企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)治理(精)-資料下載頁
2025-06-27 02:33本頁面
【正文】 自發(fā)地、一絲不茍地和不斷創(chuàng)新地有效執(zhí)行。 管理界和營銷界公認(rèn)“開發(fā)一個新客戶”和“留住一個老客戶”，這就說明企業(yè)希望通過開創(chuàng)市場優(yōu)勢增加新的營業(yè)收入，比提升老客戶的利潤貢獻(xiàn)能力要困難得多！也告訴我們，給客戶提供滿意的服務(wù)是非常重要的，對于全體員工，尤其是直接面對一線的員工而言，如何激發(fā)他們幫助企業(yè)提升品牌的知名度與美譽(yù)度？這是戰(zhàn)略制定者應(yīng)該充分加以認(rèn)識的。 相對制造型企業(yè)而言，由于服務(wù)型企業(yè)的配套硬件設(shè)施、管理模式和服務(wù)規(guī)范等基本上都是可以復(fù)制和移植的，因此，我們也可以說，服務(wù)型企業(yè)的執(zhí)行力，可以說就是“千百次地將同一件事做好”。從這一角度出發(fā)，執(zhí)行力實際上就是服務(wù)型企業(yè)的核心競爭力。同樣，這一原則也適用于眾多的加工型企業(yè)。 1．有些企業(yè)的配套硬件設(shè)施是不錯的，管理和服務(wù)流程也比較規(guī)范。但仍然在外部業(yè)務(wù)管理流程中的執(zhí)行力方面出現(xiàn)問題，往往存在一些管理環(huán)節(jié)和執(zhí)行細(xì)節(jié)不到位的地方。 2．在內(nèi)部管理流程方面的執(zhí)行力也容易出現(xiàn)不到位的 地方，工作效率十分低下。舉例，在采購流程方面，配置一臺普通電腦，從提出申請到裝好電腦，居然要花去一個月時間。 3．員工年齡偏大，素質(zhì)偏低，思維保守和市場意識僵化，這是企業(yè)最致命的執(zhí)行力基礎(chǔ)問題。 當(dāng)然，這肯定涉及公司戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力、組織結(jié)構(gòu)和流程設(shè)計不合理等方面的問題，同樣，也是員工工作責(zé)任感和主動性不夠的種種表現(xiàn)。 如果一個企業(yè)在行業(yè)競爭正在加劇的進(jìn)程中，仍然依賴以上種種較低的管理水平（不是依靠合理的流程和規(guī)范的程序，而是依靠領(lǐng)導(dǎo)意志力和傳統(tǒng)的管理模式，并依靠所謂的精神與榮譽(yù)來激勵）和服務(wù)質(zhì)量去面對客戶，從長遠(yuǎn)出發(fā)來分析，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。可見，如何建設(shè)具有執(zhí)行力企業(yè)文化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是至關(guān)重要的。 寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計較。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)參考
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1