【正文】 的本質(zhì)：是自然屬性、社會(huì)屬性和意識(shí)屬性的統(tǒng)一體（一）人的自然屬性反映了人與自然的關(guān)系：人屬于自然 人統(tǒng)治自然（二）人的社會(huì)屬性反映了人與社會(huì)的關(guān)系：社會(huì)屬性是人的本質(zhì)屬性（三）人的意識(shí)屬性人與動(dòng)物根本區(qū)別：人意識(shí)的自覺能動(dòng)性二、人的本性人的本性：人的需要即人的本性 從需要的角度而言，無所謂善惡，它是客觀的必然。人為什么有善惡之分？滿足需要的行為方式上涉及社會(huì)行為規(guī)范 人在滿足需要的活動(dòng)中是有意識(shí)的、自覺的 負(fù)有道德上倫理上的責(zé)任第二篇 教育管理中的個(gè)體心理第四章 教育工作者的心理品質(zhì)與管理第一節(jié) 教育工作者的社會(huì)認(rèn)知與管理一、認(rèn)識(shí)與社會(huì)認(rèn)知（一）認(rèn)知的含義：人腦反映客觀事物的特性與聯(lián)系 揭露事物對(duì)人的意義與作用的心理活動(dòng)認(rèn)知過程包括：感知、記憶、思維、想象等各種心理活動(dòng)（一）社會(huì)認(rèn)知什么是社會(huì)認(rèn)知：社會(huì)生活中的認(rèn)知反映 對(duì)社會(huì)關(guān)系的認(rèn)知社會(huì)認(rèn)知的種類：對(duì)他人的認(rèn)知（即對(duì)他人表情和情緒的認(rèn)知）；人際認(rèn)知（人與人關(guān)系的認(rèn)知）；自我認(rèn)知（對(duì)自己行為與心理狀態(tài)的認(rèn)知）；社會(huì)事件認(rèn)知；社會(huì)角色認(rèn)知。社會(huì)認(rèn)知的意義：社會(huì)認(rèn)知是人們社會(huì)行為的基礎(chǔ) 要了解人的社會(huì)行為 建立人際關(guān)系 必須了解人的社會(huì)認(rèn)知活動(dòng) 形成社會(huì)知覺二、教育工作者的社會(huì)認(rèn)知社會(huì)認(rèn)知反映社會(huì)生活 揭露社會(huì)意義及其價(jià)值(一)教育工作者社會(huì)認(rèn)知的特點(diǎn) 自我認(rèn)知的自覺性 2人際認(rèn)知的廣泛性 3社會(huì)角色的多樣性（二）教育工作者社會(huì)認(rèn)知的功能 加速自我成熟2改善人際關(guān)系3提高教育效果4增進(jìn)心理健康（三）影響教育工作者社會(huì)認(rèn)知的因素 當(dāng)時(shí)的情境2被認(rèn)知者的特點(diǎn)3認(rèn)知者本身的特點(diǎn)四、 教育工作者的社會(huì)認(rèn)認(rèn)識(shí)與管理（一）社會(huì)認(rèn)知在教育管理中的作用教育管理者對(duì)管理系統(tǒng)要素的認(rèn)知以認(rèn)知為前提 教育管理以對(duì)教育工作者的認(rèn)知為基礎(chǔ)（二）教育管理者如何獲得對(duì)人的正面認(rèn)知 發(fā)展地看人2全面地看人3歷史地看人（三）教育管理中社會(huì)認(rèn)知的偏見與克服偏見：缺乏事實(shí)根據(jù)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和態(tài)度 第一印象2光環(huán)效應(yīng)3近因效應(yīng)4社會(huì)刻板印象5情感效應(yīng)第二節(jié) 教育工作者的情感、意志與管理一、教育工作者情感品質(zhì)概述（一）情感的一般概念情感：人腦對(duì)于客觀事物是否符合人的需要而產(chǎn)生的態(tài)度的體驗(yàn)（二）情感的作用 情感的動(dòng)力作用情緒情感對(duì)行動(dòng)起著推動(dòng)和阻礙的作用 情感的信號(hào)作用情緒通過表情動(dòng)作傳遞信息、溝通思想的功能 情感的適應(yīng)作用通過情感的調(diào)節(jié)控制，適應(yīng)日趨復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境與人際關(guān)系（三）教育工作者應(yīng)具備的情感品質(zhì) 熱愛教育事業(yè)（情感生活的核心） 強(qiáng)烈的理智感 深刻的道德感（愛國主義、國際主義、愛黨愛社會(huì)主義、集體主義、革命人道主義及責(zé)任感、義務(wù)感、榮譽(yù)感、自尊感等） 正確的審美感二、教育工作者意志品質(zhì)的概述（一）意志的一般概念意志是人確定目的 根據(jù)目的動(dòng)機(jī)調(diào)節(jié)行動(dòng) 克服困難 實(shí)現(xiàn)目的的心理過程（二）意志的作用意志是人類特有的心理現(xiàn)象，意志行動(dòng)也是人類特有的行動(dòng)。