【正文】 億元，如下圖所示。圖 41 科田磁業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)26 / 54 公司整體發(fā)展戰(zhàn)略 整體戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)（1）SWOT 分析在上文科田磁業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，本文科學(xué)評(píng)估了公司在產(chǎn)業(yè)中自身的定位、價(jià)值和優(yōu)勢(shì)，列舉了公司參與競(jìng)爭(zhēng)到獲利以及穩(wěn)步發(fā)展的諸多要素，制定公司 SWOT 分析框架，如表 41 所示。表 41 科田磁業(yè) SWOT 分析 內(nèi)部因素 IFAS外部因素 EFAS優(yōu)勢(shì)（ S）1．有強(qiáng)大資金、廠房設(shè)施、人力資源的支持。2．有國(guó)內(nèi)一流的磁性材料專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。3．有優(yōu)越的地理位置和便利的水陸空運(yùn)輸條件。4．擁有廉價(jià)的勞動(dòng)力。劣勢(shì) （W）1．生產(chǎn)工廠離原材料產(chǎn)地較遠(yuǎn)，導(dǎo)致運(yùn)輸費(fèi)用增加。2．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，客戶對(duì)產(chǎn)品的檔次和性能要求提高，給公司的研發(fā)、人員配備和管理能力提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。3．起步較晚，技術(shù)力量和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)欠缺，沒有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，受制于外國(guó)企業(yè)。4．隨著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，對(duì)工人素質(zhì)要求越來越高，廉價(jià)勞動(dòng)力的優(yōu)勢(shì)將一步步減弱。5．國(guó)際市場(chǎng)小，產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域窄，高端直接客戶的奇缺。機(jī)會(huì)（O）求的穩(wěn)步增長(zhǎng)；會(huì)； 、環(huán)保型、高附加值的新技術(shù)、新產(chǎn)品的發(fā)展受鼓勵(lì)；全球領(lǐng)先，所占比例越來越大；SO 戰(zhàn)略（發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用機(jī)會(huì)）產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：進(jìn)一步提升產(chǎn)品開發(fā)能力，開發(fā)面向更多行業(yè)和領(lǐng)域的高性能產(chǎn)品。（S1，S3，S4 ）市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略：加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)力度，占領(lǐng)更多海外市場(chǎng)（S1，S3，S4 ，O1）WO 戰(zhàn)略（利用機(jī)會(huì)，克服劣勢(shì)） 開發(fā)高端市場(chǎng)及高端產(chǎn)品。（W2，O2，O4 ）27 / 54威脅（T）；，價(jià)格高位大幅波動(dòng)；、退稅等宏觀政策；，并有品牌和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。ST 戰(zhàn)略 （發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)）大力開發(fā)采購(gòu)供應(yīng)商，確保采購(gòu)優(yōu)勢(shì)。（S2，S4，S5 ，T2，T4）WT 戰(zhàn)略（使劣勢(shì)最小化，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)）開發(fā)電梯電機(jī)廠家，擴(kuò)大在釹鐵硼市場(chǎng)的份額。（W5，W3，T1，T4）（2）戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)分析如上文所示，綜合來看，在同行業(yè)中，科田磁業(yè)擁有其他廠商無可比擬的資金與資源優(yōu)勢(shì)，同時(shí)在業(yè)內(nèi)深耕多年，產(chǎn)品技術(shù)與工藝優(yōu)勢(shì)亦較為明顯，因此內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)顯著大于劣勢(shì)。與此同時(shí)，隨著釹鐵硼材料應(yīng)用的日益廣泛，下游新能源汽車、汽車 EPS、汽車電機(jī)、風(fēng)電、空調(diào)等諸多領(lǐng)域共同發(fā)力，市場(chǎng)擴(kuò)容態(tài)勢(shì)明顯，盡管目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，但較高的行業(yè)復(fù)合增長(zhǎng)率能夠顯著抵消這一威脅，因此我們可以認(rèn)為外部機(jī)會(huì)大于威脅?