【正文】 36 / 49經(jīng)理進(jìn)行。 銷售代表考核權(quán)重分配： 銷售經(jīng)理考核權(quán)重占 50%； 銷售主管考核權(quán)重占 50%； 考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：參見(jiàn)《相關(guān)考核評(píng)價(jià)表》 。 工具表單: 《個(gè)人述職報(bào)告》 ； 《銷售代表績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（銷售經(jīng)理） 》 ； 《銷售代表績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（銷售主管） 》 ； 《考核面談?dòng)涗洷怼?； 《考核結(jié)果反饋表》 ； 《銷售代表考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》 ；7. 市場(chǎng)經(jīng)理考核程序 市場(chǎng)經(jīng)理考核程序： 說(shuō)明： 影城若有銷售經(jīng)理的情況下，總經(jīng)理可根據(jù)影城的具體情況考慮是否需37 / 49要銷售經(jīng)理參與市場(chǎng)經(jīng)理的考核。 市場(chǎng)經(jīng)理考核權(quán)重分配： 影城總經(jīng)理考核權(quán)重占 20%； 影城副總經(jīng)理（營(yíng)銷）考核權(quán)重占 35%； 影城副總經(jīng)理（營(yíng)運(yùn)）考核權(quán)重占 10%； 影城財(cái)務(wù)經(jīng)理考核權(quán)重占 15%； 影城行政經(jīng)理考核權(quán)重占 10%； 影城放映經(jīng)理考核權(quán)重占 10%。 考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：參見(jiàn)《相關(guān)考核評(píng)價(jià)表》 。 工具表單: 《個(gè)人述職報(bào)告》 ； 《市場(chǎng)經(jīng)理績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（總經(jīng)理） 》 ； 《市場(chǎng)經(jīng)理績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（營(yíng)銷副總） 》 ； 《市場(chǎng)經(jīng)理績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（營(yíng)運(yùn)副總） 》 ； 《市場(chǎng)經(jīng)理績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（財(cái)務(wù)經(jīng)理） 》 ； 《市場(chǎng)經(jīng)理績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（行政經(jīng)理） 》 ； 《市場(chǎng)經(jīng)理績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（放映經(jīng)理） 》 ； 《考核面談?dòng)涗洷怼?； 《考核結(jié)果反饋表》 ； 《市場(chǎng)經(jīng)理考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》 ；8. 市場(chǎng)主管考核程序 市場(chǎng)主管考核程序：38 / 49 市場(chǎng)主管考核權(quán)重分配： 影城營(yíng)銷副總考核權(quán)重占 50%； 影城策劃經(jīng)理考核權(quán)重占 50%； 考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：參見(jiàn)《相關(guān)考核評(píng)價(jià)表》 。 工具表單: 《個(gè)人述職報(bào)告》 ； 《市場(chǎng)主管績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（營(yíng)銷副總） 》 ； 《市場(chǎng)主管績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（策劃經(jīng)理） 》 ； 《考核面談?dòng)涗洷怼?； 《考核結(jié)果反饋表》 ； 《市場(chǎng)主管考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》 ；39 / 499. 