【導讀】以（）為重要標準的。為30萬元，企業(yè)應完成的保本銷售量是（）。6、按預測時間范圍長短不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種。

　　

【正文】 D．管理科學學派 3．管理學界對行為科學的研究是在 ( B ）的基礎上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派。 A．科學管理理論 B．人際關系學說 C．經 營管理理論 D．權變理論學派 4．下列關于計劃的描述正確的是 ( D )。 ． A．企業(yè)目標是追逐利潤，因此計劃工作只需考慮經濟效益 B．計劃工作至關重要，因此必須面面俱到 C．計劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系 D．計劃工作在各級管理工作中普遍存在 5．銷售人員意見綜合預測方法主要適用于 ( A )。 A．市場預測 B 技術預測 C．戰(zhàn)略規(guī)劃預測 D．財務預測 ． 6．某企業(yè)生產同種產品有三種方案可供選擇，已知各 方案的固定成本和單位變動成本分別為：甲方案 5000 和 100；乙方案 15000 和 60；丙方案 25000 和 40，目前企業(yè)的產量可以達到 610，那么企業(yè)應該選擇 ( C )才能實現(xiàn)成本最低。 A．甲方案 B．乙方案 C．丙方案 D．無法確定 7．下列關于管理幅度與管理層次的描述正確的是 ( A )。 A．管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模 B．為了保證管理效果，管理幅度越大越好 C．當組織規(guī)模一定時，管理幅度與 管理規(guī)模成正比關系 D．管理幅度越窄，管理層次就越多，組織結構就呈扁平型 8．領導是領導者向下屬施加影響的行為，領導的實質在于 ( A ) A．影響 B．權利 C．職位 D．職責 9．控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成，符合控制目的，具有自身功能的管理系統(tǒng)，其中控制主體是指 ( D )。 A．具有主次之分的一個組織的全部行為活動 B．控制行為所需的媒介物 或方式 C．控制活動所針對的人、財、物和信息 D．控制活動中的各級管理人員及其所屬的職能部門 10．下列對現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是 ( A )。 A．沖突可以為組織帶來活力，因此管理者要制造各種沖突 B．管理者的任務主要是管理好沖突，減少不利影響 C．沖突具有正面和反面、建設性和破壞性兩種性質 D．適當?shù)臎_突可以給組織帶來好處 11．管理的最終目的是 ( B )。 A．實現(xiàn)人與人之間關系的協(xié)調 B．有效地組織資源和組織 活動 C．以最少的投入獲得最大的產出 D．制定組織目標 12．諸葛亮 “ 借東風 ” 給周瑜的典故說明了 ( B )的重要性。 A．預測 B．決策 C．計劃 D．聯(lián)合 13．激勵手段之一是 “ 工作豐富化 ” ，其含義是 ( B )。 A．增加工作內容 B．使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義 C．工作內容更具挑戰(zhàn)性 D．消除工作的單調乏味 14．組織結構設計的出發(fā)點和依據是 ( A ) A．企業(yè)目標 B．權責利關系 C．分工合作關系 D．一項管理職能 15．上級與下級的溝通中，如果上級發(fā)問：你有意見嗎 ?”“ 你明白嗎 ?” 這說明領導者在溝通中 ( D )。 A．善于積極傾聽 B．比較謙虛 C．態(tài)度積極友好 D． 善于運用反饋 管理學基礎復習指導 [單項選擇 ] 單項選擇 下列各選項中，（組織資源和組織目標）屬于管理的對象。 在管理的各項職能中，最具有規(guī)范性、技術性的職能是（控制）。 人們常說 “管理是一門藝術 ”，強調的是（管理的實踐性）。 在管理的各項職能中，（控制）職能能夠保證目標及為此而制定的計劃得以實現(xiàn)。 對于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。 西方早期的管理思想中，（亞當）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經學家 。 泰羅科學管理理論的中心問題是（提高勞動生產率）。 “管理的十四項原則 ”是由（亨利。法約爾）提出來的。 古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（經濟人）。 日本經濟之所以能在 “戰(zhàn)后 ”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是（培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化）。 1 1993 年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經驗，提出了應變市場變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。 1企業(yè)流程再造的 目的是提高企業(yè)競爭力，從（生產流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。 1計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）。 1每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（普遍性）。 1當外部環(huán)境具有很高的不確定時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（更短）。 1對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（市場預測）。 1當預測者能夠得到足夠的準確數(shù)據資料時，采用（定量預測）是可取的方法。 1 首先吧目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得。德魯克）。 1企業(yè)目標并不是已成不變的，應根據外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（權變性）原則。 通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)的永恒追求。 2企業(yè)目標具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（顧客至上）的企業(yè)目標日益普及。 2目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在（ 5 個）以內。 2（ 20 世紀 70 年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特色的目標管理制度。 2戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的行動綱領。