；诖耍覀冋J(rèn)為，科田磁業(yè)未來的整體戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)是：以產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略為核心，進(jìn)一步提升產(chǎn)品開發(fā)能力，開發(fā)面向更多行業(yè)和領(lǐng)域的高性能產(chǎn)品；以市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略為主體，加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)力度，凸顯終端客戶優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)更多海外市場(chǎng)，最終形成“高端產(chǎn)品+終端客戶+國(guó)外市場(chǎng)”的戰(zhàn)略體系，最終成長(zhǎng)為高性能釹鐵硼材料領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。這一戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的提出，主要基于對(duì)科田磁業(yè)實(shí)力的客觀認(rèn)識(shí)：首先，公司擁有開發(fā)高端產(chǎn)品的技術(shù)實(shí)力，以國(guó)家級(jí)工程師為首的研發(fā)隊(duì)伍，在穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，不斷研發(fā)出各個(gè)系列的更高牌號(hào)，以滿足客戶的要求，提高我們?cè)谛袠I(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力；其次，完善的質(zhì)量管理體系，能保證我們產(chǎn)品的客戶滿意度，完善的質(zhì)量管理體系和齊全的檢測(cè)設(shè)備保證了產(chǎn)品的品質(zhì)和一致性，為開發(fā)更多高端的下游市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略由于目前市場(chǎng)上稀土材料價(jià)格的不斷上漲，低牌號(hào)產(chǎn)品很難承受原材料價(jià)格所帶來的巨大影響，另外喇叭片所帶的附加值是不能與電機(jī)瓦片產(chǎn)品所比擬的。事實(shí)上，公司 2022 年與2022 年產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也較 2022 年兩年發(fā)生了重大的變化，高牌號(hào)高性能的產(chǎn)品比重越來越大這將很大程度上提升科田磁業(yè)的盈利水平。公司生產(chǎn)的高性能釹鐵硼永磁材料可廣泛應(yīng)用于節(jié)能環(huán)保和新能源領(lǐng)域。隨著生產(chǎn)規(guī)模的28 / 54擴(kuò)大，公司只有在更高的產(chǎn)量平臺(tái)上和更廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi)持續(xù)鞏固和提高公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，才能夠保障自身的競(jìng)爭(zhēng)地位，維持產(chǎn)品市場(chǎng)份額持續(xù)、穩(wěn)定增長(zhǎng)，為公司盈利能力連續(xù)性和穩(wěn)定性提供基礎(chǔ)性保障。隨著節(jié)能環(huán)保空調(diào)、新能源汽車、EPS 等領(lǐng)域的逐漸興起，公司原有的產(chǎn)品線無法滿足新興市場(chǎng)的需求。公司必須加大新產(chǎn)品開發(fā)力度，一方面為了滿足風(fēng)力發(fā)電、節(jié)能電梯領(lǐng)域需求的不斷增長(zhǎng)，另一方面也是為了打開新興市場(chǎng)，拓寬公司產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域，有效降低公司的行業(yè)及客戶集中度風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)增強(qiáng)公司的盈利能力，鞏固并提高公司在高性能釹鐵硼永磁材料行業(yè)的領(lǐng)先地位。 市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略市場(chǎng)開發(fā)是科田磁業(yè)“高端產(chǎn)品+終端客戶+國(guó)外市場(chǎng)”戰(zhàn)略的另一核心，主要包括終端客戶與國(guó)外市場(chǎng)兩個(gè)層次的內(nèi)容。（1）進(jìn)一步提升終端客戶比例分析目前科田磁業(yè)的客戶結(jié)構(gòu)就不難發(fā)現(xiàn)，公司所擁有的穩(wěn)定的，需求量大的終端客戶還是太少。釹鐵硼磁鋼本屬于材料范疇，但是這是需要特制的材料，不同規(guī)格，不同鍍層，不同的牌號(hào)，會(huì)導(dǎo)致上千個(gè)不同的產(chǎn)品料號(hào)。如果不是終端的客戶，客戶是不能接受少于或者多于訂單數(shù)量的產(chǎn)品，這對(duì)生產(chǎn)控制余量是一種考驗(yàn)，通常中間商每批多余的數(shù)量就會(huì)成為公司的庫(kù)存，從而顯著增加公司運(yùn)營(yíng)成本。