【正文】 行過程中所形成的相互制約、相互作用的聯(lián)系方式，主要包括企業(yè)的決策機制、激勵機制、約束機制等。①決策機制。我國工程造價咨詢業(yè)發(fā)展尚處于萌芽階段，與發(fā)達市場經(jīng)濟國家相比，我們成長得還很不成熟，包括大多經(jīng)營者在內(nèi)，對工程造價咨詢機構(gòu)的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律了解甚少，特別是剛剛脫鉤改制后一大批造價工程師進入了企業(yè)決策層，缺乏參與決策的經(jīng)歷和決策經(jīng)驗。健全和完善企業(yè)決策機制，首先決策層需加強企業(yè)決策素質(zhì)方面的訓(xùn)練，提高經(jīng)營管理企業(yè)和駕馭全局的能力；其次，在決策理念上，當(dāng)前主要是克服急功近利和唯利是圖的短期經(jīng)營思想，著眼于企業(yè)長期、穩(wěn)定地發(fā)展，把企業(yè)做大做強，創(chuàng)出自己的市場“品牌”；三是在決策方式上嚴格遵循章程和合伙人協(xié)議的規(guī)定，避免個人的獨斷專行或把“家族式”、“裙帶式”的經(jīng)營作風(fēng)引入企業(yè)的決策過程。②激勵機制。健全和完善企業(yè)的激勵機制，一要改變思想觀念，雇主和雇員都要調(diào)整好自己的心態(tài)，擺正位置；二要建立內(nèi)部競爭機制，做到優(yōu)勝劣汰、任人唯賢、唯才是用；三要為企業(yè)人才的成長和發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，克服用人問題上的短期行為；四要在分配制度方面照顧到內(nèi)部各群體的利益關(guān)系，真正做到責(zé)、權(quán)、績、利的結(jié)合，把按勞分配和按資分配做好；五要注意企業(yè)文化的建設(shè)，不斷提煉員工的團隊精神。③約束機制。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)在市場中的活動要受到約束，企業(yè)決策層經(jīng)營管理行為要受到約束，企業(yè)從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為要受到約束，可以說自律和自我約束是與企業(yè)的切經(jīng)營活動相伴而生的，都要受到來自外部和內(nèi)部的監(jiān)督。從我國工程造價咨詢企業(yè)來看，要從以下幾個方面入手健全和完善內(nèi)部約束機制：一要確立依法經(jīng)營、依法執(zhí)業(yè)的思想，信守獨立、客觀、公正的宗旨，樹立良好的職業(yè)道德；二要進一步完善企業(yè)的章程；三要從辦事程序、過程控制、工作紀律、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面健全和完善企業(yè)的內(nèi)部規(guī)章，建立多層次制約、監(jiān)督制度；四要建立內(nèi)部風(fēng)險責(zé)任和執(zhí)業(yè)違規(guī)追究制，即給企業(yè)造成風(fēng)險損失的責(zé)任人要實現(xiàn)經(jīng)濟賠償制度，對違規(guī)執(zhí)業(yè)的從業(yè)人員要根據(jù)其性質(zhì)和影響給予處罰。不斷增強企業(yè)的實力①擴大企業(yè)規(guī)模，增強專業(yè)技術(shù)人員力量。目前我國工程造價咨詢單位普遍實力薄弱，企業(yè)規(guī)模偏小，一般只有十幾人，甚至只有幾名，企業(yè)的技術(shù)力量不強。面對市場的變化和競爭還不能及時應(yīng)對，針對這些問題，企業(yè)要在加強自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，不斷考慮其發(fā)展，擴大企業(yè)規(guī)模，增強自己的力量，提高市場競爭力。②拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進行業(yè)務(wù)方向調(diào)整。我國工程造價咨詢單位現(xiàn)從事的業(yè)務(wù)范圍既窄又淺，大部分企業(yè)都未能做到國家規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍，不能適應(yīng)今后市場發(fā)展的需要。因此要拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，首先做到全過程為業(yè)主服務(wù)，即從建設(shè)項目可行性研究工作開始到工程竣工決算的全過程工程造價咨詢服務(wù)，再拓展到與工程造價咨詢業(yè)務(wù)關(guān)系十分密切的領(lǐng)域，如工程造價信息、工程成本分析與控制等。