【正文】 　　()(內(nèi)部)來源選聘管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性?！　?√)“近親繁殖”、易形成關(guān)系網(wǎng)、備選對象范圍窄等缺點(diǎn)?！　?)，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力(理解能力和組織執(zhí)行能力)?！　?√)，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件?！　?)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)(職務(wù)輪換)。第四篇　領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)第10章　領(lǐng)導(dǎo)　　一、單項(xiàng)選擇　　。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面(A)。　　A、品德、學(xué)識、能力、情感 B、品德、學(xué)識、能力、資歷　　C、品德、學(xué)識、資歷、情感 D、品德、威信、能力、情感　　、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織目標(biāo)、行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系，其中，領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是(C)。A、組織目標(biāo)B、行為結(jié)果C、領(lǐng)導(dǎo)者D、被領(lǐng)導(dǎo)者　　，(A)側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征?！　、性格理論階段B、行為理論階段C、效用領(lǐng)導(dǎo)階段D、權(quán)變理論階段　　(A)。A、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論B、管理系統(tǒng)理論C、管理方格理論D、情境領(lǐng)導(dǎo)理論　　“獨(dú)裁式”的領(lǐng)導(dǎo)方式到極度民主化“放任式”領(lǐng)導(dǎo)方式之間存在著許多種領(lǐng)導(dǎo)方式，哪種方式好與不好，關(guān)鍵取決于各種客觀因素，這種觀點(diǎn)是(A)的觀點(diǎn)?！　、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論B、隨機(jī)制宜理論C、管理方格理論D、情境領(lǐng)導(dǎo)理論　　，其中，(C)又稱鄉(xiāng)村俱樂部式的領(lǐng)導(dǎo)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式只注重去創(chuàng)造一種良好的人際關(guān)系環(huán)境，而很少去關(guān)心工作情況。A、11型B、91型C、19型D、55型　　，認(rèn)為起重大影響作用的環(huán)境因素主要有三個(gè)方面，即上下級關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和(A)。A、職位權(quán)力B、自身影響力C、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)D、被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)　　、政策、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上日?；顒硬患痈深A(yù)，只問效果，不問過程和細(xì)節(jié)，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于(D)。A、放任型領(lǐng)導(dǎo)B、集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)C、均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)D、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)　　“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是(B)。A、“思想型”和“實(shí)干型” B、“思想型”和“組織型” C、“智囊型”和“組織型” D、“思想型”和“智囊型”　　，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是(D)。A、不為法B、糊涂法C、緩沖法D、轉(zhuǎn)移法　　二、判斷正誤　　()，可以把領(lǐng)導(dǎo)分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型(均權(quán)型)領(lǐng)導(dǎo)?！　?)，如果實(shí)行目標(biāo)管理，下級參與程度較高，對下級的工作有明確的要求和規(guī)定，則領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就越小(越大)?！　?√)，領(lǐng)導(dǎo)方式會影響人的成熟過程，如果讓職工長期從事簡單的重復(fù)性工作會造成依賴心理，從而阻礙其向成熟發(fā)展?！　?)，“帥才(將才)”應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力?！　?√)，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。第11章　激勵(lì)　　一、單項(xiàng)選擇　　(A)開始，到(A)得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。　　A、需要需要B、需要動機(jī)C、動機(jī)需要D、動機(jī)動機(jī)　　(D)。A、抑制B、緊張C、防范D、挫折　　?馬斯洛提出來的一種激勵(lì)理論，屬于(A)。A、內(nèi)容型激勵(lì)理論B、過程型激勵(lì)理論C、行為改造激勵(lì)理論D、權(quán)變型激勵(lì)理論　　(A)不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A、保健因素B、激勵(lì)因素C、成就因素D、需要因素　　—勞勒模式是以(C)為基礎(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。A、公平理論B、強(qiáng)化理論C、期望理論D、歸因理論　　，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是(C)。A、自然消退B、懲罰C、消極強(qiáng)化D、積極強(qiáng)化　　二、判斷正誤　　()?