【正文】 面或面談式意見調查向員工征詢對公司業(yè)務、管理等方面的意見，員工可完全憑自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。這些意見與建議將成為公司在經營管理決策過程中的考慮因素。公司雖不能承諾員工的每一項想法均能實現，但公司會給員工以相應的答復。第八十八條 信息溝通為達到充分溝通的目的，公司定期和不定期地采用公司文件、通知、簡報、公告板、會議等渠道向員工通報公司近期的經營管理信息，所有這些信息不僅有助于員工對公司的進一步了解，同時對這些信息的分析與判斷也是幫助員工個人成長非常好的手段。第八十九條 申訴程序（一） 當員工認為個人利益受到不應有的侵犯，或對公司的經營管理措施有不同意見，或發(fā)現有違反公司各項規(guī)定的行為時，可按程序選擇適當的申訴渠道向公司申訴。申訴方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申訴書必須具名，否則有關申訴有可能難以得到解決。（二） 原則上，員工的各層上級管理人員直至公司人力資源科、甚至董事長或總經理均是申訴對象。從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向董事長或總經理申訴，但當員工認為有必要直接向其申訴時，仍可以通過書面等方式直接向董事長或總經理申訴。（三） 各級責任人或責任部門在接到員工申訴后將在申訴事件涉及的相關當事人中進行調查，并根據調查結果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面的形式通報給申訴者、部門負責人及公司人力資源科。員工如果對處理決定不滿意仍可以繼續(xù)申訴。第十五章 員工行為規(guī)范第九十條 基本準則（一） 員工必須遵守中華人民共和國各項法律法規(guī)。（二） 員工必須遵守《勞動合同》中的各項規(guī)定。（三） 員工應遵守本公司的一切規(guī)章，公告及通告。（四） 在代表公司的各項活動中，員工必須維護公司榮譽與利益。（五） 每位員工都應在工作中積極進取、嚴于自律、不斷提升個人工作技能、技巧。（六） 公司提倡互相信任的工作氛圍，員工之間應該相互尊敬、相互信任。（七） 員工應積極參與公司組織的各種有益（文體、社會）活動。第九十一條 員工儀表儀容（一） 平時著工作服；商務活動以及重要會議，男士穿西服套裝系領帶（夏季應穿襯衫系領帶），女士宜根據不同場合著職業(yè)套裝、套裙、時裝，但不宜太袒露。（二） 工作時應保持服裝、發(fā)式整潔，大方得體。（三） 男士不得留長發(fā)、怪發(fā)；女士不得留怪異發(fā)型，不化濃妝。（四） 員工須注意個人清潔衛(wèi)生，不留長指甲或涂染指甲。第九十二條 員工日常言行規(guī)范（一） 不做有損于國家民族利益尊嚴的事。（二） 遵守社會公德，注重個人品德修養(yǎng)，衣冠整潔，著裝規(guī)范，舉止端莊得體；誠實守信，謙虛謹慎，尊敬上級，尊重他人；互幫互助，保持良好的工作氛圍。（三） 忠于職守，不做有損公司的事，時刻維護公司的利益，維護公司的良好形象。（四） 有強烈的主人翁精神，維護公司名譽，不得泄露業(yè)務或職務上的機密或以公司名義在外招搖撞騙，樹立我與公司共發(fā)展的信念，嚴于律己，寬于待人，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約。（五） 未經公司的書面同意，不自己經營或與第三人合伙經營與公司相同或類似的企業(yè)，亦不擔任同類企業(yè)公司的股東或經理。（六） 不因職務之便接受招待、饋贈、回扣或其它不法利益。（七） 努力學習，勤奮上進，堅持不懈地提高自己的工作能力和業(yè)務水平。（八） 按時上班，不遲到早退，不得擅自離開工作崗位，認真履行崗位職責。（九） 早晨上班，與同事第一次相見應主動招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見”等禮貌用語。（十） 員工在工作時間內，應端正地佩帶工作牌。（十一） 夜間和假日值班人員必須堅守崗位，不得脫崗，注意防火防盜，認真做好交接班工作，嚴禁攜帶外人到公司內留宿。（十二） 工作場所講普通話，不得大聲喧嘩，影響他人辦公。（十三） 上班時間嚴禁做私事，嚴禁打鬧、嬉笑、高聲喧嘩，嚴禁打牌、下棋、吃零食、看小說及與專業(yè)無關的報刊、雜志。不得在公司內酗酒、吸煙，不得隨地吐痰、亂丟紙屑果皮，保持室內及桌面清潔整齊并避免擺放與工作無關的物品。公司的物品不得野蠻對待，挪為私用。辦公桌內切忌存放大量現金及貴重物品，未經同意不得隨意翻看同事的文件、物品等。（十四） 不得在上班或下班使用電話聊天，無論公事私事，必須長話短說。