表現(xiàn)了人對(duì)客觀世界的主觀能動(dòng)性，它在人主動(dòng)地變革現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)中表現(xiàn)出來，對(duì)行為（包括外部動(dòng)作與內(nèi)部心理狀態(tài)）有發(fā)動(dòng)、堅(jiān)持、制止等控制與調(diào)節(jié)作用（三）教育工作者應(yīng)具備的意志品質(zhì) 明確的目的性2一貫的堅(jiān)持性3處理問題的果斷性4沉著、自制和耐心三、情感、意志與教育管理（一）情感、意志對(duì)教育工作者的影響 影響學(xué)習(xí)效果2影響工作效果3影響承受力4影響判斷力5影響群體相容性情感和意志品質(zhì)的培養(yǎng)提高是教育管理中的重要內(nèi)容（二）情感與教育管理（幫助教育工作者）樹立正確的人生態(tài)度(培養(yǎng)教育工作者)開拓寬廣的胸懷增強(qiáng)適應(yīng)生活的能力首先：接受現(xiàn)實(shí)生活的能力 對(duì)于挫折承認(rèn)它、接受它，然后想辦法對(duì)付它、解決它其次：正確地估價(jià)自己提高教育工作者自身的修養(yǎng)（三）意志與教育管理 樹立崇高的理想 培養(yǎng)腳踏實(shí)地的工作精神 “十年樹木，百年樹人” 培養(yǎng)深厚堅(jiān)定和有效的情感 意志的頑強(qiáng)性特別有賴于深厚堅(jiān)定和有效的情感支持 在實(shí)踐中經(jīng)受考驗(yàn) 意志正是在同困境的搏擊中體現(xiàn)出來的第三節(jié) 教育工作者的個(gè)性差異與管理個(gè)性：個(gè)體意識(shí)傾向性和穩(wěn)定心理特征的總和 意識(shí)傾向性：興趣、愛好、需要、動(dòng)機(jī)、信念、理想、世界觀個(gè)體差異性：能力、氣質(zhì)、性格一、教育工作者的興趣與管理興趣：力求認(rèn)識(shí)某種事物或愛好某種活動(dòng)的傾向教育工作者的職業(yè)興趣：對(duì)教育工作本身的興趣；對(duì)職務(wù)與學(xué)科的興趣；探討受教育者身心發(fā)展規(guī)律和尋求教育教學(xué)方法的興趣；在管理工作中應(yīng)重視教育工作者興趣的培養(yǎng)：（一）實(shí)踐活動(dòng)是興趣形成的必要條件（二）社會(huì)生活條件是興趣產(chǎn)生、鞏固和發(fā)展的決定因素（社會(huì)生活條件制約著人的興趣的形成和發(fā)展）（三）必要的知識(shí)和技能是興趣產(chǎn)生的前提（四）自我教育是興趣形成和發(fā)展的基本條件（積極引導(dǎo)人們進(jìn)行個(gè)體自我教育）二、教育工作者的能力差異與管理能力：使活動(dòng)順利完成所必備的個(gè)性心理特征教育工作者應(yīng)具備的能力：計(jì)劃決策能力、組織管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力、社會(huì)交往能力、創(chuàng)新應(yīng)變能力等。根據(jù)人的能力差異，在教育管理中應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：（一）確定標(biāo)準(zhǔn)、以職選人（二）用人之長、避人之短（三）能級(jí)合理、職能相稱（四）大膽改革、擇優(yōu)汰劣三、氣質(zhì)與教育管理氣質(zhì)：（受個(gè)體生物組織制約 不以人的活動(dòng)目的和內(nèi)容為轉(zhuǎn)移 ）表現(xiàn)在心理活動(dòng)強(qiáng)度、速度、靈活性等動(dòng)力方面典型的、穩(wěn)定的心理特征。