【正文】 4. 組織對分支機構(gòu)負責(zé)人的業(yè)績考核和評價5. 及時監(jiān)控績效工資發(fā)放情況6. 制定并完善等級行管理辦法，組織實施等級行評定工作7. 管理員工考勤記錄，制定員工帶薪休假制度，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況8. 牽頭組織實施本行《處理違規(guī)違紀(jì)人員聯(lián)席會議制度》，定期召開聯(lián)席會議，檢查和執(zhí)行相關(guān)制度9. 落實《員工違規(guī)違紀(jì)行為處罰辦法》，對員工違規(guī)違紀(jì)行為及時檢查和執(zhí)行處罰培訓(xùn)部職責(zé)描述1. 根據(jù)本行人力資源開發(fā)需求和人才培養(yǎng)要求，編制全行員工培訓(xùn)規(guī)劃，擬定全行培訓(xùn)管理制度和具體實施辦法2. 擬訂本行年度培訓(xùn)工作計劃，統(tǒng)籌管理、實施、指導(dǎo)本行各類員工培訓(xùn)1) 統(tǒng)籌管理總行教育培訓(xùn)經(jīng)費2) 甄選及審定培訓(xùn)咨詢管理機構(gòu)、講師及教材等3) 組織、策劃及實施新員工入行培訓(xùn)，開展中層干部培訓(xùn)項目4) 協(xié)助相關(guān)業(yè)務(wù)部室組織專業(yè)培訓(xùn)5) 建立健全員工培訓(xùn)檔案，開展員工培訓(xùn)效果評價3. 組織協(xié)調(diào)全行各類考試（資格考試、水平考試與招聘考試）4. 培訓(xùn)中心運行與管理黨群系統(tǒng)組織架構(gòu)及職責(zé)概述一、 組織架構(gòu)紀(jì)檢監(jiān)察室（機關(guān)黨委辦公室））（）工會黨委二、職責(zé)描述紀(jì)檢監(jiān)察室（機關(guān)黨委辦公室）部門職責(zé)描述1. 組織機關(guān)宣傳和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，落實市委、市金融工委和本行黨委的各項決議，檢查并反饋情況。發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。2. 黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)文化和業(yè)務(wù)知識。3. 加強機關(guān)黨組織的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，努力提高機關(guān)黨員干部隊伍素質(zhì)。做好黨委中心組學(xué)習(xí)工作。4. 對黨員進行嚴(yán)格監(jiān)督、管理，執(zhí)行黨的紀(jì)律，堅持黨內(nèi)民主生活會制度，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。5. 認(rèn)真作好積極分子培養(yǎng)工作，按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的原則，作好黨員發(fā)展工作。配合企業(yè)文化的傳播，開展主題學(xué)習(xí)和文化宣傳。工會部門職責(zé)描述1. 工會建設(shè)1) 負責(zé)建立健全基層工會各級組織，發(fā)展審批新會員，做好會員會籍的管理工作，培養(yǎng)工會積極分子2) 負責(zé)建立工會干部隊伍，積極組織培訓(xùn)，提高工會干部自身素質(zhì)3) 負責(zé)組織開展崗位技術(shù)練兵活動，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)尖子選手4) 認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)規(guī)章制度，收好、管好、用好本級工會經(jīng)費，按規(guī)定上交經(jīng)費5) 組織開展有益于職工身心健康的文藝體育活動，活躍職工業(yè)余文化生活，通過各項活動的開展，進一步密切干群關(guān)系，促進團體和諧6) 負責(zé)職代會的組織工作，及職代會各項提案的監(jiān)督落實與反饋，以職代會為載體促進行務(wù)公開工作7) 推動企業(yè)文化建設(shè)，組織對全行員工企業(yè)文化教育8) 組織員工滿意度調(diào)查，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境9) 負責(zé)撰寫本部門職責(zé)范圍內(nèi)組織召開的各類會議文件、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作報告、經(jīng)驗介紹和研究報告等文稿10) 開展創(chuàng)建精神文明行業(yè)的各項工作11) 負責(zé)組織服務(wù)檢查工作2. 