我國保險中介市場的現(xiàn)狀及發(fā)展研究【畢業(yè)論文】-資料下載頁
2025-01-18 15:41本頁面
【正文】 的關系,切實維護保險人和客戶的利益,是保險中介生存和發(fā)展,提升服務品質和樹立形象的基本條件。有效監(jiān)管能維護市場公平競爭,給經(jīng)營者一個良好的經(jīng)營環(huán)境,監(jiān)管要體現(xiàn)有所為和有所不為。監(jiān)管部門要針對保險中介市場發(fā)展特點,深入調查研究,對在市場發(fā)展中出現(xiàn)的問題或經(jīng)營者遇到的困難,要及時加以引導和解決,不斷總結典型。積極探索監(jiān)管措施和方法,研究分析影響市場發(fā)展的各種因素,為保險中介發(fā)展爭取一些寬松的政策,營造一個有利于保險中介發(fā)展的市場環(huán)境。（五） 提高保險中介從業(yè)人員整體素質和專業(yè)知識切實提高保險中介從業(yè)人員的專業(yè)水平,走專業(yè)化的發(fā)展道路是我國保險中介的必然選擇。為此,必須加強保險中介職業(yè)化隊伍的建設,大力提高保險中介從業(yè)人員整體素質和專業(yè)知識,造就一支高素質的保險中介職業(yè)化隊伍。保險中介從業(yè)人員一是要熱愛自己的行業(yè)、自己的公司和自己的崗位,要格外注重自己的市場聲譽和社會形象,要有責任感和使命感。二是要強化專業(yè)化服務意識,特別是要強化專業(yè)保險中介機構高級管理人員的專業(yè)性服務意識,形成自覺提升專業(yè)化服務水平的內在動力。三是要建立完善持續(xù)教育制度,出臺統(tǒng)一的持續(xù)教育標準,不斷提升保險中介從業(yè)人員素質。四是保險中介從業(yè)人員還要注重保險、金融、法律等知識的學習,不斷提高自身修養(yǎng),通過良好的職業(yè)行為贏得社會公眾的認可。（六） 加強保險中介的道德文化建設,還需要有社會道德標準對其進行一定的約束。保險中介行為作為一種特殊的商業(yè)活動,不僅是一種社會職業(yè),也是現(xiàn)代經(jīng)濟生活中一種相互間具有緊密行業(yè)性聯(lián)系的社會群體活動。因此,保險中介應樹立正確的中介價值觀,通過規(guī)范的經(jīng)營手段向社會證明自己存在的真正價值,并在此基礎上獲得應得的商業(yè)利潤。二是要樹立良好的中介信譽觀,本著誠實守信、公正、公平、公開的商業(yè)原則為中介雙方牽線搭橋,只有這樣才能贏得委托人或客戶的信任。三是要堅持廉潔自律、注重自身修養(yǎng)的原則。從業(yè)清廉、不受賄賂是維護保險中介人自身形象的根本要求。 五、 我國保險中介市場的發(fā)展趨勢（一） 保險中介市場主體將進一步完善從專業(yè)代理機構看，由于是法人單位，有固定的辦公場所和一定的資本金，受工商、稅務等部門的約束，相對兼業(yè)代理管理比較規(guī)范，違規(guī)成本也較高，便于監(jiān)管，因此將會進一步加大發(fā)展力度。監(jiān)管部門在審批專業(yè)保險代理公司的同時將本著高起點、規(guī)范化的原則，把發(fā)展與規(guī)范有機結合起來，加快發(fā)展的同時將強化保險專業(yè)代理公司的內控制度建設、整體素質提高。從保險公估公司看，其作為一類技術性較強的專業(yè)中介機構，發(fā)展空間較大，市場風險也相對較小。從保險經(jīng)紀公司看，由于當前人們的投保理念、技術還存在差距，特別需要專業(yè)化經(jīng)紀人才的介入。從監(jiān)管部門政策取向分析，也將適當批設保險經(jīng)紀公司。同時，將批設機構與保險經(jīng)紀專業(yè)人才的培養(yǎng)結合起來，提高我國保險經(jīng)紀公司服務水平，充分發(fā)揮其優(yōu)勢。（二） 保險公司與中介機構的合作關系將更加穩(wěn)定在當前鼓勵保險公司進行制度創(chuàng)新，深化體制改革，以成本效益為中心，走專業(yè)化發(fā)展道路的情況下，營業(yè)性保險機構主要精力將進一步集中于產品開發(fā)設計、資本運用增值、風險管理等方面，而將展業(yè)、理賠等職能逐步分離給保險中介機構和中介從業(yè)人員。