【正文】 目質(zhì)量保證計劃的編制到質(zhì)保體系的設(shè)置、運(yùn)轉(zhuǎn)等，均由項目總工程師負(fù)責(zé)。同時，應(yīng)組織編寫各種方案、作業(yè)指導(dǎo)書、施工組織設(shè)計，監(jiān)督本項目施工管理人員質(zhì)量職責(zé)的落實(shí)。項目總工程師亦是本項目的質(zhì)量經(jīng)理。質(zhì)檢人員作為項目對工程質(zhì)量進(jìn)行全面檢查的主要人員應(yīng)有相當(dāng)?shù)氖┕そ?jīng)驗和吃苦耐勞的精神，并對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題有獨(dú)立的處理能力，在質(zhì)量檢查過程中有相當(dāng)?shù)念A(yù)見性，提供準(zhǔn)確而齊備的檢查數(shù)據(jù)，對出現(xiàn)的質(zhì)量隱患及時發(fā)出整改通知單，并監(jiān)督整改以達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量要求。 質(zhì)量保證體系組織保證體 系施工過程控制思想保證施工質(zhì)量保 證目標(biāo)管理保 證經(jīng)濟(jì)保證質(zhì)量信息管理保證質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組體 系健全職能機(jī) 構(gòu)強(qiáng)化全員質(zhì)量意識施工組織設(shè) 計方針目標(biāo)制 度經(jīng) 濟(jì)責(zé) 任 制質(zhì)量信息反饋網(wǎng)絡(luò)質(zhì)檢單位監(jiān)理單位信息管理員信息傳遞員項目經(jīng)理信息源信息反饋用 戶信息反饋制 度設(shè)計單位建設(shè)單位單位時間工程包干基本獎金包 干崗 位責(zé)任制獎罰制度質(zhì)量責(zé)任考 核實(shí)行獎罰經(jīng) 濟(jì) 兌 現(xiàn)將創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃目標(biāo)分解到各個階 段各隊負(fù)責(zé)人制定對策措施目標(biāo)落實(shí)糾正偏差實(shí)現(xiàn)目標(biāo)組織施工施工調(diào)度機(jī)械儀表設(shè)備保證人員素質(zhì)技術(shù)保證檢驗測試工藝保證材料設(shè)備質(zhì)量保證制度保證獎懲制度崗位責(zé)任技術(shù)責(zé)任信息反饋優(yōu)質(zhì)工程教育、培訓(xùn)質(zhì)量競賽改進(jìn)工作作風(fēng)、保證工序質(zhì)量熟練技術(shù)規(guī)范標(biāo) 準(zhǔn)原材料設(shè)備質(zhì)量保證分項工程質(zhì)量檢查分部工程質(zhì)量檢查單位工程質(zhì)量檢查質(zhì)量驗收貫徹ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)小組TQC領(lǐng)導(dǎo)小組QC小組質(zhì)檢員班組質(zhì)檢員工 班 長全 員全面質(zhì)量管理生產(chǎn)過程各隊負(fù)責(zé)人 質(zhì)量管理保證體系框圖施工員作為施工現(xiàn)場的直接指揮者，首先其自身應(yīng)樹立質(zhì)量第一的觀念，并在施工過程中隨時對作業(yè)班組進(jìn)行質(zhì)量檢查隨時指出作業(yè)班組的不規(guī)范操作，質(zhì)量達(dá)不到要求的施工內(nèi)容，并督促整改。施工工長亦是各分項施工方案，作業(yè)指導(dǎo)書的主要編制者，并應(yīng)做好技術(shù)交底工作。成立質(zhì)量管理小組。（二）、施工質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證體系是運(yùn)用科學(xué)的管理模式，以質(zhì)量為中心所制定的保證質(zhì)量達(dá)到要求的循環(huán)系統(tǒng)，質(zhì)量保證體系的設(shè)置可使施工過程中有據(jù)可依，但關(guān)鍵是在于運(yùn)轉(zhuǎn)正常，只有正常運(yùn)轉(zhuǎn)的質(zhì)保體系，才能真正達(dá)到控制質(zhì)量的目的。