市場(chǎng)助理考核程序 市場(chǎng)助理考核程序： 說(shuō)明： 市場(chǎng)助理的面談考核可由市場(chǎng)主管進(jìn)行，沒(méi)有市場(chǎng)主管的影城可由市場(chǎng)經(jīng)理進(jìn)行。 市場(chǎng)助理考核權(quán)重分配： 影城市場(chǎng)經(jīng)理考核權(quán)重占 50%； 影城市場(chǎng)主管考核權(quán)重占 50%； 考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：參見(jiàn)《相關(guān)考核評(píng)價(jià)表》 。 工具表單: 《個(gè)人述職報(bào)告》 ； 《市場(chǎng)助理績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（市場(chǎng)經(jīng)理） 》 ； 《市場(chǎng)助理績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（市場(chǎng)主管） 》 ； 《考核面談?dòng)涗洷怼?； 《考核結(jié)果反饋表》 ； 《市場(chǎng)主管考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》 ；40 / 49第九章 放映部員工考核規(guī)范1. 考核目的為了進(jìn)一步提高影城放映部員工的工作積極性，提高工作效率，加強(qiáng)放映工作的規(guī)范性，現(xiàn)擬訂本規(guī)范。2. 考核周期 放映經(jīng)理——按照自然年半年為周期進(jìn)行考核。 放映主管——按照自然年季度為周期進(jìn)行考核。 放映員——按照自然年季度為周期進(jìn)行考核。 維修工——按照自然年季度為周期進(jìn)行考核。3. 放映經(jīng)理考核程序 放映經(jīng)理考核程序： 放映經(jīng)理考核權(quán)重分配：41 / 49 影城總經(jīng)理考核權(quán)重占 40%； 營(yíng)運(yùn)部門考核權(quán)重占 15%； 院線技術(shù)部考核權(quán)重占 25%； 營(yíng)銷部考核權(quán)重占 10%； 行政人事部考核權(quán)重 10%； 考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：參見(jiàn)《相關(guān)考核評(píng)價(jià)表》 。 工具表單: 《個(gè)人述職報(bào)告》 ； 《放映經(jīng)理績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（總經(jīng)理） 》 ； 《放映經(jīng)理績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（營(yíng)銷部評(píng)價(jià)） 》 ； 《放映經(jīng)理績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（營(yíng)運(yùn)部評(píng)價(jià)） 》 ； 《放映經(jīng)理績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（行政人事部評(píng)價(jià)） 》 ； 《放映經(jīng)理績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（院線技術(shù)部） 》 ； 《考核面談?dòng)涗洷怼?； 《考核結(jié)果反饋表》 ； 《放映經(jīng)理考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》 ；4. 放映主管考核程序 放映主管考核程序： 放映主管考核權(quán)重分配：42 / 49 影城總經(jīng)理考核權(quán)重占 40%； 放映經(jīng)理考核權(quán)重占 60%。 考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：參見(jiàn)《相關(guān)考核評(píng)價(jià)表》 。 工具表單: 《個(gè)人述職報(bào)告》 ； 《放映主管績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（放映經(jīng)理） 》 ； 《放映主管績(jī)效考核評(píng)價(jià)表用（總經(jīng)理） 》 ； 《考核面談?dòng)涗洷怼?； 《考核結(jié)果反饋表》 ； 《放映主管考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》 ；5. 