【正文】 C重點(diǎn)戰(zhàn)略 D穩(wěn)定戰(zhàn)略11 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的（A）A主體 B客體 C內(nèi)容 D重點(diǎn)12（C）是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)A實(shí)際成效B績(jī)效評(píng)價(jià)C戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D糾偏行動(dòng)13 安全余額越大，銷售額緊縮的余地就（A）經(jīng)營(yíng)越（A）A大，安全 B大，危險(xiǎn) C小，安全 D小，危險(xiǎn)14 當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于（D）時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營(yíng)安全率的決策 A 50％ B 40％ C 30％ D 20％15 決策樹的分析程序包括①剪枝決策②計(jì)算期望值③繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是（B）A ①②③ B ③②① C ③①② D ①③②16（A）又稱為“華德決策準(zhǔn)則” A悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)B樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)C中庸決策標(biāo)準(zhǔn)D最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)17 PDCA循環(huán)法是將①計(jì)劃②執(zhí)行③檢查④處理四個(gè)階段周而復(fù)始的循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式，將四個(gè)階段按順序排列正確地是（A） A ①②③④ B ③②①④ C ③①④② D ④①③②18 建立合理有效的（C）是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵 A計(jì)劃體系 B決策體系 C目標(biāo)體系 D營(yíng)銷體系19 市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的（B）A起步環(huán)節(jié) B中心環(huán)節(jié) C結(jié)束環(huán)節(jié) D中間環(huán)節(jié)20 市場(chǎng)是（D）購(gòu)買者和（D）購(gòu)買者的總和 A顯性，隱性 B男性，女性 C城市，農(nóng)村 D現(xiàn)實(shí)，潛在21 按照（C）不同，可將市場(chǎng)分為商品市場(chǎng)，服務(wù)市場(chǎng)，技術(shù)市場(chǎng)，金融市場(chǎng)，勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)A買方的類型 B賣方的類型 C交換對(duì)象 D活動(dòng)范圍和區(qū)域22（A）提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲(chǔ)存，無法轉(zhuǎn)售和不可觸知 A服務(wù)市場(chǎng) B商品市場(chǎng) C技術(shù)市場(chǎng) D金融市場(chǎng)23 消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了（B）而購(gòu)買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)A家庭消費(fèi) B個(gè)人消費(fèi) C市場(chǎng)消費(fèi) D社會(huì)消費(fèi)24 在復(fù)雜的購(gòu)買行為中，購(gòu)買者的購(gòu)買決策過程包括①引起需求②收集信息③評(píng)價(jià)方案④決定購(gòu)買⑤買后行為。將以上過程排序正確的為（A） A ①②③④⑤ B ③②①④⑤ C ③①④②⑤ D ④①③②⑤25（B）是指企業(yè)的采購(gòu)部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，選取供貨企業(yè)，并訂購(gòu)過去采購(gòu)過的同類產(chǎn)業(yè)用品A修正重購(gòu) B直接重購(gòu) C新購(gòu) D間接重購(gòu)26 所謂（A）就是對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷具有吸引力的，能享受競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)A企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì) B企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì) C企業(yè)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì) D企業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)27（C）是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼，價(jià)格。外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品A產(chǎn)品組合 B產(chǎn)品大類 C產(chǎn)品項(xiàng)目 D產(chǎn)品線28 產(chǎn)品組合的（D）是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色，品種和規(guī)格 A寬度 B長(zhǎng)度 C關(guān)聯(lián)性 D深度29（B）是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分A品牌名稱B商標(biāo)C品牌標(biāo)志D記號(hào)30 下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是（A）A改善產(chǎn)品策略 B快速掠取策略 C快速滲透策略 D緩慢掠取策略31 下列不屬于售前服務(wù)的是（C） A提供咨詢 B協(xié)助選購(gòu) C提供零件 D提供資料32 所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由（D）向最終顧客移動(dòng)過程中所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié)或企業(yè)通過（D）到最終顧客的全部市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu) A中間商，企業(yè) B專賣者，消費(fèi)者 C消費(fèi)者，中間商 D企業(yè)，中間商33 渠道的（A）就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)A長(zhǎng)度 