（十五） 公司內以職務或職稱稱呼上司，同事間以職稱或姓名相稱。（十六） 有客人光臨時，任何人都有義務熱情接待。在接待客人時應舉止文明、談話祥和、禮貌待人。給客戶解釋要耐心細致，介紹產品客觀準確。任何人不得以任何理由與客戶發(fā)生爭吵，并嚴禁評論和辱罵客戶。（十七） 注意握手禮節(jié)，兩人以上場合中，應由年長者或上級先伸手，等對方伸手后再握，并應稍欠身表示尊敬。男士應先等女士伸手后方可與女士握手。握手時應微笑注視對方，不可左顧右盼。（十八） 商務活動中時刻注意自己的言談、舉止，保持良好的坐姿站勢。（十九） 在公共場所不應以雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉與人交談，應做到語調溫和，用詞準確禮貌，不可粗聲大氣、手舞足蹈。（二十） 上班時間不做私人事務，未經核準不得私帶親友進入公司工作范圍。（二十一） 工作過程中不準吃零食。（二十二） 妥善保管辦公用品，桌面物品擺放整齊有序，下班前必須將所有文稿放置妥當防止遺失、泄密。（二十三） 保持辦公室內整潔。每天打掃一次辦公桌面、地面，每周徹底清掃一次衛(wèi)生。第九十三條 員工安全守則（一） 員工須嚴格遵守各項安全規(guī)則，有責任做好消防工作，充分認識安全消防工作的重要性，確保各項工作在安全、文明的環(huán)境中進行。（二） 火警當火警發(fā)生，不論程度大小，必須采取以下措施：1. 保持鎮(zhèn)靜，按動最近的火警鐘（鈴）；2. 呼喚附近同事援助并通知部門負責人和有關領導人員；3. 安全情況下可利用附近的滅火設備試行將火撲滅；火勢猛烈應立即撥打火警電話119，講清火警詳細地點并立即使用消防栓滅火；4. 電器著火應先關電源后滅火，氣體著火應先關氣后滅火。（三） 意外1. 如遇意外，應馬上通知值班部門負責人或有關人員并協(xié)助將傷員送往醫(yī)院；2. 現場加設標志，警告無關人員勿靠近危險區(qū)，做好現場警戒和保護工作。（四） 緊急事故如遇火災等緊急情況，員工應服從指揮、鼎力合作，使公司業(yè)務正常進行。第十六章 員工職務準則第九十四條 基本原則（一） 公司倡導守法、廉潔、誠實、敬業(yè)的職業(yè)道德。（二） 員工的一切職務行為，都必須以維護公司利益，對社會負責為目的。任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。（三） 因違反職業(yè)道德，給公司造成經濟損失者，公司將依法追索經濟賠償；情節(jié)嚴重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機關追究其刑事責任。（四） 在員工招聘或任用上，公司倡導任人唯賢，若有親屬或好友面試，面試主管人員應盡量回避，為人才提供一個公平的競爭環(huán)境。第九十五條 經營活動（一） 員工不得超越本職業(yè)務和職權范圍，開展經營活動。特別禁止超越業(yè)務范圍和職權從事投資業(yè)務。員工除本職日常業(yè)務外，未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：1. 以公司名義考察、談判、簽約；2. 以公司名義提供擔保、證明；3. 以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；4. 代表公司出席公眾活動。第九十六條 兼職（一） 員工未經公司書面批準，不得在外兼任獲取薪金的工作。（二） 禁止下列情形的兼職：1. 在公司內從事外部的兼職工作，或者利用工作時間和公司其他資源從事所兼任的工作；2. 兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手；3. 所兼任的工作構成對本部門的商業(yè)競爭；4. 因兼職影響本職工作或有損公司形象；5. 主管級及以上員工兼職。第九十七條 個人投資員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但禁止下列情形的個人投資：（一） 投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的；（二） 以職務之便向投資對象提供利益的；（三） 以直系親屬名義從事上述兩項投資行為的。第九十八條 利益（一） 員工在經營管理活動中，不準索取或者收受業(yè)務關聯(lián)單位的利益，否則將構成受賄。（二） 只有在對方饋贈的禮物價值較?。ò垂J標準），接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務關系，而拒絕會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場合下接受。