【正文】 提取平方和載入旋轉(zhuǎn)平方和載入特征根方差%累積%特征根方差%累積%特征根方差%累積%123456因子負(fù)荷矩陣。最大方差正交旋轉(zhuǎn)得到的因子負(fù)荷矩陣。 旋轉(zhuǎn)后的因子負(fù)荷矩陣指標(biāo)因子1因子2因子3因子4因子5因子6培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的反饋B.752組織培訓(xùn)效果評(píng)估B.658培訓(xùn)方法的多樣化B.603工作能力提升B.579崗位技能提升B.545教學(xué)場(chǎng)地與教學(xué)環(huán)境B.806培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備B.689培訓(xùn)的后勤服務(wù)B.687培訓(xùn)時(shí)間安排B.469管理理念的認(rèn)識(shí)B.418工作態(tài)度B.746組織文化與制度的理解B.684團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神B.619環(huán)境的適應(yīng)B.499課程資料準(zhǔn)備情況B.854培訓(xùn)師資情況B.660課程內(nèi)容實(shí)用B.641企業(yè)高層對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度B.804學(xué)員對(duì)培訓(xùn)目的的理解B.742培訓(xùn)需求與培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置B.525課堂互動(dòng)與參與情況B.779課程內(nèi)容豐富B.577：第一公因子主要由培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的反饋、組織培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)方法的多樣化、工作能力提升、崗位技能提升決定，它們?cè)诠蜃由系呢?fù)荷分別是：；第二公因子主要由教學(xué)場(chǎng)地與教學(xué)環(huán)境、培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備、培訓(xùn)的后勤服務(wù)、培訓(xùn)時(shí)間安排、管理理念的認(rèn)識(shí)決定，、主要反映培訓(xùn)組織與硬件設(shè)施情況；第三公因子主要由工作態(tài)度、組織文化與制度的理解、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、環(huán)境的適應(yīng)決定，、主要反映組織認(rèn)同與團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況。第四公因子主要由課程資料準(zhǔn)備情況、培訓(xùn)師資情況、課程內(nèi)容實(shí)用決定，、主要反映了培訓(xùn)師資與培訓(xùn)教材情況，第五公因子主要是由企業(yè)高層對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度、學(xué)員對(duì)培訓(xùn)目的的理解、培訓(xùn)需求與培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置決定，、主要反映企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度情況，第六公因子主要由課堂互動(dòng)與參與情況、課程內(nèi)容豐富決定，、主要反應(yīng)課堂互動(dòng)情況。通過因子分析對(duì)整體指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化，最終產(chǎn)生了六個(gè)公因子一級(jí)指標(biāo)，分別為：培訓(xùn)評(píng)估與崗位工作能力提升情況、培訓(xùn)組織與硬件設(shè)施情況、組織認(rèn)同與團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況、培訓(xùn)師資與培訓(xùn)教材情況、企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度情況、課堂互動(dòng)情況。每個(gè)公因子的權(quán)重由公因子對(duì)應(yīng)的特征值占提取公因子總特征值之和的比率確定。具體方法是對(duì)各公因子的特征值進(jìn)行歸一化處理。 一級(jí)指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)培訓(xùn)評(píng)估與崗位工作能力提升情況B培訓(xùn)組織與硬件設(shè)施情況B組織認(rèn)同與團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況B培訓(xùn)師資與培訓(xùn)教材情況B企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度情況B課堂互動(dòng)情況B權(quán)重 信度分析信度分析主要驗(yàn)證指標(biāo)多次測(cè)試所獲得的結(jié)果間的穩(wěn)定性或者一致性，或者用來估量測(cè)量誤差的大小。作為反映指標(biāo)真實(shí)度量程度的一種衡量方法。‘Cronbach39。s α’系數(shù)對(duì)各份量表及因子進(jìn)行信度檢驗(yàn)。一般來說， α’，表示量表信度可接受，若Cronbach39。s α’，表示具有高信度[31]。 因子信度分析因子Cronbach39。s Alpha項(xiàng)數(shù)培訓(xùn)評(píng)估與崗位工作能力提升情況5培訓(xùn)組織與硬件設(shè)施情況5組織認(rèn)同與團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況4培訓(xùn)師資與培訓(xùn)教材情況3企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度情況3課堂互動(dòng)情況2 因子負(fù)荷矩陣的分析結(jié)果，對(duì)由公因子構(gòu)成的6個(gè)一級(jí)指標(biāo)下的各個(gè)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行歸類。