團組織建設(shè)1)加強共青團組織、思想、作風(fēng)建設(shè)，開展創(chuàng)建“青年文明號”活動。2)認(rèn)真實施“青年崗位成才”計劃。辦公室（黨委辦公室）職責(zé)描述1. 文秘及行政管理1) 管理本行內(nèi)外部公文及行政印章，負責(zé)制定本行檔案管理制度，負責(zé)本行保密工作，組織全行性重要會議，撰寫會議紀(jì)要；推動辦公自動化，負責(zé)管理和保管電子類文件檔案 2) 負責(zé)有關(guān)文字材料起草工作，包括會議文件、計劃、總結(jié)、請示、通知、專題報告、年度發(fā)展報告等.3) 負責(zé)內(nèi)外部信息綜合、反饋工作，為行領(lǐng)導(dǎo)掌握全行情況提供第一手信息材料4) 圍繞全行中心工作開展經(jīng)驗總結(jié)和調(diào)查研究，發(fā)揮參謀助手作用2. 督辦協(xié)調(diào)1) 監(jiān)督行領(lǐng)導(dǎo)重要批示、重要會議和有關(guān)文件精神的執(zhí)行落實，對相關(guān)情況進行跟蹤和信息反饋2) 負責(zé)行內(nèi)行外協(xié)調(diào)工作，推動全行工作開展3. 接待外聯(lián)1) 負責(zé)安排行長接待日程2) 負責(zé)統(tǒng)籌管理本行人民來信和來訪接待工作，協(xié)調(diào)和回復(fù)人民來信，做好來訪接待，妥善處理各方面關(guān)系3) 負責(zé)本行對外聯(lián)絡(luò)，接待各級領(lǐng)導(dǎo)和金融同業(yè)的交流訪問4. 整體形象宣傳1) 負責(zé)編輯出版《》報、《城市經(jīng)濟與金融》雜志和宣傳畫冊。2) 修改、審核、規(guī)范全行對外宣傳報道材料3) 日常媒體聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，包括接洽安排媒體采訪等4) 負責(zé)門戶網(wǎng)站的整體策劃、設(shè)計維護、內(nèi)容更新、信息發(fā)布及披露5) 負責(zé)產(chǎn)品廣告宣傳 牽頭組織新產(chǎn)品宣傳和市場推廣活動；牽頭印制產(chǎn)品宣傳材料和手冊。 5．全行銀行品牌形象管理與運作1) 全行品牌形象的市場運作2) 全行品牌形象的統(tǒng)一管理3) 制訂全行品牌形象管理規(guī)定4) 審核、評價業(yè)務(wù)線部室市場營銷項目分支機構(gòu)辦公室管理指導(dǎo)1) 分支機構(gòu)辦公室主任培訓(xùn)與管理 2) 指導(dǎo)分支機構(gòu)辦公室的日常行政工作黨委辦公室工作1）認(rèn)真貫徹落實中央、市委、市紀(jì)委廉政建設(shè)和反腐敗工作部署2）制定和實施本行廉政建設(shè)工作計劃，完善各項紀(jì)檢監(jiān)察制度3）監(jiān)督黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行黨的方針、政策和本行各項紀(jì)檢監(jiān)察制度的情況；檢查黨員干部遵紀(jì)守法、勤政廉政和執(zhí)行能力情況4）開展廉政建設(shè)和反腐敗宣傳教育活動5）維護黨員正當(dāng)權(quán)利，受理黨員控告和申訴；受理群眾反映分支機構(gòu)副行長以上領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)違紀(jì)問題的控告和來信來訪； 6）協(xié)助上級監(jiān)察執(zhí)法部門查辦本行黨員、干部涉嫌貪污、侵占、行賄受賄和挪用公款的案件8）配合內(nèi)部審計、安全保衛(wèi)等部門，查處本行重大違規(guī)違紀(jì)和重大責(zé)任事故的行為9）協(xié)助推行行務(wù)公開和“陽光工程”工作服務(wù)督察辦公室職責(zé)描述1. 