【正文】 影響企業(yè)整體發(fā)展。多單模式，從糯米網(wǎng)主頁來看，糯米網(wǎng)與Groupon團(tuán)購網(wǎng)站模式差別還是不小的，糯米網(wǎng)已經(jīng)從每日一團(tuán)的模式改變成為不定時(shí)的多單團(tuán)購模式。優(yōu)勢(shì):糯米網(wǎng)推出了多單團(tuán)購，或者一單團(tuán)購持續(xù)很多天，團(tuán)購項(xiàng)目包括餐飲美食、娛樂休閑、電影票、攝影寫真等多個(gè)方面。這種團(tuán)購模式最大程度的滿足了商家和客戶的不同需要。問題:團(tuán)購活動(dòng)遍地開花的模式，打破了用戶對(duì)團(tuán)購的那種期待感。現(xiàn)在更多的用戶喜歡到團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站，直接將各團(tuán)購網(wǎng)站的東西搜羅一遍，這顯然破壞了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購這種商業(yè)模式的盈利前景。 圖41：糯米網(wǎng)的多單模式未來，團(tuán)購網(wǎng)站間的競(jìng)爭(zhēng)，將主要集中在資金、戰(zhàn)略、運(yùn)營、技術(shù)等多個(gè)方面。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)當(dāng)務(wù)之急是要在模仿的基礎(chǔ)上做些自主創(chuàng)新，目前正在運(yùn)營的團(tuán)購網(wǎng)站都在探索自己的創(chuàng)新之道，可以看出糯米網(wǎng)已經(jīng)做出了有區(qū)別的創(chuàng)新，搭建了一個(gè)相對(duì)較高的門檻。但如何能夠?qū)?yōu)勢(shì)持續(xù)發(fā)揮，還需要不斷的創(chuàng)新，規(guī)劃和調(diào)整。糯米網(wǎng)將自身商業(yè)定位于相對(duì)高端的團(tuán)購網(wǎng)站，旨在成為一個(gè)城市的精品生活指南。作為國內(nèi)領(lǐng)先的團(tuán)購網(wǎng)站之一，依托千橡集團(tuán)旗下人人網(wǎng)、貓撲網(wǎng)等多元化互聯(lián)網(wǎng)資源，推出社交化電子商務(wù)，以此對(duì)團(tuán)購信息進(jìn)行有效傳遞。在糯米網(wǎng)首頁上，“本地精品生活指南”的字樣非常醒目，而這也是糯米網(wǎng)從上線第一天起就在試圖與其他團(tuán)購網(wǎng)站作區(qū)分的獨(dú)特的品牌定位。為了更好地滿足大眾的需求，糯米網(wǎng)在主頁顏色上選擇了較受女性購物者喜愛的粉色調(diào)。而頁面下方占據(jù)黃金位置的“北京365’’欄目，也成為頗受網(wǎng)友歡迎的人氣欄目。據(jù)調(diào)查顯示，目前糯米網(wǎng)已成為北京地區(qū)口碑最好、用戶最多的團(tuán)購網(wǎng)站。無論是電影票、話劇票、美容美發(fā)券、餐飲、溫泉等，均創(chuàng)造過第一的紀(jì)錄，如梧桐餐廳、將太無二、耀萊影城等商家都將自己的第一次“觸團(tuán)”經(jīng)歷貢獻(xiàn)給了糯米網(wǎng)。 交易傭金，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)通過合作商戶發(fā)起團(tuán)購活動(dòng)，預(yù)訂來自團(tuán)購的消費(fèi)者產(chǎn)生的交易額，團(tuán)購企業(yè)向合作商戶以收取10%一20%的交易傭金。這是目前糯米網(wǎng)最主要的利潤來源。廣告費(fèi)，糯米網(wǎng)掌握的主要是具備消費(fèi)能力的20一35歲左右的受眾群體，對(duì)于商家來說定位精準(zhǔn)、成本低廉是商戶進(jìn)行廣告宣傳的最佳展示平臺(tái)。商戶通過支付固定的廣告費(fèi)用，不僅能夠提升知名度，還可獲得超出預(yù)期的用戶數(shù)量。同時(shí)，糯米網(wǎng)在未來的發(fā)展過程中，在盈利邏輯和成本效應(yīng)分析可行的情況下，將會(huì)不斷引入一系列新的價(jià)值獲取途徑，如:商品代售：糯米網(wǎng)通過代銷或與第三方合作的模式，直接獲得商品銷售的返利模式。就代銷而言，會(huì)面臨物流決遞、庫存積壓的成本風(fēng)險(xiǎn)。因此，與第三方BZC電子商務(wù)企業(yè)的合作是最為典型的，規(guī)避了以上的風(fēng)險(xiǎn)，更靈活了自身的產(chǎn)品品類的調(diào)整與拓展。會(huì)員制度：會(huì)員制度是增加用戶豁度的一劑良方。