ài)好確定鏡架的類(lèi)型和顏色，原則上盡量避免讓孩子選擇鏡架的類(lèi)型，因?yàn)閺S家的型號(hào)比較有限，避免不必要的麻煩。七．眼鏡成交后的對(duì)顧客的幾點(diǎn)要求：按照我們的要求嚴(yán)格去做：1握筆姿勢(shì)。正確的握筆姿勢(shì)是眼睛距離書(shū)本33cm，胸口距離桌沿一拳寬，握筆處距離筆尖2厘米，拇指與食指不相碰。2飲食（下面詳細(xì)介紹哪些食物保護(hù)眼睛）3用眼。懂得正確的用眼常識(shí)，在學(xué)校應(yīng)在教師外活動(dòng)10分鐘看5米外的東西，在家應(yīng)到陽(yáng)臺(tái)或窗外活動(dòng)10分鐘。晚上看電視不應(yīng)把燈全部關(guān)上，而應(yīng)房間保持一定的亮度，但不要讓光線直接照射在屏幕上。上網(wǎng)每隔一小時(shí)休息一下雙眼，不要持續(xù)操作。4要反復(fù)強(qiáng)調(diào)戴上我們眼鏡公司眼鏡出現(xiàn)頭暈等情況屬正常反應(yīng)，要強(qiáng)迫自己去適應(yīng)，只有先讓眼睛適應(yīng)眼鏡，最后眼鏡才能適應(yīng)眼睛。八、售后服務(wù)： 每位配鏡顧客贈(zèng)送會(huì)員卡，以1元為1積分，積分可以累計(jì)。 執(zhí)有會(huì)員卡的顧客在消費(fèi)眼鏡公司其它系列產(chǎn)品時(shí)享受一定的優(yōu)惠服務(wù)；憑積分可以享受系列售后服務(wù)，比如：按摩等治療手段，眼鏡的修理、清洗等等。 要利用好我們的售后服務(wù)，抓住顧客，而不是購(gòu)買(mǎi)眼鏡后我們的銷(xiāo)售過(guò)程就結(jié)束了。我們要通過(guò)會(huì)員卡的優(yōu)惠措施，讓顧客消費(fèi)其它系列產(chǎn)品：眼貼、口服膠囊、按摩膏等日常消耗品。 定期做回訪工作，密切關(guān)注孩子的視力健康情況，不斷叮囑孩子日常用眼健康，配合眼貼等系列產(chǎn)品，保證孩子視力的提高。當(dāng)孩子學(xué)業(yè)壓力很大時(shí)，適時(shí)推出學(xué)習(xí)治療型眼鏡公司，以確保孩子視力得到有力的保障。 哪些食物能保護(hù)眼睛目前有許多孩子小小年紀(jì)都佩戴了眼睛。保護(hù)眼睛從小做起，還要經(jīng)常吃些有益于眼睛的食品，保護(hù)眼睛。 食補(bǔ)有什么好處？① 眼睛疲勞的食補(bǔ)：眼睛過(guò)干、缺乏粘液滋潤(rùn)易產(chǎn)生眼睛疲勞的現(xiàn)象，維生素A或β葫蘿卜素和粘液的供給有很大的相關(guān)性，此外維生素B維生素C及鋅的補(bǔ)充也可幫助解決眼睛干燥的問(wèn)題。② 視線模糊的食補(bǔ)： 大部份的人在使用計(jì)算機(jī)一段時(shí)間后，往往會(huì)有看不清字或是覺(jué)得視線模糊的困擾；另外有些人只有在晚上光線昏暗時(shí)才有視力明顯變差的情形，這也就是一般大家所知的夜盲癥。適當(dāng)維生素A或是β葫蘿卜素或是目前市面上流行的山桑子或是越橘中所含花青甘色素類(lèi)等，對(duì)于視線模糊或是在黑暗中快速調(diào)整視力等，皆有不錯(cuò)的效果。③ 維持視神經(jīng)系統(tǒng)正常的食補(bǔ)： 嚴(yán)重的視神經(jīng)萎縮會(huì)造成失明。維生素B群尤其是維生素BB12，和視神經(jīng)健康有非常密切的關(guān)系，若缺乏維生素BB12，易造成神經(jīng)炎及神經(jīng)病變。④ 抗組織老化的食補(bǔ)：過(guò)多自由基會(huì)對(duì)眼睛組織造成傷害，包括白內(nèi)障等眼睛的疾病，嚴(yán)重者也是會(huì)造成眼睛失明的問(wèn)題，所以能夠和自由基直接作用的營(yíng)養(yǎng)素，也就是抗氧化營(yíng)養(yǎng)素，如β葫蘿卜素、維生素A、C、E等，能夠預(yù)防白內(nèi)障等的進(jìn)一步惡化。 