【正文】 面或面談式意見調(diào)查向員工征詢對公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見，員工可完全憑自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。這些意見與建議將成為公司在經(jīng)營管理決策過程中的考慮因素。公司雖不能承諾員工的每一項想法均能實現(xiàn)，但公司會給員工以相應(yīng)的答復(fù)。第八十八條 信息溝通為達(dá)到充分溝通的目的，公司定期和不定期地采用公司文件、通知、簡報、公告板、會議等渠道向員工通報公司近期的經(jīng)營管理信息，所有這些信息不僅有助于員工對公司的進(jìn)一步了解，同時對這些信息的分析與判斷也是幫助員工個人成長非常好的手段。第八十九條 申訴程序（一） 當(dāng)員工認(rèn)為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時，可按程序選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。申訴方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申訴書必須具名，否則有關(guān)申訴有可能難以得到解決。（二） 原則上，員工的各層上級管理人員直至公司人力資源科、甚至董事長或總經(jīng)理均是申訴對象。從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向董事長或總經(jīng)理申訴，但當(dāng)員工認(rèn)為有必要直接向其申訴時，仍可以通過書面等方式直接向董事長或總經(jīng)理申訴。（三） 各級責(zé)任人或責(zé)任部門在接到員工申訴后將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面的形式通報給申訴者、部門負(fù)責(zé)人及公司人力資源科。員工如果對處理決定不滿意仍可以繼續(xù)申訴。第十五章 員工行為規(guī)范第九十條 基本準(zhǔn)則（一） 員工必須遵守中華人民共和國各項法律法規(guī)。（二） 員工必須遵守《勞動合同》中的各項規(guī)定。（三） 員工應(yīng)遵守本公司的一切規(guī)章，公告及通告。（四） 在代表公司的各項活動中，員工必須維護(hù)公司榮譽與利益。（五） 每位員工都應(yīng)在工作中積極進(jìn)取、嚴(yán)于自律、不斷提升個人工作技能、技巧。（六） 公司提倡互相信任的工作氛圍，員工之間應(yīng)該相互尊敬、相互信任。（七） 員工應(yīng)積極參與公司組織的各種有益（文體、社會）活動。第九十一條 員工儀表儀容（一） 平時著工作服；商務(wù)活動以及重要會議，男士穿西服套裝系領(lǐng)帶（夏季應(yīng)穿襯衫系領(lǐng)帶），女士宜根據(jù)不同場合著職業(yè)套裝、套裙、時裝，但不宜太袒露。（二） 工作時應(yīng)保持服裝、發(fā)式整潔，大方得體。（三） 男士不得留長發(fā)、怪發(fā)；女士不得留怪異發(fā)型，不化濃妝。（四） 員工須注意個人清潔衛(wèi)生，不留長指甲或涂染指甲。第九十二條 員工日常言行規(guī)范（一） 不做有損于國家民族利益尊嚴(yán)的事。（二） 遵守社會公德，注重個人品德修養(yǎng)，衣冠整潔，著裝規(guī)范，舉止端莊得體；誠實守信，謙虛謹(jǐn)慎，尊敬上級，尊重他人；互幫互助，保持良好的工作氛圍。（三） 忠于職守，不做有損公司的事，時刻維護(hù)公司的利益，維護(hù)公司的良好形象。（四） 有強烈的主人翁精神，維護(hù)公司名譽，不得泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機密或以公司名義在外招搖撞騙，樹立我與公司共發(fā)展的信念，嚴(yán)于律己，寬于待人，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約。（五） 未經(jīng)公司的書面同意，不自己經(jīng)營或與第三人合伙經(jīng)營與公司相同或類似的企業(yè)，亦不擔(dān)任同類企業(yè)公司的股東或經(jīng)理。（六） 不因職務(wù)之便接受招待、饋贈、回扣或其它不法利益。（七） 努力學(xué)習(xí)，勤奮上進(jìn)，堅持不懈地提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。（八） 按時上班，不遲到早退，不得擅自離開工作崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。（九） 早晨上班，與同事第一次相見應(yīng)主動招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見”等禮貌用語。（十） 員工在工作時間內(nèi)，應(yīng)端正地佩帶工作牌。（十一） 夜間和假日值班人員必須堅守崗位，不得脫崗，注意防火防盜，認(rèn)真做好交接班工作，嚴(yán)禁攜帶外人到公司內(nèi)留宿。（十二） 工作場所講普通話，不得大聲喧嘩，影響他人辦公。（十三） 上班時間嚴(yán)禁做私事，嚴(yán)禁打鬧、嬉笑、高聲喧嘩，嚴(yán)禁打牌、下棋、吃零食、看小說及與專業(yè)無關(guān)的報刊、雜志。不得在公司內(nèi)酗酒、吸煙，不得隨地吐痰、亂丟紙屑果皮，保持室內(nèi)及桌面清潔整齊并避免擺放與工作無關(guān)的物品。公司的物品不得野蠻對待，挪為私用。辦公桌內(nèi)切忌存放大量現(xiàn)金及貴重物品，未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、物品等。（十四） 不得在上班或下班使用電話聊天，無論公事私事，必須長話短說。