【導(dǎo)讀】第1題:企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有()，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。第2題:當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長(zhǎng)變()，導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)()。第3題:()是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。第4題:企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的()的謀劃與方略。第7題:差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和()。第8題:在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中．()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。第14題:當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于()時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營(yíng)安全率的決策。第15題:決策樹(shù)的分析程序包括①剪枝決策、②計(jì)算期望值、③繪制樹(shù)形圖，按照分析程序的順序排列正確的是。第47題:不屬于人力資源管理開(kāi)發(fā)的手段。第48題:在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理。第50題:在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取。第52題:在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理。第55題:在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門(mén)。

　　

【正文】 生產(chǎn)管理效率僅提高 ( )。 [A]5% [B]6%[C]7% [答案 ]B 定量預(yù)測(cè)是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)作出定量、具體的描述。它需要有充分、有效的 ( )做支持。 [A]數(shù)據(jù)資料 [B]科學(xué)技術(shù) [C]信息 [答案 ]A 預(yù)測(cè)方法很多，不同的預(yù)測(cè)方法往往有不同的適用 范圍，有的方法適用于長(zhǎng)期預(yù)測(cè)，有的則適用于中、短期預(yù)測(cè)，等等。例如定性方法往往適合于 ( )。 [A]長(zhǎng)期預(yù)測(cè) [B]中、短期預(yù)測(cè) [C]技術(shù)預(yù)測(cè) [答案 ]A 如果要對(duì)事物發(fā)展變化的未來(lái)趨勢(shì)作出描述，例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，通常采用 ()的方法。 [A]市場(chǎng)預(yù)測(cè) [B]定性預(yù)測(cè) [C]定量預(yù)測(cè) [答案 ]B 企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是 ( )。 [A]企業(yè)精神 [B]企業(yè)價(jià)值觀(guān) [C]企業(yè)文化 [答案 ]C 管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來(lái)源于 ( )。 [A]科研部門(mén) [B]學(xué)校 [C]軍隊(duì) [答案 ]C 對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理，就是 ( )的核心。 [A]經(jīng)營(yíng)管理 [B]戰(zhàn)略管理 [C]企業(yè)戰(zhàn)略 [答案 ]B 按計(jì)劃內(nèi)容的不同可以將其分為 ( )。 [A]生產(chǎn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃 [B]政策和策略 [C]專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃 [答案 ]C 目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的 ()原則。 [A]關(guān)鍵性 [B]權(quán)變性 [C]現(xiàn)實(shí)性 [答案 ]B 企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的 ()。 [A]層次性 [B]多重性 [C]變動(dòng)性 [答案 ]A 企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的 ()。 [A]層次性 [B]多重性 [C]變動(dòng)性 [答案 ]C 戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。其中， ( )由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo)。 [A]主要目標(biāo) [B]并行目標(biāo) [C]次要目標(biāo) [答案 ]A 按 照計(jì)劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標(biāo)、策略、政策等多種。在決策或處理問(wèn)題時(shí)，用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是 ( )，它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍。 [A]策略 [B]政策 [C]規(guī)則 [答案 ]B 來(lái)自練習(xí)的 選擇題 由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同 ,對(duì)管理所下定義也各異 .法約爾認(rèn)為 ,( B ). ,并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干 ,組織 ,指揮 ,協(xié)調(diào)和控制 這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ,由輸入 ,處 理 ,輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成 。它在管理各職能中占有重要地位 ,就是管理的 (A ). 為了保證組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn) ,就需要有控制職能 .縱向看 ,各個(gè)管理層次都要重視控制職能 ,( C). ,控制要求的時(shí)效性愈短 ,綜合性愈弱 ,控制要求的時(shí)效性愈短 ,綜合性愈強(qiáng) ,控制要求的時(shí)效性愈長(zhǎng) ,綜合性愈強(qiáng) ,必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ,對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度 ,使各要素間能夠均衡配置 ,各環(huán)節(jié)相互銜接 ,相互促 進(jìn) .