論我國(guó)縣域保險(xiǎn)的發(fā)展畢業(yè)論文-資料下載頁(yè)
2025-06-28 22:18本頁(yè)面
【正文】 ，對(duì)銷售人員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)。第四，要高度重視輔導(dǎo)工作。要堅(jiān)持早會(huì)制度，提高早會(huì)質(zhì)量。第五，要逐步建立一支強(qiáng)大的組訓(xùn)和講師隊(duì)伍。對(duì)銷售人員數(shù)量多，業(yè)績(jī)高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，要首先配備專職組訓(xùn)，對(duì)銷售人員數(shù)量不太多，業(yè)績(jī)不算高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，也要配備兼職組訓(xùn)。并充分發(fā)揮縣域地區(qū)專兼職講師的作用，通過(guò)巡回講課的方式，有效提高銷售人員的銷售技能。第六，要加強(qiáng)銷售人員的管理，要制定切合鄉(xiāng)村實(shí)際的銷售人員活動(dòng)管理和業(yè)績(jī)考核辦法，并嚴(yán)格執(zhí)行。實(shí)踐證明，對(duì)銷售人員不加管理或管理不嚴(yán)的網(wǎng)點(diǎn)，不會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。開(kāi)發(fā)適銷產(chǎn)品由于受經(jīng)濟(jì)收入、家庭人口結(jié)構(gòu)、文化風(fēng)俗習(xí)慣的影響，縣域居民的保險(xiǎn)需求與城市居民存在明顯的差異，不同縣域地區(qū)的居民，其保險(xiǎn)需求也各不相同。但是，在大多數(shù)的縣域地區(qū)，尤其是農(nóng)村地區(qū)人們對(duì)保險(xiǎn)的需求結(jié)伴能上還是集中在健康醫(yī)療、意外的風(fēng)險(xiǎn)的保障需求方面，而對(duì)分紅型，投連型、萬(wàn)能型等理財(cái)型保險(xiǎn)的需求較低。因此，壽險(xiǎn)公司必須深入縣域地區(qū)，開(kāi)發(fā)出一系列切合縣域居民需求的產(chǎn)品或產(chǎn)品組合，要著重開(kāi)發(fā)交費(fèi)低、保額適中、方便購(gòu)買的風(fēng)險(xiǎn)保障型產(chǎn)品，如意外、健康保險(xiǎn)及其組合。4加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控縣域業(yè)務(wù)點(diǎn)多面廣戰(zhàn)線長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)管控存在一定的難度。為促進(jìn)縣域業(yè)務(wù)健康發(fā)展，必須加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)單證流轉(zhuǎn)、核保核賠的制度建設(shè)，并通過(guò)檢查督導(dǎo)等手段，把相關(guān)制度落到實(shí)處。要強(qiáng)化銷售人員的誠(chéng)信和職業(yè)道德操守教育，認(rèn)真做好客戶回訪工作，有效降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。5做好客服工作 發(fā)展縣域業(yè)務(wù)，必須千方百計(jì)地做好客戶服務(wù)工作，著重要做好以下幾個(gè)方面的工作：首先要做好理賠工作，這是縣域居民關(guān)注的焦點(diǎn)。在理賠過(guò)程中，既要嚴(yán)格理賠制度，做到不濫賠，更要維護(hù)客戶的權(quán)益，做到不惜賠。其次要高度重視客戶回訪工作。縣域客戶居住分散，通訊不便，回訪成本高，也容易不被公司重視。但實(shí)際上，正是由于這些原因，再加上縣域客戶的文化素質(zhì)相對(duì)偏低，更有必要認(rèn)真做好客戶回訪工作，防止銷售人員有意或無(wú)意地誤導(dǎo)客戶，也幫助客戶進(jìn)一步明確自己的權(quán)益范圍，避免出險(xiǎn)后產(chǎn)生糾紛。第三，要耐心處理好客戶投訴工作，如果客戶投訴確實(shí)是屬于公司或銷售人員的問(wèn)題，則應(yīng)立即著手解決問(wèn)題，不屬于公司或銷售人員的責(zé)任，也要耐心做出解釋。第四，積極引導(dǎo)銷售人員為客戶提供附加值服務(wù)。如農(nóng)忙期間，幫助客戶收種莊稼，為鄉(xiāng)村專業(yè)戶提供有價(jià)值的經(jīng)濟(jì)信息等，以密切銷售人員與客戶之間的關(guān)系，努力提高縣域客戶對(duì)公司和行業(yè)的信任度和滿意度。結(jié)束語(yǔ)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)成分中，縣域經(jīng)濟(jì)仍然占據(jù)的重要的地位，雖然縣域人口數(shù)量在逐年下降，但其仍然占了全國(guó)總?cè)丝诘?0%，在2009年末，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，%。十一五規(guī)劃綱要也明確提出了建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重大歷史任務(wù)。但針對(duì)我國(guó)的實(shí)際情況而言，農(nóng)業(yè)的底子還很薄，而且是一個(gè)很容易受到各種自然災(zāi)害侵?jǐn)_的產(chǎn)業(yè)，農(nóng)民在現(xiàn)階段又是一個(gè)處于弱勢(shì)地位的階層，生活狀態(tài)還比較低下。