【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 求 : a)定期或在使用前 ,以可追溯到國(guó)際及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)。當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí) ,記錄用于校準(zhǔn)的依據(jù)。 b)對(duì)用于檢測(cè)和計(jì)量的設(shè)備、應(yīng)予以標(biāo)識(shí) ,以表明其校準(zhǔn)狀態(tài)。 c)在搬運(yùn)、貯存和保養(yǎng)期間 ,應(yīng)予以保護(hù) ,防止損壞。 e)保存有關(guān)校準(zhǔn)結(jié)果的各種記錄。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)檢測(cè)和計(jì)量設(shè)備偏離校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí) ,應(yīng)對(duì)其所檢測(cè)的產(chǎn)品結(jié)果進(jìn)行追溯評(píng)估 , 以判定其有效性 ,并采取適當(dāng)?shù)拇胧┯枰蕴幚怼? 人員要求 本超市根據(jù)質(zhì)量管理體系各工作崗位 ,質(zhì)量活動(dòng)及規(guī)定的職責(zé)對(duì)人員能力的要求 ,選擇能夠勝任的人員從事該項(xiàng)工作。 質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備基本的質(zhì)量管理常識(shí) 。 a) 了解產(chǎn)品質(zhì)量法、標(biāo)準(zhǔn)化法和計(jì)量法中對(duì)本超市的要求。如 :質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)等 b)了解在質(zhì)量管理中的職責(zé)與作用。 c)有一定的眼鏡專業(yè)知識(shí)和組織協(xié)調(diào)能力。了解產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) ,主要性能指標(biāo)、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、檢驗(yàn)要求等。 技術(shù)人員應(yīng)具備的基本常識(shí) : a)驗(yàn)配眼鏡人員需取得相應(yīng)的職業(yè)資格等級(jí)證書。 b)驗(yàn)光人員需經(jīng)過(guò)相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn) ,取得相應(yīng)的職業(yè)資格等級(jí)證書。 c)兩年以上未從事驗(yàn)光的人員 ,在重新上崗時(shí) ,必須重新經(jīng)過(guò)確認(rèn) ,符合條件后才能上崗。 d )其他技術(shù)人員應(yīng)掌握相關(guān)的事業(yè)知識(shí)和一定的質(zhì)量管理知識(shí)。如 :掌握分工內(nèi)的原材料性質(zhì)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝要求、檢驗(yàn)方法等。 生產(chǎn)操作人員應(yīng)具 備的常識(shí) a)能看懂相關(guān)配方和工藝文件。 b)按規(guī)定要求能熟練地操作設(shè)備。 章節(jié)號(hào) : 生產(chǎn)資源提供 ??設(shè)備管理制度 一、本制度所指設(shè)備主要指驗(yàn)光、配鏡設(shè)備以及和驗(yàn)光配鏡及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的儀器設(shè)備。各類儀器設(shè)備必須始終處于良好狀態(tài)。 二、儀器設(shè)備供專人使用 ,使用人為直接責(zé)任人 ,負(fù)責(zé)日常維護(hù)、保養(yǎng)。經(jīng)理為總負(fù)責(zé)人。 三、設(shè)備直接負(fù)責(zé)人要做到“三好”、“四會(huì)”。即三好是 :管理好、使用好、維修好 。四會(huì)是 :會(huì)使用、會(huì)簡(jiǎn)單維修、會(huì)檢查、會(huì)排除一般故障。 四、加強(qiáng)設(shè)備使用操作人員的技術(shù)培訓(xùn) ,努力提高操作人員的技術(shù)水 平。 五、所有設(shè)備均應(yīng)對(duì)狀態(tài)情況按周期 (每月一次 )進(jìn)行檢查 。所有設(shè)備均應(yīng)對(duì)其精度每年進(jìn)行一次檢查 ,并做好檢查記錄 。所有設(shè)備均應(yīng)按周期 (一個(gè)月一次 )進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng) ,并做好維護(hù)保養(yǎng)記錄。按設(shè)備的狀態(tài)和精度檢定結(jié)果安排修理計(jì)劃。 六、建立健全設(shè)備的操作使用、維護(hù)規(guī)程和崗位責(zé)任制。對(duì)設(shè)備使用前的檢查、保養(yǎng) ,用后切除電源。加強(qiáng)巡回檢查和設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測(cè)檢查 ,把設(shè)備故障解決在初始狀態(tài) ,杜絕重大、惡性設(shè)備事故的發(fā)生。 