【正文】 年 7 月 21 日 章節(jié)號(hào) :10 產(chǎn)品檢驗(yàn)員任命書 為了保證我超市生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量符 合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求 ,任命 為我超市的產(chǎn)品檢驗(yàn)員 ,擁有以下職責(zé)和權(quán)限 : 。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限 : 全面負(fù)責(zé)本超市的質(zhì)量管理工作。 章節(jié)號(hào) :08 組織機(jī)構(gòu)圖 一、組織機(jī)構(gòu)圖 二、組織機(jī)構(gòu)由本超市經(jīng)理確定 ,規(guī)定機(jī)構(gòu)職能及相關(guān)人員職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。 人員目標(biāo)分解 作好設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)工作 ,確保設(shè)備完好率 100%, 按處方單及時(shí)下達(dá)任務(wù) ,督促和保證驗(yàn)配眼鏡的按時(shí)、按量、按質(zhì)完成 ,配裝合格率 97%。 經(jīng)理 : 2021 年 7 月 21 日 章節(jié)號(hào) :07 質(zhì)量目標(biāo) 為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方針 ,我超市的質(zhì)量目標(biāo)為 : 初裝質(zhì)量目標(biāo) :裝配合格率 97% 顧客滿意率達(dá)到 95% 驗(yàn)配眼鏡出柜合格率 100% 質(zhì)量目標(biāo)職責(zé)分解 : 經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的策劃、制定。章節(jié)號(hào) :05 序言 序言 目的 此《質(zhì)量管理手冊(cè)》用以建立本超市生產(chǎn) ,質(zhì)量管理體系闡述本 超市的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ,描述本超市生產(chǎn)、質(zhì)量體系的總體要求 ,規(guī)定《質(zhì)量管理手冊(cè)》的控制要求 ,規(guī)定本超市各級(jí)人員的質(zhì)量職責(zé)是本超市生產(chǎn)質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件 ,主要目的有兩方面 : 對(duì)本超市的內(nèi)部而言 ,明確說(shuō)明組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部各人員的質(zhì)量責(zé)任 ,以便緊密合作 ,滿足顧客對(duì)我們提出的質(zhì)量要求 ,提高過程控制能力和產(chǎn)品質(zhì)量。 《質(zhì)量管理手冊(cè)》由文件管理員統(tǒng)一編號(hào)、登記、發(fā)放和管理。 本《質(zhì)量管理手冊(cè)》對(duì)內(nèi)是本眼鏡超市開展質(zhì)量管理工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件 ,用以統(tǒng)一、協(xié)調(diào)質(zhì)量管理活動(dòng) ,對(duì)外是眼鏡超市質(zhì)量保證能力的證實(shí)性文件。眼鏡超市全體員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行 ,主動(dòng)尋找改進(jìn)機(jī)會(huì) ,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性 ,確保用戶的要求與法律法規(guī)要求得到滿足和統(tǒng)一 ,使眼鏡超市的質(zhì)量管理水平和配裝眼鏡質(zhì)量提高到一個(gè)新的水平。 《質(zhì)量管理手冊(cè)》在封面上做出標(biāo)識(shí) ,持有者應(yīng)妥善保管 ,不得私自外借復(fù)印。 對(duì)本超市現(xiàn)有和將來(lái)客戶而言 ,清楚展示我方之生產(chǎn)及質(zhì)量管理的體系 ,協(xié)助客戶考核本超市 ,滿足質(zhì)量之能力。 質(zhì) 量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量方針 ,質(zhì)量目標(biāo)的具體實(shí)施管理工作。加強(qiáng)安全管理 ,全年無(wú)人身傷害。 (見各級(jí)人員職責(zé) ) 經(jīng)理 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 與生產(chǎn)、質(zhì)量、服務(wù)的相關(guān)人員 檢驗(yàn)人員能獨(dú)立行使權(quán)限 : a、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)負(fù)質(zhì)量方面的責(zé)任。 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查和處理生產(chǎn)服務(wù)過程中發(fā)生的質(zhì)量問題。 ,禁止出店 ,交給定配工重新進(jìn)行加工。將處理結(jié)果填寫在《客戶來(lái)信、來(lái)訪的處理記錄》中 ,針對(duì)用戶投訴的意見 (包括抱怨 )由經(jīng)理審批后 ,限期更改 ,以取得用戶的持續(xù)滿意。 《驗(yàn)光工藝流程圖》及《驗(yàn) 光作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行驗(yàn)光。 二、考核辦法 。 章節(jié)號(hào) :13 各級(jí)崗位職責(zé) 一、經(jīng)理 提供經(jīng)營(yíng)預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算。 人員編制和工資總額計(jì)劃、人員的任免和獎(jiǎng)懲。 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查和處理生產(chǎn)服務(wù)過程中發(fā)生的質(zhì)量問題。 有權(quán)對(duì)不合格品做出處理決定 (返工、返修等 )。 負(fù)責(zé)關(guān)鍵工序的檢驗(yàn)工作。 每日對(duì)驗(yàn)光設(shè)備檢查和消毒 ,電源安全負(fù)責(zé)。 五、定配工 每天對(duì)加工室的清潔衛(wèi)生負(fù)責(zé)。 六、售貨員 有責(zé)任執(zhí)行相應(yīng)崗位之行為規(guī)范。 有責(zé)任賠償因過失而導(dǎo)致遺失或損壞的商品。 對(duì)各類質(zhì)量文件和技術(shù)資料的受控狀態(tài)進(jìn)行識(shí)別 ,保證各使用人員能及時(shí)得到和使用有效版本 ,及時(shí)收回失效或作廢文件和資料 ,防止誤用。 保證進(jìn)貨渠道正確 。 范圍 本程序規(guī)定了與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件的編制審核權(quán)限以及標(biāo)識(shí)、發(fā)放、更改、歸檔管理的具體方法。 技術(shù)性文件 :作業(yè)指導(dǎo)書、工藝文件等。 其它支持性文件以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)形式體現(xiàn)。 。 f. 編審批準(zhǔn)人員的簽署。無(wú)章者只能做參考件。發(fā)放完畢后“文件發(fā)放回收表”由文件管理員歸檔管理。 文件更改程序 ,辦理審批手續(xù) 。 4.. 更改標(biāo)記按順序標(biāo)識(shí) ,并在每頁(yè)表頭上填清 。 決定銷毀的作廢文件由經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督銷毀。 檢查中發(fā)現(xiàn)經(jīng)常性問題要分析記錄原因 ,采取糾正措施 ,如程序文件規(guī)定不當(dāng)應(yīng)更改文件。 文件管理員負(fù)責(zé)收集、整理、保管質(zhì)量記錄。 質(zhì)量記錄的填寫。所有的質(zhì)量記錄保持清潔、字跡清晰 ,并按規(guī)定的期限保存記錄。為使客戶滿意 ,本超市將在以下四方面進(jìn)行控制 : 生產(chǎn)設(shè)施 基礎(chǔ)設(shè)施資源 ,即組織為實(shí)現(xiàn)管理體系和流程運(yùn)作的必須的設(shè)施。 生產(chǎn)設(shè)備和工藝裝備的性能和精度能滿足生產(chǎn)加工要求。當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí) ,記錄用于校準(zhǔn)的依據(jù)。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)檢測(cè)和計(jì)量設(shè)備偏離校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí) ,應(yīng)對(duì)其所檢測(cè)的產(chǎn)品結(jié)果進(jìn)行追溯評(píng)估 , 以判定其有效性 ,并采取適當(dāng)?shù)拇胧┯枰蕴幚怼Ｈ?:質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)等 b)了解在質(zhì)量管理中的職責(zé)與作用。 b)驗(yàn)光人員需經(jīng)過相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn) ,取得相應(yīng)的職業(yè)資格等級(jí)證書。 生產(chǎn)操作人員應(yīng)具 備的常識(shí) a)能看懂相關(guān)配方和工藝文件。 二、儀器設(shè)備供專人使用 ,使用人為直接責(zé)任人 ,負(fù)責(zé)日常維護(hù)、保養(yǎng)。四會(huì)是 :會(huì)使用、會(huì)簡(jiǎn)單維修、會(huì)檢查、會(huì)排除一般故障。所有設(shè)備均應(yīng)按周期 (一個(gè)月一次 )進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng) ,并做好維護(hù)保養(yǎng)記錄。加強(qiáng)巡回檢查和設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測(cè)檢查 ,把設(shè)備故障解決在初始狀態(tài) ,杜絕重大、惡性設(shè)備事故的發(fā)生。