放映員績(jī)效考核程序 放映員考核程序： 說(shuō)明： 影城可根據(jù)崗位配置情況決定是由放映經(jīng)理或放映主管參加放映員的績(jī)43 / 49效考核面談工作； 對(duì)于沒(méi)有放映經(jīng)理或放映主管的影城，放映員的考核由現(xiàn)有上級(jí)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。 放映員考核權(quán)重分配： 放映經(jīng)理考核權(quán)重占 40%； 放映主管考核權(quán)重占 60%。 考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：參見(jiàn)《相關(guān)考核評(píng)價(jià)表》 。 工具表單: 《個(gè)人述職報(bào)告》 ； 《放映員績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（放映經(jīng)理） 》 ； 《放映員績(jī)效考核評(píng)價(jià)表用（放映主管） 》 ； 《考核面談?dòng)涗洷怼?； 《考核結(jié)果反饋表》 ； 《放映員考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》 ；6. 維修工績(jī)效考核程序 放映員考核程序： 說(shuō)明： 維修工的面談考核由放映經(jīng)理進(jìn)行，放映主管對(duì)其日常工作進(jìn)行評(píng)價(jià)打44 / 49分。 維修工考核權(quán)重分配： 放映經(jīng)理考核權(quán)重占 50%； 放映主管考核權(quán)重占 25%； 營(yíng)運(yùn)部考核權(quán)重占 25%。 考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：參見(jiàn)《相關(guān)考核評(píng)價(jià)表》 。 工具表單: 《個(gè)人述職報(bào)告》 ； 《維修工績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（放映經(jīng)理） 》 ； 《維修工績(jī)效考核評(píng)價(jià)表用（放映主管） 》 ； 《維修工績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（營(yíng)運(yùn)部門評(píng)價(jià)） 》 ； 《考核面談?dòng)涗洷怼?； 《考核結(jié)果反饋表》 ； 《維修工考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》 ；45 / 49第十章 績(jī)效考核的申訴處理1 績(jī)效考核申訴流程2 說(shuō)明 影城基層員工對(duì)績(jī)效評(píng)定和考核的結(jié)果有異議，向影城行政人事部提出申訴，將申訴原因和理由記入《員工績(jī)效考核申訴表》 。 影城部門經(jīng)理（含）以上人員績(jī)效評(píng)定和考核的結(jié)果有異議，向院線人力資源部提出申訴，將申訴原因和理由計(jì)入《員工績(jī)效考核申訴表》 。 受理員工申訴，向考核人、被考核人及所在部門了解情況，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將調(diào)查情況寫入員工申訴表中。46 / 49 根據(jù)了解到的實(shí)際情況和公司制度，出具第三方解決意見(jiàn)。 與考核人面談解釋原因并在員工申訴表上簽署意見(jiàn)。 與員工面談解釋原因并在員工申訴表上簽署意見(jiàn)。 產(chǎn)生爭(zhēng)議的雙方，對(duì)人力資源管理部門的調(diào)查及處理結(jié)果，給予簽字確認(rèn)。 將員工申訴表歸入員工績(jī)效考核檔案中，在作人事決定時(shí)結(jié)合員工績(jī)效考評(píng)得分綜合評(píng)價(jià)員工績(jī)效。3 工具表單 《員工績(jī)效考核申訴表》 。47 / 49第十一章 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用1 考核結(jié)果應(yīng)用范圍考核的目的是為了發(fā)現(xiàn)部門及員工的優(yōu)劣勢(shì)，激勵(lì)與提高員工有效地提高組織的效率?？己私Y(jié)果可應(yīng)用在以下方面：1）促進(jìn)員工績(jī)效改善；2）年終獎(jiǎng)金額度；3）培訓(xùn)和發(fā)展。2 促進(jìn)績(jī)效改善1）對(duì)于績(jī)效考核優(yōu)秀和良好者進(jìn)行分析，借鑒其表現(xiàn)突出部分。排名靠前的員工優(yōu)先進(jìn)行晉升、調(diào)薪； 2）萬(wàn)達(dá)院線員工年度績(jī)效考核成績(jī)?cè)?D 級(jí)者，其崗位薪酬級(jí)別自動(dòng)降一級(jí)。