【正文】 心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(為培訓(xùn)內(nèi)容、它是培訓(xùn)、是員工)。第32題:在使用心理測驗對應(yīng)聘者進(jìn)行評價和篩選時，策略選擇的種類有(淘汰、輪廓、擇優(yōu))。第33題:測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有(選定所需、抽樣選定、從施測結(jié)果、施測程序)。第34題:心理測驗的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有(標(biāo)準(zhǔn)化、難度、效度、信度)。第35題:心理測驗按測驗?zāi)康目煞譃?描述、預(yù)測、診斷)。第36題:心理測驗按測驗的方式可分為(口頭、紙筆、情境、操作測驗)第37題:培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有(按需培訓(xùn)、確定領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)、加速站)。第38題:路徑—目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(成就、指導(dǎo)、支持、參與型)。第39題:費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有(任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者)。第40題:領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有(參與模型、路徑一目標(biāo)理論、領(lǐng)導(dǎo)情境、費(fèi)德勒)。第41題:領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有(ABCDE)。第42題:亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用(決策類、信息類、人際關(guān)系類)高度相關(guān)的角色來說明管理者。第43題:個體的溝通風(fēng)格包括的類型有(自我保護(hù)、克制、暴露、實現(xiàn)型)。第44題:人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)。第45題:影響群體決策的群體因素有(ABCDE)。第46題:群體決策的缺點(diǎn)有(對決策結(jié)果、由于從眾、群體討論、要比個體)。第47題:群體決策的優(yōu)點(diǎn)有(能增加決策、能提供比個體決策、能提供比個體、能增加決策過程、)。第48題:團(tuán)隊過程的主要范疇是(ABCDE)。第49題:團(tuán)隊的有效性要素構(gòu)成有(外人的滿意度、成員的滿意度、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、績效)。第50題:組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(功能性分析、要對這些關(guān)鍵、要識別和確認(rèn)、干預(yù)行為、)。第51題:桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有(ABCDE)。第52題:組織公正與報酬分配的原則有(互動、程序、分配)。第53題:社會知覺包括的類型有(ABCDE)。第54題:阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有(繼續(xù)、感情、規(guī)范、)。第55題:影響工作滿意度的因素有(ABCDE)。二、判斷題，還是商業(yè)目標(biāo)，都必須遵守SMART原則。（√）。（√），它必須是一個雙向溝通的過程。（）。（），都是為了尋求一種雙贏的結(jié)果。（），最好的方法是不去理睬。（），去執(zhí)行更重要的任務(wù)。（√）。（），其中最重要的是傾聽。（√）。（）第三篇：2014電大職業(yè)技能實訓(xùn)平臺個人與團(tuán)隊管理形成性考核答案電大職業(yè)技能實訓(xùn)平臺個人與團(tuán)隊管理形成性考核答案單項選擇（）(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。(組織承諾)與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)。(工作滿意度)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。(工作滿意度)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。最早提出組織承諾的是(貝克爾)。(光環(huán)效應(yīng))是指當(dāng)對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。(光環(huán)效應(yīng))是指當(dāng)對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。(歸因)就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。(歸因)就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。(刻板印象)是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。(刻板印象)是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。(內(nèi)因)是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。(內(nèi)因)是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。(社會知覺)是指個體對其他個體的知覺。(社會知覺)是指個體對其他個體的知覺。(首因效果)是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。(首因效應(yīng))是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。(態(tài)度)是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。(團(tuán)隊學(xué)習(xí))是指團(tuán)隊生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。(團(tuán)隊學(xué)習(xí))是指團(tuán)隊生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。(團(tuán)隊學(xué)習(xí))是指團(tuán)隊生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵的作用等。(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵的作用等。(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵的作用等。(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。第一個將期望理論運(yùn)用于工作動機(jī)并將其公式化的是(弗洛姆)。(效度)是指一個測驗的測驗結(jié)果與被測驗者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。(效度)是指一個測驗的測驗結(jié)果與被測驗者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。(效度)是指一個測驗的測驗結(jié)果與被測驗者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。(心里測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。(心理測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。(心理測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。(信度)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。(信度)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。(組織承諾)與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)。B幫助團(tuán)隊成員設(shè)定團(tuán)隊議事日程、讓團(tuán)隊始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團(tuán)隊任務(wù)職能)。幫助團(tuán)隊成員設(shè)定團(tuán)隊議事日程、讓團(tuán)隊始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團(tuán)隊任務(wù)職能)。