服務(wù)提升1) 提出對外部客戶整體服務(wù)目標(biāo)，協(xié)同各部門負責(zé)人制定內(nèi)外部客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2) 計劃及開展提升銀行服務(wù)質(zhì)量相關(guān)項目研究3) 定期對全行各部門的內(nèi)外部服務(wù)工作進行評估，定期向全行通報評估結(jié)果2. 投訴處理1) 歸口管理所有內(nèi)外渠道的客戶投訴（呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)、分/分支機構(gòu)及客戶來信投訴等）2) 定期匯總所有渠道的客戶投訴信息并進行統(tǒng)計、分析3) 指導(dǎo)分支機構(gòu)接口部室進行客戶投訴的直接處理4) 對升級到總行層面投訴做出調(diào)查并代表做出適當(dāng)回應(yīng)5) 負責(zé)本行內(nèi)部部門之間的投訴調(diào)查與處理3. 屢職盡責(zé)后評價1) 檢查各部門職責(zé)履行情況，對各部門的盡職盡責(zé)情況進行督辦和后評價戰(zhàn)略發(fā)展部部門職責(zé)描述1. 規(guī)劃制定1) 根據(jù)宏觀環(huán)境和全行發(fā)展要求，制定本行中長期總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（業(yè)務(wù)、網(wǎng)點建設(shè)、走出區(qū)域等）2) 組織發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實施評估，根據(jù)發(fā)展變化及時修訂規(guī)劃2. 發(fā)展問題研究1) 對金融領(lǐng)域熱點問題展開研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)2) 對經(jīng)濟金融政策以及重要金融監(jiān)管動態(tài)進行跟蹤分析，提出應(yīng)對建議3) 收集市場、同業(yè)信息，對重點市場、同業(yè)市場進行研究分析3. 形勢政策研究1) 對本行發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行中的課題進行調(diào)研，并撰寫研究報告2) 研究并制定關(guān)系本行發(fā)展的重要改革方案和政策審計部部門職責(zé)描述1. 內(nèi)控建設(shè)1) 認(rèn)真貫徹落實國家金融政策和監(jiān)管機構(gòu)的法規(guī)，結(jié)合本行實際制定實施細則和補充規(guī)定；2) 研究銀行業(yè)內(nèi)部控制法規(guī)和政策，建立和持續(xù)完善全行審計管理組織體系3) 建立和完善各項業(yè)務(wù)、管理過程中的內(nèi)控政策和控制原則、基本要求，制定量化的內(nèi)部控制目標(biāo)4) 建立有效的內(nèi)部控制報告和缺陷處理、糾正的機制5) 協(xié)助人力資源部門制定本行審計人員崗位標(biāo)準(zhǔn)和資格認(rèn)定，開展本行系統(tǒng)審計人員專業(yè)知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)6) 協(xié)助召開審計委員會，貫徹和執(zhí)行有關(guān)會議精神和決議7) 牽頭匯總和分析本行發(fā)生的各種違規(guī)違紀(jì)典型案例，作為內(nèi)控教育素材8) 通過對全行各項業(yè)務(wù)和經(jīng)營管理事后的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)事前、事中控制存在的問題，實現(xiàn)事前、事中、事后全過程動態(tài)控制和預(yù)警機制；9) 強化員工內(nèi)控意識，培育良好的內(nèi)控文化。