培訓(xùn)評(píng)估與崗位工作能力提升情況B包括：培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的反饋、組織培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)方法的多樣化、工作能力提升、崗位技能提升5個(gè)二級(jí)指標(biāo)；培訓(xùn)組織與硬件設(shè)施情況B包括：教學(xué)場(chǎng)地與教學(xué)環(huán)境、培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備、培訓(xùn)的后勤服務(wù)、培訓(xùn)時(shí)間安排、管理理念的認(rèn)識(shí)5個(gè)二級(jí)指標(biāo)；組織認(rèn)同與團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況B包括：工作態(tài)度、組織文化與制度的理解、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、環(huán)境的適應(yīng)4個(gè)二級(jí)指標(biāo)；培訓(xùn)師資與培訓(xùn)教材情況B包括：課程資料準(zhǔn)備情況、培訓(xùn)師資情況、課程內(nèi)容實(shí)用3個(gè)二級(jí)指標(biāo)；企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度情況B包括：企業(yè)高層對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度、學(xué)員對(duì)培訓(xùn)目的的理解、培訓(xùn)需求與培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置3個(gè)二級(jí)指標(biāo)；課堂互動(dòng)情況B包括：課堂互動(dòng)與參與情況、課程內(nèi)容豐富2個(gè)二級(jí)指標(biāo)[39] [42] [43]。因子的負(fù)荷矩陣主要通過對(duì)一級(jí)指標(biāo)下的二級(jí)指標(biāo)分別進(jìn)行因子分析獲得。因子負(fù)荷可認(rèn)為是變量在公因子中的貢獻(xiàn)率，即權(quán)重，由于部分因子負(fù)荷太小可能會(huì)影響實(shí)際操作，因而建議用共同度來確定權(quán)重。每個(gè)變量在其對(duì)應(yīng)的因子的負(fù)荷量的平方和就是共同度，共同度可以放映一個(gè)變量對(duì)目標(biāo)的重要性，因此采用對(duì)共同度進(jìn)行歸一化處理得出個(gè)二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重[39] [44] [45]。培訓(xùn)評(píng)估與崗位工作能力提升情況B。先進(jìn)行 KMO 與 Bartlett 檢驗(yàn)，培訓(xùn)評(píng)估與崗位工作能力提升情況B所包含的 5個(gè)二級(jí)指標(biāo)的 KMO 值為 ，因此適合進(jìn)行因子分析；然后用 進(jìn)行因子分析后得到因子負(fù)荷矩陣；通過歸一化計(jì)算5個(gè)二級(jí)指標(biāo)的共同度，既得出各二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重[39] [46]。培訓(xùn)評(píng)估與崗位工作能力提升情況二級(jí)指標(biāo)因子負(fù)荷因子1共同度權(quán)重培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的反饋組織培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)方法的多樣化工作能力提升崗位技能提升培訓(xùn)組織與硬件設(shè)施情況B。首先進(jìn)行 KMO 與 Bartlett 檢驗(yàn)，培訓(xùn)組織與硬件設(shè)施情況B所包含的 5個(gè)二級(jí)指標(biāo)的 KMO 值為 ，因此適合進(jìn)行因子分析；然后用 進(jìn)行因子分析后得到因子負(fù)荷矩陣；通過歸一化計(jì)算5個(gè)二級(jí)指標(biāo)的共同度，既得出各二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重。培訓(xùn)組織與硬件設(shè)施情況二級(jí)指標(biāo)因子負(fù)荷因子2共同度權(quán)重教學(xué)場(chǎng)地與教學(xué)環(huán)境培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備培訓(xùn)的后勤服務(wù)培訓(xùn)時(shí)間安排管理理念的認(rèn)識(shí)組織認(rèn)同與團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況B。首先進(jìn)行 KMO 與 Bartlett 檢驗(yàn)，組織認(rèn)同與團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況B所包含的4個(gè)二級(jí)指標(biāo)的 KMO 值為 ，因此適合進(jìn)行因子分析；然后用 進(jìn)行因子分析后得到因子負(fù)荷矩陣；通過歸一化計(jì)算4個(gè)二級(jí)指標(biāo)的共同度，既得出各二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重。組織認(rèn)同與團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況二級(jí)指標(biāo)因子負(fù)荷因子3共同度權(quán)重工作態(tài)度組織文化與制度的理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神環(huán)境的適應(yīng)培訓(xùn)師資與培訓(xùn)教材情況B。