同樣，由于公司所接的訂單種類繁雜，會(huì)增加生產(chǎn)、包裝等很多環(huán)節(jié)的費(fèi)用。開發(fā)穩(wěn)定的終端客戶，對(duì)于穩(wěn)定公司的生產(chǎn)、銷售以及增加利潤(rùn)是至關(guān)重要的。為有效地提升終端客戶比例，本文認(rèn)為，公司上下應(yīng)當(dāng)更新觀念，全力從傳統(tǒng)模式過渡到顧問式營(yíng)銷模式，從而牢牢鎖定終端客戶。從以往來看，終端客戶開發(fā)不力其根本原因之一在于傳統(tǒng)的訂單式營(yíng)銷模式，公司必須摒棄這種被動(dòng)的營(yíng)銷模式，迅速過渡到顧問式營(yíng)銷模式。喬布斯有一句名言：“我們不要去問消費(fèi)者想要什么，我們要去創(chuàng)造那些消費(fèi)者需要但表達(dá)不出來的需求。 ”近十年來，蘋果公司在這句話的指引下，創(chuàng)造了商業(yè)史上空前絕后的奇跡。盡管釹鐵硼材料行業(yè)與消費(fèi)電子行業(yè)差別巨大，但這句話也同樣適用。科田磁業(yè)的顧問式營(yíng)銷，同樣是建立在深入挖掘客戶當(dāng)前需求和準(zhǔn)確預(yù)測(cè)客戶未來需求的基礎(chǔ)之上。在顧問營(yíng)銷的第二階段， ，科田磁業(yè)強(qiáng)調(diào)以客戶需求為中心展開內(nèi)部資源調(diào)配，竭盡所能地滿足客戶需求，提升服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。顧問式營(yíng)銷的另一關(guān)鍵在于在深入的客戶關(guān)系維護(hù)，其具體模式為基于客戶經(jīng)理制的一站式服務(wù)。對(duì)客戶來說，他們無從了解科田磁業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、職能權(quán)責(zé)及業(yè)務(wù)流程。因此，科田29 / 54磁業(yè)必須以最大限度地為客戶提供便利為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，以最貼近客戶的方式來集成服務(wù)，即以客戶（經(jīng)理為服務(wù)的單一接觸點(diǎn)，隨時(shí)隨地對(duì)客戶要求作出響應(yīng)。對(duì)于客戶提出的任何需求變更或追加，客戶經(jīng)理都應(yīng)在約定響應(yīng)時(shí)間內(nèi)快速處理和反饋。對(duì)于在客戶經(jīng)理權(quán)限或能力范圍之外的要求，應(yīng)當(dāng)及時(shí)升級(jí)至客戶管理中心，由中心盡快協(xié)調(diào)專業(yè)部門和職能部門，最終達(dá)成客戶認(rèn)可和滿意的解決方案。（2）進(jìn)一步加大海外市場(chǎng)拓展力度釹鐵硼產(chǎn)業(yè)是屬外向型經(jīng)濟(jì)，大量的用戶集中在西歐和北美等發(fā)達(dá)國(guó)家。實(shí)際上，這一行業(yè)的產(chǎn)品出口價(jià)格遠(yuǎn)較國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為高，溢價(jià)幅度約在 10%15%左右，此外國(guó)外客戶的回款比較快和有信譽(yù)。汽車微電機(jī)、消費(fèi)電子等高毛利率需求主要在海外市場(chǎng)。進(jìn)入海外市場(chǎng)后，公司在汽車微電機(jī)、消費(fèi)電子等（受制于國(guó)內(nèi)電機(jī)的生產(chǎn)技術(shù)，汽車微電機(jī)等主要的高端釹鐵硼需求主要集中在歐美日等地區(qū)，而此前受出口專利限制，公司在此領(lǐng)域銷售十分有限）高毛利領(lǐng)域銷售將快速增長(zhǎng)。因此，如何開發(fā)更多直接的國(guó)外市場(chǎng)，剔除中間環(huán)節(jié)，以提高產(chǎn)品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力以及利潤(rùn)率將成為科田磁業(yè)提升贏利的重要環(huán)節(jié)，可以預(yù)見的是，公司未來海外銷售比例的增大將顯著優(yōu)化公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，盈利能力將顯著提升。當(dāng)前，科田磁業(yè)尚未建設(shè)全球性的市場(chǎng)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)這種情況，科田磁業(yè)必須加大資源投入，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)布局，確立包括中國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、意大利和日本在內(nèi)的核心市場(chǎng)，包括印度、韓國(guó)、東歐國(guó)家在內(nèi)的重要市場(chǎng)和其他一般市場(chǎng)的多層次結(jié)構(gòu)，力圖做到重點(diǎn)突破、多點(diǎn)開花；此外，還應(yīng)在各區(qū)域內(nèi)培育一批熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境、開拓意識(shí)強(qiáng)、能力較為突出的客戶經(jīng)理，依托客戶經(jīng)理展開區(qū)域市場(chǎng)的深耕。