B寬度 C層次數(shù)目 D多重性34 企業(yè)（B）是指企業(yè)的聲譽(yù)，人力，財(cái)力和物力 A銷售能力 B實(shí)力 C服務(wù)能力 D控制能力35（A）即企業(yè)在一定地區(qū)，一定時(shí)間內(nèi)只能選擇一家中間經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品A獨(dú)家性分銷 B廣泛性分銷 C選擇性分銷 D密集性分銷36（A）是企業(yè)以一定的代價(jià)，通過各種傳播媒介，向可能的購(gòu)買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴(kuò)大影響增加銷售的一種手段 A廣告 B人員推廣 C營(yíng)業(yè)推廣 D公共關(guān)系二 多項(xiàng)選擇題1 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)（ACD）之間的動(dòng)態(tài)平衡A外部環(huán)境B內(nèi)部環(huán)境C企業(yè)實(shí)力D戰(zhàn)略目標(biāo)E長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展2 企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括（ABE）A獲取口頭信息B獲取書面信息C外部環(huán)境預(yù)測(cè)D獲取電話信息E專題性調(diào)研3 影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率因素很多，主要包括（BCDE）A客戶對(duì)服務(wù)的滿意程度 B生產(chǎn)率 C各種投入要素的成本 D工藝設(shè)計(jì)水平 E產(chǎn)能的利用程度4 企業(yè)的總體戰(zhàn)略有（ABCD）A進(jìn)入戰(zhàn)略 B發(fā)展戰(zhàn)略 C穩(wěn)定戰(zhàn)略 D撤退戰(zhàn)略 E并購(gòu)戰(zhàn)略5 企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有（ABCDE）A特許經(jīng)營(yíng) B分包和賣斷 C管理層與杠桿收購(gòu) D拆產(chǎn)為股/分拆 E資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易6 決策科學(xué)化的要求包括（ABCDE）A合理的決策標(biāo)準(zhǔn) B有效的信息體統(tǒng) C系統(tǒng)的決策觀念 D科學(xué)的決策程序 E決策方法科學(xué)化7 決策樹的構(gòu)成要素包括（BCDE）A概率收益值 B決策點(diǎn) C方案枝 D狀態(tài)節(jié)點(diǎn) E概率枝8 現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括（ABC）A使決策目標(biāo)具體化B有利于提高企業(yè)的工作效率C為控制提供標(biāo)準(zhǔn)D科學(xué)的決策程序E決策方法科學(xué)化9 目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括（ABCDE）A系統(tǒng)化的管理模式 B明確完整的目標(biāo)體系 C富于參與性 D強(qiáng)調(diào)自我控制 E重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)10 按照交換對(duì)象不同可將市場(chǎng)分為（ABCDE）A商品市場(chǎng)B服務(wù)市場(chǎng)C技術(shù)市場(chǎng)D金融市場(chǎng)E勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)11 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素有（ABCD） A文化因素B社會(huì)因素C個(gè)人因素D心理因素E經(jīng)濟(jì)因素12 按照消費(fèi)者在購(gòu)買決策過程中的作用不同，角色可分為（ABCDE）A倡議者B影響者C決策者D購(gòu)買者E使用者13 根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購(gòu)買行為分為（ABCE）A習(xí)慣性購(gòu)買行為B化解不協(xié)調(diào)的購(gòu)買行為C尋求多樣化的購(gòu)買行為D和諧的購(gòu)買行為E復(fù)雜的購(gòu)買行為14 組織市場(chǎng)是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為（BCD）A買方市場(chǎng) B產(chǎn)業(yè)市場(chǎng) C轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng) D政府市場(chǎng) E賣方市場(chǎng)15 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)由一些顯著的特點(diǎn)，包括（ABCDE）A購(gòu)買者集中在少數(shù)地區(qū) B需求具體派生性 C需求缺乏彈性 D需求有較大的波動(dòng)性 E專業(yè)人員購(gòu)買16 企業(yè)采購(gòu)中心是指由所有參與購(gòu)買決策的人員構(gòu)成采購(gòu)組織的決策單位，它通常包括的人員有（ABCDE）A使用者 B影響者 C采購(gòu)者 D決定者 E信息控制者17 影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買的主要因素有（BCDE） A社會(huì)因素B環(huán)境因素C組織因素D人際因素E個(gè)人因素18 包裝策略主要包括（ABCDE）A相似包裝策略B差別包裝策略C組合包裝策略D復(fù)用包裝策略E附贈(zèng)品包裝策略19 下列屬于成長(zhǎng)期企業(yè)采取的營(yíng)銷策略的是（ABCDE）A改進(jìn)和完善產(chǎn)品 B開拓新的市場(chǎng) C增強(qiáng)銷售渠道功效 D樹立產(chǎn)品形象 E適時(shí)降價(jià) 20 下列屬于產(chǎn)品改良的是（ACDE）A品質(zhì)改良 B市場(chǎng)改良 C特色改良 D式樣改良 E附加產(chǎn)品改良21 折扣折讓定價(jià)策略包括（ABCDE） A數(shù)量折扣 B功能折扣 C現(xiàn)金折扣 D季節(jié)折扣 E推廣折讓和補(bǔ)貼22 心理定價(jià)策略包括（ABCDE）A整數(shù)定價(jià)策略 B尾數(shù)定價(jià)策略 C聲望定價(jià)策略 D招徠定價(jià)策略 E分級(jí)定價(jià)策略23 影響銷售渠道選擇的因素有（ABCDE） A產(chǎn)品因素 B市場(chǎng)因素 C企業(yè)因素 D國(guó)家法律約束 E中間商的特性24 企業(yè)促銷策略包括（ABCDE）A廣告 B人員推銷 C營(yíng)業(yè)推廣 D公共關(guān)系 E宣傳第四章 管理心理與組織行為一 單項(xiàng)選擇題1（B）是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種