【正文】 壞的標(biāo)簽，為改變這一認(rèn)知，很多高端珠寶品牌將參與公益活動(dòng)、公益事業(yè)作為重要公關(guān)策略，以此樹立承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的形象，贏得公眾的好感。卡地亞在中國市場(chǎng)為公益事業(yè)作出了許多努力，如為希望小學(xué)捐款、賑災(zāi)捐款等，并以此為公關(guān)，通過傳播讓大眾知曉。（1）獲得分級(jí)專利，鞏固領(lǐng)導(dǎo)地位2011年11月，昭儀公司參與研制的《透明翡翠（無色）分級(jí)》標(biāo)準(zhǔn)通過了全國珠寶玉石標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)專家組的評(píng)審。以此，昭儀翠屋作為國內(nèi)頂尖的翡翠專營(yíng)商，明確了翡翠業(yè)界的無色翡翠分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，鞏固了其在高端翡翠市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者地位，更是強(qiáng)化了在消費(fèi)者心目中專業(yè)、頂級(jí)的高端品牌形象。（2）贊助時(shí)尚活動(dòng)，舉辦設(shè)計(jì)大賽昭儀翠屋熱衷于贊助各大時(shí)尚活動(dòng)，電影節(jié)，助力日出財(cái)富高爾夫邀請(qǐng)賽等，同時(shí)舉辦各類活動(dòng)，如昭儀翠屋珠寶傳承千年漢文化—獨(dú)家綻放“”全球華人名門舞會(huì)、“昭儀珠寶，精工佳作”——中國珠寶首飾設(shè)計(jì)與制作大賽的等。以高端時(shí)尚活動(dòng)吸引目標(biāo)消費(fèi)群體注意力，同時(shí)在社會(huì)公眾心目中不斷強(qiáng)化高端、奢華的品牌形象。（3）參與公益活動(dòng)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任昭儀翠屋致力于國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)花絲鑲嵌的傳承與復(fù)興，與花絲鑲嵌代表性傳承人白靜宜大師聯(lián)手，建立工藝傳承基地，此舉傳承文化的同時(shí)更是很好的公關(guān)事件，提升了品牌正面形象。昭儀翠屋自品牌成立之初便聯(lián)手國內(nèi)一線媒體，合作“芭莎慈善夜”，無償捐贈(zèng)數(shù)件高級(jí)珠寶進(jìn)行慈善義賣，鼎立支持慈善事業(yè)；賑災(zāi)、救濟(jì)活動(dòng)不斷?；仞伾鐣?huì)投身慈善，昭儀公司以對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的關(guān)懷，承擔(dān)起企業(yè)所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，在消費(fèi)者心目中樹立了良好的形象，更是傳播了其品牌文化內(nèi)涵。昭儀翠屋注重公關(guān)，以提升自身形象，從品牌定位出發(fā)，參與和舉辦的活動(dòng)均能獲得目標(biāo)消費(fèi)者的注意力，同時(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，展現(xiàn)了高端品牌的實(shí)力與應(yīng)有的公益心，提升了社會(huì)認(rèn)可度，品牌影響力的到了極大提升。（1）公關(guān)強(qiáng)度欠缺，宣傳力度不夠昭儀翠屋現(xiàn)行促銷策略最大問題是公關(guān)強(qiáng)度和宣傳力度不夠，致使知名度局限性較大。相較其他國際高端珠寶品牌在各大頂尖時(shí)尚活動(dòng)的贊助相比，昭儀翠屋的出鏡率較低。而對(duì)于廣告宣傳的重視程度明顯較低，少有廣告登出。（2）官方網(wǎng)站功能有限，亟需開發(fā)昭儀翠屋的官網(wǎng)設(shè)計(jì)典雅有特色，但是功能開發(fā)不夠，網(wǎng)站內(nèi)容包括昭儀風(fēng)華、昭儀尊介、昭儀典藏、昭儀花絲、高級(jí)定制、昭儀別館、昭儀盛聞七項(xiàng)，每個(gè)大部分下有二至六個(gè)的具體內(nèi)容，從昭儀的品牌介紹到專利技術(shù)介紹，門店位置、成長(zhǎng)歷程等。但具體業(yè)務(wù)無法在官網(wǎng)進(jìn)行，即使是高級(jí)定制的模塊也僅是簡(jiǎn)單介紹了該項(xiàng)業(yè)務(wù)，并無展開。昭儀翠屋在其官網(wǎng)放出的產(chǎn)品多為獲獎(jiǎng)作品或是鎮(zhèn)店之寶，無實(shí)際銷售商品的圖錄介紹等。另外相較國際高端珠寶品牌如卡地亞、蒂芙尼等，昭儀翠屋的官網(wǎng)缺少最明顯的是客戶登錄端。（3）與顧客互動(dòng)少，不利于重復(fù)購買和口碑營(yíng)銷卡地亞通過為其消費(fèi)者開設(shè)賬戶的方式，使其消費(fèi)者加入卡地亞俱樂部，并通過卡地亞藝術(shù)雜志展示形象，同時(shí)通過俱樂部?jī)?nèi)部的活動(dòng)，客戶間的交流，一對(duì)一的尊貴服務(wù)享受，增強(qiáng)的口碑，增加忠誠度以達(dá)到重復(fù)購買同時(shí)起到在目標(biāo)客戶群建的口碑營(yíng)銷。