通過上述安排，建立深度與廣度兼具的覆蓋全球的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)與潛在客戶的全面對(duì)接，將為科田磁業(yè)的業(yè)務(wù)拓展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此，科田磁業(yè)將有效加強(qiáng)外貿(mào)擴(kuò)張勢(shì)力，實(shí)現(xiàn)真正意義上的走出去銷售。改變通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及來客走訪的形式，讓外銷員走出去，一方面通過展會(huì)的形式到國(guó)外聯(lián)系業(yè)務(wù)，建立合作關(guān)系。一方面自己主動(dòng)走出去，通過到國(guó)外幾家大客戶的走訪，推廣公司產(chǎn)品，樹立企業(yè)良好形象，從而建立更加牢固的合作關(guān)系，同時(shí)推進(jìn)科田磁業(yè)的知名度。與此同時(shí)，科田磁業(yè)還將繼續(xù)加強(qiáng)“稀土永磁產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟”建設(shè)來應(yīng)對(duì)專利壁壘，聘請(qǐng)美國(guó)著名律師事務(wù)所專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)梳理日立金屬核心專利，聯(lián)盟共有 100 多項(xiàng)專利形成自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的工藝線路來抗衡日立專利。聯(lián)盟的宗旨就是共同出資、共同研發(fā)、共同發(fā)展，共同應(yīng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包含專利事宜） ，主要是攻克日立的專利壁壘。目前該聯(lián)盟按著之前設(shè)定的方向前進(jìn)，并且取得了預(yù)期的效果。這些努力為科田磁業(yè)海外市場(chǎng)做大做強(qiáng)作了鋪墊。30 / 54 公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略未來幾年，釹鐵硼生產(chǎn)廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)將不僅僅局限于降價(jià)等傳統(tǒng)的手段，生產(chǎn)企業(yè)為客戶提供的技術(shù)支持服務(wù)將成為今后產(chǎn)品服務(wù)的重點(diǎn)。釹鐵硼廠商如能將自身的技術(shù)實(shí)力有效地服務(wù)于客戶產(chǎn)品需求，在提供釹鐵硼材料的同時(shí)能夠參與到客戶產(chǎn)品改進(jìn)，這樣不僅能鞏固原有客戶資源，還能吸引潛在的客戶，擴(kuò)大自身在客戶和市場(chǎng)中的影響力。因此，在科田磁業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇上，本文認(rèn)為，公司應(yīng)當(dāng)采用以服務(wù)升級(jí)為主體的差異化戰(zhàn)略來進(jìn)一步擴(kuò)大現(xiàn)有市場(chǎng)的份額。具體來說，我們就科田磁業(yè)未來的差異化戰(zhàn)略內(nèi)涵定義如下：客戶永遠(yuǎn)至上，體察并深入發(fā)掘釹鐵硼磁體客戶需求并以此為核心，制定并倡導(dǎo)卓越的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；不斷進(jìn)步，持續(xù)拓展和豐富高性能釹鐵硼磁體解決方案的外延與內(nèi)涵，提供全方位、多領(lǐng)域、特色鮮明的集成服務(wù)；優(yōu)化管理，構(gòu)建客戶導(dǎo)向的服務(wù)管理體系，建立不斷完善隨需應(yīng)變的服務(wù)業(yè)務(wù)流程；持續(xù)學(xué)習(xí)，努力積累和豐富公共知識(shí)與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，最終成長(zhǎng)為行業(yè)內(nèi)部業(yè)內(nèi)聲譽(yù)最高、能力最強(qiáng)、最受尊敬的企業(yè)。（1）為主流客戶提供特色化服務(wù)體系經(jīng)過近些年的儲(chǔ)備與積累，科田磁業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的高性能釹鐵硼材料生產(chǎn)企業(yè)。而在釹鐵硼材料的應(yīng)用領(lǐng)域，公司希望能夠?yàn)橹懈叨耸袌?chǎng)的主流客戶提供業(yè)內(nèi)最全面的量身定制的材料解決方案，協(xié)助他們實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化，從而建立穩(wěn)固的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。要成為充分贏得主流客戶信賴的高性能釹鐵硼磁性材料解決方案供應(yīng)商，科田磁業(yè)的服務(wù)體系必須具備自身的特色：以最大的誠(chéng)意和最為迅捷的響應(yīng)速度，通過產(chǎn)品的協(xié)同開發(fā)來提供最為契合客戶定向去求的產(chǎn)品，通過產(chǎn)品制作工藝的差異化為客戶提供貼合客戶使用的產(chǎn)品，通過應(yīng)用技術(shù)品質(zhì)的差異化來實(shí)現(xiàn)客戶的良品率提高和成本降低，通過物流服務(wù)差異來實(shí)現(xiàn)客戶的成本降低或縮短交貨期。