【正文】 將為員工安排與其工作相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。您的經(jīng)理會(huì)根據(jù)部門所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)或職能制定每年的培訓(xùn)計(jì)劃，為您進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)或是在職的或是短期脫產(chǎn)的，與您的工作實(shí)踐結(jié)合在一起，將會(huì)幫助您發(fā)展成為本部門或本領(lǐng)域的專家能手。3. 外派培訓(xùn)公司視員工工作需要安排員工出外接受培訓(xùn)，員工在外出培訓(xùn)之前與公司簽定培訓(xùn)協(xié)議。公司為員工提供合同上約定的相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用。乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，回到甲方單位工作，在合同約定的年限內(nèi)不得提出調(diào)離、辭職或擅自離職。乙方如因特殊情況必須調(diào)離、辭職，必須符合甲方相關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲方同意后方可辦理手續(xù)，并向甲方返還為乙方在培訓(xùn)期間支付的各類費(fèi)用及賠償相關(guān)損失。4. 外出考察為了拓展視野，有效地借鑒與學(xué)習(xí)，管理人員和專業(yè)人員會(huì)適時(shí)被組織到境內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)或機(jī)構(gòu)參觀和考察。5. 其他培訓(xùn)公司根據(jù)實(shí)際情況邀請所代理品牌的技術(shù)人員、培訓(xùn)或咨詢機(jī)構(gòu)的專家來公司舉辦講座，以便公司管理者和員工及時(shí)了解先進(jìn)的管理技術(shù)和信息，確保員工學(xué)習(xí)并了解他們所需要的管理策略或技術(shù)。 6. 培訓(xùn)守則1) 如員工因緊急事務(wù)不能參加培訓(xùn)，須至少提前半天通知行政部，并附有部門經(jīng)理確認(rèn)的請假單。31 / 382) 員工遵守上課時(shí)間，應(yīng)提前 5 分鐘到達(dá)課堂。中間休息后按時(shí)回到座位上。3) 上課期間，將手機(jī)等通訊設(shè)備設(shè)為靜音狀態(tài)。4) 上課期間，不得隨意出入課堂，影響課堂秩序。 5) 在課程進(jìn)行期間請勿談?wù)撆c課程無關(guān)的話題。6) 積極思維，踴躍回答老師提出的問題。積極參與小組討論，提高課堂效率。7) 真實(shí)完成課后評(píng)估問卷。考核　　您將定期對您的工作進(jìn)行回顧，同時(shí)您的負(fù)責(zé)人也會(huì)定期對您的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績和需要改進(jìn)地方。若您對評(píng)估結(jié)果待不同看法。對您的最終評(píng)估將經(jīng)過二級(jí)以上主管的審批，并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)?！　∶课粏T工應(yīng)出色完成本職工作，同時(shí)又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和 合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟(jì)效益，公司會(huì)給予 您應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)的榮譽(yù)。（后續(xù)部分待定）晉升與發(fā)展（待定）第十章 勞動(dòng)關(guān)系本公司員工一律實(shí)行聘用合同制。聘用合同是以《中華人民共和國勞動(dòng)法》為依據(jù)的勞動(dòng)合同，由公司與員工雙方共同簽署后方可生效。合同過程中的任何勞動(dòng)糾紛，您可以通過規(guī)定的程序向上級(jí)負(fù)責(zé)人或行政部申訴，公司會(huì)根據(jù)您的意愿安排行政部或您的部門負(fù)責(zé)人與您進(jìn)行面談。簽定和延續(xù)您加入公司后，為了明確您和公司彼此的權(quán)利和義務(wù)，同時(shí)又根據(jù)勞32 / 38動(dòng)法的規(guī)定，公司將與您簽定勞動(dòng)合同。在勞動(dòng)合同期限屆滿，公司根據(jù)上一年考核結(jié)果和公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，與員工續(xù)簽勞動(dòng)合同，續(xù)簽的勞動(dòng)合同一般以一年為期限。