那么對(duì)眼睛有益的食物有哪些呢? 如瘦肉、禽肉、 動(dòng)物的內(nèi)臟、魚(yú)蝦、奶類(lèi)、蛋類(lèi)、豆類(lèi)等，里面含有豐富的蛋白質(zhì)，而蛋白質(zhì)又是組成細(xì)胞的主要成份，組織的修補(bǔ)更新需要不斷地補(bǔ)充 。蛋白質(zhì)，含有維生素A的食物對(duì)眼睛也有益。缺乏維生素A的時(shí)候，眼睛對(duì)黑暗環(huán)境的適應(yīng)能力減退，嚴(yán)重的時(shí)候容易患夜游癥。維生素A還可以預(yù)防和治療干眼病。長(zhǎng)期缺乏維生素A的時(shí)候，消除眼睛的疲勞，每天應(yīng)該攝入足夠的維生素A。維生素A的最好來(lái)源是各種動(dòng)物的肝臟、魚(yú)肝油、奶類(lèi)和蛋類(lèi)，植物性的食物，比如胡蘿卜、莧菜、菠菜、韭菜、青椒、紅心白薯以及水果中的桔子、杏子、柿子等。含有維生素C的食物對(duì)眼睛也有益。維生素C是組成眼球水晶體的成份之一。如果缺乏維生素C就容易患水晶體渾濁的白內(nèi)障病。因此，應(yīng)該在每天的飲食中，注意攝取含維生素C豐富的食物。比如，各種新鮮蔬菜和水果，其中尤其以青椒、黃瓜、菜花、小白菜、 鮮棗、生梨、桔子等含量最高。豐富的鈣粉對(duì)眼睛也是有好處的。鈣具有消除眼睛緊張的作用。如豆類(lèi)、綠葉蔬菜、蝦皮含鈣量都比較豐富。燒排骨湯、松魚(yú)、糖醋排骨等烹調(diào)方法可以增加鈣的含量。 穴位理療步驟規(guī)范穴位及功效攢竹穴：主治長(zhǎng)時(shí)間用眼產(chǎn)生的頭痛，三叉神經(jīng)痛，睫狀肌、晶狀體調(diào)節(jié)緊張。 睛明穴：明目益腦，疏通瞼絡(luò)和淚道。主治眼睛發(fā)干、發(fā)澀。 承泣穴：矯正近視、散光、遠(yuǎn)視、弱視、斜視，減輕頭暈眼花。四白穴：打通眼部周?chē)?xì)胞組織的通透性，增加血氧流量，消除眼袋及黑眼圈，潤(rùn)澤面部肌膚魚(yú)腰穴：主治眼瞼下垂，眼肌和面神經(jīng)麻痹，提高眼肌張力。絲竹空：有效消除額紋，健眉秀目，養(yǎng)顏美容。瞳子：增強(qiáng)眼肌張力，主治頭昏眼脹，迎風(fēng)流淚。太陽(yáng)穴：提高視覺(jué)神經(jīng)、大腦中樞神經(jīng)系統(tǒng)的興奮度，有醒腦明目之功效。按摩步驟及手法1）潔面：清除面部毛孔污垢。2）睛明穴：拇指并列放在額頭，小指和無(wú)名指自然放在面龐兩側(cè)，食指和中指腹由鼻翼兩側(cè)向上經(jīng)睛明穴交替刮10次，順時(shí)針在睛明處打小圈十次，然后按壓睛明穴5秒鐘，再逆時(shí)針在睛明處打小圈十次，然后按壓睛明穴5秒鐘，一正一反一正一反共4次。3）太陽(yáng)穴：食指睛明穴經(jīng)過(guò)下眼皮滑到太陽(yáng)穴，拇指由眉頭刮到太陽(yáng)穴接替食指，先順時(shí)針在穴位打圈10下，然后按壓太陽(yáng)穴5秒鐘，一正一反一正一反共4次。（拇指接替食指后，其他四指順勢(shì)自然放在面龐兩側(cè)）4）刮眉：食指回到太陽(yáng)穴，拇指返回眉頭刮眉10次。5）攢竹：刮眉完畢，拇指回到額頭，取攢竹穴，先順時(shí)針在穴位打圈10下，然后按壓攢竹穴5秒鐘，一正一反一正一反共4次。（輔助刮眉4次）6）魚(yú)中：取魚(yú)中穴，先順時(shí)針在穴位打圈10下，然后按壓魚(yú)中穴5秒鐘，一正一反一正一反共4次。（輔助刮眉4次）7）魚(yú)腰：魚(yú)中穴旁邊是魚(yú)腰穴，先順時(shí)針在穴位打圈10下，然后按壓魚(yú)腰穴5秒鐘，一正一反一正一反共4次。（輔助刮眉4次）8） 絲竹空：眉峰處上外側(cè)是絲竹空，先順時(shí)針在穴位打圈10下，然后按壓穴位5秒鐘，一正一反一正一反共4次。（輔助刮眉4次）9） 瞳子：拇指順勢(shì)滑到眼角3MM處即為瞳子，先順時(shí)針在穴位打圈10下，然后按壓穴位5秒鐘，一正一反一正一反共4次。