【正文】 總經(jīng)理接班人而暗暗費(fèi)神。由于缺乏外部招聘經(jīng)驗(yàn)，因此選擇接班人的主要焦點(diǎn)放在內(nèi)部的三位候選人身上:負(fù)責(zé)市場(chǎng)的李副總，行事大膽果斷、雷厲風(fēng)行，市場(chǎng)部在他的帶領(lǐng)下頗有起色。但李副總經(jīng)常忽視一些違反廠規(guī)(如上班看報(bào)紙、吃零食)的做法，認(rèn)為是小事一樁。同時(shí)，李副總的本位主義比較嚴(yán)重，不喜歡聽(tīng)到別的部門投訴本部門的“問(wèn)題”，對(duì)于其他副總的建議也是一笑置之……負(fù)責(zé)行政管理工作的王副總，管理溫和，講究人性化，溝通能力極強(qiáng)，處理事情往往會(huì)咨詢相關(guān)人員意見(jiàn)，穩(wěn)步推進(jìn)。不過(guò)，有時(shí)候他會(huì)給人留下處事不夠干練的印象。負(fù)責(zé)研發(fā)的張副總，屬于典型的技術(shù)型人員，平時(shí)話語(yǔ)不多，口頭禪是“我沒(méi)意見(jiàn)……”，去年因感覺(jué)自己的奉獻(xiàn)與待遇回報(bào)不對(duì)等，鬧過(guò)情緒提出辭職，后來(lái)被董事會(huì)挽留下來(lái)。趙董事和錢董事認(rèn)為，“從資歷、性格及處事穩(wěn)重性方面考慮，選擇王副總為總經(jīng)理比較合適，再說(shuō)他的溝通能力和人緣是大家公認(rèn)的……”話還沒(méi)有說(shuō)完，孫董事馬上反對(duì):“不不不，我不這樣認(rèn)為!公司要生存發(fā)展，市場(chǎng)第一!沒(méi)有市場(chǎng)就什么都沒(méi)有，我認(rèn)為李副總是最好的人選!”趙董事接著說(shuō):“很多公司都注重‘以德為先’選拔公司高層，我們……”“每個(gè)公司有每個(gè)公司的不同情況。我們公司應(yīng)該以能力為先……”孫董事打斷了趙董事的話。最后，大家形成的共識(shí)是:張副總目前還不夠晉升為總經(jīng)理的條件。但也有一個(gè)頭痛的問(wèn)題:到時(shí)候，他會(huì)不會(huì)又要辭職呢?8該公司主要采用的是內(nèi)部招聘的方法，與外部招聘方法相比，這種招聘方法需要注意的問(wèn)題是()。標(biāo)準(zhǔn)答案： A, D解析：　本題考查招聘渠道。內(nèi)部招聘了解全面，績(jī)效預(yù)期準(zhǔn)確鼓舞士氣，激勵(lì)現(xiàn)有員工進(jìn)取應(yīng)聘者能很快適應(yīng)工作選擇費(fèi)用低提高組織培訓(xùn)的投資回報(bào)率保持員工晉升的連續(xù)性容易造成“近親繁殖”有可能形成內(nèi)部矛盾、政治斗爭(zhēng)人員局限于企業(yè)內(nèi)部，水平無(wú)法提高對(duì)沒(méi)有獲得提升的人員造成士氣打擊訓(xùn)練與培養(yǎng)的投入大8該公司采用的這種內(nèi)部招聘方法稱為()。標(biāo)準(zhǔn)答案： A解析：本題考查招聘的來(lái)源和方法。內(nèi)部人推薦：由企業(yè)內(nèi)部員工推薦企業(yè)的其他員工或企業(yè)外部人員。8造成該公司招聘決策困難的原因是()。標(biāo)準(zhǔn)答案： B, C解析：本題考查對(duì)案例內(nèi)容的理解。通過(guò)案例可知，該公司對(duì)人員的選擇沒(méi)有實(shí)施相應(yīng)的招聘程序，也沒(méi)有一致認(rèn)同的招聘選拔標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致最終意見(jiàn)不一，決策困難。8要解決該公司目前的招聘困境，亟待進(jìn)行的工作是()?！耙阅芰橄取边€是“以德為先”，提拔張副總為總經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)答案： A, C, D解析：本題考查對(duì)案例內(nèi)容的理解。明確招聘原則，增加候選人，招聘體系的完善都有助于該公司招聘工作的開(kāi)展。(三)某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中，公司采取的是粗放的管理方式，沒(méi)有實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制和績(jī)效考核制度。近兩年隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司的市場(chǎng)份額逐漸減少。為提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，公司準(zhǔn)備從績(jī)效考核入手，將公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)層層分解，落實(shí)到各部門，并最終落實(shí)到每一個(gè)員工身上。公司的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、客戶服務(wù)等部門員工的工作性質(zhì)差異較大。公司對(duì)于銷售部門的期望是完成銷售目標(biāo)，對(duì)如何完成銷售任務(wù)沒(méi)有要求。而對(duì)于客戶服務(wù)部門，公司制定了詳細(xì)的流程，以保證客戶服務(wù)的質(zhì)量。公司在設(shè)計(jì)績(jī)效考核方案時(shí)遇到的困難是:對(duì)于不同工作性質(zhì)的部門和員工，如何設(shè)定績(jī)效指標(biāo)和選擇績(jī)效考核方法，以保證績(jī)效考核方案的科學(xué)合理。8該公司在為各部門設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)()。