七、設(shè)備操作人員 ,必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟練掌握設(shè)備的操作規(guī)程并經(jīng)考試合格后 ,方能上崗操作。對(duì)操作大、精、稀及貴重設(shè) 備的人員需進(jìn)行專門培訓(xùn) ,并應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定。 八、設(shè)備的使用和維護(hù)保養(yǎng) ,實(shí)行定人定機(jī)制 ,非本崗位工作人員 ,不得隨便使用加工設(shè)備 ,執(zhí)行誰(shuí)使用誰(shuí)保養(yǎng)的原則 ,使用人員應(yīng)按照操作規(guī)程 ,認(rèn)真操作 ,防止誤操作損壞設(shè)備和鏡片。公用設(shè)備由設(shè)備主管員負(fù)責(zé)。堅(jiān)持每天下班前對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔擦拭 。使設(shè)備經(jīng)常保持整齊、清潔、安全、準(zhǔn)確。 章節(jié)號(hào) : 生產(chǎn)資源提供 ??計(jì)量器具周期檢定制度 為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具檢定管理辦法》 ,保證本超市計(jì)量器具的量值傳遞準(zhǔn)確可靠 ,必須嚴(yán)格執(zhí)行周期檢定制度。 對(duì)于本超 市使用的強(qiáng)制檢定計(jì)量器具 ,應(yīng)定點(diǎn)定時(shí)實(shí)行檢定 ,即按規(guī)定周期送法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定。非強(qiáng)制檢定計(jì)量器具也應(yīng)確定周期送計(jì)量機(jī)構(gòu)檢定。 本超市確定由專人負(fù)責(zé)送檢計(jì)量器具 ,計(jì)量器具不得超期繼續(xù)使用。否則因計(jì)量器具失準(zhǔn)而對(duì)本超市或顧客造成損失的將追究其責(zé)任。 妥善保存好計(jì)量器具的檢定合格證。 章節(jié)號(hào) : 生產(chǎn)資源提供 ??計(jì)量器具使用保管制度 凡本超市購(gòu)置的計(jì)量器具 ,均需統(tǒng)一登記見帳、編號(hào)。 新購(gòu)入的計(jì)量器具 ,在發(fā)放使用前必須經(jīng)計(jì)量部門檢定合格后方可使用。屬于強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具 ,應(yīng)到計(jì)量部門履行 申訴手續(xù) ,檢定合格后使用 ,并接受年度審核。 對(duì)一些重要、列入強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具 ,應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程使用。操作人員應(yīng)事先接受培訓(xùn)后方可上崗操作 ,其它人不得隨便使用。 根據(jù)操作人員崗位責(zé)任制的規(guī)定 ,使用人員應(yīng)按技術(shù)要求 ,注意日常維護(hù)。一旦發(fā)現(xiàn)損壞現(xiàn)象 ,應(yīng)不再使用 ,并及時(shí)向本超市領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告 ,送有關(guān)單位修復(fù)正常后方可使用。 使用人員應(yīng)做好計(jì)量器具的維修 ,保養(yǎng)等記錄 ,存入檔案。 章節(jié)號(hào) : 生產(chǎn)資源提供 ??檢測(cè)設(shè)備和計(jì)量器具周檢計(jì)劃 為確保計(jì)量器具、檢測(cè)設(shè)備的正確 性和完好性 ,確保量值傳遞 ,按國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程對(duì)如下檢測(cè)設(shè)備的周期檢定周期公布如下 : 焦度計(jì)的檢定期限為一年。 電腦驗(yàn)光儀的檢定期限為一年。 驗(yàn)光鏡片箱的檢定周期為二年。 測(cè)厚儀的檢定周期為一年。 章節(jié)號(hào) : 生產(chǎn)資源提供 ??人員培訓(xùn)制度 為提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度 ,本超市根據(jù)自身發(fā)展需求 ,有計(jì)劃地對(duì)員工進(jìn)行崗前和在職培訓(xùn)。 一、員工上崗前培訓(xùn) 凡本超市員工在上崗前需進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì) ,專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) ,使員工了解和掌握從事眼鏡行業(yè)必須具備的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)理念。 上崗前的培訓(xùn)時(shí) 間一般為一至三個(gè)月 (在試用期內(nèi) )。 崗前培訓(xùn)期間 ,受聘人員必須遵守本超市的有關(guān)規(guī)定。 崗前培訓(xùn)結(jié)束后 ,本超市對(duì)所有參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行理論和實(shí)際考核 ,經(jīng)考核不合格者本超市不予錄用。 