而質(zhì)量保證體系的正常運(yùn)作必須以質(zhì)量控制體系來予以實(shí)現(xiàn)。施工質(zhì)量保證體系是按科學(xué)的程序運(yùn)轉(zhuǎn)，其運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式是PDCA 的循環(huán)管理活動，它是通過計劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)四個階段把經(jīng)營和生產(chǎn)過程的質(zhì)量有機(jī)地聯(lián)系起來，而形成一個高效的體系來保證施工質(zhì)量達(dá)到要求。首先，以我們提出的質(zhì)量目標(biāo)為依據(jù)，編制相應(yīng)的分項工程質(zhì)量目標(biāo)，這個分目標(biāo)應(yīng)讓參與項目管理的全體人員均熟悉了解，做到心中有數(shù)。其次，在目標(biāo)制定后，各施工現(xiàn)場管理人員應(yīng)編制相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)并對施工班組交底實(shí)施，在實(shí)施過程中進(jìn)行方式、方法的調(diào)整，以使工作標(biāo)準(zhǔn)完善。再次，在實(shí)施過程中，無論是施工工長還是質(zhì)檢人員均要加強(qiáng)檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，以使所有質(zhì)量問題解決于施工之中，并同時對這些問題進(jìn)行匯總，形成書面材料，以保證在今后或下次施工時不出現(xiàn)類似問題。最后，在實(shí)施完成后，對成型的建筑產(chǎn)品或分部工程分次成型產(chǎn)品進(jìn)行全面檢查，以發(fā)現(xiàn)問題、追查原因，對不同的原因進(jìn)行不同的處理方式，從人、物、方法、工藝、工序等方面進(jìn)行討論，并形成改進(jìn)意見，再根據(jù)這些改進(jìn)意見而使施工工序進(jìn)入下次循環(huán)。在本工程的施工過程中，將開展全面質(zhì)量管理小組活動(既TQM活動)，對工程質(zhì)量進(jìn)行全面管理，并對重點(diǎn)和難點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)，確保本工程各分部工程的分項質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。(1)工程項目領(lǐng)導(dǎo)班子成員應(yīng)充分重視施工質(zhì)量保證體系是否正常，支持有關(guān)人員開展的圍繞質(zhì)保體系的各項活動。(2)配備強(qiáng)有力的質(zhì)量檢查管理人員，作為質(zhì)保體系中的中堅力量。(3)提供必要的資金，添置必要的的設(shè)備，以確保體系運(yùn)轉(zhuǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)。(4)制定強(qiáng)有力的措施、制度，以保證質(zhì)保體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。(5)每周召開一次質(zhì)量分析會，以對在質(zhì)保體系運(yùn)轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理和解決。二、質(zhì)量保證措施（一）、施工過程質(zhì)量保證措施施工階段性質(zhì)量保證措施主要分為三個階段，并通過這三階段來對本工程各分部分項工程的施工進(jìn)行有效的階段性質(zhì)量控制。事前控制是在正式施工活動開始前進(jìn)行的質(zhì)量控制，事前控制是先導(dǎo)。事前控制，主要是建立完善的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理體系，編制《質(zhì)量計劃》，制定現(xiàn)場的各種管理制度，完善計量及質(zhì)量檢測技術(shù)和手段。對工程項目施工所需的原材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行質(zhì)量檢查和控制，并編制相應(yīng)的檢驗計劃。