、適度細(xì)化、隨著環(huán)境的改變而變化，關(guān)注完成的效率標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, D解析：本題考查關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法。確定考核指標(biāo)遵守SMART原則：即具體的、可測(cè)量的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的、有時(shí)限的。指標(biāo)不宜過(guò)多。90、對(duì)不同工作性質(zhì)的員工，在選擇績(jī)效考核辦法時(shí)，應(yīng)考慮的主要因素有()。標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, C解析：本題考查考核方法的選擇。各種考核方法中不存在好與不好之分，只有適應(yīng)與不適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際需求之分。從三個(gè)角度概括員工的工作：工作環(huán)境、工作內(nèi)容、員工工作的獨(dú)立性。9對(duì)于該公司的銷售人員，適宜的績(jī)效考核辦法有()。標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B解析：本題考查績(jī)效考核方法。以員工工作結(jié)果為導(dǎo)向的考核方法優(yōu)點(diǎn)：考核目標(biāo)明確、導(dǎo)向性強(qiáng)。銷售人員較為適合，方法主要包括目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法。9對(duì)于該公司的客戶服務(wù)人員，適合采用的績(jī)效考核辦法有()。標(biāo)準(zhǔn)答案： C, D解析：本題考查績(jī)效考核方法。以員工行為為導(dǎo)向的考核方法適用于：對(duì)于工作完成方式十分重視的職位?？蛻舴?wù)人員較為適合。主觀評(píng)價(jià)方法：包括排序法、配對(duì)法、強(qiáng)制分布法?？陀^評(píng)價(jià)方法：包括關(guān)鍵事件法、不良事故評(píng)估法、行為錨定法、標(biāo)桿超越法。(四)小黃是一家職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的員工。在最近的市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中，她發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)現(xiàn)象，同時(shí)也有一些困惑:第一，總的來(lái)說(shuō)，那些資本投資要求較高、人均資本投資比例較大的部門，工資水平往往較高。第二，即使是同一家公司內(nèi)部，男性員工的工資水平要比女性員工更高一些，這其中是不是存在歧視呢?第三，在護(hù)士和幼兒園老師這些職業(yè)中，女性所占比例要比她們?cè)谄渌袠I(yè)中的比例高很多。第四，在金融危機(jī)影響下，很多原來(lái)在金融機(jī)構(gòu)工作的高薪人士失去了工作，但他們并不急著找工作，而是選擇先歇一陣子，即使有單位請(qǐng)他們?nèi)ド习?，他們也不去?人均資本投資比例大的部門工資水平較高的原因在于()。，在一定程度上具有壟斷性，企業(yè)工資支付能力較強(qiáng)，有助于企業(yè)節(jié)約成本，從而支付更多工資，需要對(duì)員工提供工資補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B解析：本題考查不同產(chǎn)業(yè)部門間工資差別形成的原因。一般情況下，規(guī)模大、人均占有資本投資比例高的產(chǎn)業(yè)部門，人均工資水平也較高，這是因?yàn)檫@會(huì)對(duì)新企業(yè)的進(jìn)入造成一定的限制，從而易于形成賣方壟斷的結(jié)構(gòu)。這些部門中的勞動(dòng)報(bào)酬占企業(yè)總成本的比例相對(duì)較小，資本的利潤(rùn)較高，企業(yè)工資支付能力較強(qiáng)。9男女之間由于()而造成的工資差別不應(yīng)該被視為歧視。標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B, C解析：本題考查歧視的界定。所謂歧視，實(shí)際上是指勞動(dòng)力市場(chǎng)歧視，它是指具有相同生產(chǎn)率特征的勞動(dòng)者僅僅因?yàn)樗鶎俚娜丝谌后w的不同而受到區(qū)別對(duì)待。我們所觀察到的不同人口群體之間的平均工資性報(bào)酬差距主要來(lái)自于兩個(gè)方面：一是每一種人口群體在進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)時(shí)就存在的生產(chǎn)率特征差異。二是不同的人口群體受到勞動(dòng)力市場(chǎng)中的其他參與者的不同對(duì)待。這種不同人口群體的勞動(dòng)者在勞動(dòng)力市場(chǎng)中受到的對(duì)待存在差別的現(xiàn)象，才是勞動(dòng)力市場(chǎng)歧視。9在護(hù)士和幼兒園老師中，女性所占的比例明顯高于很多行業(yè)，這表明存在()現(xiàn)象。標(biāo)準(zhǔn)答案： D解析：本題考查歧視的分類。職業(yè)隔離是指一個(gè)人口群體內(nèi)部的職業(yè)分布與其他人口群體內(nèi)部存在很大差異的情況。9那些失業(yè)后寧愿在家也不出去找工作的金融業(yè)人士屬于()。標(biāo)準(zhǔn)答案： C解析：本題考查失業(yè)率與勞動(dòng)力市場(chǎng)存量—流量模型。非勞動(dòng)力不提供勞動(dòng)力供給的原因，包括由于某些原因不愿意工作。