要求工程造價咨詢企業(yè)咨詢業(yè)務(wù)向縱橫兩個方向發(fā)展。③樹立企業(yè)信譽。在工程造價咨詢工作中，造價咨詢?nèi)藛T應(yīng)遵循公開、公正、公平的原則。在市場競爭激烈的今天，雖然這些工程造價咨詢單位到處拉關(guān)系，可是還有一些建設(shè)單位(業(yè)主)主動找到信譽好的工程造價咨詢單位，要求對自己的工程進行咨詢服務(wù)，這就是造價咨詢單位自身實力、業(yè)務(wù)水平及社會信譽度的具體體現(xiàn)。但是，業(yè)務(wù)水平的高低并不與造價咨詢單位自身的規(guī)模大小成正比，規(guī)模并不能代表其業(yè)務(wù)水平，一些造價咨詢單位雖然規(guī)模相對較小，但靠自己規(guī)范化的管理、豐富的經(jīng)驗、高超的業(yè)務(wù)水平、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、可靠的質(zhì)量保證及良好的信譽贏得市場，贏得了委托單位的信賴。高度重視工程造價咨詢?nèi)瞬诺呐囵B(yǎng)，提高工程造價專業(yè)隊伍的素質(zhì)和競爭力工程造價咨詢業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是不斷提高工程造價咨詢從業(yè)人員的素質(zhì)。我國自建立造價工程師執(zhí)業(yè)資格制度以來，造價工程師在工程造價咨詢市場中發(fā)揮的作用是越來越大。但就目前的市場容量而言，在我國工程造價咨詢業(yè)中，造價工程師占從業(yè)人員比例小，具有較高層次的造價工程師所占比重更小，直接影響到工程造價咨詢單位的競爭力，也影響到工程造價咨詢業(yè)的發(fā)展。為此，今后一個時期工程造價企業(yè)要著力于現(xiàn)有注冊造價工程師執(zhí)業(yè)水平和能力的提高，通過短期培訓(xùn)和制定造價工程師繼續(xù)教育制度等途徑，使國內(nèi)有相當(dāng)一批造價工程師的水平能夠達到國際上相同專業(yè)人員的水平，爭取與美國、英國、日本等執(zhí)業(yè)資格形成互認。加強國際學(xué)術(shù)交流，組織專業(yè)人員到國外學(xué)習(xí)考察，不斷提高從業(yè)人員的理論素質(zhì)和實際業(yè)務(wù)知識。工程造價咨詢從業(yè)人員素質(zhì)的提高是工程造價咨詢機構(gòu)健康發(fā)展，與國外同行更好競爭并取勝的保證，新時代的造價工作者應(yīng)是既懂工程技術(shù)經(jīng)濟，又懂管理和法律，并具有豐富實踐經(jīng)驗和良好職業(yè)道德的復(fù)合型人才。①高等院校應(yīng)該擔(dān)負培養(yǎng)現(xiàn)代工程造價人才的重任。在高校建立碩士點、博士點，以培養(yǎng)一批懂技術(shù)、懂經(jīng)濟、曉法律、善管理，同時精通計算機和外語的高素質(zhì)的工程造價人才。②工程造價從業(yè)人員應(yīng)通過自身的學(xué)習(xí)提高從業(yè)水平和拓寬業(yè)務(wù)知識面。③加強繼續(xù)教育培訓(xùn)，提高職業(yè)道德修養(yǎng)和技術(shù)水平。實現(xiàn)管理創(chuàng)新要把戰(zhàn)略管理放在企業(yè)管理的首位，立足于對內(nèi)、外環(huán)境的分析與預(yù)測，確定企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)，制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略和措施，并根據(jù)環(huán)境的變化及時調(diào)整戰(zhàn)略，以保證企業(yè)長期生存和不斷發(fā)展。工程造價咨詢服務(wù)具有較強項目管理特點，因此要完善項目管理。要廣泛采用現(xiàn)代管理技術(shù)、方法和手段，加強現(xiàn)代信息技術(shù)的運用，推廣咨詢服務(wù)項目的計算機管理和企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)，以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，突出信息資源的開發(fā)利用和數(shù)據(jù)庫建設(shè)，建立門類齊全、上下貫通、方便快捷的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。