【導(dǎo)讀】務(wù)部的管理、衛(wèi)生等事項均參照營業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)。顧客不是我們的上帝，而是我們的朋友。我們彼此平等，彼此尊重。我們是一個團(tuán)隊，相互信賴，相互支持，相互幫助。為彼此唯一能做的只有真誠的付出。拉拉五個“不會”：提高價格打折，拉拉不會；拉拉人寧愿用100%的努力換取1%的滿意，也不愿因1%的疏忽留下100%的損失；要解決問題，不要被問題解決。品質(zhì)相同情況下，價格最低；排和調(diào)度，按時完成任務(wù)，不得無故拖延或拒絕。以找合適時間與上級溝通或向分管經(jīng)理申訴。視團(tuán)隊的培訓(xùn)，同時要求每位拉拉人以飽滿斗志接受培訓(xùn)和挑戰(zhàn)。礎(chǔ)，坦誠溝通是拉拉人正確有效工作的基礎(chǔ)。奉陰違及在背后道人長短的行為。培訓(xùn)，考試合格后上崗進(jìn)入試用期。培訓(xùn)期間，發(fā)給每位試訓(xùn)員工5元的餐。用期，最多不長于6個月。的各項規(guī)章制度。不享受任何獎金。允許住公司宿舍。

　　

【正文】 球鏡，散光加相應(yīng)的柱鏡，老光在視遠(yuǎn)光度的基礎(chǔ)上根據(jù)年齡加正球鏡。 矯正視力達(dá)到 時囑客戶看紅綠視標(biāo)圖。若看紅側(cè)視標(biāo)清楚則為近視矯正不足或遠(yuǎn)視矯正過度。看綠側(cè)清楚為近視矯正過度，遠(yuǎn)視矯正不足。 若判斷患者可能有散光，則采用主覺驗光圖中的散光表進(jìn)行測試。當(dāng)發(fā)現(xiàn)其中一線比其它線清晰時，則此線所在的最小數(shù)字乘以 30，即為實際散光軸，然后加柱鏡片。 插上柱鏡后，囑患者看點圖，若發(fā)現(xiàn)患者感到不圓或有重影，則微調(diào)所插軸 位，直至點變圓或清晰。 驗好光度后，再加減 +/ 以確定光度是否符合驗光原則，讓患者左右眼比較清晰度，確保左右眼平衡。左右眼不能達(dá)到完全平衡時，要測定順客的主輔眼并參考舊鏡分析，讓顧客的主視眼或原鏡清晰度高的眼睛仍略 27 清楚。 注： *對于老花 驗光者，確定其視遠(yuǎn)光度，再參考年齡及使用距離進(jìn)行加光，保證雙眼平衡。 *弱視待查者需用針孔片診斷，屈光參差者給其所能耐受的最大相差光度。 七、 試鏡復(fù)檢 囑患者戴上所驗光度的試鏡片 2— 20 分鐘，以確定其是否能接受此光度，若有不適，酌情處理。 八、 開列處方 驗光人員將認(rèn)可光度清晰明白的填入驗光單上相應(yīng)位置。 九、 預(yù)后說明 驗光人員將戴上此光度眼鏡可能出現(xiàn)的情況加以說明： 配戴新鏡時，有頭暈、物體放大或縮小、明亮等情況屬正常現(xiàn)象，需要一定時間的適應(yīng)期（ 以上的顧客須長戴眼鏡）。 盡量保持眼睛處于放松狀態(tài)，避免視覺疲勞，少吃甜食，多做護(hù)眼運(yùn)動。 將給光的大致情況解釋給顧客，如近視配戴度數(shù)不可過高，易引起看近時眼睛發(fā)脹、疲勞等不適癥狀 態(tài)，以說明給光的科學(xué)、正確性。 對于高度屈光不正者，應(yīng)避免劇烈運(yùn)動，注意飲食，增加營養(yǎng)，注意用眼衛(wèi)生。 對于老視配鏡者，告知其所配眼鏡只適用于看書讀報等近處用眼，不可戴著看遠(yuǎn)、走跑 對于配隱鏡的顧客，剛戴隱鏡時會有視物放大、看近會有點“花”等不適反應(yīng)，需適應(yīng)一段時間。 應(yīng)定期來店復(fù)查，以掌握光度的光化，及時更換鏡片，以防止度數(shù)的進(jìn)一步加深。 十、 瞳距測量 28 設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng) 規(guī)范 一、 制作設(shè)備的保養(yǎng) 查片儀 a、 使用時不得碰撞，轉(zhuǎn)動部位不能用力過猛。 