【正文】 A） 全年預(yù)算（B） 不定期預(yù)算（C） 不可控制預(yù)算（D） 彈性預(yù)算25. 頭腦風(fēng)暴法有幾條重要的原則，（ D ）不符合它的原則的。（A） 暫不評價（B） 自由發(fā)揮（C） 無須評論（D） 數(shù)量限制，而且還有另外一個重要的原因是（ D ）。（A） 人們的要求（B） 生產(chǎn)的效率（C） 保險的要求（D） 法律的規(guī)定，有一個很重要的部分就是（ A）。（A） 跟蹤查訪是否客戶真的感到滿意（B） 建立共同開發(fā)與改進(jìn)的聯(lián)合行動（C） 按照個人目標(biāo)評價自己的工作（D） 激發(fā)、鼓勵和動員組織內(nèi)員工，可以采用客戶關(guān)系管理技術(shù)，這是通過（B）的應(yīng)用滿足客戶需求。（A） 虛擬技術(shù)（B） 信息技術(shù)（C） 心理學(xué)技術(shù)（D） 共享技術(shù)29. 要想整理現(xiàn)有過程或設(shè)計(jì)一個新過程，最好采用繪制（A）技術(shù)。（A） 散點(diǎn)圖（B） 流程圖（C） 因果圖（D） 魚骨圖30. 引發(fā)變革的原因不包括（ B ）。（A） 維持穩(wěn)定的要求（B） 消費(fèi)者需求變化（C） 人們生活水平提高（D） 全球化三、多選題（每小題2分，共20分）41.（ ABC ）屬于企業(yè)的不良資產(chǎn)。（A） 債務(wù)單位拖欠的應(yīng)收賬款（B） 企業(yè)積壓的產(chǎn)品（C） 不良的投資（D） 舊設(shè)備（E） 銀行貸款42.（ABCDE ）方法可以有助于提高庫存的效率。（A） ABC分類法（B） 條形碼庫存控制數(shù)據(jù)收集（C） 批號跟蹤（D） 自動化庫存控制系統(tǒng)（E） pos系統(tǒng) ，這將會影響（ABCDE ）。（A） 成本增加（B） 企業(yè)的聲譽(yù)（C） 產(chǎn)品的推銷（D） 員工的士氣（E） 人員的招聘 ，（ DE ）是它的缺點(diǎn)。（A） 逐漸了解你的供應(yīng)商（B） 形成穩(wěn)定的、持久的關(guān)系（C） 可以得到大量的折扣（D） 資源供給突然中斷（E） 容易引起價格大戰(zhàn)，指標(biāo)（ DE ）是不符合的。（A） 訂單的平均遲交時間（B） 設(shè)備故障水平（C） 產(chǎn)品壽命（D） 訂貨到交貨的時間（E） 一次性（ABC ）。（A） 與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的技能、知識和能力（B） 具有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)（C） 具有好的品質(zhì) （D） 年齡在35歲以下（E） 性別，這種標(biāo)準(zhǔn)一般分為（ ）。（A） 資格標(biāo)準(zhǔn)（B） 基本標(biāo)準(zhǔn)（C） 必要標(biāo)準(zhǔn)（D） 區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)（E） 學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn) ，必須要具有各種因素，下面（ABC ）因素屬于其中。 （A） 控制（B） 合作（C） 交流（D） 計(jì)劃 （E） 法則，一般包括的內(nèi)容有（ ABC）。（A） 識別風(fēng)險（B） 估算風(fēng)險（C） 降低風(fēng)險（D） 防患于未然（E） 避免風(fēng)險 （ ABC ）。（A） 計(jì)劃（B） 控制（C） 監(jiān)督（D） 預(yù)測（E） 分析 《資源與運(yùn)營管理》模擬試題一答案一、判斷題（每小題1分，共10分）1.√ 2. √ 3. 4. 5. 6.√ 7. √ 8. 9. 10. 二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共40分） 三、多選題（每小題2分，共20分）41．ABC 42．ABCDE 43．ABCDE 44．D 45．E 46．ABC 47．BC 48．ABC 49．ABC 50．ABC 《資源與運(yùn)營管理》1表示對 2代表錯一、 判斷題（每小題1分，共10分）（1 ）1. 柯特列文提出的變革三階段模型是：解凍、變革、再凍結(jié)。（ 2 ）2. 變革指的是根本和持續(xù)性的改變。（ 2）3. 