幫助團(tuán)隊成員設(shè)定團(tuán)隊議事日程、讓團(tuán)隊始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團(tuán)隊任務(wù)職能)。D第一個對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是(愛德華？桑代克)。第一個對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。第一個對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。第一個將期望理論運(yùn)用于工作動機(jī)并將其公式化的是(弗洛姆)。第一個將期望理論運(yùn)用于工作動機(jī)并將其公式化的是(弗洛姆)。G高總的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他決定給他下屬的幾個經(jīng)理更多地授權(quán)，下面關(guān)于授權(quán)不正確的是（A）。（A）對授權(quán)過的工作無論怎樣都不宜再過問根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是（B）。（B）生理需求工作報告主要有三種形式。下面不屬于工作報告的形式的是（B）。（B）從中間到上下的形式公司計劃一個月后把小蕭從銷售部調(diào)到行政部，為了提前熟悉新的角色和工作任務(wù)，小蕭采用（C）的學(xué)習(xí)方式最合適。（C）工作觀摩或伙伴工作溝通技巧在進(jìn)行口頭語言交流時非常重要，下面不屬于溝通技巧的選項是（B）。（B）善于思考F非語言溝通的種類很多，通過聲音傳遞信息的方式屬于（A）。（A）副語言溝通形式G關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個階段，下面說法不正確的是（A）。（A）對那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評教育關(guān)于團(tuán)隊能力與領(lǐng)導(dǎo)方式的說法正確的是（D）。（D）當(dāng)團(tuán)隊能力低下時，需要發(fā)出指令，給與具體的指導(dǎo)和嚴(yán)密的監(jiān)控關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團(tuán)隊維護(hù)職能)。關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團(tuán)隊維護(hù)職能)。關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團(tuán)隊維護(hù)職能)。H何總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)卻是每周的，他只好自己花時間把數(shù)字累加起來。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（D）。（D）正確的內(nèi)容胡先生認(rèn)為大部分人天生懶散，不愿意工作，必須給他們好處或者說服他們，他們才會好好工作。據(jù)此你認(rèn)為胡先生傾向于（A）。（A）X理論活動跟蹤表可以幫助我們提高時間的利用率，下面關(guān)于它的描述不正確的是（B）。（B）不能幫我們找到細(xì)節(jié)問題J金總喜歡將具體的任務(wù)交給一個人或一個小組，授予他們充分的職權(quán)，讓他們作出決定、解決問題，而他只在需要時提供幫助，金總的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（C）。（C）授權(quán)L李經(jīng)理想在決策前對部門的現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)地分析，在進(jìn)行部門外部環(huán)境分析時，他可采用的方法是（C）。（C）PEST分析法李經(jīng)理在團(tuán)隊里實行了工作輪換制，員工的反響很好，李經(jīng)理認(rèn)為達(dá)到了預(yù)期的效果，工作輪換的作用主要體現(xiàn)在（D）。（D）其他都是李雷在工作中經(jīng)常是調(diào)動所有角色推動工作進(jìn)程，就像管弦樂隊的指揮，根據(jù)角色理論，他的角色是（D）。（D）領(lǐng)導(dǎo)李總經(jīng)常參與團(tuán)隊的學(xué)習(xí)活動，對團(tuán)隊的學(xué)習(xí)和發(fā)展進(jìn)行合理的管理，他這樣做的好處不包括（D）。（D）增加員工之間的競爭靈活的工作模式給團(tuán)隊帶來了很多挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)使得團(tuán)隊成員很難相互了解，也使得團(tuán)隊很難舉行定期會議，這些工作模式包括（D）。（D）其他都屬于領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合,協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標(biāo)理論)。領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標(biāo)理論)。領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標(biāo)理論)。領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是(結(jié)構(gòu)維度)。領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是(結(jié)構(gòu)維度)。領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是(結(jié)構(gòu)維度)。領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。六頂思考帽法是解決問題的一個好方法,這種思考法本質(zhì)上是講(B)。（B）用六種不同的思考方式思考Q前臺服務(wù)人員針對到公司來辦理業(yè)務(wù)的客戶排隊時間過長的問題向公司總經(jīng)理提出了很多解決的建議。這在團(tuán)隊決策中屬于(D)階段。（D）提出多個解決方案M每個人都有自己的目標(biāo)和愿望，目標(biāo)思考有助于人們明確自己的方向，下面關(guān)于目標(biāo)思考的說法錯誤的是（A）。（A）目標(biāo)思考是空想，不如踏踏實實做些事每個員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過大會讓人出現(xiàn)問題，下面因素不太可能導(dǎo)致過度壓力的是（D）。（D）缺乏熱情目標(biāo)管理是一種常用的分析組織目標(biāo)的方法，它包括四個共同的因素，下面不屬于這四個因素的是（C）。（C）分析行動P培訓(xùn)是公司提高員工工作能力的一種重要方式，它通常有五個步驟，下面不屬于培訓(xùn)步驟的是（B）。（B）簡要介紹R人力資源部的張經(jīng)理決定為公司建立一個更有效的評估體系，這個評估體系不應(yīng)該（C）。（C）去掉穩(wěn)定的、連續(xù)性的目標(biāo)S商務(wù)文件不同于普通信函和文學(xué)寫作，它有著自己的特點(diǎn)，下面不屬于它的特點(diǎn)的是（C）。（C）豐富詳實、熱情洋溢社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。適當(dāng)?shù)氖跈?quán)可以提高管理者的效率，一般情況下，授權(quán)有四個步驟，不屬于這四個步驟的是（A）。（A）明確目的W王總所在的團(tuán)隊中,成員之間互不信任。當(dāng)遇到突發(fā)情況時,有的十分焦慮,有的表現(xiàn)得局促不安。這讓他感覺到很頭疼。據(jù)此，你認(rèn)為此團(tuán)隊正處在(C)。（C）形成階段X下面的情況中無需進(jìn)行培訓(xùn)的是（A）。（A）團(tuán)隊項目取得很大成功時下面關(guān)于反饋的說法不正確的是（D）。（D）尖銳的反饋是對個人的一種人身攻擊下周的例會上，小薛要作個報告，他很想知道怎樣抓住聽眾的心理。以下不能幫助他抓住聽眾心理的方法是（B）。（B）陳述中把聲音提得很高小陳明年7月份就畢業(yè)了，他準(zhǔn)備作個職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（D）。（D）制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路小陳在公司產(chǎn)品設(shè)計部門工作，小張在銷售部門工作，小陳所在的部門與小張所在的部門合作時，他們最希望得到的信息是（A）。（A）客戶需求變化信息小黃所在的團(tuán)隊內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突。為了改變這種狀況，小黃提倡沖突發(fā)生時大家應(yīng)采?。ˋ）的行為方式來解決。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果