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公司組織架構(gòu)及部門職責(zé)-資料下載頁(yè)

2025-04-16 04:11本頁(yè)面
  

【正文】 絡(luò)和銷售隊(duì)伍,對(duì)各地辦事處進(jìn)行管理。部分網(wǎng)絡(luò)建設(shè)大力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展,對(duì)辦事處管理有效,建立高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。報(bào)關(guān)業(yè)務(wù):備齊報(bào)關(guān)資料,進(jìn)行進(jìn)出口報(bào)關(guān)。全責(zé)確保報(bào)關(guān)工作順利通過(guò)。24. 營(yíng)銷總部(銷售部)的權(quán)責(zé)及要求部 門銷售部主管單位營(yíng)銷總部部門主管經(jīng)理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷總監(jiān)部門工作目 標(biāo)通過(guò)持續(xù)提高業(yè)務(wù)量,提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。部門權(quán)限制定國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售計(jì)劃和OEM業(yè)務(wù)計(jì)劃,組織現(xiàn)場(chǎng)促銷和產(chǎn)品推廣,組織國(guó)內(nèi)銷售及OEM業(yè)務(wù)的開(kāi)展,建立銷售檔案,實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研,并負(fù)責(zé)對(duì)各地辦事處的管理、銷售渠道建設(shè)和銷售隊(duì)伍建設(shè)。部門工作職責(zé)負(fù)責(zé)程度工作標(biāo)準(zhǔn)制訂公司在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的整體銷售計(jì)劃及各銷售片區(qū)的銷售計(jì)劃,進(jìn)行資金預(yù)算。全責(zé)計(jì)劃合理,預(yù)算科學(xué)。組織實(shí)施銷售計(jì)劃,簽訂銷售合同,促進(jìn)合同履行,催促銷售貨款回收,進(jìn)行費(fèi)用控制。全責(zé)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃,確保合同標(biāo)的、條款明確、合法,金額無(wú)誤。費(fèi)用控制合理。根據(jù)市場(chǎng)部的市場(chǎng)推廣計(jì)劃,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷和產(chǎn)品推廣。全責(zé)組織實(shí)施有力,確保產(chǎn)品推廣的效果。制定OEM業(yè)務(wù)的年度計(jì)劃,組織開(kāi)展OEM業(yè)務(wù)。全責(zé)計(jì)劃合理,確保實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。協(xié)調(diào)采購(gòu)、生產(chǎn)、市場(chǎng)等部門,做好貨源調(diào)撥,合理控制產(chǎn)品庫(kù)存。全責(zé)銜接良好,調(diào)撥及時(shí)、合理,庫(kù)存水平與結(jié)構(gòu)合理。建立銷售檔案,包括客戶檔案及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案,為公司業(yè)務(wù)開(kāi)展提供參考。全責(zé)檔案規(guī)范、完整,保管嚴(yán)格。實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研的具體內(nèi)容,對(duì)國(guó)內(nèi)銷售情況進(jìn)行分析和預(yù)測(cè),提出產(chǎn)品價(jià)格、銷售政策調(diào)整建議,將調(diào)研、分析的結(jié)果定期提交給市場(chǎng)部。部分市場(chǎng)調(diào)研組織有效,分析深入、客觀,預(yù)測(cè)合理、準(zhǔn)確,報(bào)告提交及時(shí)。建立健全對(duì)全國(guó)各地辦事處的管理規(guī)章制度,完善業(yè)務(wù)流程,對(duì)各地辦事處進(jìn)行業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)、業(yè)績(jī)考核。全責(zé)制度完善、合理,流程順暢。管理有力,指導(dǎo)及時(shí)全面??己斯陀^。進(jìn)行銷售渠道建設(shè)。全責(zé)渠道廣泛、可靠。進(jìn)行銷售隊(duì)伍建設(shè),在人力資源部的配合下,建設(shè)銷售隊(duì)伍,進(jìn)行專業(yè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)銷售隊(duì)伍忠誠(chéng)度。