進(jìn)行設(shè)計交底、圖紙會審等工作，并根據(jù)本工程特點(diǎn)確定施工流程、工藝及方法。對本工程將要采用的新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料均要審核其技術(shù)審定書及運(yùn)用范圍。檢查現(xiàn)場的測量標(biāo)樁，建筑物的定位線及高程水準(zhǔn)點(diǎn)等。事中控制是指在施工過程中進(jìn)行的質(zhì)量控制，事中控制是質(zhì)量控制關(guān)鍵。事中控制措施主要有:(1)完善工序質(zhì)量控制，把影響工序質(zhì)量的因素都納入管理范圍。及時檢查和審核質(zhì)量統(tǒng)計分析資料和質(zhì)量控制圖表，抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵問題進(jìn)行處理和解決。 (2)嚴(yán)格工序間交接檢查制度，作好各項隱蔽工程驗收工作，加強(qiáng)交檢制度的落實(shí)，對達(dá)不到質(zhì)量要求的前道工序決不交給下道工序施工，直至質(zhì)量符合要求為止。(3)對完成的分部分項工程，按相應(yīng)的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行檢查、驗收。(4)審核設(shè)計變更和圖紙修改。(5)如施工中出現(xiàn)特殊情況，隱蔽工程未經(jīng)驗收而擅自封閉，掩蓋或使用無合格證的工程材料，或擅自變更替換工程材料等，總工程師有權(quán)向項目經(jīng)理下達(dá)停工令。(1)事后控制是指對施工成品進(jìn)行質(zhì)量控制，是彌補(bǔ)。按規(guī)定的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對完成的各分部分項工程進(jìn)行檢查驗收。(2)整理所有的技術(shù)資料，并編目、建檔。(3)在保修階段，對本工程進(jìn)行回訪維修。（二）、各施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制措施在編制施工總進(jìn)度計劃、階段性進(jìn)度計劃等控制計劃時，應(yīng)充分考慮人、財、物及任務(wù)量的平衡，合理安排施工工序和施工計劃，合理配備各施工段上的操作人員，合理調(diào)撥原材料及各種周轉(zhuǎn)材料、施工機(jī)械，合理安排各工序的輪流作息日時間，在確保工程安全及質(zhì)量的前提下、充分發(fā)揮人的主觀能動性，把工期、質(zhì)量抓上去。如果工期和質(zhì)量兩者發(fā)生矛盾，則應(yīng)把質(zhì)量放在首位，工期必須服從質(zhì)量，沒有質(zhì)量的保證也就沒有工期的保證。綜上所述，無論何時都必須在各項目經(jīng)理部樹立起安全、質(zhì)量放在首位的概念。項目部內(nèi)的全體管理人員在施工前必須做好充分的準(zhǔn)備工作，熟悉施工工藝，了解施工流程，編制科學(xué)、簡便、經(jīng)濟(jì)的作業(yè)指導(dǎo)書，在保證安全與質(zhì)量的前提下，編制每周、每月直至整個總進(jìn)度計劃的各大小節(jié)點(diǎn)的施工計劃，并確保其保質(zhì)、保量地完成。施工技術(shù)的先進(jìn)性、科學(xué)性、合理性決定了施工質(zhì)量的優(yōu)劣。發(fā)放圖紙后，內(nèi)業(yè)技術(shù)人員先對圖紙進(jìn)行深化、熟悉、了解，提出施工圖紙中的問題、難點(diǎn)、錯誤，并在圖紙會審及設(shè)計交底時予以解決。同時，根據(jù)設(shè)計圖紙的要求，對在施工過程中，質(zhì)量難以控制，或要采取相應(yīng)的技術(shù)措施、新的施工工藝才能達(dá)到保證質(zhì)量目的的內(nèi)容進(jìn)行摘錄，并組織有關(guān)人員進(jìn)行深入研究，編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書，從而在技術(shù)上對此類問題進(jìn)行質(zhì)量上的保證，并在實(shí)施過程中予以改進(jìn)。