（三） 員工在與業(yè)務關聯(lián)單位的交往中，應堅持合法、正當的職業(yè)道德準則，反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益。未經所在部門負責人書面批準，也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務關聯(lián)單位安排親屬、接受勞務或技術服務。（四） 員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。第九十九條 傭金員工對外業(yè)務聯(lián)系活動中，遇業(yè)務關聯(lián)單位按規(guī)定合法地給予的傭金一律上繳公司作為營業(yè)外收入或沖減成本；個人侵吞的，以貪污論。第一百條 交際應酬（一） 公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及違法及不良行為。（二） 公司內部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準以公款搞高標準宴請及娛樂活動。（三） 員工在與業(yè)務關聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務聯(lián)系所需要的交際活動，應謝絕參加。包括：1. 過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動；2. 設有彩頭的牌局或其它具有賭博性質的活動；3. 邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動。第一百〇一條 保密（一） 公司秘密分為三類：絕密、機密、秘密。（二） 絕密指與公司生存、發(fā)展、經營、人事有重大利益關系，泄露會使公司的安全和利益遭受特別嚴重損害的事項，主要包括：（1）公司成本、利潤率、投資情況、新工藝、新技術、新設備的資料，圖紙等直接關系公司權益的重要文件、資料等。（2）公司總體發(fā)展戰(zhàn)略、營銷策略、商務談判的相關資料、正式合同和協(xié)議文書。（3）公司其他重要決策和文件。（三）機密指與公司的生存、發(fā)展、經營、人事有重要利益關系的事項，主要包括：（1） 公司財務預決算報告及各類財務報表、統(tǒng)計報表。（2） 公司重要會議記錄。（3）未確定的公司重要人事調整及安排情況。（4）公司的經營情況等。（四）秘密指與公司生存、發(fā)展、經營、人事有較大利益關系的事項，主要包括：（1）公司人事檔案、合同、協(xié)議。（2）員工工資收入。（3）未進入市場或尚未公開的各類信息等。第一百〇二條 公司的保密制度1. 建立健全文件傳真的收發(fā)登記、簽收、催辦、清退、借閱、歸檔制度。2. 凡需保密的文件、資料，必須在左上角注明保密及級別。3. 凡涉及公司內部秘密的文件資料的報廢處理，必須使用碎紙機，不準未經切碎作收購處理。4. 公司員工本人工作所持有的各種文件、資料、電腦復印軟件，當本人離開辦公室外出時，須存放入文件柜或抽屜，不準隨意亂放，更不能未經批準，攜帶外出進入公共場所。5. 未經公司領導批準，不得向外界提供公司的任何保密資料。6. 妥善保管好各種財務賬冊、公司證照、印章。第一百〇三條 公司的保密措施1. 加強員工的思想教育，增強保密觀念。（1） 公司中層以上領導，要自覺帶頭遵守保密制度；部門草擬文件、制作統(tǒng)計報表，主管經理要把好保密關，提出規(guī)定。（2） 公司各部門要運用各種形式經常對所屬員工進行保密教育，增強保密觀念。（3） 全體員工自覺遵守保密基本原則，做到：不該說的機密，絕對不說，不該看的機密，絕對不看（含超越自己職責業(yè)務范圍的文件、資料、電腦復印軟件）。2. 嚴肅保密紀律3. 對員工依照公司本規(guī)定，在保守國家秘密及公司秘密方面，能忠于職守，從事保密工作取得顯著成績的；發(fā)現他人泄密，立即采取補救措施，避免或減輕損害后果的；對泄密或者非法獲取公司秘密的行為及時檢舉投訴的，按照有關規(guī)定給予獎勵。4. 對員工因不遵守公司規(guī)定，造成泄密事件，依照有關法規(guī)及公司的獎懲規(guī)定，給予紀律制裁、解雇，直至追究刑事責任。第一百〇四條 行為的自我判斷與咨詢（一） 員工不能清楚判斷自己的行為是否違反本準則時，可按以下方法處理：1. 以該行為能否毫無保留地在公司公開談論，為簡便的判斷標準；2. 向行政管理部門提出咨詢。（二） 接受咨詢的部門應給予及時、明確的指導并為當事人保密。附：公司通訊錄