首先進(jìn)行 KMO 與 Bartlett 檢驗(yàn)，培訓(xùn)師資與培訓(xùn)教材情況B所包含的3個(gè)二級(jí)指標(biāo)的 KMO 值為 ，因此適合進(jìn)行因子分析；然后用 進(jìn)行因子分析后得到因子負(fù)荷矩陣；通過歸一化計(jì)算3個(gè)二級(jí)指標(biāo)的共同度，既得出各二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重。 培訓(xùn)師資與培訓(xùn)教材情況二級(jí)指標(biāo)權(quán)重培訓(xùn)師資與培訓(xùn)教材情況二級(jí)指標(biāo)因子負(fù)荷因子4共同度權(quán)重課程資料準(zhǔn)備情況培訓(xùn)師資情況課程內(nèi)容實(shí)用企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度情況B。首先進(jìn)行 KMO 與 Bartlett 檢驗(yàn)，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度情況B所包含的3個(gè)二級(jí)指標(biāo)的 KMO 值為 ，因此適合進(jìn)行因子分析；然后用 進(jìn)行因子分析后得到因子負(fù)荷矩陣；通過歸一化計(jì)算3個(gè)二級(jí)指標(biāo)的共同度，既得出各二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重。 企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度情況二級(jí)指標(biāo)權(quán)重企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度情況二級(jí)指標(biāo)因子負(fù)荷因子5共同度權(quán)重企業(yè)高層對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度學(xué)員對(duì)培訓(xùn)目的的理解培訓(xùn)需求與培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置課堂互動(dòng)情況B。首先進(jìn)行 KMO 與 Bartlett 檢驗(yàn)，課堂互動(dòng)情況B所包含2個(gè)二級(jí)指標(biāo)的 KMO 值為 ，因此適合進(jìn)行因子分析；然后用 進(jìn)行因子分析后得到因子負(fù)荷矩陣；通過歸一化計(jì)算2個(gè)二級(jí)指標(biāo)的共同度，既得出各二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重。課堂互動(dòng)情況二級(jí)指標(biāo)因子負(fù)荷因子5共同度權(quán)重課堂互動(dòng)與參與情況課程內(nèi)容豐富 評(píng)估指標(biāo)體系的確定經(jīng)過上述權(quán)重的計(jì)算，得到最終確定權(quán)重的由 6個(gè)一級(jí)指標(biāo)22個(gè)二級(jí)指標(biāo)構(gòu)成的完整的評(píng)估指標(biāo)體系， 所示。 新員工入職培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系目標(biāo)一級(jí)指標(biāo)權(quán)重二級(jí)指標(biāo)權(quán)重入職培訓(xùn)效果A培訓(xùn)評(píng)估與崗位工作能力提升情況B培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的反饋B組織培訓(xùn)效果評(píng)估B培訓(xùn)方法的多樣化B工作能力提升B崗位技能提升B培訓(xùn)組織與硬件設(shè)施情況B教學(xué)場(chǎng)地與教學(xué)環(huán)境B培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備B培訓(xùn)的后勤服務(wù)B培訓(xùn)時(shí)間安排B管理理念的認(rèn)識(shí)B組織認(rèn)同與團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況B工作態(tài)度B組織文化與制度的理解B團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神B環(huán)境的適應(yīng)B培訓(xùn)師資與培訓(xùn)教材情況B課程資料準(zhǔn)備情況B培訓(xùn)師資情況B課程內(nèi)容實(shí)用B企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度情況B企業(yè)高層對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度B學(xué)員對(duì)培訓(xùn)目的的理解B培訓(xùn)需求與培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置B課堂互動(dòng)情況B課堂互動(dòng)與參與情況B課程內(nèi)容豐富B 入職培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系應(yīng)用從前面指標(biāo)體系的建立過程來看，通過采用文獻(xiàn)歸納整理形成了初設(shè)評(píng)估指標(biāo)，后采用問卷調(diào)查，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法確定了22個(gè)指標(biāo)并賦予了權(quán)重，從理論上建立入職培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)體系，但該指標(biāo)體系的實(shí)用性仍需探討，因此，本研究選擇了一家企業(yè)進(jìn)行案例應(yīng)用研究，運(yùn)用綜合評(píng)價(jià)法對(duì)其新員工入職培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，來檢驗(yàn)本研究的入職培訓(xùn)效果評(píng)估體系。綜合評(píng)價(jià)法就是運(yùn)用多個(gè)指標(biāo)對(duì)參評(píng)對(duì)象進(jìn)行全面評(píng)價(jià)的方法，也就是說，從不同的角度收集數(shù)據(jù)對(duì)參評(píng)對(duì)象做出總體評(píng)價(jià)。