人力資源管理部門對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行分析，會(huì)同被考核人直接上級(jí)或各部門負(fù)責(zé)人針對(duì)考核成績(jī)不佳者（D 級(jí)以下）進(jìn)行分析，找出績(jī)效考核不佳的原因，共同幫助被考核者，提高工作績(jī)效。對(duì)于因其他外界原因造成績(jī)效不佳的，提出解決方案。3）季度考核等級(jí)為 E 級(jí)者，如在試用期內(nèi)公司將終止試用關(guān)系；已轉(zhuǎn)正人員公司將進(jìn)行為期 2 個(gè)月脫崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗試用，轉(zhuǎn)崗后第一個(gè)季度考核成績(jī)?nèi)詾?E 級(jí)（含）以下者，公司將按照不勝任崗位工作與其解除勞動(dòng)關(guān)系。3 年終獎(jiǎng)金分配 計(jì)算公式：48 / 49注：獎(jiǎng)金均值=部門內(nèi)員工獎(jiǎng)金總額/人數(shù)；B=員工績(jī)效考核系數(shù)。N=部門內(nèi)員工考核平均分。4 職務(wù)調(diào)整考核結(jié)果直接納入到年終考核，作為員工晉升、職務(wù)調(diào)整、辭退的依據(jù)?？己说燃?jí) 周期考核平均得分 等級(jí)說(shuō)明A 90 分以上（含 90 分） 優(yōu)秀（考核結(jié)果明顯高于崗位要求）B 80 分—90 分（含 80 分） 良好（勝任崗位要求）C 70 分—80 分（含 70 分） 合格（基本符合崗位要求）D 60 分—70 分（含 60 分） 待改進(jìn)（略低于崗位要求）E 60 分以下 不勝任（明顯低于崗位要求）1）年終考核等級(jí)為 A 級(jí)者納入影城當(dāng)年度年終晉級(jí)人員范圍；2）年終考核等級(jí) D 級(jí)的，納入轉(zhuǎn)崗試用人員范圍；3）年終考核等級(jí)在 E 級(jí)（含）以下者納入辭退人員范圍。5 培訓(xùn)1) 影城部門經(jīng)理（含）級(jí)以上員工年度績(jī)效考核成績(jī)?yōu)?D 級(jí)（含）以下者，由院線人力資源部納入到萬(wàn)達(dá)院線總部明年培訓(xùn)計(jì)劃中。2) 影城級(jí)別在部門經(jīng)理級(jí)以下員工的年度績(jī)效考核成績(jī)?yōu)?D 級(jí)（含）以下者，由影城行政人事部納入到影城明年培訓(xùn)計(jì)劃中。3) 院線總部人力資源部及下屬影城必須針對(duì)上述人群擬訂專項(xiàng)培訓(xùn)方案，納入到整體的培訓(xùn)體系中一同實(shí)施。4) 員工評(píng)級(jí)在 B 級(jí)（含）以上員工，可由影城及院線評(píng)定，作為內(nèi)部培訓(xùn)師的后備人選，給予更多培訓(xùn)機(jī)會(huì)。5) 每年度院線人力資源管理部門要對(duì)培訓(xùn)方案實(shí)施具體情況進(jìn)行總結(jié)并不斷調(diào)整，達(dá)到開(kāi)發(fā)、利用人力資本能力的目的。49 / 496 特殊情況處理 紀(jì)律處分1) 紀(jì)律處分是對(duì)人力資本未能遵守已有的規(guī)章制度的一種處罰性措施，年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果中工作業(yè)績(jī)與工作態(tài)度的成績(jī)是決定是否對(duì)人力資本實(shí)施紀(jì)律處分的依據(jù)；2) 紀(jì)律處分是公司針對(duì)人力資本錯(cuò)誤行為作出的反映，紀(jì)律處分具體方法需參見(jiàn)《萬(wàn)達(dá)院線獎(jiǎng)懲管理制度》。 工作調(diào)動(dòng)年度績(jī)效考評(píng)使被考評(píng)人與人力資源管理部門充分了解人力資本的工作業(yè)績(jī)與工作能力，如果被考評(píng)人認(rèn)為在別的崗位更能發(fā)揮其能力并能提高工作業(yè)績(jī)，該員工可在年度績(jī)效考評(píng)結(jié)束后 1 個(gè)月內(nèi)提出工作調(diào)動(dòng)要求，影城部門經(jīng)理（含）級(jí)以上員工由院線總經(jīng)理批準(zhǔn)后，執(zhí)行人員調(diào)度程序。影城部門經(jīng)理級(jí)以下員工，由影城總經(jīng)理批準(zhǔn)后，執(zhí)行員工調(diào)動(dòng)程序，同時(shí)上報(bào)院線人力資源部備案。 相關(guān)罰則及否定指標(biāo)詳見(jiàn)《經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書》 。