【正文】 出很多寶貴的意見，對我不明白和做得不好的地方給予耐心地講解和說明。正是由于老師的博學(xué)和耐心的教導(dǎo)，我的論文才可以順利完成；而老師象朋友般和我們親切地相處，也給我這幾個月的論文寫作過程留下了極其美好的回憶。其次，我也很感謝重慶巴南區(qū)工商局的領(lǐng)導(dǎo)和同事。在我的論文的資料收集和實際調(diào)研的過程中，給了我很大的幫助。再次，我要感謝所有我在論文寫作過程中閱讀、借鑒的那些參考文獻(xiàn)的作者，他們撰寫的文章和書籍對于我對理論方面知識的了解以及后來調(diào)研都有很大的幫助。關(guān)于我所借鑒的參考文獻(xiàn)，都已在本文最后詳細(xì)列出。最后，我想感謝我的同學(xué)和朋友們，他們對我的論文寫作工作給予了不同程度的支持和幫助，也提出不少寶貴的意見和建議。參考文獻(xiàn)[1] 戴維奧斯本和特德蓋布勒，《改革政府企業(yè)精神如何改革著公營部門》上海譯文出版社，1996年[2] 阿里哈拉契，《政府業(yè)績與質(zhì)量測評問題與經(jīng)驗》 中山大學(xué)出版社，2003版[3] 凱瑟琳紐科默，《迎接業(yè)績導(dǎo)向型政府的挑戰(zhàn)》 中山大學(xué)出版社,2003年版[4] 詹姆斯威爾遜，《美國官僚政治》，中國社會科學(xué)出版社，1995版[5] 帕將里夏等《公共部門標(biāo)桿管理》 中國人民大學(xué)出版社 2009年[6] 張定安，《平衡計分卡與公共部門績效管理》 （6) [7] 唐任伍，政府效率的特殊性及其測度指標(biāo)的選擇 (2)[8] 張建平，我國政府績效測評研究現(xiàn)狀與發(fā)展 (9) [9] (8)[10] 寶利嘉，《戰(zhàn)略執(zhí)行：平衡計分卡的設(shè)計和實踐》[11] 劉俊永，孫薇譯 羅伯特卡普蘭，大衛(wèi)諾頓著《平衡計分卡化戰(zhàn)略為行動》廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2004.[12] 陳通，.基于平衡計分卡的政府績效評價研究 (3)[13] 保羅尼文，《公共部門和非營利組織平衡計分卡》中國財政經(jīng)濟(jì)出版社2004[14] 卓越，《公共部門績效管理》，福建人民出版社，2009[15] 趙曼，《公共部門人力資源管理》 清華大學(xué)出版社，2005[16] 保羅，《公共和第三部門組織的戰(zhàn)略管理：領(lǐng)導(dǎo)手冊》中國人民大學(xué)出版社，2001[18] 人事部中國政府績效評估研究課題組，《政府績效評估指標(biāo)》，2004[18] Owen , Public Management and Administration (2 ) .Macmillan pressLtd,1998：152[19] Barry Bozeman and Jerrey ，Public Management Francisco:Jossey Bass Pubilishers, 1990：2930[20] 李軍鵬，《公共服務(wù)型政府》 北京大學(xué)出版社，2004[21] 黃健榮等著，《公共管理新論》 社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2005[22] 張國慶，新時期中國政府公共政策的理性選擇，.(3)[23] 張小惠，平衡計分卡在我國的運用 (9)[24] Bernardin，.amp。Beatty，.，Performance Appraisal: Sssessing Human Behavior at work，Noston: Kent Pubilshers，1984：21[25] Campbell，.，McCloy，.，Opppler，.amp。Sager，.，A Theory of Performance,Inamp。(Eds) ， Personnel Selection in Organization San Francisco :JosseyBass,1993：35－70.[26] Kaphall ， . ， Modeling the Performance Prediction Problem in Industrial andOrganizational Psychology，in:，（Eds）Handbook of Industrialand Organizational Psychology ，2nded.，Palo Alto，CA：Consulting Psychology is Press，1990：687－732[27] Porman，.amp。Motowidlo，.，“Expanding the Criterion Domain to In clued Elements of Contextual Performance”，IN：，amp。.，Personnel Selection in Organization，San Francisco：JosseyBass Pubilshers，1993：71－98.[27] 胡稅根，《公共部門績效管理——迎接效能革命的挑戰(zhàn)》，浙江大學(xué)出版社[28] [J]. 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