用一個(gè)指標(biāo)去反映兩個(gè)、三個(gè)以上指標(biāo)的綜合情況，就是綜合評(píng)價(jià)法的作用。其能較為客觀、公正的反應(yīng)評(píng)價(jià)事實(shí)。評(píng)估指標(biāo)及其權(quán)重是綜合評(píng)價(jià)的關(guān)鍵，本文在所設(shè)計(jì)的入職培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，運(yùn)用加權(quán)算術(shù)平均法來計(jì)算最終的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)案例企業(yè)的入職培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。加權(quán)算術(shù)平均法是進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)最常用的方法，利用變量在不同時(shí)間的觀測(cè)值并以時(shí)間順序數(shù)為權(quán)數(shù)，計(jì)算出觀測(cè)值的加權(quán)算術(shù)平均數(shù)，以這一數(shù)字作為預(yù)測(cè)未來期間該變量預(yù)測(cè)值的一種趨勢(shì)預(yù)測(cè)方法。具體計(jì)算方法如下：首先，根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果計(jì)算該企業(yè)每個(gè)二級(jí)指標(biāo)的得分情況；其次，依據(jù)入職培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系，對(duì)各個(gè)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行乘以權(quán)重后求和，從而得到該個(gè)企業(yè)在一級(jí)指標(biāo)上的得分。最后，對(duì)各個(gè)一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重求和，指標(biāo)得分乘以其權(quán)重，從而得到該個(gè)企業(yè)的入職培訓(xùn)效果總分。計(jì)算結(jié)果與問卷保持一致，各指標(biāo)的得分在 1 分至 5 分之間，最低分為 1 分，最高分為 5 分。本文最終將評(píng)分等級(jí)確定為 4 級(jí)：得分在 1分至 2 分之間的為“入職培訓(xùn)效果很差”；得分在 2 分至 3 分之間的為“入職培訓(xùn)效果較差”；得分在 3 分至 4 分之間的為“入職培訓(xùn)效果一般”；得分在 4 分至 5 分之間的為“入職培訓(xùn)效果好”。設(shè)定 3 分為企業(yè)入職培訓(xùn)效果的預(yù)警線，即企業(yè)入職培訓(xùn)效果的各項(xiàng)指標(biāo)得分或總分低于 3 分時(shí)，就要予以重視[39]。企業(yè)入職培訓(xùn)效果綜合評(píng)估得分的計(jì)算公式如下：B，A= （）其中：企業(yè)入職培訓(xùn)效果的總分由A 表示；企業(yè)入職培訓(xùn)效果的一級(jí)指標(biāo)得分為B，權(quán)重為b；二級(jí)指標(biāo)得分B，權(quán)重b；第 k 個(gè)一級(jí)指標(biāo)所包含的二級(jí)指標(biāo)個(gè)數(shù)由n表示(k=6，n=5, n=5, n=4, n=3, n=3, n=2)。B表示該企業(yè)員工對(duì)該二級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)得分，即B=(1 n+2 n+3 n+4 n+5 n)/n，其中：選擇非常不同意的人數(shù)為n；不同意的人數(shù)n；不確定的人數(shù)n；同意的人數(shù)n；非常同意的人數(shù)n；總?cè)藬?shù)為n[39]。對(duì)于M公司入職培訓(xùn)工作的效果評(píng)估，本此研究采用了綜合評(píng)價(jià)法，然后再結(jié)合入職培訓(xùn)效果指標(biāo)體系進(jìn)行測(cè)度。根據(jù)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論，培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)移是一個(gè)過程，且新員工對(duì)組織文化、理念的認(rèn)同、技能提升以及環(huán)境的適應(yīng)往往需要經(jīng)過一定時(shí)間的沉積才能慢慢體現(xiàn)；但員工對(duì)于培訓(xùn)工作組織的評(píng)估卻在培訓(xùn)剛剛結(jié)束的時(shí)候進(jìn)行調(diào)查效果較好。因此，本次評(píng)估將通過兩個(gè)階段的問卷調(diào)查來進(jìn)行。首先，在全部培訓(xùn)課程剛剛結(jié)束時(shí)，2014 年 8月，進(jìn)行調(diào)查；被調(diào)查者為所有參與培訓(xùn)員工，用于評(píng)價(jià)培訓(xùn)課程設(shè)置合理性、培訓(xùn)工作組織的反響、員工的的反應(yīng)等；其次，在新員工完成試用期轉(zhuǎn)正后，調(diào)查對(duì)象為接受入職培訓(xùn)并參與了第一次調(diào)查的學(xué)員，主要調(diào)查員工到崗后工作適應(yīng)情況等，采取自評(píng)的方式。在M公司人力資源培訓(xùn)主管的支持下，首先在學(xué)員接受完最后一堂課程培訓(xùn)后進(jìn)行調(diào)查，共收回有效問卷40分；其次，在進(jìn)行第二階段調(diào)查時(shí)，由于有6名員工已經(jīng)被外派或到其余基地駐廠的原因，未能參與調(diào)查，因此只收回有效問卷34分。 M公司入職培訓(xùn)效果評(píng)估數(shù)據(jù)表目標(biāo)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)評(píng)分等級(jí)與評(píng)價(jià)人數(shù)指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)權(quán)重1分2分3分4分5分入職培訓(xùn)效果A培訓(xùn)評(píng)估與崗位工作能力提升情況B