決策必須能夠得到所有的利益相關(guān)者的同意。（ 2）4. 組織中亟待解決的問題都是組織中重要的問題。（ 1）5. 組織利用員工的創(chuàng)造能力，能夠降低成本和提高效率。（ 1）6. 項(xiàng)目是具有一系列特征的暫時性活動，這些特征包括使用資源、按照順序開展、具有時間限制、涉及團(tuán)隊(duì)、具有指定的目的/目標(biāo)等。（ 2 ）7. 涉及項(xiàng)目的變化都是不好的。（ 1 ）8. 工作任務(wù)書（sow）是一種對工作進(jìn)行分配的方法。（ 2 ）9. SWOT分析只適用于團(tuán)隊(duì)或組織內(nèi)部和外部環(huán)境分析。（ 1 ），它保證合適的資源在合適的時間送到合適的地方。二、 單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共40分），下面對于內(nèi)外供應(yīng)商的說法正確的是（ D ）。（A） 使用外部供應(yīng)商的成本較低，使用內(nèi)部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇（B） 使用外部供應(yīng)商的成本較高，使用內(nèi)部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇（C） 使用內(nèi)部供應(yīng)商的成本較高，使用外部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇（D） 使用內(nèi)部供應(yīng)商的成本較低，使用外部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇 ，一定要首先確定項(xiàng)目的（ D ）。（A） 結(jié)果（B） 階段（C） 人員（D） 目的和目標(biāo) ，誰應(yīng)當(dāng)做什么、主要的活動、進(jìn)程和過程、工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)描述、實(shí)施目標(biāo)、操作手冊、工作規(guī)范、組織流程表等屬于系統(tǒng)管理所涉及的事項(xiàng)中的（ D ）。（A） 提高質(zhì)量（B） 規(guī)劃和提供資源（C） 控制過程（D） 定義和文檔，如果你為員工投了保險，那么( D )不是公司所應(yīng)付的代價。（A） 病假工資（B） 車間及設(shè)備的維修費(fèi)（C） 調(diào)查的時間（D） 員工住院費(fèi)用。在一些情況下，借債是有利的，但是也會產(chǎn)生其他的問題。在繁榮時期，借債是廉價的，能促進(jìn)發(fā)展。但是如果借太多的錢會造成（ D ）。（A） 經(jīng)濟(jì)依靠技術(shù)發(fā)展（B） 大量的債務(wù)和低膨脹（C） 供不應(yīng)求（D） 投資失控和通貨膨脹，信息技術(shù)的發(fā)展，貿(mào)易壁壘的減少和跨國公司的發(fā)展，導(dǎo)致的這種現(xiàn)象被稱為（ D ）。（A） 經(jīng)濟(jì)一體化（B） 世界一體化（C） 國際一體化（D） 全球一體化（ D ）階段使用。（A） 細(xì)節(jié)計(jì)劃（B） 監(jiān)督和控制（C） 項(xiàng)目收尾（D） 成本分析和可行性評估（ D ）。（A） 股權(quán)（B） 分紅（C） 利潤分紅（D） 經(jīng)濟(jì)效益，不能記入會計(jì)賬簿中，但是，它卻可以提供一種（ ）。（A）有效的成本分析方法（B）有效的效益分析方法（C）有效的會計(jì)分析方法（D）有效的決策分析方法 （ D ）制訂資源需求計(jì)劃時所使用的方法。（A） 需求跟隨計(jì)劃（B） 等產(chǎn)量計(jì)劃（C） 調(diào)整資源需求（D） 控制需求計(jì)劃，項(xiàng)目中的成本和效益相等時，盈虧平衡點(diǎn)指的是不盈不虧時的（ D ）。（A） 成本（B） 利潤（C） 固定成本（D） 銷售量（額） （ D ）。（A） 任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（B） 項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)（C） 樹形結(jié)構(gòu)圖（D） 工作分解結(jié)構(gòu)法，那么，領(lǐng)導(dǎo)具有（ D ）特點(diǎn)。