氣質(zhì)（脾氣、秉性）分類：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)四各類型管理者了解工作對(duì)象（人）的氣質(zhì)差異非常必要（一）從實(shí)際出發(fā)，知人善用（二）因材施教和個(gè)別施教（三）優(yōu)化組合、合理配置四、性格差異與管理性格：表現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣化的方式中 比較穩(wěn)定而具有核心意義的個(gè)性心理特征（熱情和冷淡、謙虛和驕傲、謹(jǐn)慎和輕率、耿直和圓滑、勤儉樸實(shí)和鋪張?zhí)摌s）職業(yè)性格：教育工作者在教育活動(dòng)中表現(xiàn)出來的同教育活動(dòng)特點(diǎn)相聯(lián)系的態(tài)度與習(xí)慣化了的行為方式表現(xiàn)在以下方面： 工作態(tài)度：工作一失不茍，任勞任怨；辦事實(shí)事求是，講究原則 待人處事：對(duì)人謙虛謹(jǐn)慎，彬彬有禮，熱情誠懇；待事忠心耿耿，恪盡職守 行為風(fēng)度：樸素大方、舉止端莊，嚴(yán)于律已、行為示范管教育管理中，培養(yǎng)人的良好性格特征的幾個(gè)途徑：（一）加強(qiáng)理想信念教育 遠(yuǎn)大的理想、堅(jiān)定的信念，是良好性格的重要組成部分（二）在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中培養(yǎng) 性格特征是在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中形成和發(fā)展起來的（三）用性格榜樣去培養(yǎng)性格 “榜樣的力量是無窮的”（啟示作用、控制作用、調(diào)節(jié)作用、矯正作用）（四）自我教育、自我調(diào)節(jié) 自我教育和自我調(diào)節(jié)是培養(yǎng)性格的有效途徑第五章 教育工作者的工作積極性與激勵(lì)第一節(jié) 個(gè)體行為的概述一、什么是行為行為：外部刺激影響下，經(jīng)由主體內(nèi)部的折射而產(chǎn)生的反應(yīng)活動(dòng)。各家觀點(diǎn)： 早期行為主義 （美）華生（JBWatson）：認(rèn)為人的行為是由外界刺激引起的一種機(jī)械性反應(yīng)。（把復(fù)雜的人簡單化 否定內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)、主觀意識(shí)的作用） 公式：S（刺激）——R（反應(yīng)） 新行為主義 （美）托爾曼（ECTolman）：認(rèn)為外界的刺激要經(jīng)由主體運(yùn)用已有經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行折射，然后才有行為 公式：S（刺激）——O（主體的主觀狀態(tài)、心理狀態(tài)）——R（反應(yīng)） （德）勒溫（Ckrut Lewin）：人的行為與生活空間有關(guān)，可以因時(shí)、因地、因所處環(huán)境和內(nèi)部狀態(tài)不同而不同 公式：B（行為）=f{P（內(nèi)部特性）E（心理環(huán)境）} （美）梅耶（AMayer） 從行為的因果關(guān)系來解釋人的行為，認(rèn)為行為是個(gè)人對(duì)于刺激或情境的反應(yīng)，以達(dá)到行為的完成。公式：S（刺激或情境）——O（有機(jī)體）——B（行為或反應(yīng)）——A（行為的完成）二、個(gè)體行為的共性（美）李維持（HLeavitt）認(rèn)為關(guān)于行為的共性有以下三點(diǎn)： 行為是有原因的 行為是有動(dòng)機(jī)的（動(dòng)機(jī)是行為的直接原因） 人的行為是有目標(biāo)的（行為總是指向一定的目標(biāo)）個(gè)體行為模式圖：需要——?jiǎng)訖C(jī)——行為——目標(biāo)——需要人的行為是由需要上升為動(dòng)機(jī)到指向目標(biāo)的過程。積極的動(dòng)力源泉是人的需要，外在誘因（目標(biāo)）是使需要轉(zhuǎn)化的動(dòng)機(jī)的必要條件，它促使行為指向一定的方向，而動(dòng)機(jī)則是行為積極性的直接原因三、影響個(gè)體行為的因素 個(gè)人因素：個(gè)人家庭、教育，生活經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn)，身心健康水平，個(gè)人心理特點(diǎn) 環(huán)境因素：自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境（政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化、倫理） 情境因素（美）李維特提出改變行為的四種模式：第一種 權(quán)威 第二種 脅迫 第三種 