麥克利蘭的研究，對一般職員(主管人員)來說，成就需要比較強(qiáng)烈?！　?)，把失敗歸于穩(wěn)定因素會提高(降低)以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低(提高)工作的積極性?！　?)，批評和懲罰不能(也能)起到激勵(lì)的作用?！　?√)。第五篇　控制與協(xié)調(diào)第12章　控制的基本理論　　一、單項(xiàng)選擇　　、溝通情況的行為和過程，它是一種動態(tài)的、適時(shí)的信息(A)過程?！　?B)?！　?，信息處理、偏差檢測、糾偏措施的擬定等都是由(B)統(tǒng)一完成的。(第12章，第1節(jié)；中)　　，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實(shí)施控制的主要任務(wù)也不盡相同。一般來說，(D)主要從事例外的、非程序性的和重大的程序性控制活動?！　。芾碚咄ㄟ^電子監(jiān)測儀監(jiān)督檢查進(jìn)出生產(chǎn)車間的每一個(gè)人，以便控制黃金的流失。這里的電子檢測儀就是控制的(C)?！　。捎酶鞣N控制方式達(dá)到控制目的，不能過分依賴正規(guī)的控制方式，也要采用一些能隨機(jī)應(yīng)變的控制方式和方法。這就是控制的(C)?！　《?、判斷正誤　　()，管理常常被視為其多項(xiàng)基本職能的結(jié)合體，管理過程被劃分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等過程?？刂苾H僅是一次管理循環(huán)過程的終點(diǎn)(不僅是一次管理循環(huán)過程的終點(diǎn)，又是新一輪管理循環(huán)活動的起點(diǎn))?！　?)，它要求管理人員具有較高的素質(zhì)，還要求有高度的集權(quán)(適當(dāng)?shù)氖跈?quán))?！　?√)，對組織內(nèi)外的各種信息進(jìn)行統(tǒng)一的加工處理，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案?！　?)，只有各級管理人員才是(各級管理人員及其所屬的職能部門都是)控制的主體?！　?)，抓住活動過程中的關(guān)鍵和重點(diǎn)進(jìn)行局部的和重點(diǎn)的控制，這就是控制的目標(biāo)原則(重點(diǎn)原則)。　　(√)，一要有選擇地實(shí)行控制；二要降低控制的各種耗費(fèi)。第13章　控制技術(shù)與方法　　一、單項(xiàng)選擇　　，質(zhì)量的涵義就是指(B)?！　?，主要是通過(B)完成的?！　。韵?D)的描述是錯(cuò)誤的?！　?　　、全過程的質(zhì)量監(jiān)控 　　，這種預(yù)算屬于(B)?！　?，把所有還在繼續(xù)開展的活動都視為從零開始，重新編制預(yù)算，這種預(yù)算方法被稱作(C)。　　，(D)不符合零基預(yù)算的思想?！　?　　 　　(A)。　　，假如以企業(yè)在長期的實(shí)踐過程中確定的各項(xiàng)勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)來制定目標(biāo)成本，這種方法屬于(B)?！　《?、判斷正誤　　()，非盈利單位的質(zhì)量控制主要是產(chǎn)品(工作)質(zhì)量控制。　　()(全員)參與和主要過程(全過程)的質(zhì)量管理。　　()，多數(shù)是指投資預(yù)算(財(cái)務(wù)預(yù)算)?！　?)，彈性(剛性)預(yù)算控制性較強(qiáng)，但對環(huán)境的適應(yīng)性差且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性?！　?√)，但不能反映下期各項(xiàng)活動的真實(shí)需要，可能造成某些活動資金緊張而另一些活動資金閑置的情況?！　?√)，促使各個(gè)部門在明確成本責(zé)任的基礎(chǔ)上采取一系列管理措施，以增強(qiáng)管理者的成本意識、提高成本效率?！　?)(成本)意識　　()(原始)記錄，是可靠的企業(yè)成本核算和控制的依據(jù)。第14章　協(xié)調(diào)　　一、單項(xiàng)選擇20100525 12:22 評論(已有0條) 全文 7我的日記20100525 12:21第二篇　計(jì)劃與決策第二篇　計(jì)劃與決策第3章 計(jì)劃　　一、單項(xiàng)選擇　　(A)工作的一個(gè)主要方面?！　　⑿庐a(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃等屬于(A)計(jì)劃?！　?.“第十個(gè)五年計(jì)劃”屬于(B)計(jì)劃?！　?A)確定了目標(biāo)以后才能進(jìn)行?！　?D)進(jìn)行分類的計(jì)劃類別?！　?C)計(jì)劃?！　?，采取行動，合理分配各種資源，以期達(dá)到既定目標(biāo)，這也是計(jì)劃的一種表現(xiàn)形式，即(B)。　　二、判斷正誤　　()(計(jì)劃)工作是進(jìn)行組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作的基礎(chǔ)?！　?√)，他詳細(xì)規(guī)定了不同部門和成員在時(shí)期內(nèi)從事活動的具體內(nèi)容和要求。()，確定目標(biāo)(估量機(jī)會)是計(jì)劃工作的開始?！　?√)，擬定完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)的行動計(jì)劃?！　?)，政策必須保持靈活性和及時(shí)性(一貫性和完整性)。　　(√)，它規(guī)定組織在較長時(shí)期的目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的措施和步驟?！　?)，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，它就是預(yù)測(預(yù)算)。第4章　目標(biāo)管理　　一、單項(xiàng)選擇　　(D)。A、泰羅B、梅奧C、赫伯特?西蒙D、彼得?德魯克　　，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的(A)原則。A、現(xiàn)實(shí)性B、可行性C、程序性D、權(quán)變性　　(D)。　　A、目標(biāo)制定簡便易行 B、目標(biāo)成果的考核與獎懲一致　　C、目標(biāo)管理的應(yīng)用適用于任何企業(yè) D、有利于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革　　，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到(B)。A、適當(dāng)利潤B、滿意利潤C(jī)、最大利潤D、理想利潤　　，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。(B)由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。