公用設(shè)備由設(shè)備主管員負(fù)責(zé)。 對(duì)于本超 市使用的強(qiáng)制檢定計(jì)量器具 ,應(yīng)定點(diǎn)定時(shí)實(shí)行檢定 ,即按規(guī)定周期送法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定。 妥善保存好計(jì)量器具的檢定合格證。 對(duì)一些重要、列入強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具 ,應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程使用。 使用人員應(yīng)做好計(jì)量器具的維修 ,保養(yǎng)等記錄 ,存入檔案。 測(cè)厚儀的檢定周期為一年。 崗前培訓(xùn)期間 ,受聘人員必須遵守本超市的有關(guān)規(guī)定。 (2)參加技術(shù)監(jiān)督部門或行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)。 產(chǎn)品及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)歸檔目錄 序號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)名稱 備注 1 ?2021 眼鏡鏡片 2 GB/T14214?2021 眼鏡架 通用要求和試驗(yàn)方法 3 GB13511?1999 配裝眼鏡 4 QB 25062021 光學(xué)樹脂眼鏡片 5 QB 26822021 鍍膜眼鏡鏡片減反膜層性能質(zhì)量要求 對(duì)有減反膜的鏡片 6 國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 眼鏡驗(yàn)光員 勞動(dòng)和社會(huì)保障 部頒布 7 國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 眼鏡定配工 勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒布 8 中華人民共和國(guó)計(jì)量法 9 中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法 10 中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法 二、工藝文件 企業(yè)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)實(shí)際編制工藝文件。 邀請(qǐng)顧客坐下 ,坐姿自然平衡 ,盡量靠近驗(yàn)光儀 ,觀察顧客姿態(tài)是否正確。 打開記錄鍵先右后左測(cè)量 ,每眼測(cè)三次 ,注意掌握測(cè)量的最佳時(shí)間。 三、主觀驗(yàn)光 打開視力表燈箱 ,使顧客滿足 5 米的視距 ,檢查裸眼視力 (遠(yuǎn)視力或近視力 ),先查右眼 ,后查左眼 ,從上到下指出“曠”字的開口方向 ,記錄下識(shí)別的最小一行。 電腦驗(yàn)光 ,檢查其看遠(yuǎn)的屈光狀態(tài) ,對(duì)沒戴過眼鏡的顧客檢查結(jié)果往往會(huì)是輕度遠(yuǎn)視 ,輕度近視 ,輕度散光或正視 ,必須向顧客解釋這一檢查結(jié)果的意義。 給顧客雙眼同時(shí)加上與其對(duì)應(yīng)的附加度 ,讓顧客觀察近用視標(biāo) ,詢問閱讀近用視標(biāo)效果 ,并嘗試增加及減少附加度 ,讓顧客持續(xù)閱讀報(bào)刊 ,直到顧客獲得最佳閱讀效果 ,確實(shí)沒有不適癥狀 ,測(cè)量近用瞳距 ,書寫處方。 探討是否驗(yàn)配隱形眼鏡。 *號(hào)為關(guān)鍵質(zhì)量控制 點(diǎn)和重要工序章節(jié)號(hào) : 技術(shù)文件管理 ??配裝眼鏡作業(yè)指導(dǎo)書 一、全框架眼鏡裝配作業(yè)指導(dǎo)書 根據(jù)配鏡定單 ,核對(duì)鏡架、鏡片品種、度數(shù)是否與定配單相符。 將鏡片放入自動(dòng)磨邊機(jī)進(jìn)行改邊、倒邊 。 二、拉絲、打孔架眼鏡裝配作業(yè)指導(dǎo)書 根據(jù)配鏡定單 ,核對(duì)鏡架、鏡片品種、度數(shù)是否與 定配單相符。 將鏡片放入自動(dòng)磨邊機(jī)進(jìn)行改邊、倒邊 。 將裝配好的眼鏡進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整 。 使用定中心設(shè)備對(duì)鏡片定中心并夾緊定位 。 根據(jù)所需調(diào)整縮小、放大尺寸 檢查各步驟準(zhǔn)確無(wú)誤后 ,啟動(dòng)操作開關(guān) 。章節(jié)號(hào) : 開槽機(jī)的使用操作程序 用夾頭夾緊加工鏡片 ,注意鏡片的方向 ,使鏡片的凸面方向與片狀砂輪的傾斜方向相同。 (2)前弧度適用于高度近視鏡片 ,槽的位置與鏡片前表面距離應(yīng)不小于 1mm。槽的弧度與鏡片后表面弧度一致 ,前導(dǎo)向臂可動(dòng) ,后導(dǎo)向臂固定。 選擇開槽深度調(diào)節(jié)鈕 ,一般鏡片槽深 左右 ,選擇深度調(diào)節(jié)鈕 4?7 的刻度范圍內(nèi)。 停止電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng) ,取下鏡片加以清潔