施工工長在熟悉圖紙、施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書的前提下，合理地安排施工工序、勞動力，并向操作人員作好相應(yīng)的技術(shù)交底工作，落實(shí)質(zhì)量保證計劃、質(zhì)量目標(biāo)計劃，特別是對一些施工難點(diǎn)、特殊點(diǎn)，更應(yīng)落實(shí)至班組每一個人，而且應(yīng)讓他們了解本次交底的施工流程、施工進(jìn)度、圖紙要求、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，以便操作人員心里有數(shù)，從而保證操作中按要求施工，杜絕質(zhì)量問題的出現(xiàn)。在本工程施工過程中將采用三級交底模式進(jìn)行技術(shù)交底。第一級為項目總工程師，根據(jù)經(jīng)審批后的施工組織設(shè)計、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書，對本工程的施工流程、進(jìn)度安排、質(zhì)量要求以及主要施工工藝等向各項目全體施工管理人員，特別是施工工長、質(zhì)檢人員進(jìn)行交底。第二級為施工工長向班組進(jìn)行分項專業(yè)工種的技術(shù)交底。第三級為施工班組長向施工人員交底。在本工程中，將對以下的技術(shù)保證進(jìn)行重點(diǎn)控制: (1)混凝土等原材料的材質(zhì)證明、合格證、復(fù)試報告；(2)各種試驗分析報告；(3)基準(zhǔn)線、控制軸線、高程標(biāo)高的控制；首先，對每個進(jìn)入本項目施工的人員，均要求達(dá)到一定的技術(shù)等級，具有相應(yīng)的操作技能，特殊工種必須持證上崗。對每個進(jìn)場的勞動力進(jìn)行考核，同時，在施工中進(jìn)行考察，對不合格的施工人員堅決退場，以保證操作者本身具有合格的技術(shù)素質(zhì)。其次，加強(qiáng)對每個施工人員的質(zhì)量意識教育，提高他們的質(zhì)量意識，自覺按操作規(guī)程進(jìn)行操作，在質(zhì)量控制上加強(qiáng)其自覺性。再次，施工管理人員，特別是工長及質(zhì)檢人員，應(yīng)隨時對操作人員所施工的內(nèi)容、過程進(jìn)行檢查，在現(xiàn)場為他們解決施工難點(diǎn)，進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的測試，隨時指出達(dá)不到質(zhì)量要求及標(biāo)準(zhǔn)的部位，要求操作者整改。最后，在施工中各工序要堅持自檢、互檢、專業(yè)檢制度，在整個施工過程中，做到工前有交底，過程有檢查，工后有驗收的“一條龍”操作管理方式，以確保工程質(zhì)量。施工材料的質(zhì)量，尤其是用于結(jié)構(gòu)施工的材料質(zhì)量，將會直接影響到整個工程結(jié)構(gòu)安全，故在各種材料進(jìn)場時，一定要求供應(yīng)商隨貨提供產(chǎn)品的合格證或質(zhì)保書，有必要提供進(jìn)出口許可證的必須提供進(jìn)出口許可證；同時對水泥等及時做復(fù)試和分析報告，只有當(dāng)復(fù)試報告、分析報告等全部合格方能允許用于施工。為保證材料質(zhì)量，要求材料管理部門嚴(yán)格按我單位有關(guān)文件、規(guī)定及相關(guān)質(zhì)量體系文件進(jìn)行操作及管理。對采購的原材料構(gòu)(配)件半成品等，均要建立完善的驗收及送檢制度，杜絕不合格材料進(jìn)入現(xiàn)場，更不允許不合格材料用于施工。在材料供應(yīng)和使用過程中，必須做到“四驗”、“三把關(guān)”。即“驗規(guī)格、驗品種、驗數(shù)量、驗質(zhì)量” 、“材料驗收人員把關(guān)、技術(shù)質(zhì)量試驗人員把關(guān)、操作人員把關(guān)”，以保證用于本工程上的各種材料均是合格優(yōu)質(zhì)的材料。（三）、隱蔽工程施工質(zhì)量保證措施保證隱蔽工程質(zhì)量的關(guān)鍵，在于健全各項工程質(zhì)量檢查和驗收制度，并切實(shí)予以執(zhí)行。檢查及驗收制度①隱蔽工程檢查采用班組檢查與專業(yè)相結(jié)合的方式，即施工班組在每道工序完工之后，首先進(jìn)行自檢，自檢不符合質(zhì)量要求的予以糾正，然后再由專業(yè)檢查人員進(jìn)行檢驗。