（十五） 公司內(nèi)以職務(wù)或職稱稱呼上司，同事間以職稱或姓名相稱。（十六） 有客人光臨時，任何人都有義務(wù)熱情接待。在接待客人時應(yīng)舉止文明、談話祥和、禮貌待人。給客戶解釋要耐心細(xì)致，介紹產(chǎn)品客觀準(zhǔn)確。任何人不得以任何理由與客戶發(fā)生爭吵，并嚴(yán)禁評論和辱罵客戶。（十七） 注意握手禮節(jié)，兩人以上場合中，應(yīng)由年長者或上級先伸手，等對方伸手后再握，并應(yīng)稍欠身表示尊敬。男士應(yīng)先等女士伸手后方可與女士握手。握手時應(yīng)微笑注視對方，不可左顧右盼。（十八） 商務(wù)活動中時刻注意自己的言談、舉止，保持良好的坐姿站勢。（十九） 在公共場所不應(yīng)以雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉與人交談，應(yīng)做到語調(diào)溫和，用詞準(zhǔn)確禮貌，不可粗聲大氣、手舞足蹈。（二十） 上班時間不做私人事務(wù)，未經(jīng)核準(zhǔn)不得私帶親友進(jìn)入公司工作范圍。（二十一） 工作過程中不準(zhǔn)吃零食。（二十二） 妥善保管辦公用品，桌面物品擺放整齊有序，下班前必須將所有文稿放置妥當(dāng)防止遺失、泄密。（二十三） 保持辦公室內(nèi)整潔。每天打掃一次辦公桌面、地面，每周徹底清掃一次衛(wèi)生。第九十三條 員工安全守則（一） 員工須嚴(yán)格遵守各項安全規(guī)則，有責(zé)任做好消防工作，充分認(rèn)識安全消防工作的重要性，確保各項工作在安全、文明的環(huán)境中進(jìn)行。（二） 火警當(dāng)火警發(fā)生，不論程度大小，必須采取以下措施：1. 保持鎮(zhèn)靜，按動最近的火警鐘（鈴）；2. 呼喚附近同事援助并通知部門負(fù)責(zé)人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員；3. 安全情況下可利用附近的滅火設(shè)備試行將火撲滅；火勢猛烈應(yīng)立即撥打火警電話119，講清火警詳細(xì)地點并立即使用消防栓滅火；4. 電器著火應(yīng)先關(guān)電源后滅火，氣體著火應(yīng)先關(guān)氣后滅火。（三） 意外1. 如遇意外，應(yīng)馬上通知值班部門負(fù)責(zé)人或有關(guān)人員并協(xié)助將傷員送往醫(yī)院；2. 現(xiàn)場加設(shè)標(biāo)志，警告無關(guān)人員勿靠近危險區(qū)，做好現(xiàn)場警戒和保護(hù)工作。（四） 緊急事故如遇火災(zāi)等緊急情況，員工應(yīng)服從指揮、鼎力合作，使公司業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。第十六章 員工職務(wù)準(zhǔn)則第九十四條 基本原則（一） 公司倡導(dǎo)守法、廉潔、誠實、敬業(yè)的職業(yè)道德。（二） 員工的一切職務(wù)行為，都必須以維護(hù)公司利益，對社會負(fù)責(zé)為目的。任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動機。（三） 因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟損失者，公司將依法追索經(jīng)濟賠償；情節(jié)嚴(yán)重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任。（四） 在員工招聘或任用上，公司倡導(dǎo)任人唯賢，若有親屬或好友面試，面試主管人員應(yīng)盡量回避，為人才提供一個公平的競爭環(huán)境。第九十五條 經(jīng)營活動（一） 員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，開展經(jīng)營活動。特別禁止超越業(yè)務(wù)范圍和職權(quán)從事投資業(yè)務(wù)。員工除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動：1. 以公司名義考察、談判、簽約；2. 以公司名義提供擔(dān)保、證明；3. 以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；4. 代表公司出席公眾活動。第九十六條 兼職（一） 員工未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取薪金的工作。（二） 禁止下列情形的兼職：1. 在公司內(nèi)從事外部的兼職工作，或者利用工作時間和公司其他資源從事所兼任的工作；2. 兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手；3. 所兼任的工作構(gòu)成對本部門的商業(yè)競爭；4. 因兼職影響本職工作或有損公司形象；5. 主管級及以上員工兼職。第九十七條 個人投資員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但禁止下列情形的個人投資：（一） 投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的；（二） 以職務(wù)之便向投資對象提供利益的；（三） 以直系親屬名義從事上述兩項投資行為的。第九十八條 利益（一） 員工在經(jīng)營管理活動中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成受賄。（二） 只有在對方饋贈的禮物價值較?。ò垂J(rèn)標(biāo)準(zhǔn)），接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系，而拒絕會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場合下接受。