糯米網(wǎng)可以一方面為會(huì)員提供更低廉的商品價(jià)格，更貼心的服務(wù)。還可以通過會(huì)員卡在糯米網(wǎng)所掌握的商戶資源中進(jìn)行折扣消費(fèi)。商戶服務(wù)費(fèi):商戶服務(wù)費(fèi)是糯米網(wǎng)對(duì)所擁有的商戶及新開發(fā)的商戶的一個(gè)長期合作及維護(hù)的綜合服務(wù)，通過對(duì)商戶收取年費(fèi)而提供廣告支持、營銷推廣、用戶需求調(diào)查。加盟授權(quán):一般而言，大多數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站均采用直銷模式，即需要進(jìn)軍跨區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，采取建立分站，以收購當(dāng)?shù)赜绊懥Φ南嚓P(guān)網(wǎng)站或直接經(jīng)營。這一模式需耗費(fèi)大量資金，需承擔(dān)一定市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。糯米網(wǎng)可以考慮把線下商家拓展這部分工作外包給有當(dāng)?shù)刭Y源的外包團(tuán)隊(duì)，以分站加盟授權(quán)的形式，為加盟者提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、品牌共享等，在獲得加盟費(fèi)的同時(shí)也擴(kuò)大了規(guī)模與影響力。目標(biāo)客戶在企業(yè)創(chuàng)新過程中扮演著決定性的角色。傳統(tǒng)模式下，創(chuàng)新是企業(yè)自發(fā)的。未來，創(chuàng)新將由目標(biāo)客戶啟動(dòng)。過去，掌握一門技術(shù)就算手握獨(dú)門利器。今天，誰對(duì)消費(fèi)者更了解，誰才更具競(jìng)爭(zhēng)力。糯米網(wǎng)作為本土企業(yè)，其所擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力并非石破天驚的新技術(shù)，而是依托對(duì)消費(fèi)者的理解，提供更適合本地用戶的服務(wù)。要做到這一點(diǎn)說易行難，要能夠發(fā)現(xiàn)和識(shí)別出目標(biāo)客戶需求的變化并非易事。需要深入分析了解目前團(tuán)購客戶的需求特點(diǎn)。團(tuán)購產(chǎn)品多元化:網(wǎng)民最愛餐飲美食和家居建材團(tuán)購團(tuán)購產(chǎn)品覆蓋度越來越廣，呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。據(jù)調(diào)查顯示，餐飲美食和家居建材是網(wǎng)民最為關(guān)注的團(tuán)購產(chǎn)品，關(guān)注度占比均超過10%。汽車、電影票、電子產(chǎn)品、休閑娛樂、服裝鞋帽和攝影寫真分別名列第三到第八位，關(guān)注度均超過5%。 圖42團(tuán)購的產(chǎn)品關(guān)注度排行團(tuán)購產(chǎn)品季節(jié)差異:夏季團(tuán)空調(diào)，冬季團(tuán)溫泉、防寒用品將團(tuán)購的產(chǎn)品按不同季節(jié)性時(shí)段進(jìn)行分析，夏季網(wǎng)民對(duì)空調(diào)等電子產(chǎn)品、歡樂谷門票、海洋館門票等消夏旅游門票團(tuán)購更為關(guān)注。到了冬季，網(wǎng)民對(duì)團(tuán)購溫泉、滑雪等應(yīng)季旅游項(xiàng)目、暖寶寶、羽絨服、保暖內(nèi)衣等防寒用品更為青睞。而家居、建材和婚紗照等商品，關(guān)注度變化無顯著季節(jié)性差異。 糯米網(wǎng)一直致力為糯米用戶提供“本地精品團(tuán)購指南”服務(wù)。為了更好地服務(wù)糯米用戶，糯米網(wǎng)推出的完美消費(fèi)體驗(yàn)承諾，為用戶提供了貼心的權(quán)益保障，免除了團(tuán)購消費(fèi)的后顧之憂。誠信真實(shí)的銷售數(shù)字，永不造假虛假的銷售數(shù)字往往會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者的購買判斷力，糯米網(wǎng)承諾，每一單產(chǎn)品的銷售數(shù)字均為真實(shí)數(shù)據(jù)。糯米網(wǎng)以往、現(xiàn)在及將來都不會(huì)做出任何銷售數(shù)字造假或夸大銷售數(shù)字等誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。