加強企業(yè)之間合作許多咨詢單位都有著自己的固定客戶，都有著自己擅長的面，但同時也都有著自己不足的一面，工程造價咨詢單位相互之間進行合作，這樣不但可以把自己的業(yè)務(wù)客戶介紹過來，大家還可以相互借鑒，取長補短，共同發(fā)展壯大，產(chǎn)生1+12的效果。特別是近幾年要形成合力，抵御國外企業(yè)的侵入。實施集中戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略是指企業(yè)將全部或絕大部分資源集中使用于某行業(yè)或業(yè)務(wù)領(lǐng)域，力求全力在該領(lǐng)域中取得最優(yōu)業(yè)績。目前，我國工程造價咨詢業(yè)中專營工程造價咨詢事務(wù)所，屬中小企業(yè)，實際采用的就是集中戰(zhàn)略，企業(yè)將人力、技術(shù)、設(shè)備等資源集中使用于工程造價咨詢業(yè)務(wù)中，不僅發(fā)揮了專家人才資源優(yōu)勢，樹立了企業(yè)形象，而且積累了經(jīng)驗，降低了咨詢服務(wù)成本，形成了服務(wù)特色，又符合國家對這個行業(yè)發(fā)展要求，保證了工程造價咨詢業(yè)務(wù)的公正性、獨立性?？墒窃谖覈こ淘靸r咨詢業(yè)中如會計師事務(wù)所、審計師事務(wù)所、監(jiān)理公司、設(shè)計院、建行等造價咨詢機構(gòu)占75％，均為非專營工程造價咨詢事務(wù)所。雖通過國家要求的脫鉤改制，但仍然采用多元化經(jīng)營，怕經(jīng)營風(fēng)險，對市場容量估計不足，對環(huán)境分析不夠，未充分考慮內(nèi)部條件具有可利用外部機會的發(fā)展優(yōu)勢，因而哪類業(yè)務(wù)好就干哪類業(yè)務(wù)，分散了資源，削弱了競爭力，造成管理復(fù)雜，未形成咨詢服務(wù)特色，不利于企業(yè)發(fā)展。為此，筆者建議這幾類企業(yè)應(yīng)盡快實施集中戰(zhàn)略，在認真分析、研究后，選擇工程造價咨詢，還是其他業(yè)務(wù)咨詢，應(yīng)結(jié)合企業(yè)實際，盡快做出決策。五、結(jié)論我國工程造價咨詢業(yè)正處于不斷發(fā)展和完善階段。已經(jīng)形成一定的行業(yè)管理體制，建立起較為完備的工程造價咨詢企業(yè)和執(zhí)業(yè)人員管理體系。我國工程造價咨詢業(yè)由于受到計劃經(jīng)濟體制的影響，不可避免地帶有計劃經(jīng)濟體制的色彩。當(dāng)前面臨世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展形勢和國內(nèi)經(jīng)濟體制改革的需要，改革行業(yè)中原有的桎梏，研究其發(fā)展途徑和方法，具有實際意義。將研究轉(zhuǎn)向國外發(fā)達國家和地區(qū)工程造價咨詢業(yè)，發(fā)達國家和地區(qū)的工程造價咨詢業(yè)管理各有其特點，但又具有共同之處。針對我國目前行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題，借鑒發(fā)達國家和地區(qū)相關(guān)經(jīng)驗，對行業(yè)發(fā)展提出了相關(guān)建議，包括政府主管部門及行業(yè)協(xié)會管理體制改革建議；工程造價咨詢企業(yè)怎樣改革經(jīng)營形式、提高服務(wù)水平、完善業(yè)務(wù)承擔(dān)方式及提高咨詢?nèi)≠M標(biāo)準(zhǔn)等建議。參考文獻[1] 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謝畢業(yè)論文暫告收尾，這也意味這我在大學(xué)三年的學(xué)習(xí)生活即將結(jié)束?；厥准韧?，自己一生最寶貴的時光能于這樣的校園之中，能在眾多學(xué)富五車、才華橫溢的老師們的熏陶下度過，實是榮幸之極。在這三年時間里，我在學(xué)習(xí)和思想上都受益匪淺。這除了自身努力外，與各位老師、同學(xué)和朋友的關(guān)心、支持和鼓勵是分不開的。論文的寫作是枯燥艱辛而又富有挑戰(zhàn)的。在此，我特別要感謝我的指導(dǎo)老師——翟純紅老師。從論文的選題、文獻的采集、框架的設(shè)計、結(jié)構(gòu)的布局到最終的論文定稿；從內(nèi)容到格式，從標(biāo)題到標(biāo)點，她都費盡心血。沒有翟老師的辛勤栽培、諄諄教誨，就沒有我論文的順利完成。同時也要感謝我的各位同學(xué)，與他們的交流使我受益頗多。最后要感謝我的家人以及我的朋友們對我的理解、支持、鼓勵和幫助，正是因為有了他們，我所做的一切才更有意義；也正是因為有了他們，我才有了追求進步的勇氣和信心。感謝各位專家的批評指導(dǎo)。26