終止合同勞動(dòng)合同期滿或雙方約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同即行終止。除雙方在勞動(dòng)合同中有約定外，以下條件為勞動(dòng)合同終止條件：? 不符合錄用條件，通過隱瞞實(shí)情獲得轉(zhuǎn)正，經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)者。? 政府規(guī)定須持證上崗的員工，其持證資格喪失者。? 合同期滿后，考核不合格者；? 工作表現(xiàn)不能適應(yīng)公司的發(fā)展或因人員調(diào)整者；? 因個(gè)人的意愿離開公司。協(xié)商解聘勞動(dòng)合同有效期內(nèi)，經(jīng)勞動(dòng)合同雙方協(xié)商一致，勞動(dòng)合同可提前解除。如果員工提出解除勞動(dòng)合同，公司不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；如公司首先提出解除勞動(dòng)合同，公司將根據(jù)地方政府的有關(guān)規(guī)定給予員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。辭職在下列任何情況下，員工可提出辭職并解除勞動(dòng)合同：? 在試用期內(nèi)的；? 員工被公司以暴力、威脅或非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫工作；? 公司未按照薪酬政策支付員工薪金或勞動(dòng)條件的。員工應(yīng)提前 15 天以書面形式通知公司，辭職書提交部門負(fù)責(zé)人或行政部，可以解除勞動(dòng)合同。部門負(fù)責(zé)人及相應(yīng)專業(yè)職位員工辭職須提前一個(gè)月申請。離職手續(xù)見下款《辭退》 。員工有下列行為之一的，不得辭職，解除勞動(dòng)合同：? 給公司造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢的；? 在勞動(dòng)合同中與公司就出資培訓(xùn)等有服務(wù)期的約定，且服務(wù)期未滿的；? 被有關(guān)國家機(jī)關(guān)貪污審查尚未結(jié)案的。33 / 38辭呈一經(jīng)提出，公司不再給假，亦不可享受年休假。未用完的年休假將折算成薪金，在結(jié)算工資中一并付清。辭退嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的員工，行政部經(jīng)過調(diào)查并核實(shí)后，公司將予以辭退，這方面的規(guī)定將在下一章《獎(jiǎng)懲》中敘述。1. 辭職、辭退經(jīng)過審批后，離職者須在離職之前完備離職手續(xù)。離職手續(xù)包括：?應(yīng)辦未辦及已辦未了的事項(xiàng)；?交接工作，并明確所經(jīng)辦業(yè)務(wù)項(xiàng)目的辦事細(xì)則；?交還所有公司資料、文件、員工卡及其他公物；?退還公司宿舍及房內(nèi)公物；?報(bào)銷公司帳目，歸還公司欠款；?如果與公司簽有其他協(xié)議，按其他協(xié)議約定辦理；?離職手續(xù)完備后，公司向員工支付最后結(jié)算工資。2. 移交應(yīng)由員工親自辦理，如有特別原因，經(jīng)核準(zhǔn)可指定他人代為辦理，所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。3. 員工的移交清單應(yīng)由行政部妥善保存。4. 逾期不移交或移交不清而導(dǎo)致公司財(cái)物缺少、損壞，致使公司蒙受其它損失的應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。第十一章 獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)勵(lì)公司設(shè)有“優(yōu)秀員工” ， “銷售冠軍”獎(jiǎng)項(xiàng)。在每個(gè)工作年度結(jié)束后，我們組織評(píng)選活動(dòng)，對全年工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)、外出旅游等，以感謝他們對公司付出的熱情和創(chuàng)造性的工作。您有以下之一的優(yōu)秀表現(xiàn)，將得到及時(shí)的褒揚(yáng)并參加“優(yōu)秀員工”的評(píng)選。1)品德端正，工作努力，有出色或超常表現(xiàn)能夠勝任現(xiàn)職以上職務(wù)的；2)忠于職守，積極負(fù)責(zé)，不斷改進(jìn)工作，業(yè)績突出；34 / 383)對經(jīng)營業(yè)務(wù)或管理制度提出有效合理化建議，得到采納實(shí)施，并取得重大成果和顯著成績；4)為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)，或其他特殊貢獻(xiàn)，足為員工表率；5)對于舞弊或有危害本公司權(quán)益之事，能事先發(fā)現(xiàn)或防止，而使公司減少或免受損失的。