7天內(nèi)未消費(fèi)無條件退款團(tuán)購付款成功后7天內(nèi)，并且尚未消費(fèi)此券，希望退款。在“我的糯米券”中選擇相應(yīng)糯米券直接點(diǎn)擊“退款”。選擇退款方式，退至糯米賬戶或原路退回。用戶糯米賬戶選擇退至糯米賬戶，實(shí)時(shí)完成。全額退還至用戶支付賬戶選擇原路退回，退還至支付寶賬戶或網(wǎng)銀賬戶，此項(xiàng)需要人工處理及銀行轉(zhuǎn)賬，因各銀行之間處理流程的差異，需2一巧工作日完成。 圖43:糯米網(wǎng)7天未消費(fèi)無條件退款退款成功 糯米網(wǎng)推出的完美消費(fèi)體驗(yàn)承諾，給消費(fèi)者帶來更好的用戶體驗(yàn)，這將有利于糯米網(wǎng)提升品牌信譽(yù)，同時(shí)或?qū)⒊蔀閳F(tuán)購網(wǎng)站的誠信新標(biāo)桿。通過以上盈利模式構(gòu)建要素的分析整合，加之糯米原有的運(yùn)營模式，對(duì)糯米網(wǎng)的盈利模式進(jìn)一步完善并加以創(chuàng)新以上盈利模式的構(gòu)建，闡明了糯米網(wǎng)的商業(yè)邏輯。產(chǎn)品及服務(wù)是什么？狹義上來講，糯米網(wǎng)所提供的產(chǎn)品及服務(wù)針對(duì)的對(duì)象為終端消費(fèi)者。它的價(jià)值在于能為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的產(chǎn)品及服務(wù)。而從廣義上來講，其服務(wù)的客戶還包括商家。對(duì)于商家，它的價(jià)值主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面此類團(tuán)購網(wǎng)站本身扮演一個(gè)銷售渠道的作用，在某些情況下，商家可以直接通過出售商品或服務(wù)獲利。另一方面此類團(tuán)購網(wǎng)站本身也是一個(gè)擁有巨大廣告價(jià)值的媒體平臺(tái)，商家通過此活動(dòng)可以獲得充分的曝光。目標(biāo)客戶都是誰，如何提供產(chǎn)品上面講到糯米網(wǎng)的目標(biāo)客戶主要有兩類，一類是消費(fèi)者，一類是商家。消費(fèi)者類型及拓展方式，網(wǎng)站的消費(fèi)者大都是一些習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購物，有獵奇心態(tài)的年輕人，而且很容易被折扣所吸引。在吸引消費(fèi)者這個(gè)方面，除網(wǎng)站本身之外，網(wǎng)站還采用EDM、微博、SNS等方式與用戶保持聯(lián)系。因?yàn)榇祟惥W(wǎng)站所提供的產(chǎn)品及服務(wù)一般都是具有較高的性價(jià)比，所以每一次促銷活動(dòng)的產(chǎn)品都讓顧客獲得最大的實(shí)惠。正因?yàn)槠鋵幦蔽馂E，對(duì)選擇適當(dāng)產(chǎn)品嚴(yán)格把關(guān)，所以很容易讓用戶自發(fā)通過、MsN等相互傳播。所以實(shí)際上在吸引消費(fèi)者方面，用戶之間的相互二次傳播是其核心重點(diǎn)。商家類型及拓展方式網(wǎng)站服務(wù)的商家一般具有以下特點(diǎn):所提供的產(chǎn)品邊際成本較低，當(dāng)購買的用戶達(dá)到一定的量之后，商家往往并不會(huì)因?yàn)樘峁┝溯^低的折扣而虧損:產(chǎn)品往往以服務(wù)類為主，販賣服務(wù)省去了實(shí)體貨物可能帶來的物流、存儲(chǔ)等成本，更多時(shí)候是由網(wǎng)站向商家提供訂購者名單。消費(fèi)者產(chǎn)生二次消費(fèi)，對(duì)部分商家而言，提供的團(tuán)購服務(wù)本身可能是虧損的，其寄希望于消費(fèi)者的二次消費(fèi)行為。產(chǎn)品單價(jià)普遍不高。當(dāng)然此類團(tuán)購網(wǎng)站所提供的商品不一定需要滿足以上所有幾點(diǎn)。當(dāng)然，在糯米網(wǎng)盈利模式的構(gòu)建中，還存在一些來自內(nèi)外部的壓力和問題，需要進(jìn)一步的努力和完善，才能更好的完成其盈利模式的構(gòu)建:產(chǎn)管理方面，加強(qiáng)與合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系，更好的將資源進(jìn)行配置與整合，突出核心競(jìng)爭(zhēng)力。才能成為國內(nèi)首屈一指的團(tuán)購網(wǎng)站。 