操縱 第四種 合作第二節(jié) 教育工作者工作積極性的心理分析一、教育工作者工作積極性的源泉——需要（一）什么是需要需要：是有機(jī)體缺乏某種刺激時(shí)產(chǎn)生的一種主觀心理狀態(tài)，它是個(gè)體客觀需求（包括人體內(nèi)部的生理需要和人體外部的社會(huì)需求）的主觀反映需要的特點(diǎn)：對(duì)象性 周期性 歷史性（二）需要的種類需要的起源：自然需要（生理需要） 社會(huì)需要（勞動(dòng)需要、交往需要、求知需要、美的需要、實(shí)現(xiàn)理想需要）需要的對(duì)象：物質(zhì)需要（既包括自然需要也包括社會(huì)需要） 精神需要教育工作者的需要：生活福利需要工作學(xué)習(xí)需要社會(huì)需要（三）需要與教育管理教育：按照社會(huì)需要培養(yǎng)人的過程 目的：培養(yǎng)人的高層次需要 實(shí)質(zhì)：將社會(huì)需要轉(zhuǎn)化為個(gè)人的需要（人的社會(huì)化）（管理者）了解（教育工作者）需要 設(shè)置目標(biāo) 把組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)人需要注意需要的特點(diǎn) 承認(rèn)需要的必然性與多樣性 需要受社會(huì)歷史條件制約（特別是生產(chǎn)力發(fā)展水平制約）二、教育工作者工作積極性的動(dòng)力——?jiǎng)訖C(jī)（一）什么是動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)：、推動(dòng)行動(dòng)的主觀動(dòng)因 發(fā)動(dòng)維持行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的心理傾向動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)：主觀性、內(nèi)隱性、實(shí)踐性動(dòng)機(jī)的功能：引發(fā)功能維持功能指向功能行為的結(jié)果對(duì)動(dòng)機(jī)有強(qiáng)化作用：正強(qiáng)化 負(fù)強(qiáng)化（二）教育工作者的動(dòng)機(jī)主導(dǎo)動(dòng)機(jī)（優(yōu)勢動(dòng)機(jī)）：對(duì)行為起著支配、調(diào)節(jié)、和控制作用的動(dòng)機(jī) 是行為方向的主要推動(dòng)力輔助動(dòng)機(jī)教育工作者的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)：成就為主要目標(biāo)職稱為主要?jiǎng)恿?jīng)濟(jì)利益（三）動(dòng)機(jī)與教育管理推動(dòng)性動(dòng)機(jī)：推動(dòng)行為的內(nèi)驅(qū)力（情緒、直覺、欲望）吸引性動(dòng)機(jī)：外在環(huán)境誘因（行為的結(jié)果）（目標(biāo)、計(jì)劃、意圖）（教育管理者）利用兩種動(dòng)機(jī)激發(fā)（教育工作者）積極性： 提高對(duì)教育工作意義的認(rèn)識(shí) 體驗(yàn)工作創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值 滿足成就感 提出“挑戰(zhàn)性”任務(wù) 滿足自我實(shí)現(xiàn)需要 設(shè)置新的目標(biāo)誘因 激活高層需要和動(dòng)機(jī) 引發(fā)社會(huì)發(fā)展需要的目標(biāo)行為 重視生活福利和經(jīng)濟(jì)利益三、教育工作者工作積極性的誘因——目標(biāo)（一）什么是目標(biāo)目標(biāo)：是活動(dòng)追求的預(yù)期結(jié)果 是滿足一定需要的客觀事物在人腦中的超前反映（二）教育目標(biāo)與管理目標(biāo)教育目標(biāo)：是培養(yǎng)人才的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn) 是社會(huì)對(duì)教育的要求和期望的反映 依靠教育教學(xué)工作來實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)：為實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)而制定的工作目標(biāo) 