（2）為服務(wù)提供建立科學(xué)的管控體系釹鐵硼產(chǎn)品價(jià)值相對(duì)高昂，單一客戶訂單金額相對(duì)較大，因此終端客戶對(duì)服務(wù)水準(zhǔn)的要求也就相對(duì)較高。本文建議，科田磁業(yè)應(yīng)當(dāng)為服務(wù)實(shí)施建立三位一體的高效管控體系。所謂三位一體，是指公司總部作為決策中心和資源整合與調(diào)度中心、駐外分公司和辦事處作為項(xiàng)目運(yùn)作中心、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作為項(xiàng)目執(zhí)行中心，三者互相協(xié)調(diào)。具體來說，科田磁業(yè)總部以戰(zhàn)略性職能為主，從戰(zhàn)略引導(dǎo)、資源調(diào)配、技術(shù)創(chuàng)新等層面為服務(wù)體系提供支持；分公司和辦事處則負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)部各個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、監(jiān)督及共享；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)則重在服務(wù)的具體執(zhí)行與過程控制。（3）為鎖定客戶提供不間斷的動(dòng)力源泉31 / 54釹鐵硼材料市場(chǎng)的客戶鎖定效應(yīng)較為明顯。這一方面是因?yàn)榭蛻魧?duì)于達(dá)到嚴(yán)格質(zhì)量和功能要求的供應(yīng)商會(huì)產(chǎn)生較高的信任度，而擔(dān)心切換供應(yīng)商造成的風(fēng)險(xiǎn)，另一方面的原因則在于，合作開發(fā)與供應(yīng)產(chǎn)品的過程中，雙方人員接觸密切，工作關(guān)系與私人情感均已建立起來。對(duì)科田磁業(yè)已有的客戶，公司應(yīng)通過持續(xù)不斷的后續(xù)服務(wù)和后臺(tái)的研發(fā)與系統(tǒng)更新，使其已投入生產(chǎn)訂單獲得持續(xù)不斷的升級(jí)改進(jìn)，使顧客保持對(duì)科田磁業(yè)所提供的解決方案的忠誠(chéng)度，即保持公司對(duì)用戶的鎖定。同時(shí)，要對(duì)已有客戶不斷傳遞科田磁業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)值，創(chuàng)造并引導(dǎo)新的用戶需求，在為科田磁業(yè)帶來持續(xù)獲利能力的同時(shí)，通過已有的用戶網(wǎng)絡(luò)輻射到整個(gè)行業(yè)的潛在用戶，通過正反饋，使市場(chǎng)影響力達(dá)到以客戶數(shù)的平方增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。32 / 54第五章 科田磁業(yè)職能戰(zhàn)略分析 組織與流程戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整毫無疑問， “高端產(chǎn)品+終端客戶+國(guó)外市場(chǎng)”的戰(zhàn)略體系為科田磁業(yè)的組織與流程管理提出了新的要求與挑戰(zhàn)。本文認(rèn)為，科田磁業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的首要目標(biāo)在于理順公司內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈，在關(guān)鍵職能上實(shí)現(xiàn)跨部門的銜接，使公司的價(jià)值創(chuàng)造流程統(tǒng)一于既定的戰(zhàn)略意圖，從而將資源集中到營(yíng)銷和研發(fā)兩大支點(diǎn)，在夯實(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)的系統(tǒng)輸出。要統(tǒng)一價(jià)值流程，公司必須在明確各部門之間的歸屬關(guān)系和價(jià)值排序前提下，實(shí)現(xiàn)原有各職能部門的充分整合與功能再造。因此，我們根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，將各部門總體劃分為四大職能中心——商務(wù)中心、運(yùn)營(yíng)中心、管理中心和品質(zhì)中心。在上述四大職能中心中，商務(wù)中心是公司營(yíng)銷和研發(fā)資源的聚集地，也是公司核心業(yè)務(wù)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，因此在價(jià)值鏈中具有無可爭(zhēng)議的統(tǒng)領(lǐng)地位。（1）商務(wù)中心公司商務(wù)中心的基本定位是，采用與顧客聯(lián)合開發(fā)（DesignIn）模式，提供全方位的釹鐵硼材料解決方案服務(wù)。因此，除傳統(tǒng)銷售職能外，還應(yīng)將研發(fā)職能納入商務(wù)中心整體體系，建立客戶 解決方案市場(chǎng)三位一體的應(yīng)力結(jié)構(gòu)。其總體職能應(yīng)當(dāng)是：建立健全國(guó)內(nèi)及海外銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，制定并