這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的 (B )職能 . (C ),其手段都是管理 . ,成為后來(lái)管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ) ,他的代表作是 (B ). A.《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》 B.《工業(yè)管理和一般管理》 C.《科學(xué)管理理論》 :人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的 ,生理的因素的影響 ,而且還受到社會(huì)環(huán)境 ,社會(huì)心理因素的影響 .由此創(chuàng)立了 (C ). ,科學(xué)管理的中心問(wèn)題是 (A ). ,他認(rèn)為管理的職能有五個(gè) ,即 (B ),這五種職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過(guò)程 . ,決策 ,組織 ,人員配備和控制 ,組織 ,人員配備 ,指揮和控制 ,組織 ,人員配備 ,協(xié)調(diào)和控制 統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為 ,組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成 ,為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的 (A ). ,來(lái)源于 (C ). A. 科研部門(mén) 性管理 ,就是 (B )的核心 . A. 經(jīng)營(yíng)管理 (C ). A. 企業(yè)精神 年 ,美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得 圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作 ,引起世界管理界的轟動(dòng) ,這就 是 (C ). A.《企業(yè)再造工程》 B.《管理的革命》 C.《第五項(xiàng)修煉 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》 ,從 ( A)上保證企業(yè)能以最小的成本 ,高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶(hù) . ,可以將其分為目標(biāo) ,策略 ,政策等多種 .在決策或處理問(wèn)題時(shí) ,用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是 (B ),它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍 . (C ). ,企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí) ,通過(guò)市場(chǎng)中 看不見(jiàn)的手 的引導(dǎo) ,實(shí)現(xiàn) (A ),從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化 . ,企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo) ,并行目標(biāo) ,次要目標(biāo) .其中 ,( A)由企業(yè)性質(zhì)決定 ,是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo) . ,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正 ,使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨 .這就是確定企業(yè)目標(biāo)的 (B )原則 . .這樣 ,企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò) ,即是目標(biāo)的 (A ). ,企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想 ,自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的 .這就是企業(yè)目標(biāo)的 (C ). (C ). 最高管理者完成的 ,現(xiàn)代管理學(xué)提倡 ( ),企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立 . ,目標(biāo)數(shù)量要適中 .一般地 ,要把目標(biāo)限制在 (B )以?xún)?nèi) . 個(gè) 個(gè) 個(gè) ,但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是 ( A). A. 日本 27.(B )以后 ,在我國(guó)一些企業(yè) ,目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用 ,并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理 ,民主管理 ,經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合 ,形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度 . 年代 年代 年代 70 個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查 ,得出結(jié)論 :若高層管理者對(duì)目標(biāo)管理高度重視 ,并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程 ,生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到 56%。否則 ,生產(chǎn)管理效率僅提高 (B ). % % % ,運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì) 作出定量 ,具體的描述 .它需要有充分 ,有效的 (A )做支持 . ,不同的預(yù)測(cè)方法往往有不同的適用范圍 ,有的方法適用于長(zhǎng)期預(yù)測(cè) ,有的則適用于中 ,短期預(yù)測(cè) ,等等 .例如定性方法往往適合于 ( A). ,短期預(yù)測(cè) ,例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè) ,通常采用 (B)的方法 . A,市場(chǎng)預(yù)測(cè) B,定性預(yù)測(cè) C,定量預(yù)測(cè) ,需要做的是 (C). A,長(zhǎng)期預(yù)測(cè) B,中期預(yù)測(cè) C,短期預(yù)測(cè) ,具有極大偶然性 ,隨機(jī)性 ,又無(wú)先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng) ,其方法和步驟也是難以程序化 ,標(biāo)準(zhǔn)化 ,不能重復(fù)使用的 .這類(lèi)決策屬于 (C ). A,風(fēng)險(xiǎn)型決策 B,不確定型決策 C,非程序化決策 ,如任務(wù)的日常安排 ,常用物資的訂貨與采購(gòu)等諸如此類(lèi)的決策屬于 (C ). A,風(fēng)險(xiǎn)型決策 B,不確定型決策 C,程序化決策 ,且每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果 ,各種結(jié)果的概率已知 ,那么 ,這種決策屬于 (A )決策 . A,風(fēng)險(xiǎn)型 B,不確定型 C,確定型 ,一般將其分為三類(lèi) :即必須達(dá)到的目標(biāo) ,希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo) .