b、 使用完畢時，必須做好清潔工作，并罩上防護(hù)罩。 c、 儀器的玻璃表面如有灰塵等，可用軟布輕輕擦凈，（不準(zhǔn)用手觸摸玻璃表面） 如有手印污染，須用脫脂棉為以無水酒精擦試干凈。 e、應(yīng)在干燥，空氣流通的環(huán)境內(nèi)工作，防止光學(xué)零件發(fā) 霉發(fā)霧。 f、 移動中應(yīng)避免強(qiáng)烈振動或撞擊 ,以免光學(xué)零件損傷或松動 ,影響測量精度 。 g、 如有損壞或精度降低一般交專業(yè)人員修理 ,不可隨意拆卸零件 。 h、 定期加灌墨水 ,更換打印紙 。 i、 每天下班前關(guān) 閉電源開關(guān) ,罩上保護(hù)罩 。 模板機(jī) a、每天晚上下班前清洗擦試干凈，清理工作臺板切割 區(qū)周圍切屑和集屑斗中切屑。 b、 每周在工作頭上表面前方的加油孔滴入 12 滴鐘表油 。 （注：必要時更換“ 0”型轉(zhuǎn)動帶） 光心儀 a、 每天晚上下班前清洗擦試干凈，使用軟布輕輕擦試刻度面板和視窗面板。 b、 操作完畢時應(yīng)關(guān)閉照明燈。 c、 每周在壓桿活動配合處加入少量潤滑油。 磨邊機(jī) 每天晚上下班前清洗擦試干凈，關(guān)閉電源開關(guān)。 倒角機(jī) 29 a、 每天晚上下班前清洗擦試一遍，要把沾著的粉末等清掃干凈。 b、 使用時水不能過多，以免 水濺內(nèi)側(cè)的軸承內(nèi)。 （注， 更換新砂輪時一般以砂輪無松動為宜，校砂輪平衡，不應(yīng)有明顯偏擺。更換新砂輪后，應(yīng)將砂輪機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn)，聲音平穩(wěn)輕快，振動不應(yīng)過大。 拋光機(jī) 每天晚上下班前清洗擦試干凈，清理工作臺板拋光區(qū)周圍切屑。 開槽機(jī) 每天晚上下班前清洗擦試干凈，清理工作臺板切割區(qū)周圍切屑和集屑斗中切屑。 打孔機(jī) a、 應(yīng)及時清理工作臺板周圍切屑，每天晚上下班前清洗擦試干凈。 b、 每周加油潤滑一次 滑動部件。 二、 服務(wù)設(shè)備 裂隙燈 a、 用畢隨時關(guān)燈，以免燈泡燒毀。 b、 不用對焦棒時，一定要蓋上導(dǎo)板，以防止病人的淚液灰塵落入升降軸的隙內(nèi)，否則會使軸生銹和沾污，影響燈臂或鏡臂的靈活轉(zhuǎn)動。 c、 搬動儀器時，擰緊燈臂，鏡臂和底座上的固定螺絲。在通常使用情況下，應(yīng)把上述三個螺絲松開。 d、 儀器使用時的環(huán)境必須干燥，相對濕度不允許超過 50%，否則金屬零件的鍍層和光學(xué)零件的表面都有不良的影響。 e、 鏡片表面應(yīng)盡量避免與手接觸，如接觸后，必須及時用軟布擦試干凈。 f、 備用反射鏡應(yīng)貯存在有干燥劑的干燥缸中。 g、 眼 底接觸鏡，前房角鏡，三面鏡應(yīng)放在塑料盒內(nèi)，以防止光學(xué)表面的磨損。 h、 每天下班前關(guān)閉電源開關(guān)，罩上保護(hù)罩。 電腦驗光機(jī) a、 每天用抹布擦試機(jī)子外部、底座等。 b、 用細(xì)（軟）布擦試干凈視窗。 c、 較長時不用時關(guān)閉電源，以免加速儀器老化。 d、 將鏡頭蓋用完后隨時蓋上，定位好固定旋鈕。 30 e、 每天下班前關(guān)閉電源開關(guān)，罩上保護(hù)罩。 f、 更換打印紙。 對數(shù)視力 表，主覺驗光圖 a、 指示棒不宜在視力表或主覺驗光圖上用力指點，以免磨損視標(biāo)。 b、 視力表表面應(yīng)保持清潔，以免影響視力測定。 c、 下班時關(guān)閉電源 。 檢影鏡 a、 用畢隨時關(guān)燈，以免燈光燒毀。 b、 注意保護(hù)檢影鏡后端的電源線，以免斷線。 c、 避免檢影前反射積灰，磨擦受損，影響光源亮度。 d、 下班前歸位放好。 