這就是戰(zhàn)略管理的（全局性）特征。 2關于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，（它規(guī)定了可量化的經濟指標）是不準確的。 2決策者將組織外部環(huán)境與內部環(huán)境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供 更為直接的依據。這就是（ SWOT 分析）。 2組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據是（公司層戰(zhàn)略）。 2目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（ BCG 矩陣法）。 2經常重復發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（程序化決策）。 決策的第一步是（識別問題）。 3（頭腦風暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。 3某企業(yè)生產某種產品，固定成本為 15 萬元，單位可變成本為 1000 元，每臺售價2200 元，則 該產品的盈虧平衡點是（ 125 臺）。 3某公司生產某產品的固定成本為 30 萬元，單位可變成本為 30 元，產品單位售價為45 元，如果現(xiàn)在的產銷量為 25000 件，則該公司的經營安全狀況屬于（不太好）。 3某企業(yè)擬開發(fā)新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下：單位 :萬元。那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（丙）。 3在管理學中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結構）。 3企業(yè)采用大批量生產，如汽車裝配線，需要高度集權，組織結構的設計應采用（機械式結構）。 3 M 型結構又稱為多部門結構，亦即（事業(yè)部制結構）。 3根據每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。 3組織內部管理人員的選聘主要來自內部和外部兩個渠道。一般而言，（高層管理者） 的選聘多采用外源渠道。 考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（上級部門）獲取信息。 4又計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（職務輪換）。 4領導的實質在 于影響。構成領導者非權力性影響力的因素包括這樣幾個方面（品德、學識、能力、情感）。 4領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領導者的心里和行為的力量是他的（自身影響力）。 4管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（ 91 型）領導方式對業(yè)績關心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。 4根據赫塞 布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領導風格是（高工作 高關系）。 4需要層次理論是美國著名管理心理學家 和行為學家亞伯拉罕。馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（內容型激勵理論）。 4赫茨伯格提出的雙因素理論認為（保健因素）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。 4 “一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關 ”，這是（成就需要）理論的觀點。 4工作豐富化的重點是（一般專業(yè)人員）。 50、溝通的深層次目的是（激勵或影響人的行為）。 5按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）。 5不屬于克服 溝通障礙的組織行動有（使用反饋技巧）。 5處理沖突策略中最有效的方法是（解決問題）。 5控制是一種動態(tài)的、適時的信息（反饋）過程。 5管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（前饋控制）。 5依據控制措施作用的（環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。 5在控制標準中，諸如單位產品產出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產量、貨運噸公里油耗等標準屬于（實物標準）。 5人員控制系統(tǒng)的控制對象是（員工的行為）。 5（工作質量）控制是指企業(yè)為保證和提高產品質量，對經營管理生產技術工作進行的水平控制。 60、對供應商的評價，（協(xié)同能力）主要涉及的是供應商響應買房需求變化的能力。 管理學基礎復習指導 [多項選擇題 ] 根據管理二重性的原理，于自然屬性相聯(lián)系的是（生產力，社會化大生產）。 下列選項中，（企業(yè)家角色，干擾應對角色，資源分配者角色，談判者角色）屬于管理者所扮演的決策角色。 對某一特定社會 中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（技術環(huán)境，政治法律環(huán)境，經濟環(huán)境，社會文化環(huán)境）。 外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它分為（宏觀環(huán)境，產業(yè)環(huán)境）。 梅奧的人際關系學說的基本內容包括（人是 “社會人 ”而不是 “經濟人 ”，企業(yè)中存在著非正式組織，生產效率主要取決于工人的士氣）。 企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中形成的。它由（精神文化，制度文化，物質文化）三個部分組成。 1990 年，美國麻省理工學院斯隆管理學院 的彼得。圣吉教授出版了一本享譽世界之作《第五項修煉 —學習型組織的藝術與事務》，下列選項中（系統(tǒng)思考，改變心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要內容。 管理者之所以編制計劃，是因為（計劃是一種協(xié)調過程，通過計劃促使管理者展望未來，計劃為控制提供了標準和依據）。 戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準確的是：（戰(zhàn)略計劃的內容具有綱領性，戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局，戰(zhàn)略計劃的任務是設計目標，戰(zhàn)略計劃的風險性較高）。 任何組織的經營目標都是多元化的，比如：（高利潤，提高市 場占有率，提高員工福利待遇）。 1通常，影響預測準確性的因素有：（預測時間長短，預測