二、員工在職培訓(xùn) 本超市根據(jù)需求制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃 ,對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。 培訓(xùn)的方式 : (1)崗位實(shí)際操作。 (2)參加技術(shù)監(jiān)督部門或行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)。 (3)鼓勵(lì)員工參加成人自學(xué)考試等形式學(xué)習(xí)提高專業(yè)技術(shù)水平。 由本超市安排的在職培訓(xùn) ,一切費(fèi)用由本超市承擔(dān) ,并享受全薪。 章節(jié)號(hào) : 技術(shù)文件管理 ??文件清單 一、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 本超市具備《驗(yàn)配眼鏡產(chǎn)品生產(chǎn)許可證換 (發(fā) )證實(shí)施細(xì)則》中規(guī)定的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ,并貫徹執(zhí)行。 產(chǎn)品及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)歸檔目錄 序號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)名稱 備注 1 ?2021 眼鏡鏡片 2 GB/T14214?2021 眼鏡架 通用要求和試驗(yàn)方法 3 GB13511?1999 配裝眼鏡 4 QB 25062021 光學(xué)樹脂眼鏡片 5 QB 26822021 鍍膜眼鏡鏡片減反膜層性能質(zhì)量要求 對(duì)有減反膜的鏡片 6 國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 眼鏡驗(yàn)光員 勞動(dòng)和社會(huì)保障 部頒布 7 國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 眼鏡定配工 勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒布 8 中華人民共和國(guó)計(jì)量法 9 中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法 10 中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法 二、工藝文件 企業(yè)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)實(shí)際編制工藝文件。工藝文件要完整、正確、統(tǒng)一 ,簽署更改手續(xù)正規(guī)完備。 工藝文件明細(xì)表 序號(hào) 文件名稱 驗(yàn)光工藝流程 驗(yàn)光作業(yè)指導(dǎo)書 配鏡工藝流程 配鏡作業(yè)指導(dǎo)書 模板機(jī)的使用操作程序 半自動(dòng)磨邊機(jī)的使用操作程序 開槽機(jī)的 使用操作程序 鉆孔機(jī)的使用操作程序 章節(jié)號(hào) : 技術(shù)文件管理 ??驗(yàn)光工藝流程 問(wèn)顧客配鏡史了解情況→請(qǐng)顧客取下眼鏡休息 5 分鐘→ *用焦度計(jì)讀鏡片的度數(shù)、散光和瞳距等→ *用電腦驗(yàn)光儀測(cè)雙眼度→ *插片測(cè)度數(shù) (先右眼后左眼 ,再雙眼 ,最后雙眼平衡 ),*囑顧客配戴適應(yīng) 5 分鐘→囑顧客配戴適應(yīng) 5 分鐘 ,若有不適再調(diào)整 ,直到舒適為準(zhǔn)→測(cè)顧客瞳距 ,填驗(yàn)光單記錄。 *號(hào)為關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)和重要工序 章節(jié)號(hào) : 技術(shù)文件管理 ??驗(yàn)光作業(yè)指導(dǎo)書 一、電腦驗(yàn)光儀驗(yàn)光 驗(yàn)光師引導(dǎo)顧客進(jìn)入驗(yàn)光室 ,開啟電腦驗(yàn) 光儀電源 ,預(yù)熱設(shè)備。 邀請(qǐng)顧客坐下 ,坐姿自然平衡 ,盡量靠近驗(yàn)光儀 ,觀察顧客姿態(tài)是否正確。 請(qǐng)顧客下顎放在電腦驗(yàn)光儀下顎托板上 ,前額靠在驗(yàn)光儀指定位置 ,固定頭部 ,雙手扶在驗(yàn)光儀桌面。 觀察顧客眼角與驗(yàn)光產(chǎn)靠標(biāo)記是否一致 ,必要時(shí)調(diào)整下顎托板高度。 提示顧客睜開雙眼 ,平視前方 ,暫減少眨眼 ,調(diào)整焦距 ,使屏幕上的角膜像清晰 ,移動(dòng)壞東西對(duì)瞳孔中央。 打開記錄鍵先右后左測(cè)量 ,每眼測(cè)三次 ,注意掌握測(cè)量的最佳時(shí)間。 驗(yàn)光結(jié)束后 ,記錄結(jié)束。 二、測(cè)光 在對(duì)顧客進(jìn)行電腦驗(yàn)光時(shí) ,若顧客以前配戴過(guò)眼鏡 ,可 先測(cè)量一下顧客的眼鏡光度和瞳距。 驗(yàn)光師參考電腦驗(yàn)光結(jié)果 ,提醒顧客舊鏡可能存在的問(wèn)題 ,了解顧客對(duì)眼鏡配戴的具體要求 ,主要癥狀等 ,征求顧客的意見。 三、主觀驗(yàn)光 打開視力表燈箱 ,使顧客滿足 5 米的視距 ,檢查裸眼視力 (遠(yuǎn)視力或近視力 ),先查右眼 ,后查左眼 ,從上到下指出“曠”字的開口方向 ,記錄下識(shí)別的最小一行。 讓顧客戴試一光架離開驗(yàn)光椅 ,隨意走動(dòng)