A、企業(yè)目標(biāo)B、主要目標(biāo)C、次要目標(biāo)D、并行目標(biāo)　　，第二次世界大戰(zhàn)以后，(B)的企業(yè)目標(biāo)日益普及。A、利潤目標(biāo)B、顧客至上C、融入社會責(zé)任D、滿意利潤　　，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在(B)以內(nèi)?！　?，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國家是(A)。　　9.(B)以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度?！　?，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)(D)，從而實(shí)現(xiàn)全社會的公共利益最大化?！　《?、判斷正誤　　()，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正。比較看來，企業(yè)的長期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對性(靈活性)?！　?)?德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(顧客)?！　?√)，彼得?德魯克指出,企業(yè)的性質(zhì)本身需要多重目標(biāo)。在每一個(gè)領(lǐng)域中，只要企業(yè)績效和成果對企業(yè)的生存和興盛有直接的利害關(guān)系，就需要訂出目標(biāo)來?！　?√)?利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作目標(biāo)=決策的質(zhì)量激發(fā)人們履行決策的動機(jī)?！　?√)?德魯克認(rèn)為,企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要創(chuàng)造一個(gè)整體，企業(yè)經(jīng)理既是“作曲家”也是“指揮家”?！　?)《目標(biāo)管理(管理實(shí)踐)》一書中提出目標(biāo)管理思想?！　?√)，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)?！　?)，目標(biāo)要略低(高)于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過高，會因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心?！　?)，確定之后不能修改(必要時(shí)可根據(jù)環(huán)境的變化對目標(biāo)進(jìn)行一定的修正)?！　?√)，結(jié)合日本企業(yè)管理的特點(diǎn)，將目標(biāo)管理理論賦予日本化的個(gè)性，形成自己的管理風(fēng)格。第5章　預(yù)測　　一、單項(xiàng)選擇　　，運(yùn)用人們的知識、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法，對未來進(jìn)行預(yù)先估計(jì)，并推測事物未來的發(fā)展趨勢的活動過程，稱為(B)。A、計(jì)劃B、預(yù)測C、決策D、定性預(yù)測　　、進(jìn)入新的市場領(lǐng)域時(shí)，就需要對該領(lǐng)域市場變化趨勢進(jìn)行(C)。A、短期預(yù)測B、中期預(yù)測C、長期預(yù)測D、因果分析　　，如果能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料，那么，可以采用(C)。A、專家調(diào)查法B、定性預(yù)測法 C、定量預(yù)測法D、頭腦風(fēng)暴法　　，往往要預(yù)測的變量和因果變量都不止一個(gè)，并且它們之間存在互為因果關(guān)系，這就需要將多個(gè)回歸方程聯(lián)立求解。這種預(yù)測方法稱為(C)。A、時(shí)間序列法B、回歸分析法C、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)法D、銷售人員意見綜合法　　，預(yù)測時(shí)間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高；反之，預(yù)測質(zhì)量越低。因此，要提高產(chǎn)品價(jià)格決策的準(zhǔn)確性，需要進(jìn)行(A)。A、短期預(yù)測B、中期預(yù)測C、長期預(yù)測D、中短期預(yù)測相結(jié)合　　、具體描述的方法。它需要完整有效的(B)作基礎(chǔ)。、模擬試驗(yàn)室　　二、判斷正誤　　()，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時(shí)間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比(反比)關(guān)系?！　?)(不一定比定性預(yù)測準(zhǔn)確)?！　?√)，也可能是環(huán)境發(fā)生變化?！　?)，需要對技術(shù)發(fā)展動態(tài)作短期(中期)預(yù)測。　　()，對事物變化發(fā)展的趨勢做出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)(定性)預(yù)測。它往往用于對事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測。第6章　決策　　一、單項(xiàng)選擇　　，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決策就是(D)。A、風(fēng)險(xiǎn)型決策B、不確定型決策C、程序化決策D、非程序化決策　　，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，這就是決策的(A)原則。A、超前性B、目標(biāo)性C、科學(xué)性D、可行性　　，要注意把目標(biāo)建立在(C)的基礎(chǔ)上。A、需要B、可能C、需要和可能D、必要的利潤　　，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類決策又稱為(D)。A、風(fēng)險(xiǎn)型決策B、不確定型決策C、戰(zhàn)略決策D、非程序化決策　　(C)。A、確定決策原則B、確定決策方法C、確定決策目標(biāo)D、擬定可行方案　　“匿名性”的特點(diǎn)？(A)。A、特爾菲法B、哥頓法C、頭腦風(fēng)暴法D、群眾評議法　　，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到(D)元/件時(shí)才不至于虧損。 B. 130 　　，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于(C)?！　「奖恚航?jīng)營安全率和經(jīng)