（三） 員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益。未經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)，也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)或技術(shù)服務(wù)。（四） 員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。第九十九條 傭金員工對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法地給予的傭金一律上繳公司作為營業(yè)外收入或沖減成本；個人侵吞的，以貪污論。第一百條 交際應(yīng)酬（一） 公司對外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則，不得鋪張浪費。嚴(yán)禁涉及違法及不良行為。（二） 公司內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準(zhǔn)以公款搞高標(biāo)準(zhǔn)宴請及娛樂活動。（三） 員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動，應(yīng)謝絕參加。包括：1. 過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動；2. 設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動；3. 邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動。第一百〇一條 保密（一） 公司秘密分為三類：絕密、機密、秘密。（二） 絕密指與公司生存、發(fā)展、經(jīng)營、人事有重大利益關(guān)系，泄露會使公司的安全和利益遭受特別嚴(yán)重?fù)p害的事項，主要包括：（1）公司成本、利潤率、投資情況、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備的資料，圖紙等直接關(guān)系公司權(quán)益的重要文件、資料等。（2）公司總體發(fā)展戰(zhàn)略、營銷策略、商務(wù)談判的相關(guān)資料、正式合同和協(xié)議文書。（3）公司其他重要決策和文件。（三）機密指與公司的生存、發(fā)展、經(jīng)營、人事有重要利益關(guān)系的事項，主要包括：（1） 公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表。（2） 公司重要會議記錄。（3）未確定的公司重要人事調(diào)整及安排情況。（4）公司的經(jīng)營情況等。（四）秘密指與公司生存、發(fā)展、經(jīng)營、人事有較大利益關(guān)系的事項，主要包括：（1）公司人事檔案、合同、協(xié)議。（2）員工工資收入。（3）未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息等。第一百〇二條 公司的保密制度1. 建立健全文件傳真的收發(fā)登記、簽收、催辦、清退、借閱、歸檔制度。2. 凡需保密的文件、資料，必須在左上角注明保密及級別。3. 凡涉及公司內(nèi)部秘密的文件資料的報廢處理，必須使用碎紙機，不準(zhǔn)未經(jīng)切碎作收購處理。4. 公司員工本人工作所持有的各種文件、資料、電腦復(fù)印軟件，當(dāng)本人離開辦公室外出時，須存放入文件柜或抽屜，不準(zhǔn)隨意亂放，更不能未經(jīng)批準(zhǔn)，攜帶外出進(jìn)入公共場所。5. 未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得向外界提供公司的任何保密資料。6. 妥善保管好各種財務(wù)賬冊、公司證照、印章。第一百〇三條 公司的保密措施1. 加強員工的思想教育，增強保密觀念。（1） 公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)，要自覺帶頭遵守保密制度；部門草擬文件、制作統(tǒng)計報表，主管經(jīng)理要把好保密關(guān)，提出規(guī)定。（2） 公司各部門要運用各種形式經(jīng)常對所屬員工進(jìn)行保密教育，增強保密觀念。（3） 全體員工自覺遵守保密基本原則，做到：不該說的機密，絕對不說，不該看的機密，絕對不看（含超越自己職責(zé)業(yè)務(wù)范圍的文件、資料、電腦復(fù)印軟件）。2. 嚴(yán)肅保密紀(jì)律3. 對員工依照公司本規(guī)定，在保守國家秘密及公司秘密方面，能忠于職守，從事保密工作取得顯著成績的；發(fā)現(xiàn)他人泄密，立即采取補救措施，避免或減輕損害后果的；對泄密或者非法獲取公司秘密的行為及時檢舉投訴的，按照有關(guān)規(guī)定給予獎勵。4. 對員工因不遵守公司規(guī)定，造成泄密事件，依照有關(guān)法規(guī)及公司的獎懲規(guī)定，給予紀(jì)律制裁、解雇，直至追究刑事責(zé)任。第一百〇四條 行為的自我判斷與咨詢（一） 員工不能清楚判斷自己的行為是否違反本準(zhǔn)則時，可按以下方法處理：1. 以該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)?，為簡便的判斷?biāo)準(zhǔn)；2. 向行政管理部門提出咨詢。（二） 接受咨詢的部門應(yīng)給予及時、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。附：公司通訊錄