瞳距儀 a、 觀察窗和檢查窗不能被手指或灰塵玷污，如果觀察到污點，請用柔軟的鏡布沾上無水酒精擦試。 b、 可用軟布擦試儀器塑料部分的污物。 c、 更換電池。（注意： a 一次更換所有的 4 節(jié)電池。長期不用時，需取電池。） 鏡片箱 a、 使用時鏡片時，用手拿鏡片的柄部位置，以防鏡片上粘上油污而影響光學(xué)效果。 b、 將鏡片插入 試鏡架時，一定要放正放好，且試鏡架不得倒置，以防止鏡片掉下來。 c、 每次鏡片用完后立即將鏡片歸位放好，擺入整齊。 d、 試鏡架用用完后不得將其放在鏡片箱里，防止箱蓋蓋上時將其壓變形。 e、 不得隨意經(jīng)常搬遷鏡片箱，避免鏡片遺失。 f、 所有的鏡片應(yīng)經(jīng)常保持清潔。每月用拂塵筆或鼓氣球進(jìn)行清理。 飲水機(jī) a、 每天擦干凈下殼，盛水的盒子要定期倒干凈； b、 容器內(nèi)部每隔 12 個月徹底清洗一次； c、 下班前切斷電源。 31 空調(diào)、電視 /功放機(jī) a、 每天做好外部清潔工作； b、 整日工作時，每隔 4 小時關(guān)閉電源一次； c、 下班 前切斷電源。 框架眼鏡清洗機(jī) a、 每天換上干凈的清洗液； b、 倒水時注意不要漏到電源開關(guān)上； c、 下班前切斷電源。 三、管理設(shè)備 電腦 a、 保持電腦和電腦桌上干凈清潔。 b、 水杯不要放在電腦桌上。 c、 顯視屏如有灰塵等，可用軟布輕輕擦凈（不準(zhǔn)用手觸摸表面） d、 如有手印污跡，須用脫指棉蘸以無水酒精擦試干凈。 e、 每天下班前關(guān)閉電源開關(guān)。 傳真機(jī) 、打印機(jī) a、 每天晚上下班前用微濕的軟棉布擦洗傳真機(jī)外露的部 分。 （注意撥掉電源線和電話線頭） b、下班前蓋上防塵物品。 吸塵器 a、 每次使用后須用軟濕布擦凈機(jī)身及附件，晾干。 b、 定時更換集塵袋。 c、 過濾泡沫用溫肥皂水清洗，晾干。 （注：清洗前須關(guān)閉吸塵器并撥掉電源插頭） 微波爐 a、 經(jīng)常保持表面及爐腔的清潔。 b、 微波爐使用完畢，腔體內(nèi)有水蒸氣時，勿立即關(guān)閉爐門。 c、 若長期不用時，應(yīng)撥掉電源插頭，放在通風(fēng)干燥，沒有腐蝕性氣體的環(huán)境中。（注：切勿 使用前強(qiáng)洗滌，香蕉水，汽油，研磨粉和金屬刷來清洗爐子 32 的任何部位； 維護(hù)保養(yǎng)前，應(yīng)切斷電源。） 注： 凡各類 設(shè)備的使用部門人的員均須認(rèn)真做好設(shè)備的日常保養(yǎng)工作，若發(fā)現(xiàn)儀器設(shè)備有異常情況，應(yīng)立即停機(jī)（注：保養(yǎng)中一般不允許拆卸。） 值班員崗位職責(zé) 在值班人員工作時間內(nèi)，對公司的財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。 值班時間內(nèi)不得擅自離崗，確保公司的財產(chǎn)不丟失。 上班前，負(fù)責(zé)檢查電、設(shè)備等，以杜絕火災(zāi)隱患；負(fù)責(zé)檢查公司門鎖使用情況，并鎖好門窗，做好防盜工作。 注意節(jié)約用電不得隨意開燈和空調(diào)。 不得隨意用公司電話 撥打市內(nèi)電話和市外電話。 每晚做好全公司公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。 未經(jīng)批準(zhǔn)，不得在店內(nèi)留宿任何人。 每日檢查滅火器材完好與否，并熟練使用。 值班時間發(fā)現(xiàn)異常的人和事，果斷處理并及時匯報店長及經(jīng)理。 鑰匙由當(dāng)日值班人員保管。 1冬季 22： 00 前夏季 22： 30 之前必須回到店內(nèi)。 1值班人員有義務(wù)接待好下班后來店的顧客。 火警電話： 119 匪警電話： 110 33