②各工序完成后，由有關(guān)人員、質(zhì)量檢查工程師會同各工班長，按技術(shù)規(guī)范進(jìn)行檢驗，凡不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，堅持予以返工處理，直到再次驗收合格。③工序中間交接時，必須有明確的質(zhì)量合格交接意見，每個工班在進(jìn)行工序施工時，都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行“三工序”制度，即檢查上工序，做好本工序，服務(wù)下工序。④隱蔽工程在完成上述工作后，邀請現(xiàn)場監(jiān)理工程師檢查驗收，我方做好驗收記錄，簽證及資料整理工作。⑤檢查未獲監(jiān)理工程師驗收通過者，必須返工重做，否則不得進(jìn)行下道工序施工。⑥隱蔽工程必須有嚴(yán)格的施工記錄，將檢查項目、施工技術(shù)要求及檢查部位等項填寫清楚，記錄上必須有技術(shù)負(fù)責(zé)人，質(zhì)量檢查人簽字。崗位責(zé)任制為保證隱蔽工程質(zhì)量，必須對上述檢查驗收制度予以貫徹落實(shí)，對有關(guān)人員定崗定責(zé)，故制定措施如下：①各主管工程師須詳細(xì)審查施工圖紙，熟悉設(shè)計意圖，技術(shù)要求等，對圖紙中標(biāo)識不清或有誤之處，須及時報請監(jiān)理工程師及設(shè)計院進(jìn)行改動或變更。②做好技術(shù)交底，技術(shù)交底必須實(shí)行復(fù)核制，交底資料上須有主管工程師及時復(fù)核并簽字。③對各分項工程，設(shè)一名主管工程師及一名施工員專職負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題，共同及時處理。（四）、道路、管網(wǎng)工程質(zhì)量保證措施為確保道路、管網(wǎng)工程施工的各種原材料及施工完成后的成品質(zhì)量，我公司擬采取以下措施：（含管材）的出廠合格證和說明書進(jìn)行檢查，并登記記錄。（含管材）進(jìn)行抽檢，抽檢合格者才能使用。經(jīng)抽檢不合格的原材料，書面通知物資部門做好標(biāo)記，隔離存放，防止誤用，及時退貨。，出具試驗報告，合乎設(shè)計要求者方可使用。，按頻率進(jìn)行檢查，并做好記錄。，遵守招標(biāo)文件中技術(shù)規(guī)范的要求，做好本工程的材料試驗與檢驗。、成品、半成品進(jìn)場。用于本工程的材料都必須符合設(shè)計要求和有關(guān)質(zhì)量規(guī)定，并具有材質(zhì)證明和合格證件。無材質(zhì)證明的材料，必須在監(jiān)理工程師的監(jiān)督下補(bǔ)做材質(zhì)試驗，遞交材質(zhì)試驗結(jié)果，經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后方可使用。，確保計量檢測器具的精度和準(zhǔn)確性，嚴(yán)格計量施工。，建立臺帳和施工記錄，優(yōu)選工程施工配合比，經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后執(zhí)行。（五）、試驗、檢驗保證措施重點(diǎn)試驗內(nèi)容：（1）原材料使用前的檢測試驗均為重點(diǎn)試驗項目。（2）施工試驗：重點(diǎn)為混凝土、砂漿試塊制作及強(qiáng)度試驗，土壤、路面結(jié)構(gòu)層壓實(shí)度試驗，磚的抽檢試驗等。（3）使用功能試驗：道路彎沉及壓實(shí)度的試驗?；炷谅访婵箯潖?qiáng)度試驗。試驗措施：（1）根據(jù)工程特點(diǎn)及地下管線、路床、路面進(jìn)度，做好試驗計劃準(zhǔn)備工作。（2）按施工規(guī)范規(guī)定，對原材料及時取樣，及時送檢，根據(jù)使用部位，按批量取樣，并督促有關(guān)人員索取合格證。（3）按規(guī)定對回填分層、分步取樣做壓實(shí)度試驗。（4）對工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，試驗、取樣和制作要真實(shí)、具有代表性，填寫的資料要清楚齊全。（5）每天做好試驗日記，將每天的試驗取樣進(jìn)行分析，試驗取樣項目填寫清楚，編好號。（6）及時回收試驗資料交給技術(shù)部資料員，做好交接記錄。（7）分段做好混凝土強(qiáng)度的統(tǒng)計，對混凝土強(qiáng)度進(jìn)行分