懲處我們相信每一位員工都能有條理地、高水平地從事自己的工作，規(guī)章制度不能完全概括或代替員工們的良好判斷和合作。但是獲得一流的管理，紀(jì)律也是不可少的保證。出于對公司和員工利益的需要，公司制定了規(guī)則和規(guī)定。如果您違反了規(guī)定，產(chǎn)生有損于公司、客戶和其他員工利益的行為，公司將對您進(jìn)行懲處。1. 懲處類型懲處包括批評(píng)、記過、降級(jí)（降職） 、辭退四種。1) 批評(píng)員工有下列情形（但不限于）之一，予以批評(píng)：?工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)離崗或串崗閑談；?因個(gè)人過失發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微；?妨礙工作或公司秩序，情節(jié)輕微；?不按規(guī)定著裝；?工作時(shí)間吃零食以及任何時(shí)間在辦公區(qū)從事娛樂活動(dòng)；?對上級(jí)有指示或有期限的命令，無故未能如期完成；?工作時(shí)間外出辦私事或長時(shí)間接打私人電話。2) 記過員工有下列情形（但不限于）之一，予以記過：?玩忽職守，致使公司蒙受較大損失；?損毀公司財(cái)物，造成較大損失；?考核不公正，經(jīng)查明屬實(shí)；?故意不服從主管上級(jí)的工作安排；?累計(jì)受批評(píng)三次；?道德行為不合社會(huì)規(guī)范，影響公司聲譽(yù)；?其他違反公司規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重。35 / 383) 降級(jí)（降職）員工有下列情形（但不限于）之一，予以降級(jí)或降職：?年度考核列末等?有較大工作失誤，給公司造成重大損失?一年以上記過兩次?被確認(rèn)不能勝任工作4) 辭退員工有下列情形（但不限于）之一，予以辭退：?連續(xù)曠工二日或累計(jì)曠工三日以上；?盜竊公司或同事財(cái)物，經(jīng)查明屬實(shí)；?無故損毀公司財(cái)物，損失重大或損毀公司重要文件；?對同事暴力威脅，影響公司秩序；?散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情，情節(jié)嚴(yán)重；?未經(jīng)許可兼營與本公司同類業(yè)務(wù)或在其他公司兼職；?一年中受“降級(jí)或降職”處分兩次；?向第三方或未授權(quán)方泄露公司機(jī)密，致使公司蒙受重大損失；?營私舞弊，挪用公款，收受賄賂；?利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損；?其他違反國家任何形式刑事法律、法規(guī)。2. 懲處程序任何懲處都必須按規(guī)定的程序進(jìn)行：? 批評(píng)、記過由所有部門的負(fù)責(zé)人決定。各部門應(yīng)及時(shí)將所有的證據(jù)材料交至行政部審核。? 降級(jí)（降職） 、辭退由總經(jīng)理決定。同時(shí)各部亦提交相關(guān)證據(jù)材料至行政部審核。? 對本手冊未作直接規(guī)定的其他違紀(jì)行為的懲處，不論該行為的嚴(yán)重性如何，都應(yīng)事先征求行政部的意見。? 由行政部通知員工本人并備案。每項(xiàng)懲處都應(yīng)當(dāng)通知受處分員工，并要求該員工簽收，員工有權(quán)對懲處提出意見。? 受處分的員工或他人對工作不滿意或?qū)ι霞?jí)的任何指示、決定不服，可按照本條規(guī)定提出意見，但是員工不得以此為理由停止工36 / 38作或停止履行職責(zé)。? 您應(yīng)首先將意見及時(shí)告知您所在部門的負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)力爭解決。? 如部門負(fù)責(zé)人無法解決或您對其意見仍不滿意，或未見有效措施，則您有權(quán)將問題直接提交至行政部，行政部將協(xié)調(diào)各方解決。第十二章 溝通公司鼓勵(lì)員工與員工、上級(jí)與下級(jí)之間保持平等的對話。這種良好、融洽、坦誠的人際關(guān)系與交流溝通，保持了我們和諧、相互信任、共同進(jìn)步的工作氛圍，是我們高效協(xié)作的基礎(chǔ)，而且使我們及時(shí)了解自己工作的得失，不斷得到改進(jìn)。管理層的期望管理層期望員工認(rèn)真、勤奮、積極地履行應(yīng)盡職責(zé)。工作中如遇疑難問題，應(yīng)及時(shí)與主管或有關(guān)同事溝通。無論是同事之間及公司與員工之間，都應(yīng)建立起暢所欲言的溝通渠道，使虛心傾聽意見批評(píng)成為一種風(fēng)尚。