并負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍的更新?lián)Q代。部分人員到位,培訓(xùn)及時(shí)、有效,逐步從以經(jīng)銷商為主的銷售方式過(guò)渡到具備優(yōu)秀的自主銷售隊(duì)伍。25. 營(yíng)銷總部(海外部)的權(quán)責(zé)及要求部 門海外部主管單位營(yíng)銷總部部門主管經(jīng)理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷總監(jiān)部門工作目 標(biāo)努力拓展海外市場(chǎng),使海外業(yè)務(wù)成為公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。保證公司出口貨物順利發(fā)放。部門權(quán)限制定海外市場(chǎng)推廣計(jì)劃和海外銷售計(jì)劃并組織實(shí)施。部門工作職責(zé)負(fù)責(zé)程度工作標(biāo)準(zhǔn)制訂公司在海外市場(chǎng)的推廣和銷售計(jì)劃,進(jìn)行資金預(yù)算。全責(zé)計(jì)劃合理,保持增長(zhǎng),預(yù)算科學(xué)。組織實(shí)施海外市場(chǎng)推廣活動(dòng),包括廣告宣傳、海外網(wǎng)站建設(shè)、宣傳資料制作以及參加國(guó)際展覽等。全責(zé)市場(chǎng)推廣有利于提高產(chǎn)品知名度,對(duì)海外銷售有較強(qiáng)的促進(jìn)作用,合理控制費(fèi)用。組織實(shí)施銷售計(jì)劃,簽訂海外銷售合同,促進(jìn)合同履行,催促銷售貨款回收,進(jìn)行費(fèi)用控制。全責(zé)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃,確保合同標(biāo)的、條款明確、合法,金額無(wú)誤。費(fèi)用控制合理。協(xié)調(diào)采購(gòu)、生產(chǎn)、市場(chǎng)等部門,做好貨源調(diào)撥。全責(zé)銜接良好,調(diào)撥及時(shí)、合理。加強(qiáng)對(duì)海外銷售情況的分析和預(yù)測(cè),提出出口產(chǎn)品價(jià)格、銷售政策的調(diào)整建議。部分預(yù)測(cè)準(zhǔn)確、分析深入,建議合理。進(jìn)行海外銷售渠道建設(shè)。全責(zé)渠道廣泛、可靠。在人力資源部配合下,建設(shè)銷售隊(duì)伍。部分人員到位,培訓(xùn)及時(shí)、有效。辦理出口貨物的運(yùn)輸安排,保證貨物順利到達(dá)。部分及時(shí)、高效、準(zhǔn)確。26. 營(yíng)銷總部(商務(wù)部)的權(quán)責(zé)及要求部 門商務(wù)部主管單位營(yíng)銷總部部門主管經(jīng)理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷總監(jiān)部門工作目 標(biāo)協(xié)調(diào)營(yíng)銷總部各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保物流管理順暢、科學(xué),貨款回籠及時(shí),帳物相符。部門權(quán)限對(duì)營(yíng)銷總部各部門進(jìn)行賬款監(jiān)控,并據(jù)此進(jìn)行發(fā)貨控制,組織實(shí)施物流管理,并負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷總部各部門的日常報(bào)銷進(jìn)行審核。部門工作職責(zé)負(fù)責(zé)程度工作標(biāo)準(zhǔn)物流管理:負(fù)責(zé)貨物發(fā)放、接收的組織。全責(zé)確保發(fā)貨及時(shí)、準(zhǔn)確,收貨準(zhǔn)確。賬款回收:對(duì)營(yíng)銷總部各部門的應(yīng)收賬款進(jìn)行審核、對(duì)帳,提供相關(guān)數(shù)據(jù),進(jìn)行賬款催收。全責(zé)監(jiān)控及時(shí)、有力。及時(shí)向相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)支持。發(fā)貨控制:根據(jù)賬款監(jiān)控情況,進(jìn)行發(fā)貨控制。全責(zé)嚴(yán)格按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行控制,確保公司利益。報(bào)銷審核:對(duì)營(yíng)銷總部各個(gè)部門及各地辦事處的日常報(bào)銷進(jìn)行審核,對(duì)相關(guān)費(fèi)用的合理性進(jìn)行判斷。全責(zé)嚴(yán)格按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核,合理控制費(fèi)用。27. 營(yíng)銷總部(市場(chǎng)部)的權(quán)責(zé)及要求部 門市場(chǎng)部主管單位營(yíng)銷總部部門主管經(jīng)理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷總監(jiān)部門工作目 標(biāo)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì);通過(guò)產(chǎn)品推廣,提高公司和產(chǎn)品知名度;努力提高企業(yè)形象,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。