（A） 制定具體的計(jì)劃和預(yù)算（B） 組織人員實(shí)施計(jì)劃（C） 監(jiān)控變革、辨別背離的實(shí)事（D） 為未來愿景制定相應(yīng)的策略，使得（A）構(gòu)成了現(xiàn)代組織的立足之本。（A） 不斷改進(jìn)（B） 改進(jìn)供應(yīng)商關(guān)系（C） 跟蹤監(jiān)督（D） 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)（A ）不屬于領(lǐng)導(dǎo)變革的能力（A） 堅(jiān)持按原則辦事（B）充分的靈活性（C） 致力于終身學(xué)習(xí)（D）開放的思維，將引發(fā)問題的原因分類，并找出每種類型的原因，分析研究引發(fā)問題的根本原因。這種方法是指（C ）。（A） 集體決策技巧（B） 頭腦風(fēng)暴法（C） 魚骨圖（D） 成本—效益分析，編制人員規(guī)范時，它的依據(jù)是（A ）。（A） 職務(wù)說明（B） 工作時間（C） 工作任務(wù)（D） 職務(wù)級別（ D ）不屬于Kolb學(xué)習(xí)周期的四個步驟。（A） 具體經(jīng)驗(yàn)（B） 有效的實(shí)踐（C） 抽象化為概念（D） 主觀觀察，下面信息的方式對應(yīng)不正確的是（ B ）。（A） 內(nèi)部的和外部的信息（B） 電子的和拷貝的信息（C） 硬性的和軟性的信息（D） 正式的和非正式的信息（A ）是影響領(lǐng)導(dǎo)者決策的最重要的不利因素之一。（A） 有限的數(shù)據(jù)（B） 管理人員的威信（C） 員工的能力（D） 人員調(diào)動三、 多選題（每小題2分，共20分）41.（ABC ）屬于企業(yè)的不良資產(chǎn)。（A） 債務(wù)單位拖欠的應(yīng)收賬款（B） 企業(yè)積壓的產(chǎn)品（C） 不良的投資（D） 舊設(shè)備（E） 銀行貸款42.（ABCDE ）方法可以有助于提高庫存的效率。（A） ABC分類法（B）條形碼庫存控制數(shù)據(jù)收集（C）批號跟蹤（D）自動化庫存控制系統(tǒng)（E）pos系統(tǒng)，這將會影響（ABCDE ）。（A） 成本增加（B） 企業(yè)的聲譽(yù)（C） 產(chǎn)品的推銷（D） 員工的士氣（E） 人員的招聘 ，（ ）是它的缺點(diǎn)。（A） 逐漸了解你的供應(yīng)商（B） 形成穩(wěn)定的、持久的關(guān)系（C） 可以得到大量的折扣（D） 資源供給突然中斷（E） 容易引起價格大戰(zhàn) ，指標(biāo)（ ）是不符合的。（A） 訂單的平均遲交時間（B） 設(shè)備故障水平（C） 產(chǎn)品壽命（D） 訂貨到交貨的時間（E） 一次性 （ ABC ）。（A） 與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的技能、知識和能力（B） 具有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)（C） 具有好的品質(zhì)（D） 年齡在35歲以下（E） 性別 ，這種標(biāo)準(zhǔn)一般分為（BC ）。（A） 資格標(biāo)準(zhǔn)（B） 基本標(biāo)準(zhǔn)（C） 必要標(biāo)準(zhǔn)（D） 區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)（E） 學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn) ，必須要具有各種因素，下面（ ABC ）因素屬于其中。 （A） 控制（B）合作（C）交流（D）計(jì)劃（E）法則 ，一般包括的內(nèi)容有（ABC ）。（A） 識別風(fēng)險（B） 估算風(fēng)險（C） 降低風(fēng)險（D） 防患于未然（E） 避免風(fēng)險 （ABC ）。（A） 計(jì)劃（B） 控制（C） 監(jiān)督（D） 預(yù)測（E） 分析《資源與運(yùn)營管理》模擬試題二答案 一、判斷題（每小題1分，共10分）1. √ 2. 3. 4. 5. √ 6. √ 7. 8.√ 9. 10. √ 二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共40分） 三、多選題（每小題2分，共20分）41．ABC 42．ABCDE 43．ABCDE 44．D 45．E46．ABC 47．BC 48．ABC 49．ABC 50．ABC 56 /