相較而言，昭儀翠屋缺少對(duì)已消費(fèi)顧客的維護(hù)方法，這就導(dǎo)致了對(duì)重復(fù)購買的引導(dǎo)，不利于強(qiáng)化昭儀翠屋在消費(fèi)者心中的形象，顧客對(duì)昭儀翠屋的認(rèn)知和理解不夠?qū)τ诳诒疇I(yíng)銷也不利。（1）加強(qiáng)產(chǎn)品線，開拓產(chǎn)品維度昭儀翠屋應(yīng)加大對(duì)產(chǎn)品線的開發(fā)，對(duì)高端翡翠的挖掘應(yīng)再深入。拓寬產(chǎn)品線寬度，引入高端紅黃翡、紫羅蘭翡翠等，滿足對(duì)不同翡翠不同偏好的消費(fèi)者。同時(shí)延長(zhǎng)產(chǎn)品線長(zhǎng)度，大可融入現(xiàn)流行的其他珠寶玉石于設(shè)計(jì)之中，豐富款式造型，設(shè)計(jì)有自己特色的主題系列的翡翠飾品，以加深產(chǎn)品線深度。（2）加大研發(fā)部門的建設(shè)，壯大設(shè)計(jì)師隊(duì)伍在原有的花絲鑲嵌技術(shù)上再挖掘，維護(hù)強(qiáng)勢(shì)技術(shù)的同時(shí)，開發(fā)自己的新技術(shù)，以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，滿足消費(fèi)者需求。招賢納士，引入更多的設(shè)計(jì)人才，服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)，讓更多新鮮的設(shè)計(jì)理念融入昭儀翠屋的產(chǎn)品，是產(chǎn)品更具活力和吸引力。作為定位為高端珠寶市場(chǎng)——高端翡翠的領(lǐng)導(dǎo)者，昭儀翠屋在價(jià)格策略上應(yīng)該學(xué)習(xí)如今在市場(chǎng)運(yùn)作中比較成熟的高端珠寶品牌制定價(jià)格策略的經(jīng)驗(yàn)。如今的中國高端珠寶市場(chǎng)呈現(xiàn)出寡頭壟斷的特征競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量不算多，進(jìn)入市場(chǎng)的難度相較大，而目前市場(chǎng)中的寡頭控制力很強(qiáng)，所以一般采用的是協(xié)議價(jià)格的定價(jià)法，同時(shí)采用目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法，結(jié)合撇脂定價(jià)與聲望定價(jià)策略。珠寶作為特殊商品，價(jià)格策略上有著極大的共通性。當(dāng)下，昭儀翠屋積極學(xué)習(xí)其他高端珠寶的價(jià)格策略。昭儀翠屋應(yīng)當(dāng)遵守珠寶行的協(xié)議，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同等級(jí)的產(chǎn)品的成本及零售價(jià)格了然于胸，產(chǎn)品的定價(jià)不能低于市場(chǎng)水平而導(dǎo)致無秩序的價(jià)格戰(zhàn)。同時(shí)相較而言，昭儀翠屋對(duì)聲望定價(jià)策略的運(yùn)用還不成熟，原因就在于其在市場(chǎng)中的地位仍較小眾。應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)品牌建設(shè)，增強(qiáng)品牌影響力，使消費(fèi)者感受到昭儀翠屋的品牌價(jià)值并產(chǎn)生很強(qiáng)的認(rèn)同感，然后堅(jiān)持成本導(dǎo)向的定價(jià)方法保證成本以保證正常運(yùn)營(yíng)，而后使用撇脂定價(jià)與聲望定價(jià)相結(jié)合的策略，才能理所應(yīng)當(dāng)?shù)馁u高價(jià)，仍能被消費(fèi)者所接受認(rèn)同。，降低成本昭儀翠屋可以考慮高端珠寶品牌普遍采取的除自主經(jīng)營(yíng)的門店之外的特許加盟策略，放權(quán)加盟商，讓他們?yōu)樽约航ㄔO(shè)渠道，從而降低自己開拓市場(chǎng)中自建渠道的高成本，取得成本優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)議價(jià)能力。除了設(shè)有自主經(jīng)營(yíng)的昭儀別館，可以考慮進(jìn)入一流大商場(chǎng)，還采取在一線城市設(shè)立旗艦店，在二線城市發(fā)展特許加盟的策略，下沉市場(chǎng)，占領(lǐng)更大市場(chǎng)份額，在市場(chǎng)占率上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求昭儀翠屋可以漸漸推進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，首先從接受網(wǎng)上預(yù)定高級(jí)定制開始，可設(shè)計(jì)出網(wǎng)絡(luò)定制主題系列，供用戶現(xiàn)行考慮選擇，然后由實(shí)體店員接洽具體定制事宜，一對(duì)一VIP服務(wù)。