部門權(quán)限制訂市場(chǎng)推廣計(jì)劃,組織進(jìn)行廣告投放和參加國(guó)內(nèi)展會(huì),進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)測(cè),進(jìn)行市場(chǎng)定位并協(xié)助規(guī)劃產(chǎn)品發(fā)展。部門工作職責(zé)負(fù)責(zé)程度工作標(biāo)準(zhǔn)推廣計(jì)劃:制定產(chǎn)品推廣計(jì)劃,配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行資金預(yù)算。全責(zé)計(jì)劃合理、預(yù)算科學(xué)。市場(chǎng)推廣策劃:通過(guò)廣告等推廣手段,通過(guò)網(wǎng)站、電視、電臺(tái)、平面、戶外等廣告媒體,完成產(chǎn)品的定向傳播,進(jìn)行費(fèi)用控制。制訂產(chǎn)品促銷計(jì)劃和實(shí)施方案。全責(zé)廣告投放的媒體受眾面具有針對(duì)性,廣告投放的量和頻率適當(dāng),推廣效果明顯,提高公司和產(chǎn)品知名度,費(fèi)用控制合理。促銷方案科學(xué)、合理,可操作性強(qiáng)。組織參展:有針對(duì)性地參加國(guó)內(nèi)保健產(chǎn)品展覽會(huì),控制參展費(fèi)用。全責(zé)擴(kuò)大影響,發(fā)展客戶群,建立聯(lián)系。費(fèi)用控制合理。市場(chǎng)分析:確定調(diào)研目標(biāo),制定調(diào)研計(jì)劃,根據(jù)銷售部的調(diào)研結(jié)果,進(jìn)行深入分析,提出策略建議,定期提交分析報(bào)告。全責(zé)定期提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)測(cè):對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行長(zhǎng)期、例行的監(jiān)測(cè),對(duì)于公司將要涉足的新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)測(cè)尤為重要,定期提交監(jiān)測(cè)報(bào)告。全責(zé)全面掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,報(bào)告提交及時(shí)。市場(chǎng)定位:根據(jù)市場(chǎng)分析及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)測(cè)的結(jié)果,明確產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。全責(zé)定位準(zhǔn)確。產(chǎn)品管理:分析市場(chǎng)需求,規(guī)劃產(chǎn)品發(fā)展方向,提出產(chǎn)品需求;協(xié)助研發(fā)人員進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)意;協(xié)助研發(fā)人員定義產(chǎn)品;支持、協(xié)助產(chǎn)品的試產(chǎn)、試銷。部分靈敏、準(zhǔn)確地捕捉市場(chǎng)需求,提出的產(chǎn)品設(shè)計(jì)建議具有參考價(jià)值。28. 營(yíng)銷總部(客服部)的權(quán)責(zé)及要求部 門客服部主管單位營(yíng)銷總部部門主管經(jīng)理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷總監(jiān)部門工作目 標(biāo)建立一流服務(wù)體系、樹(shù)立一流口碑、做出海達(dá)特色,逐步提高顧客滿意度。部門權(quán)限制訂客戶服務(wù)流程、政策,不斷拓展客戶服務(wù)項(xiàng)目,受理用戶咨詢、保修、投訴,反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息,并負(fù)責(zé)維修隊(duì)伍建設(shè)。部門工作職責(zé)負(fù)責(zé)程度工作標(biāo)準(zhǔn)配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行售后服務(wù)資金預(yù)算。全責(zé)預(yù)算科學(xué)合理。對(duì)服務(wù)系統(tǒng)所發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)管和控制。全責(zé)使售后費(fèi)用控制在合理范圍內(nèi)。制定相關(guān)管理流程、業(yè)務(wù)操作指引和維護(hù)政策,保證服務(wù)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn),并持續(xù)改進(jìn)。