其中 ,( B),對(duì)組織和決策是絕對(duì)重要的 ,完成它就意味著決策取得了成功 . A,希望完成的目標(biāo) B,必須完成 (達(dá)到 )的目標(biāo) C, 不予重視的目標(biāo) ,要注意把目標(biāo)建立在 (C )的基礎(chǔ)上 . A,需要 B,可能 C,需要和可能 ,對(duì)專(zhuān)家人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策問(wèn)題的復(fù)雜性而定 .人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性 。人數(shù)太多則難以組織 .一般以 (B )人為宜 . A,5～ 10 B,10～ 15 C,15～ 20 ,它們包括 :(B ). A,共同的目標(biāo) ,相互的協(xié)調(diào) ,信息的交流 B,共同的目標(biāo) ,合作的意愿 ,信息的交流 C,共同的目標(biāo) ,合作的意愿 ,情感的溝通 韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式 ,即 :所謂的 理想行政組織 .韋伯主要依據(jù) ( C)來(lái)描述他的理想的組織模式 . A,勞動(dòng)分工 B,職權(quán)等級(jí) C,權(quán)威關(guān)系 構(gòu)的含義可以得出 :組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是 (B ). A,職工的分工合作關(guān)系 B,權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分 C,企業(yè)目標(biāo) ,權(quán)力 ,利益三者之間不可分割 ,必須是協(xié)調(diào)的 ,平衡的和統(tǒng)一的 .這就是組織工作中的 (A )原則 . A,責(zé)權(quán)利相結(jié)合 B,分工協(xié)作 C,目標(biāo)任務(wù) .經(jīng)研究發(fā)現(xiàn) ,高層管理人員的管理幅度通常以 (A )較為合適 . A,4～ 8 人 B,6～ 8 人 C,8～ 10 人 .這就是授權(quán)的 (A )原則 .A A,因事設(shè)人 ,視能授權(quán) B,因人設(shè)職 ,視能授權(quán) C,任人唯賢 ,必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍 ,亦即授權(quán)的 (A )原則 . A,明確責(zé)任 B,目標(biāo)明確 C,權(quán)責(zé)對(duì)等 ,有利于組織專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng) ,常常采用 (A )部門(mén)的方法 . A,按產(chǎn)品劃分 B, 按職能劃分 C,按專(zhuān)業(yè)劃分 ,以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn) ,選拔 ,錄用各類(lèi)人員 .這就是人員配備的 (A )原則 . A,因事?lián)袢? B,因人擇事 C,量才使用 ,人的差異是客觀(guān)存在的 ,一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上 ,才能干得最好 .因此 ,要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位 .這就是人員配備的 (B )原則 . A,因人設(shè)職 B,量才使用 C,因才施教 ,安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的 代理 職務(wù) ,以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生 .這就是 (B )的培訓(xùn)方法 . A,職務(wù)輪換 B,臨時(shí)職務(wù) C,崗位學(xué)習(xí) ,它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類(lèi) ,即專(zhuān)權(quán)命令式 ,溫和命令式 ,協(xié)商式和參與式 ,這 種領(lǐng)導(dǎo)理論即 (C ). A,管理方格理論 B,權(quán)變理論 C,管理系統(tǒng)理論 ,主要包括 (C)等因素 . A,品德 ,學(xué)識(shí) ,資歷 ,情感 B,品德 ,學(xué)識(shí) ,能力 ,膽識(shí) C,品德 ,學(xué)識(shí) ,能力 ,情感 ,任務(wù)的方向 ,對(duì)部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上的日?；顒?dòng)不加干預(yù) .這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱(chēng)作 效果管理 .它屬于 (C )領(lǐng)導(dǎo) . A,集權(quán)型 B,均權(quán)型 C,分權(quán)型 ,工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán) .這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于 (C )領(lǐng)導(dǎo) . A,集權(quán)型 B,分權(quán)型 C,均權(quán)型 ,需要先識(shí)人 ,即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力 .科學(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在 (B )等方面 . A,知人善任 ,任人唯賢 ,謙虛謹(jǐn)慎 B,知人善任 ,量才適用 ,用人不疑 C,以理服人 ,體貼下情 ,量才適用 ,不去直接處理 ,而是先擱一擱 ,去處理其他問(wèn)題 .這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是 (B ). A,不為法 B,轉(zhuǎn)移法 C,緩沖法 ,按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力 的 2030%。而受到激勵(lì)的職工 ,其能力可發(fā)揮至 (C ). A,6070% B,7080% C,8090% .他認(rèn)為 ,一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí) ,一層一層地去追求并使自己的需要得到滿(mǎn)足 .這就是著名的 (B ). A,雙因素理論 B,需要層次理論 C,過(guò)程型激勵(lì)理論 ,防患于未然 ,這樣的控制活動(dòng) ,是控制的最高境界 ,即 (B ). A,現(xiàn)場(chǎng)控制 B,前饋控制 C,即時(shí)控制 標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是 (A ). A,正式組織 B,非正式組織 C,企業(yè)結(jié)構(gòu) ,回來(lái)的路上丟失了部分文件 ,致使總公司的指令不能及時(shí)被傳達(dá) .由此造成的信息溝通障礙源于 (C ). A,溝通通道的選擇 B,外部環(huán)境的干擾 C,信息接受者的態(tài)度 ,知識(shí)和價(jià)值觀(guān)的影響 二 .判斷題 ,它由三個(gè)基本要素構(gòu)成 ,即目標(biāo) ,結(jié)構(gòu)和關(guān)系 . 即目標(biāo) ,部門(mén)和關(guān)系 管理 所下定義中 ,可以得出這樣的結(jié)論 ,管理的對(duì)象就是組織及其各種資源 .