內(nèi)控檢查、評價1）對會計儲蓄業(yè)務(wù)本、外幣業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)及非信貸業(yè)務(wù)進行日常監(jiān)督2）對各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督3）對突發(fā)事故進行專項稽核4）在出現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、機構(gòu)重組及新設(shè)等重大變化時，及時有效地評估和跟蹤控制可能出現(xiàn)的風(fēng)險5）發(fā)現(xiàn)并糾正分支機構(gòu)違法、違紀(jì)行為6）配合有關(guān)部門開展質(zhì)量管理體系內(nèi)部監(jiān)督審核7）組織開展高級管理人員離任審計8）定期組織外部審計9）對內(nèi)控制度及安全性和有效性實施檢查信息管理1) 建立健全內(nèi)部控制報告和信息反饋制度，形成報告程序和信息反饋渠道2) 開發(fā)內(nèi)部控制技術(shù)系統(tǒng)，提高內(nèi)控管理現(xiàn)代化水平3) 負責(zé)非現(xiàn)場后督計算機各種不定期比對數(shù)據(jù)的核對、歸納、整理工作 研究分析1) 負責(zé)對再監(jiān)督匯總的審計報告初稿進行匯總，出具審計部匯總報告2) 負責(zé)審計部對外相關(guān)報告的撰寫工作3) 負責(zé)有效歸集審計風(fēng)險預(yù)警體系數(shù)據(jù)，進行風(fēng)險提示4) 制定本行審計工作規(guī)劃和年度計劃 董事/監(jiān)事辦公室職責(zé)概述1. 研究和規(guī)劃1) 對本行公司治理目標(biāo)和任務(wù)做出規(guī)劃、計劃，在董事會領(lǐng)導(dǎo)下組織落實2) 圍繞董事會中心工作做好調(diào)查研究，發(fā)揮參謀助手作用3) 開展公司體制、制度和激勵機制研究，對完善本行公司治理提出政策性建議和意見4) 依據(jù)董事會決議組織公司章程修改工作，完善公司治理各組織架構(gòu)的議事規(guī)則5) 負責(zé)撰寫或組織撰寫本部門職責(zé)范圍內(nèi)組織召開的各類會議文件、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作報告、經(jīng)驗介紹和研究報告等文稿，并達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和要求2. 重要會議1) 組織和召開股東大會、董事會和監(jiān)事會，做好會議記錄2) 落實并監(jiān)督股東大會、董事會和監(jiān)事會各項決議的實施情況3) 協(xié)助董事會、監(jiān)事會下設(shè)專門委員會會務(wù)組織工作，規(guī)范專門委員會議事規(guī)則，保證其有效運行3. 協(xié)調(diào)和溝通1) 做好董事會、監(jiān)事會及股東協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作，建立聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)機制，形成正常信息渠道，發(fā)揮橋梁紐帶作用2) 負責(zé)董事會、監(jiān)事會下設(shè)各專門委員會日常聯(lián)絡(luò)3) 了解和發(fā)現(xiàn)公司治理方面的問題，及時向董事會、監(jiān)事會反饋情況，協(xié)助董事會研究并采取糾正措施，協(xié)助監(jiān)事會加強監(jiān)督力度4) 協(xié)助董事會研究內(nèi)部控制缺失的糾正措施，協(xié)助董事會建立、履行審議聘任和解聘內(nèi)部審計負責(zé)人的程序，協(xié)助監(jiān)事會履行監(jiān)督職能4. 資本管理和籌資運作1) 負責(zé)資本充足率的管理，研究并制定資本管理規(guī)劃2) 在董事會領(lǐng)導(dǎo)下，組織實施增資擴股、發(fā)債工作3) 在董事會領(lǐng)導(dǎo)下，研究和制定公司投資戰(zhàn)略和上市工作4) 研究資本收益情況，協(xié)助董事會制定股東分紅政策方案5) 維護本行股權(quán)管理系統(tǒng)，做好日常股權(quán)管理與交易，具體實施每年分紅計劃5. 信息披露1) 負責(zé)組織本行信息披露工作，依法確定信息披露范圍和內(nèi)容，建立信息披露規(guī)范程序，保證披露信息真實、準(zhǔn)確、完整60 / 60