（輔助刮眉4次）10） 擠眉：食指收到太陽(yáng)，拇指收到眉頭，食指經(jīng)過(guò)下眼皮、睛明到眉頭與拇指會(huì)合，由內(nèi)到外，由外到內(nèi)擠捏眉毛，共40次。11） 迎香：食指和母指同時(shí)豎起，拇指固定在額頭，食指下推至鼻翼兩測(cè)（）的迎香，先順時(shí)針在穴位打圈10下，然后按壓穴位5秒鐘，一正一反一正一反共4次。12） 承泣：食指收到面龐兩測(cè)，拇指下劃到承泣，先順時(shí)針在穴位打圈10下，然后按壓穴位5秒鐘，一正一反一正一反共4次。13） 四白：拇指下推到鼻翼1指處的眼眶下，先順時(shí)針在穴位打圈10下，然后按壓穴位5秒鐘，一正一反一正一反共4次。14）輪刮上下眼皮：食指收到太陽(yáng)，拇指推到上眼皮，刮上眼皮到絲竹，轉(zhuǎn)彎，食指刮下眼皮，共40次。15）干洗面：然后食指中指由睛明推下向外側(cè)干洗面10次。16）拇指刮額頭10次，然后按壓印堂到百會(huì)4次17）按壓風(fēng)池穴，先順時(shí)針在穴位打圈10下，然后按壓穴位5秒鐘，一正一反一正一反共4次。18）輪刮耳框，然后在耳垂處打圈10下，然后按壓穴位5秒鐘，重復(fù)3次。19）按壓合谷穴：患者左右兩臂交叉放在胸前，四指握住對(duì)方的拇指，用拇指先揉10次再按壓合谷5秒，重復(fù)3次。按摩要求：1） 雙指力度均衡、適中2） 按壓時(shí)由輕到重，每個(gè)穴位停留５秒3） 取穴要準(zhǔn)，以有酸賬感為宜4） 指法優(yōu)美連貫，每個(gè)步驟４個(gè)１０拍5） 按摩畢要求患者閉目休息５分鐘，后望遠(yuǎn)５～１０分鐘6） 整個(gè)過(guò)程完成20～25分眼鏡公司視光中心 日常工作獎(jiǎng)懲制度一． 十條扣分制：扣分累計(jì)達(dá)到20分，罰款5元，不然，你就努力加分。累計(jì)達(dá)到60分，將被勸退。1． 遲到或早退扣5分。2． 在廳內(nèi)吃飯或吸煙扣5分。3． 工作時(shí)間上網(wǎng)聊天扣5分。4． 在廳內(nèi)喧嘩，打鬧，大笑扣5分。5． 在廳內(nèi)睡覺(jué)扣5分。6． 工作服沒(méi)穿或不整潔扣5分。7． 胸牌沒(méi)戴扣5分。8． 分擔(dān)區(qū)不衛(wèi)生或沒(méi)有隨時(shí)保持整潔扣5分。9． 工作時(shí)做與工作無(wú)關(guān)的事扣5分。10． 脫崗扣5分。二． 加分：1員工每提一條對(duì)本市場(chǎng)有益的并可行的合理化建議加5分。 2 本周最佳員工加10分。三 評(píng)選周最佳員工：每周根據(jù)工作表現(xiàn)及貢獻(xiàn)評(píng)選一名最佳員工，給予獎(jiǎng)勵(lì)。連續(xù)4周被評(píng)選為最佳員工，將被列為本中心的后備干部。 眼鏡公司視光服務(wù)中心 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及例會(huì) 一．每天學(xué)習(xí)一到兩小時(shí)眼科及眼鏡機(jī)理 二．每天根據(jù)客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題采取問(wèn)答方式進(jìn)行交流討論 三．每天要進(jìn)行半小時(shí)到一小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)模擬 四．每天要開(kāi)早會(huì)對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行安排 五．下班前要開(kāi)晚會(huì)對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行總結(jié) 六．