全責(zé)客戶服務(wù)體系完整,流程順暢,業(yè)務(wù)操作規(guī)范。制訂備件請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃,負(fù)責(zé)備件供給和更換。部分及時(shí)、準(zhǔn)確配備相關(guān)備件。受理用戶咨詢、報(bào)修、投訴,組織維修,解決產(chǎn)品故障,妥善處理用戶問(wèn)題。全責(zé)及時(shí)處理,實(shí)現(xiàn)用戶滿意。開(kāi)拓客戶服務(wù)項(xiàng)目,制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不斷提高服務(wù)水平。全責(zé)不斷提高客戶滿意度。做好產(chǎn)品質(zhì)量信息跟蹤、反饋工作,做好維修記錄,參加公司質(zhì)量會(huì)議,向公司相關(guān)部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交反饋信息。全責(zé)跟蹤反饋及時(shí)、有效,提供的信息客觀真實(shí)、參考性強(qiáng)。進(jìn)行維修隊(duì)伍建設(shè),提供技術(shù)、服務(wù)培訓(xùn),并為各地維修網(wǎng)點(diǎn)提供各類技術(shù)支持,包括提供圖紙、維修技術(shù)資料、技術(shù)咨詢。全責(zé)隊(duì)伍建設(shè)完善,為各地維修網(wǎng)點(diǎn)提供的支持完備,每年開(kāi)展至少一季度一次的技術(shù)、服務(wù)培訓(xùn)。29. 營(yíng)銷總部(公關(guān)部)的權(quán)責(zé)及要求部 門公關(guān)部主管單位營(yíng)銷總部部門主管經(jīng)理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷總監(jiān)部門工作目 標(biāo)為公司營(yíng)造良好的外部環(huán)境,提高公司品牌價(jià)值,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。部門權(quán)限進(jìn)行品牌宣傳、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的試銷管理,負(fù)責(zé)建立公共關(guān)系、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、并負(fù)責(zé)建立窗口醫(yī)院。部門工作職責(zé)負(fù)責(zé)程度工作標(biāo)準(zhǔn)公關(guān)計(jì)劃:負(fù)責(zé)制定公關(guān)計(jì)劃,配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行資金預(yù)算。全責(zé)計(jì)劃合理、預(yù)算科學(xué)。費(fèi)用控制:在各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)中,控制公關(guān)費(fèi)用。全責(zé)嚴(yán)禁浪費(fèi),努力達(dá)成費(fèi)用控制目標(biāo)。品牌宣傳:負(fù)責(zé)策劃、組織公司大型新聞宣傳類公關(guān)活動(dòng)。全責(zé)公關(guān)活動(dòng)主題突出,有社會(huì)影響力和新聞傳播力,提高品牌形象。新產(chǎn)品試銷管理:在新產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)推廣和促銷活動(dòng),并參與新產(chǎn)品試銷的全過(guò)程,反饋試銷情況。全責(zé)新產(chǎn)品推廣有力,在短期內(nèi)提高新產(chǎn)品的知名度,確保試銷效果。反饋及時(shí)、客觀。在各地尋找、選擇合作伙伴,建立窗口醫(yī)院和樣板醫(yī)院。全責(zé)選擇合理,窗口醫(yī)院對(duì)產(chǎn)品推廣的效果明顯。公共關(guān)系建立:建立并維護(hù)與政府部門、事業(yè)單位、相關(guān)企業(yè)之間的關(guān)系,并加強(qiáng)與媒體的合作。全責(zé)建立健康良好的外部關(guān)系,以利于業(yè)務(wù)開(kāi)展。危機(jī)事件公關(guān):公司發(fā)生負(fù)面事件,進(jìn)行公關(guān)管理和公關(guān)活動(dòng)。部分行動(dòng)快,方案周密系統(tǒng),最大限度降低負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)建設(shè):開(kāi)展對(duì)各地政府部門、醫(yī)院及相關(guān)單位的公關(guān)活動(dòng),促進(jìn)銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。部分建立良好的外部關(guān)系,利于各地代表處開(kāi)展業(yè)務(wù)。進(jìn)行公關(guān)、接洽,爭(zhēng)取政府采購(gòu)項(xiàng)目。部分爭(zhēng)取項(xiàng)目。A4(210 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