結(jié)束語為了對(duì)我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的盈利模式發(fā)展策略探究進(jìn)行深入探索和研究，在原有理論獻(xiàn)的基礎(chǔ)文上，提出了自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購盈利模式的理解，闡明了對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購進(jìn)行發(fā)展策略探究研究的重要意義。對(duì)我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展策略探究進(jìn)行了梳理和思考。本文的主要研究成果包括:在理論層面，者對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購盈利模式的概念進(jìn)行了大膽歸納，并通過文獻(xiàn)檢索、案例研究等形式，分析了中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢(shì)，以及存在的問題。運(yùn)用比較分析法，提出了從商業(yè)定位、價(jià)值獲取、目標(biāo)客戶、資源配置、商譽(yù)保障五個(gè)維度研究分析團(tuán)購網(wǎng)站盈利模式的研究模型，為分析網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)的盈利來源和盈利能力提供一個(gè)參考模型。在實(shí)踐層面，為了讓現(xiàn)有的盈利模式能夠在現(xiàn)實(shí)中得到應(yīng)用，以國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站糯米網(wǎng)為案例研究對(duì)象，從盈利模式的五個(gè)維度進(jìn)行了全面的剖析，指出糯米網(wǎng)的成功因素及存在的問題，并針對(duì)具體問題給出了相應(yīng)的解決方案。結(jié)合理論分析與現(xiàn)實(shí)案例，在我國“千團(tuán)大戰(zhàn)”激烈競(jìng)爭(zhēng)的背景下，團(tuán)購網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)盈利并走上規(guī)?；l(fā)展不是不可能實(shí)現(xiàn)的事情。因此，面對(duì)現(xiàn)實(shí)的種種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，團(tuán)購網(wǎng)站盈利模式的選擇應(yīng)用至關(guān)重要，其理論研究也具有深遠(yuǎn)意義。同時(shí)，需要強(qiáng)調(diào)的是，每個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站都有著各自不同的用戶特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在盈利模式的選擇上，不能完全照搬別人的做法，要根據(jù)各自的特點(diǎn)進(jìn)行一定的調(diào)整和創(chuàng)新。本文力圖對(duì)我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展策略探究進(jìn)行全面而深入的研究，取得了一定成果，但是仍存在一些不足之處，對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購發(fā)展策略探究的研究本身是一種創(chuàng)新，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)團(tuán)購不僅僅只是購買方式上的更新，它更涉及到一系列問題，例如盈利模式、定價(jià)策略、風(fēng)險(xiǎn)管控等，都需要更多理論規(guī)定。把握好細(xì)分市場(chǎng)，形成自己的產(chǎn)品特色的這類專業(yè)性強(qiáng)的垂直類團(tuán)購網(wǎng)站將會(huì)引發(fā)又一輪的潮流。團(tuán)購激發(fā)“消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代”，CZB電子商務(wù)成主流一定程度地聚合消費(fèi)群體，從而有資本、實(shí)力去與商戶博弈，是任何商戶不做不到的。參考文獻(xiàn)[1] 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[8]//[9] 宋樂. 2010團(tuán)購網(wǎng)站行業(yè)動(dòng)態(tài)報(bào)告［EB/OL］. 致 謝Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx