【導(dǎo)讀】織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、質(zhì)量體系要素控制要求。眼鏡超市全體員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行,主動(dòng)尋找改進(jìn)機(jī)會(huì),持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。市的質(zhì)量管理水平和配裝眼鏡質(zhì)量提高到一個(gè)新的水平。年7月21日起正式實(shí)施。證的具體情況而定。對(duì)本超市的內(nèi)部而言,明確說明組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部各人員的質(zhì)量責(zé)任,以便緊密合作,滿足顧客對(duì)我們提出的質(zhì)量要求,提高過程控制能力和產(chǎn)品質(zhì)量?？茖W(xué)驗(yàn)光,專業(yè)配鏡,質(zhì)量第一,誠(chéng)信為本。作好設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)工作,確保設(shè)備完好率100%,合格率97%;加強(qiáng)安全管理,全年無人身傷害。嚴(yán)格按程序檢驗(yàn),確保不漏檢、誤檢,入店和出柜產(chǎn)品合格率100%。及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求。,禁止出店,交給定配工重新進(jìn)行加工。

　　

【正文】 ,清晰明確 審核 工藝主管或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或指定具備資格技術(shù)人員對(duì)文件內(nèi)容的實(shí)質(zhì)性負(fù)責(zé) ,對(duì)文件編制寫人的資格負(fù)認(rèn)可責(zé)任 批準(zhǔn) 經(jīng)理負(fù)責(zé)直接領(lǐng)導(dǎo)和最后把關(guān)責(zé)任 更改 原編制編寫人員 章節(jié)號(hào) : 過程質(zhì)量管理 ??概述 本超市通過制定包括工藝管理、質(zhì)量控制、特殊過程、檢驗(yàn)管理、過程檢驗(yàn)、出店檢驗(yàn)建立產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所必須的過程 ,且確保過程質(zhì)量管理與本超市管理體系的要求相一致 ,確定以下方面的適用內(nèi)容。 工藝管理 質(zhì)量負(fù)責(zé)人召集相關(guān)管理人員討論確定本超市的工藝管理制度及考核辦法。確保其內(nèi)容完善可行。 在確定工藝管理制度和考核辦法時(shí) ,應(yīng)包括工藝指標(biāo)、關(guān)鍵、特殊過程的工藝參數(shù)。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人根據(jù)工藝管理制度和考核辦法進(jìn)行考核 ,并做好記錄。 質(zhì)量控制 本超市應(yīng)對(duì)生產(chǎn)中的重要工序或產(chǎn)品關(guān)鍵特性進(jìn)行質(zhì)量控制。 設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn) ,在生產(chǎn)工藝流程圖上予以標(biāo)識(shí)。 保持好關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)操作記錄。章節(jié)號(hào) : 過程質(zhì)量管理 ??工藝管理制度 總則 工藝是產(chǎn)品生產(chǎn)與質(zhì)量的保證。為了使生產(chǎn)“有法可依、有章可循” ,特制定本制度。 范圍 生產(chǎn)工藝的制定與修改 。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理與落實(shí) 。產(chǎn)品生產(chǎn)工藝原始記錄的保存與檔案 。對(duì)定配工進(jìn)行工藝培訓(xùn)與考核 ,均納入工藝管理范疇。 內(nèi)容 根據(jù)本超市生產(chǎn)產(chǎn)品情況 ,由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)編制工藝流程圖和工藝操作規(guī)程 ,經(jīng)經(jīng) 理審批后 ,作為本超市的基礎(chǔ)技術(shù)文件實(shí)施 ,以指導(dǎo)生產(chǎn) ,并交文件管理員存檔。 為保證產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝的先進(jìn)性 ,應(yīng)不斷地對(duì)現(xiàn)行工藝進(jìn)行改進(jìn)。 專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)行的工藝流程進(jìn)行設(shè)備布置和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 ,并嚴(yán)格按照工藝流程和工藝操作規(guī)程組織加工配做。 定配工對(duì)每道工序必須嚴(yán)格按照工藝操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作 ,作好有關(guān)工藝參數(shù)的記錄與保存 ,并定期將此記錄交文件管理員存檔。 專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)監(jiān)督生產(chǎn)人員的工藝執(zhí)行情況 ,對(duì)違反工藝操作規(guī)程的個(gè)人有權(quán)采取措施與考核 ,并提請(qǐng)經(jīng)理予以處理。 本超市應(yīng)對(duì) 定配工進(jìn)行工藝方面的培訓(xùn) ,定期進(jìn)行技術(shù)評(píng)定和考核 ,考核不合格的人員不得上崗。 對(duì)任何違反工藝紀(jì)律的現(xiàn)象和個(gè)人將視情節(jié)嚴(yán)重程度按規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。 工藝制度考核的主要內(nèi)容 專業(yè)崗位人員是否經(jīng)國(guó)家勞動(dòng)部門培訓(xùn)并持證上崗 。 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是否按生產(chǎn)工藝流程合理布置、清潔 。 生產(chǎn)工藝的執(zhí)行情況 ,是否按現(xiàn)行工藝流程進(jìn)行加工制作和檢驗(yàn) 。關(guān)鍵工序是否按程序進(jìn)行了控制與數(shù)據(jù)記錄 。 是否按規(guī)定進(jìn)行了工藝原始記錄的保存與歸檔。 章節(jié)號(hào) : 過程質(zhì)量管理 ??關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)操作控制程序 關(guān)鍵工 序必須掛牌明示。 關(guān)鍵工序操作者應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)獲得國(guó)家勞動(dòng)部門頒發(fā)的職業(yè)資格證書的人員擔(dān)任 ,熟悉設(shè)備的性能及維護(hù) ,并能熟練的操作 ,確保關(guān)鍵工序指標(biāo)達(dá)到要求。 關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制應(yīng)嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB 13511《配裝眼鏡》執(zhí)行。 對(duì)關(guān)鍵工序設(shè)備實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控、必須按國(guó)家檢定規(guī)程要求按時(shí)送檢 ,精心保養(yǎng)。按設(shè)備管理制度做好日常保養(yǎng)和定期維護(hù)。 嚴(yán)格按設(shè)備操作規(guī)程操作 ,作好關(guān)鍵工序的工藝參數(shù)記錄和檢測(cè)數(shù)據(jù)的記錄 ,分析并歸檔。 對(duì)違反管理制度者將按相關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)厲處罰。 章節(jié)號(hào) : 產(chǎn)品質(zhì)量檢 驗(yàn) ??概 述 檢驗(yàn)管理 本超市檢驗(yàn)員按產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程對(duì)來料 ,半成品、成品進(jìn)行測(cè)量和監(jiān)控以驗(yàn)證其滿足規(guī)定要求 ,未經(jīng)檢驗(yàn)的物、半成品或成品不得投入生產(chǎn)服務(wù)、轉(zhuǎn)序、更不得出貨。 檢驗(yàn)員將產(chǎn)品的檢驗(yàn)和監(jiān)控方法以及驗(yàn)收檢測(cè)形成文件 ,并遵照?qǐng)?zhí)行。 本超市對(duì)委托的檢驗(yàn)項(xiàng)目 ,必須委托有合法地位的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測(cè) ,并要簽有正式的委托檢驗(yàn)合同。 過程檢驗(yàn) 本超市在生產(chǎn)過程中對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)應(yīng)嚴(yán)格按檢驗(yàn)和監(jiān)控規(guī)定執(zhí)行。 對(duì)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品的檢驗(yàn)狀況進(jìn)行標(biāo)識(shí) ,并做好檢驗(yàn)記錄。 對(duì)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品 ,按規(guī)定進(jìn)行返工、返修。對(duì)返工、返修的產(chǎn)品必須進(jìn)行重新檢驗(yàn) ,合格后才能放行。 出店檢驗(yàn) 按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求 ,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行出店檢驗(yàn)和試驗(yàn)。 產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后 ,附上蓋有“合格”章的處方單 ,并按規(guī)定進(jìn)行包裝和標(biāo)識(shí)。 在產(chǎn)品的檢驗(yàn)和監(jiān)控過程中 ,將其結(jié)果予以記錄 ,經(jīng)授權(quán)人員審批才可放行。 章節(jié)號(hào) : 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn) ??檢驗(yàn)管理制度 產(chǎn)品檢驗(yàn)工作由本超市檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織 ,檢驗(yàn)員直接受權(quán)于經(jīng)理 ,在本超市獨(dú)立行使權(quán)利是本超市質(zhì)量檢驗(yàn)的最高權(quán)威機(jī)構(gòu)。對(duì)本超市的進(jìn)貨質(zhì)量和出柜產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。 檢驗(yàn)采 用自檢、專職檢 ,在加工過程中以自檢為主 ,出柜設(shè)立專職檢。 檢驗(yàn)過程中對(duì)檢驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí) (待檢、合格、不合格 ) 進(jìn)貨檢驗(yàn) :采購(gòu)人員在貨到后應(yīng)按規(guī)定向檢驗(yàn)員報(bào)檢。所有進(jìn)店的供方產(chǎn)品必須經(jīng)檢驗(yàn)、驗(yàn)證合格后方可入店。 檢驗(yàn)、驗(yàn)證不合格的供方產(chǎn)品根據(jù)其性質(zhì)予以退貨處理 ,本超市將對(duì)該供方重新進(jìn)行評(píng)審 ,以確定其是否列入合格供方名錄。 驗(yàn)收時(shí)按照有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。 驗(yàn)配過程中定配工根據(jù)處方單對(duì)加工過程每一道工序進(jìn)行自檢。 不合格的部件不得進(jìn)入下道工序 ,做好檢驗(yàn)記錄。 關(guān)鍵工序的檢驗(yàn) 由專職檢驗(yàn)員根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、工藝文件及檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行檢驗(yàn)并記錄檢驗(yàn)結(jié)果。 出柜產(chǎn)品檢驗(yàn)為最終檢驗(yàn) ,檢測(cè)項(xiàng)目必須全部合格 ,處方單上具有本超市的合格章、名稱、電話地址等 ,包裝均應(yīng)袋裝 (眼鏡盒、眼鏡布 ),不得缺件包裝、標(biāo)識(shí)必須完整后方準(zhǔn)出柜。 1檢驗(yàn)記錄必須按所規(guī)定的格式、內(nèi)容認(rèn)真填寫、做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、字跡清晰。并按規(guī)定存檔。 章節(jié)號(hào) : 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn) ??配裝眼鏡過程檢驗(yàn)規(guī)定 嚴(yán)格按處方單進(jìn)行配裝 ,每付出柜的配裝眼鏡都按 GB 13511 進(jìn)行檢查 ,若有一項(xiàng)不合格 ,則該付眼鏡不合格 。 按標(biāo) 準(zhǔn) GB 、 GB/T 14214 對(duì)鏡架、鏡片進(jìn)行加工前檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)行加工、裝配。 配鏡加工過程檢查的主要項(xiàng)目有 : 1)、頂焦度允差 2)、光學(xué)中心水平偏差 光學(xué)中心水平互差 4)、光學(xué)中心垂直互差 5)、軸位偏差 6)、表面質(zhì)量、內(nèi)在瑕疵 7)、鏡片色澤互差 8)、鏡片厚度 9)、鏡架質(zhì)量要求 10)、裝配質(zhì)量 11)、整形要求 定配眼鏡應(yīng)在包裝上標(biāo)明處方規(guī)格及生產(chǎn)單位或附上處方單。 檢驗(yàn)合格后應(yīng)附上蓋有“合格”章的處方單 (顧客聯(lián) )方可出柜。 章節(jié)號(hào) : 產(chǎn)品質(zhì) 量檢驗(yàn) ??不合格品處理制度 一、對(duì)于本超市采購(gòu)的成品、半成品和零配件若發(fā)現(xiàn)不合格品 ,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行標(biāo)識(shí)、記錄、隔離、追溯等處理方式 ,不能讓不合格品進(jìn)入配鏡第一道工序。如是供方的責(zé)任 ,立即退貨或調(diào)換 ,屬于采購(gòu)人員失職的本超市將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。 二、本超市為顧客驗(yàn)光 ,配鏡的成品 ,在交付之前必須認(rèn)真檢驗(yàn)。若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題 ,一律不準(zhǔn)放行 ,應(yīng)按重新驗(yàn)光配鏡、檢測(cè)、記錄 ,合格后方準(zhǔn)出柜 ,不能損害顧客利益。 (1)定配不合格品的原因有以下幾種 : a、結(jié)果與定單不符 。 b、鏡片表面有劃傷 。 c、左、右眼頂焦度不準(zhǔn)或散光軸位不準(zhǔn) 。 d、鏡片車大 ,鏡架裝頭螺絲未完全吻合 。 e、鏡片車小 ,鏡片易從架中脫出 。 (2)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格品 ,必須返工 。 (3)鏡片返工前先填寫返工返修表 ,寫明報(bào)廢原因 。 (4)重新加工鏡片仍嚴(yán)格參照有關(guān)規(guī)定 。 (5)校配 : a、左右鏡圈水平面平行 。 b、鏡圈與鏡腿傾斜角度符合要求并對(duì)稱 。 c、鏡腿高低、張開角度平行對(duì)稱 。 d、左右鼻墊對(duì)稱。 三、本超市負(fù)責(zé)人要針對(duì)出現(xiàn)的不合格品 ,分析、查找原因 ,制定糾正措施 ,防止再發(fā)生。 章節(jié)號(hào) : 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn) ??返工、返修產(chǎn)品重新檢驗(yàn)規(guī)定 出柜檢驗(yàn)不合格的配裝眼鏡 ,視 情況判定其返工和報(bào)廢。 返工產(chǎn)品必須進(jìn)行重新檢驗(yàn) ,應(yīng)重新填寫產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄。不合格的眼鏡在填寫產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄表時(shí)要在“備注”欄中注明不合格情況和“返工”字樣 ,返工產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格后在原處方單上加蓋合格章 ,方可出柜。 不合格品的返工應(yīng)按下列程序進(jìn)行 : 章節(jié)號(hào) : 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn) ??糾正預(yù)防措施程序 : 調(diào)查分析眼鏡超市質(zhì)量系統(tǒng)運(yùn)作過程中不符合事項(xiàng)發(fā)生之原因 ,對(duì)于顯在或潛在不合格問題采取適當(dāng)?shù)某C正與預(yù)防措施 ,以防止不合格問題的再發(fā)生。 : 凡有關(guān)質(zhì)量系統(tǒng)中之不合格品或異常現(xiàn)象 的糾正與預(yù)防措施均適用之。 : 質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)不合格品事項(xiàng)預(yù)防的處理和評(píng)估。 糾正措施職責(zé)表 : 項(xiàng) 目 主辦 協(xié)辦 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 驗(yàn)光 驗(yàn)光員 進(jìn)貨檢驗(yàn) 檢驗(yàn)員 倉(cāng)庫(kù) /采購(gòu) GB GB/T 142142021 加工制作