是教育目標(biāo)的具體化教育目標(biāo)是教育工作的最終目的 是制定管理目標(biāo)的依據(jù) 管理目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的手段 二者是目的和手段的關(guān)系（三）良好目標(biāo)的特性具體性適度性可測性（四）目標(biāo)的作用導(dǎo)向作用評(píng)價(jià)作用（評(píng)價(jià)工作進(jìn)度和成敗的指標(biāo)）控制作用（防止管理目標(biāo)偏離正常軌道）激勵(lì)作用（五）目標(biāo)與教育管理將教育組織的集體目標(biāo)與教育工作者的個(gè)體目標(biāo)統(tǒng)一起來（教育管理遵循的心理學(xué)原則）： 制定目標(biāo)注意問題：（1）設(shè)計(jì)合理（2）目標(biāo)認(rèn)同（3）群眾參與 個(gè)人目標(biāo)與管理目標(biāo)沖突時(shí)，應(yīng)正確對(duì)對(duì)待：（1）擴(kuò)大集體目標(biāo)的內(nèi)容 使集體目標(biāo)含蓋合理的個(gè)人目標(biāo)（2）疏導(dǎo)：共同的事業(yè)包含著個(gè)人利益（3）提倡在組織目標(biāo)的指導(dǎo)下制定個(gè)人目標(biāo) 鼓勵(lì)低層目標(biāo)向高層目標(biāo)發(fā)展（4）限制不利于組織目標(biāo)的個(gè)人目標(biāo) 提倡顧全大局自我犧牲精神第三節(jié) 教育工作者工作積極性的激勵(lì)一、激勵(lì)的概述（一）什么是激勵(lì)激勵(lì)：激發(fā)工作動(dòng)機(jī) 使心理過程維持興奮狀態(tài)（即調(diào)動(dòng)人的工作積極性）（二）激勵(lì)的方式 目標(biāo)激勵(lì)（設(shè)置目標(biāo) 使其成為誘因 激發(fā)動(dòng)機(jī) 調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性） 獎(jiǎng)懲激勵(lì) 競賽評(píng)比激勵(lì) 榜樣激勵(lì) 領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)（表現(xiàn)在對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者支持、關(guān)懷和自身以身作則）二、有關(guān)激勵(lì)的理論（一）需要層級(jí)理論代表人物：馬斯洛（美） 《人的動(dòng)機(jī)理論》（1943）觀點(diǎn)：重視人的價(jià)值，對(duì)人性抱樂觀態(tài)度，認(rèn)為人性是善良的，主張對(duì)人進(jìn)行引發(fā)和激勵(lì)，而不宜壓抑，如果把人的意欲引導(dǎo)到生活上，便能健康長壽，愉快幸福五種基本需要： 生理需要安全需要愛和歸屬需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要前兩種是低級(jí)需要 后三個(gè)層次是高級(jí)需要（二）激勵(lì)——保健理論（雙因素理論）代表人物：赫茲柏格（Frederik Herzberg）（美）（1959）主要觀點(diǎn)：滿意因素（激勵(lì)因素）主要是由工作本身引起的 不滿意因素（保健因素）主要由外界工作環(huán)境引起激勵(lì)因素：富有成就感 成績得到社會(huì)承認(rèn) 工作具有挑戰(zhàn)性 工作中負(fù)有重大責(zé)任 職業(yè)上的發(fā)展與成長保健因素：公司政策 行政管理 監(jiān)督 上下級(jí)關(guān)系 工作安全 工作環(huán)境激勵(lì)因素存在：人們感到滿意 激勵(lì)職工熱情和積極性 提高效率 不存在：會(huì)引起不滿，但影響不大保健因素存在：只能消除職工不滿 不能使職工感到滿意 不能激發(fā)積極性 不存在：引起不滿（三）期望理論代表人物：弗魯姆（VHVroom）（1964）基本觀點(diǎn)：預(yù)期行為有把握達(dá)到某種結(jié)果 結(jié)果有足夠價(jià)值 才都會(huì)被激勵(lì)起來 采取行動(dòng)公式：動(dòng)機(jī)水平取決于 達(dá)成目標(biāo)的可能性估計(jì) 目標(biāo)的價(jià)值M=f（VE）動(dòng)機(jī)水平（Motivation Level）=效價(jià)（Valence）期望值（Expectan