因此，如何轉(zhuǎn)移農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的巨大風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)廣大農(nóng)民的生命財(cái)產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)成果不遭受意外損失就顯得尤為重要。但是，我國(guó)目前農(nóng)村保險(xiǎn)的開(kāi)展卻有很多不盡如人意的地方，這無(wú)疑給我國(guó)農(nóng)業(yè)工作的順利開(kāi)展帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。保險(xiǎn)具有風(fēng)險(xiǎn)疏散、 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和社會(huì)保障的功能。 長(zhǎng)期以來(lái)， 我國(guó)農(nóng)業(yè)、 農(nóng)民和農(nóng)村一直處于弱勢(shì)地位，如何有效發(fā)揮保險(xiǎn)的救濟(jì)和保障作用， 加快推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)， 應(yīng)成為當(dāng)前深入研究的重要課題?，F(xiàn)在發(fā)展縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)已經(jīng)來(lái)臨： 一是以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)， 發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)， 大力推進(jìn)“三化” 進(jìn)程發(fā)展來(lái)發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)， 這就為發(fā)展縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。 二是中國(guó)保監(jiān)會(huì)明確指出， 發(fā)展縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)， 把推動(dòng)縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展作為結(jié)構(gòu)調(diào)整的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓， 政策層面的支持為發(fā)展縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)提供了有力保證。 三是隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化， 社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，以及各項(xiàng)扶持農(nóng)業(yè)政策特別是減免農(nóng)業(yè)稅的落實(shí)， 城鄉(xiāng)居民收入得到了較快增長(zhǎng)， 消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)， 為發(fā)展縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)提供了強(qiáng)大的動(dòng)力。 因此， 我們應(yīng)抓住當(dāng)前的大好時(shí)機(jī)， 因地制宜地加快縣域保險(xiǎn)發(fā)展的步伐。 參考文獻(xiàn)：[1]——學(xué)習(xí)十七屆三中全會(huì)決定.中國(guó)發(fā)展觀察，2008，（11）.[2]—06—23[3]張偉，柳樹(shù)文， ,2010,（2）.[4] ,2010,（2）.[5], 2010—06—21[6]牛凱龍,田成川,. ,宏觀經(jīng)濟(jì)管理,2009,（10）.[7]庹國(guó)柱,(上) .中國(guó)保險(xiǎn),2009,（11）.[8]庹國(guó)柱,(下).中國(guó)保險(xiǎn),2009,（12）.[9],2007,(4).[10]李克穆，[M].中國(guó)金融出版社，2005，5.[11][M].上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2006，6.[12][M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2005，5.[13]孫光德，[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社，2006，3.[14][J].中國(guó)保險(xiǎn)，2005，(7).[15]第六屆全國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)百?gòu)?qiáng)縣(市)經(jīng)濟(jì)論壇[C].2006—12—07[16]李楊，［M］.北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2005.[17]［J］.中國(guó)金融，2005（23）.[18]［D］.南京理工大學(xué)，2007.[19]白劍峰，［N］.人民日?qǐng)?bào)海外版，200919[20] [英]安娜勞拉威恩賴特 著 李貴蒼 ，（6）.[21]中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)官方網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)欄目[22]國(guó)家統(tǒng)計(jì)局官方網(wǎng)站 13
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