每周要開(kāi)周會(huì)對(duì)一周工作情況進(jìn)行總結(jié)并制定下周工作計(jì)劃 七．每月要開(kāi)月會(huì)，對(duì)當(dāng)月情況進(jìn)行總結(jié)并指定出下月工作計(jì)劃 眼鏡公司視光中心店長(zhǎng)崗位職責(zé)一、 營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作 當(dāng)班人員必須提前半小時(shí)入店，并進(jìn)行簽到。 自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝，胸牌的正確佩戴。 衛(wèi)生打掃，貨架整理，準(zhǔn)備當(dāng)日物品。 檢查電話線、電腦、照明、驗(yàn)光設(shè)備是否處于正常狀態(tài)。 收銀區(qū)的準(zhǔn)備：收銀紙、塑料袋、會(huì)員卡、促銷(xiāo)品等。 查看庫(kù)存，是否有未審核的單據(jù)。 檢查衛(wèi)生完成情況和貨架整理情況，不足之處予以改善。 組織晨會(huì)的召開(kāi)⑴點(diǎn)名。⑵傳達(dá)公司文件，包括通知、調(diào)動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)操作方法、會(huì)議內(nèi)容等。⑶分配今日人員的工作職責(zé)與工作區(qū)域。⑷其它事務(wù)的處理。 記錄當(dāng)日晨會(huì)日志。二、 營(yíng)業(yè)期間工作內(nèi)容 關(guān)注促銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)展，提醒店員及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳。 做好銷(xiāo)售工作。 接收從總部發(fā)過(guò)來(lái)的眼鏡產(chǎn)品點(diǎn)貨驗(yàn)收 ⑴查看有無(wú)破損 ⑵店內(nèi)點(diǎn)貨按箱中出庫(kù)清單，逐一點(diǎn)貨入庫(kù) ⑶對(duì)照點(diǎn)貨數(shù)量，審核相關(guān)單據(jù) ⑷如有差錯(cuò)及時(shí)聯(lián)系總部 隨時(shí)監(jiān)督店內(nèi)衛(wèi)生狀況。 處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴： ⑴端正心態(tài)，認(rèn)真聽(tīng)取投訴情況。 ⑵不與顧客爭(zhēng)執(zhí)，始終保持微笑并認(rèn)真講解。 ⑶收集顧客反饋信息，并及時(shí)記錄。 ⑷不要輕易向顧客做出超范圍承諾。 了解行業(yè)資訊，促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行及跟蹤。 對(duì)全天的工作進(jìn)行總結(jié)整理，做好下一階段工作的規(guī)劃。 靈活處理其它相關(guān)事務(wù)。三、 營(yíng)業(yè)結(jié)束 安排衛(wèi)生的打掃。 清點(diǎn)當(dāng)日收銀現(xiàn)金及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。 確認(rèn)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的傳輸及補(bǔ)貨單的傳真。 將當(dāng)日銷(xiāo)售票據(jù)打印，做好當(dāng)日銷(xiāo)售記錄。 店員下班簽字。（如盤(pán)點(diǎn)，組織好盤(pán)點(diǎn)工作） 關(guān)閉所有電源。（包括音響、照明、電腦、復(fù)印機(jī)、廣告燈箱、儀器） 關(guān)門(mén)上鎖。 處理好其它事務(wù)。 69 /