，適量增加廣告推廣加強(qiáng)在頂尖的時(shí)尚活動(dòng)，如國際電視、電影節(jié)、音樂節(jié)等，贊助活動(dòng)或是某幾位明星的頻率，作為公關(guān)事件在電視、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳播放。積極參與的各類慈善活動(dòng)更應(yīng)當(dāng)作為公關(guān)事件廣而告之。制作精良的宣傳片挑選熱度高的電視臺(tái)、黃金檔投放，同時(shí)可像卡地亞等在城市商業(yè)圈做頁面廣告，制作巨幅廣告宣傳，置于某大型商場(chǎng)或大廈外。，重視網(wǎng)絡(luò)宣傳昭儀翠屋需要豐富官方網(wǎng)站的內(nèi)容，盡可能為顧客提供他們可能感興趣的內(nèi)容，加大宣傳力度，提高品牌形象，激發(fā)消費(fèi)需求。設(shè)立客戶登錄端，使客戶可以第一時(shí)間通過客服了解產(chǎn)品、門店等具體信息。，促成重復(fù)消費(fèi)和口碑營(yíng)銷將已消費(fèi)的顧客編入俱樂部作為會(huì)員，定期為他們保養(yǎng)已購飾品，傳播關(guān)于翡翠的相關(guān)知識(shí)，推廣新產(chǎn)品，舉行交流酒會(huì)、舞會(huì)等，維護(hù)已有顧客，強(qiáng)化他們對(duì)昭儀翠屋的品牌認(rèn)知以及認(rèn)同感，同時(shí)達(dá)到口碑營(yíng)銷的效果。昭儀翠屋作為國內(nèi)高端翡翠品牌，十年磨一劍，儼然已經(jīng)成為名副其實(shí)的高端翡翠市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。然而相較有著百年歷史的高端珠寶品牌如狼似虎已盤踞在國內(nèi)高端珠寶市場(chǎng)之上，昭儀翠屋在高端珠寶市場(chǎng)的前路未必是坦途。現(xiàn)階段，昭儀翠屋應(yīng)整合營(yíng)銷策略，在產(chǎn)品上守住自己固有的高品質(zhì)、獨(dú)特技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，拓展產(chǎn)品線，不斷加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新以迎合瞬息萬變的市場(chǎng)需求；價(jià)格上應(yīng)注重靈活、綜合使用定價(jià)方法、策略；渠道上應(yīng)在穩(wěn)中求進(jìn)，開拓市場(chǎng)，大膽使用復(fù)合渠道以取得高效率的覆蓋市場(chǎng)；促銷方面，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)運(yùn)用公關(guān)事件，積極參與社會(huì)慈善活動(dòng)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任樹立良好企業(yè)形象，加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)，維護(hù)老顧客開發(fā)新顧客并行。4P策略的合理使用才能讓昭儀翠屋加快占領(lǐng)市場(chǎng)份額的腳步。高端翡翠作為高端珠寶市場(chǎng)的一大細(xì)分市場(chǎng)，昭儀翠屋作為國內(nèi)品牌有著天時(shí)地利人和的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在珠寶市場(chǎng)前景一片大好的當(dāng)下，有理由相信昭儀翠屋堅(jiān)持走下去，不斷調(diào)整策略適應(yīng)市場(chǎng)一定可以在高端翡翠市場(chǎng)成為霸主，更是會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的高端珠寶市場(chǎng)為中國品牌的崛起夯實(shí)基礎(chǔ)。首先，向我的論文指導(dǎo)老師致以最誠摯的感謝，感謝從選題到完稿給予我的悉心指導(dǎo)。然后向這四年來曾給過我教誨的全體營(yíng)銷專業(yè)老師表達(dá)我深深地感謝，感謝四年來的辛勤培養(yǎng)使我獲得了如此多的知識(shí)，更是獲得了快速的成長(zhǎng)。[1]中國國家統(tǒng)計(jì)局官方網(wǎng)站[DB/OL].[2]2013年IMF世界各國人均GDP權(quán)威排名[DB/OL].,2013[3]2011年中國珠寶行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查和前景分析[DB/OL].[4]昭儀翠屋官網(wǎng)[DB/OL].[5][DB/OL]. [6]卡地亞中國官方網(wǎng)站[DB/OL].[7]蒂芙尼官方網(wǎng)站[DB/OL].[8][M].北京：[9]〔美〕科特勒著，宋學(xué)寶，[M]，北京:(12) 260一278[10]珠寶品牌卡地亞奢華有道的造夢(mèng)者[DB/OL].[11] 網(wǎng)購漸成中國人消費(fèi)奢侈品的重要渠道[DB/OL].[12][M].武漢：中國地質(zhì)大學(xué)出版，2009.[13][M].北京：科學(xué)出版社，2003.[14]：深創(chuàng)投的“獨(dú)角戲”[DB/OL].[15][M].北京：25