員工的期望管理階層對員工有所期望，員工對管理階層亦有所期待。員工的努力和貢獻(xiàn)定會(huì)被公司承認(rèn)。員工應(yīng)努力嘗試改進(jìn)工作方法、提高工作效率，并積極為提高整個(gè)公司的服務(wù)質(zhì)量和工作效率獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。公司除將為有突出貢獻(xiàn)和出色表現(xiàn)的員工提供具有吸引力的報(bào)酬，還力求為員工提供良好的工作環(huán)境，工作的充實(shí)感和事業(yè)的成就感。溝通1. 員工會(huì)議以期用這樣一個(gè)良好的溝通渠道提高員工對公司的歸屬，增強(qiáng)對員工的凝聚力。公司每三個(gè)月至少召開一次員工大會(huì)。員工大會(huì)的目地是更好地上情下達(dá)、鼓舞士氣、表彰先進(jìn)、部署計(jì)劃。公司每年召開一次年會(huì)，旨在說明公司的經(jīng)營、目標(biāo)、政策、程序、37 / 38存在的問題和行政事宜。駐外事務(wù)所的人員每年回總部舉行一次會(huì)議或根據(jù)實(shí)際情況在駐地舉行。也可由市場部經(jīng)理或總經(jīng)理到駐地不定期召開。2. 座談會(huì)座談會(huì)是工作伙伴和管理層之間的小型非正式的討論，目的在于探討一些意見、建議和問題。這種會(huì)每季度一次或在管理層認(rèn)為必要時(shí)召開，對工作伙伴來說這種座談會(huì)是使他們的看法能讓公司了解的機(jī)會(huì)。3. 提議公司鼓勵(lì)員工對公司提出批評(píng)或合理化建議，批評(píng)和建議是公司事業(yè)的成功的推動(dòng)力。如果您對公司的發(fā)展、管理等問題有自己的看法和觀點(diǎn)，無論是大的問題、小的細(xì)節(jié)公司都希望得到您的建議。行政部負(fù)責(zé)收集員工的合理化建議，并負(fù)責(zé)它們得到準(zhǔn)確的傳遞。4. 開放政策平時(shí)的及時(shí)溝通是解決問題的最佳辦法。員工對工作內(nèi)容或工作條件有任何異議，可通過合理途徑向管理層反映。公司創(chuàng)造開放式的交流環(huán)境，歡迎員工與管理層個(gè)別交流?？偨?jīng)理亦鼓勵(lì)員工有任何想法，均合理有效地運(yùn)用此開放政策，開誠布公地解決存在的問題。如果您在工作中有任何無法解決的障礙，請不要猶豫積極與您的上級(jí)溝通。申訴為確保勞動(dòng)關(guān)系的公平，員工可就：? 工作或勞動(dòng)條件；? 其他員工關(guān)系；? 公司的經(jīng)營管理措施；? 發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為表示不滿或投訴及申訴，可以向相關(guān)當(dāng)事人或部門提出投訴。如果被投訴人或被投訴部門無法提供給您滿意的解決意見，您的投訴會(huì)被逐級(jí)提交，以保證有明確的反饋。1. 投訴內(nèi)容：1) 員工工作上出現(xiàn)疑慮或不可解決的問題；2) 員工對工作評(píng)估或懲處有異議或覺職務(wù)安排不當(dāng)；3) 員工對公司的管理不滿。38 / 382. 申訴程序：1) 員工應(yīng)向其直接經(jīng)理呈交一份書面投訴(說明時(shí)間，地點(diǎn)和他所面對的事件)。直接經(jīng)理應(yīng)在三天內(nèi)書面答復(fù)解釋其立場和判斷基礎(chǔ)；2) 如不能解決問題，應(yīng)以書面轉(zhuǎn)呈行政部主管，報(bào)告副本抄送總經(jīng)理；3) 行政部應(yīng)積極協(xié)調(diào)員工的部門經(jīng)理就員工提出的投訴在七個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)員工，如部門主管不能解決問題，最終由總經(jīng)理裁定。員工活動(dòng)公司時(shí)刻關(guān)心您的健康，為了豐富員工業(yè)余生活，增加員工對公司文化的認(rèn)同感，公司提倡在緊張的工作之余獲得積極的休息。公司根據(jù)員工建議適時(shí)組織各種娛樂、文體、郊游活動(dòng)，這也是我們增進(jìn)交流的好機(jī)會(huì)。第十三章 附則更改與修訂員工手冊的任何更改與修訂均由行政部執(zhí)行。任何更改與修訂，均以書面方式通知全體員工。重大更改與修訂須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。歡迎對本手冊提出合理建議或批評(píng)。手冊各項(xiàng)條文的最終解釋權(quán)由總經(jīng)理及行政部定判。承諾請各位員工詳細(xì)閱讀本手冊，并承諾執(zhí)行手冊之各項(xiàng)規(guī)章、規(guī)則。若有任何異議請向行政部申訴。員工簽署勞動(dòng)合同時(shí)，即表示已承諾手冊的全部條款。