(五)2011年8月，李某入職甲軟件公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)擔(dān)任銷售總監(jiān)，雙方簽訂了為期2年的勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同約定:李某在終止勞動(dòng)合同后3年內(nèi)不得在同行業(yè)公司中從事與原職位相關(guān)的活動(dòng)。2013年初，李某向甲公司提出解除勞動(dòng)合同，李某的理由是:他履行勞動(dòng)合同己經(jīng)超過(guò)l年，甲公司沒(méi)有按勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)條件，而且他也不滿意約定競(jìng)業(yè)限制的內(nèi)容，現(xiàn)在他提前30日以書(shū)面形式通知甲公司解除勞動(dòng)合同，甲公司不應(yīng)該反對(duì)。李某未辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)就入職乙軟件公司(以下簡(jiǎn)稱乙公司)擔(dān)任銷售總監(jiān)。甲公司獲知后，公司領(lǐng)導(dǎo)與李某和乙公司聯(lián)系，希望李某回公司工作，但乙公司以已簽訂勞動(dòng)合同為由，堅(jiān)決不放李某。于是，甲公司向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提起仲裁申請(qǐng)，要求李某和乙公司承擔(dān)賠償責(zé)任。9關(guān)于約定競(jìng)業(yè)限制的說(shuō)法，正確的是()。，甲公司不得與其約定競(jìng)業(yè)限制，李某可以不履行競(jìng)業(yè)限制約定，李某都應(yīng)當(dāng)履行競(jìng)業(yè)限制約定、地域和期限標(biāo)準(zhǔn)答案： D解析：本題考查競(jìng)業(yè)限制。競(jìng)業(yè)限制的人員限于用人單位的高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員和其他負(fù)有保密義務(wù)的人員。競(jìng)業(yè)限制的范圍、地域、期限由用人單位與勞動(dòng)者約定，競(jìng)業(yè)限制的約定不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。9關(guān)于競(jìng)業(yè)限制期限的說(shuō)法，正確的是()。，可以約定2年以上競(jìng)業(yè)限制期限標(biāo)準(zhǔn)答案： C解析：本題考查競(jìng)業(yè)限制。在解除或者終止勞動(dòng)合同后，約定競(jìng)業(yè)限制的人員到與本單位生產(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)的有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他用人單位，或者自己開(kāi)業(yè)生產(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)的競(jìng)業(yè)限制期限，不得超過(guò)二年。9下列李某提出的解除勞動(dòng)合同的理由中，符合法律規(guī)定的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案： D解析：本題考查勞動(dòng)合同的解除?！秳趧?dòng)合同法》第38條規(guī)定，用人單位有下列情形之一的，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同： ①未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的。②未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的。③未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的。④用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益的。⑤因用人單位以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使勞動(dòng)者在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同致使勞動(dòng)合同無(wú)效的。⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)者勞動(dòng)的，或者用人單位違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及勞動(dòng)者人身安全的，勞動(dòng)者可以立即解除勞動(dòng)合同，不需事先告知用人單位。100、關(guān)于甲公司要求李某和乙公司承擔(dān)賠償責(zé)任的說(shuō)法，正確的是〔)。，應(yīng)當(dāng)按照約定向甲公司支付違約金，如果給甲公司造成損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，甲公司無(wú)權(quán)要求李某承擔(dān)違約責(zé)任，應(yīng)當(dāng)由勞動(dòng)行政部門責(zé)令改正標(biāo)準(zhǔn)答案： A, B解析：本題考查違反勞動(dòng)合同的法律責(zé)任。勞動(dòng)者違反競(jìng)業(yè)限制約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金。用人單位招用與單位尚未解除或者終止勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者，給其他用人單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。66 / 66