營業(yè)性保險機構和保險中介機構將在已有的合作基礎上，建立起更加緊密的聯(lián)系。（三） 保險中介監(jiān)管的規(guī)章制度將進一步健全根據(jù)當前中介市場的發(fā)展實際，一些相關規(guī)章制度將會出臺。一是保險中介機構財務會計制度。二是保險中介機構管理規(guī)定的實施細則。三是對個人代理人的管理規(guī)定。四是對一些規(guī)定進行清理、修訂。如對《保險公司財務制度》中的相關規(guī)定將進一步修改，為中介業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境。五是對中介市場的監(jiān)管將會越來越專業(yè)化。除保監(jiān)會總部設立中介監(jiān)管部門外，各省保監(jiān)局也將設立專門負責中介監(jiān)管的處室，促進中介市場的規(guī)范健康發(fā)展。（四） 保險營銷員管理制度改革將進一步深化總的來講，營銷員的定位將會更加明確，同時在營銷員發(fā)展上將會突出以下工作：一是改革傭金分配制度，逐步考慮分期給付或者建立服務違規(guī)保證金，強化營銷員的長期服務意識。二是營銷員要走精兵之路，提高其整體素質，減少保險公司的管理成本。三是鼓勵保險營銷員到專業(yè)保險中介機構，發(fā)揮專業(yè)中介機構管理比較規(guī)范的作用，提升整體服務質量。四是進一步強化營銷員培訓。監(jiān)管部門將進一步督促保險公司加強對員工全方位的培訓，學習保險基本知識、保險營銷技巧、誠信展業(yè)，加強法律和職業(yè)道德的學習。重視售后服務，提升保險營銷員的服務質量。五是加大對違規(guī)營銷員的處罰力度，對誤導消費者的個人和公司給予嚴肅的處理。（五） 對保險兼業(yè)代理的監(jiān)管將進一步規(guī)范監(jiān)管機構將對兼業(yè)代理機構進一步從嚴監(jiān)管。一是兼業(yè)代理機構的代理市場準入政策將繼續(xù)調整，集中在主業(yè)突出、窗口服務功能強、穩(wěn)定性好、管理規(guī)范且具有固定場所的待業(yè)發(fā)展兼業(yè)代理機構，如銀行、郵政、鐵路等部門。二是在此基礎上，對現(xiàn)在保險兼業(yè)代理機構實行針對性整治，保留那些管理規(guī)范、業(yè)務穩(wěn)定的窗口代理機構；擇優(yōu)轉型一批保險兼業(yè)代理機構；清除一部分嚴重違規(guī)機構。三是進一步明確兼業(yè)代理機構代理的產品，充分利用其窗口優(yōu)勢，代理一些條款格式化，簡明易懂，費率固定的產品。對于技術要求比較高，需要專業(yè)知識的產品應由保險公司和保險中介公司專門人員進行銷售。四是逐步建立保證金制度，繼續(xù)調整解決獨家代理問題。五是進一步完善保險兼業(yè)代理機構的退出機制。 結 論保險中介市場要發(fā)展,需要一個良好的內外部環(huán)境,克服影響和制約發(fā)展的各種不利因素。在監(jiān)管上要形成一種合力,在發(fā)展上要有推動力,做到監(jiān)管與發(fā)展同步,發(fā)展與市場需求一致。只有這樣,才能培養(yǎng)出一個成熟的保險中介市場,才能使保險中介市場健康有序發(fā)展。相信我國保險中介機構通過自我完善，堅持誠信和專業(yè)兩個要件，定能開辟出一條適合我國保險中介發(fā)展的成功之路，使其促進保險中介市場的健康運行。參考文獻[1] 王緒謹,:經(jīng)濟管理出版社，2004.[2] 趙國忻 :浙江大學出版社,2004.[3] ,2000,(11):1216[4] ,2000,(12):813[5] ,2002,(4):1418[7] :金融出版社,2000.[8] :金融出版社，2000.[9] ,2002,(6):1015[10] 、,2004,(8)[11] ,2004,(3):1014[12] ,2005,(3):1217[13] ,2004,(4):1418[14] 陳麗 ,2003,(10):1216[15] ,2004,(9):1115[16] ,2004,(4):1216第 13 頁 共 14
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