【正文】 航員工守則》 、 《流金歲月》 、《財富人生》 、 《失職的代價》 、 《晉商》 、 《面對面》 、 《對話》 、《陳峰董事長在海航集團(tuán)體制變革研討班上的講話》 、 《陳峰董事長在海航集團(tuán)體制變革一周年工作總結(jié)暨經(jīng)驗交流大會上的講話》 、 《陳峰董事長在海航集團(tuán)管理干部戰(zhàn)略及執(zhí)行力培訓(xùn)班上的講話》以及集團(tuán)新增或推薦的其它音像資料。 培訓(xùn)分工各產(chǎn)業(yè)集團(tuán)總部（或板塊龍頭企業(yè)）與下屬企業(yè)就中層管理團(tuán)隊、基層管理團(tuán)隊及后備管理團(tuán)隊的培訓(xùn)分工進(jìn)行安排，并報集團(tuán)人力資源部備案。 海航集團(tuán)員工培訓(xùn)制度 總則 為提高海航集團(tuán)各單位員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，特制定本制度。 本制度中的員工指海航集團(tuán)各單位非 M 序列人員。 新員工崗前培訓(xùn)海航集團(tuán)培訓(xùn)手冊　　　　　　　　　3修改日期：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　頁碼：第 327 頁 共 102 頁修改次數(shù)：0 參訓(xùn)人員資格 由集團(tuán)外部新招聘進(jìn)入海航集團(tuán)的/ 新兼并重組企業(yè)的中國籍員工。 由集團(tuán)外部新招聘進(jìn)入海航集團(tuán)的/ 位于境外被海航集團(tuán)新兼并重組企業(yè)的外國籍員工。 培訓(xùn)內(nèi)容海航發(fā)展史、企業(yè)文化（海航文化體系、價值觀、職業(yè)道德） 、規(guī)章制度、職位業(yè)務(wù)知識技能等。外籍員工應(yīng)增加中國人文地理、社會風(fēng)情介紹以及相應(yīng)的中文培訓(xùn)。 培訓(xùn)組織實施新招聘員工報到后一周內(nèi)，由員工所在公司培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及部門組織實施，三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)部進(jìn)行企業(yè)文化課程的講授。新兼并重組企業(yè)員工由企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及該公司培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同組織實施。 課程設(shè)計參考 企業(yè)文化培訓(xùn)課程參考《海航集團(tuán)企業(yè)文化培訓(xùn)大綱》 。 職位業(yè)務(wù)知識技能等培訓(xùn)課程參考員工素質(zhì)測評結(jié)果、所在崗位《職位說明書》或工作職責(zé)需要。 員工在崗培訓(xùn)員工經(jīng)過崗前培訓(xùn)上崗后，參加每年度的日常培訓(xùn)。 培訓(xùn)內(nèi)容與形式 培訓(xùn)內(nèi)容：新業(yè)務(wù)知識、綜合能力強(qiáng)化與提升、素質(zhì)缺陷消除及企業(yè)文化等內(nèi)容。 培訓(xùn)形式：集中學(xué)習(xí)、崗位實習(xí)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、座談交流、參觀感受、外籍/ 外地員工看海航活動等。 培訓(xùn)計劃制定由各公司培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合下屬部門在年度培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)海航集團(tuán)培訓(xùn)手冊　　　　　　　　　3修改日期：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　頁碼：第 328 頁 共 102 頁修改次數(shù)：0上，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需要和員工考核、素質(zhì)分析結(jié)果制定員工年度培訓(xùn)計劃。 培訓(xùn)組織實施由各公司培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及下屬部門組織實施。 課程設(shè)計參考各公司下發(fā)的“員工年度培訓(xùn)計劃” 、本部門制定的“員工年度培訓(xùn)計劃”以及《海航集團(tuán)企業(yè)文化培訓(xùn)大綱》 。 員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)在不同崗位之間調(diào)動的員工，根據(jù)新職位（或崗位）要求進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。 培訓(xùn)內(nèi)容與形式 培訓(xùn)內(nèi)容：新職位（或崗位）業(yè)務(wù)知識技能。 培訓(xùn)形式：集中學(xué)習(xí)、崗位實習(xí)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等。 培訓(xùn)組織實施由員工所在部門組織實施。 課程設(shè)計參考素質(zhì)測評結(jié)果、 《職位說明書》或工作職責(zé)需要。 員工脫崗培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容與形式 培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)員工脫崗原因，單獨(dú)設(shè)計培訓(xùn)課程內(nèi)容。 培訓(xùn)形式：集中學(xué)習(xí)、撰寫心得、座談交流。 培訓(xùn)組織實施由脫崗員工所在公司培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織實施。 培訓(xùn)資料 書籍資料《海航集團(tuán)員工守則》 、 《中國傳統(tǒng)文化導(dǎo)讀》 、 《海航故事》 、《海航現(xiàn)象及其啟示》 、 《論“誠信業(yè)績創(chuàng)新” 》 、 《海航海航集團(tuán)培訓(xùn)手冊　　　　　　　　　3修改日期：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　頁碼：第 329 頁 共 102 頁修改次數(shù)：0集團(tuán)變革故事》 、 《海航集團(tuán)變革案例》以及集團(tuán)新增或推薦的其它書籍資料。 音像資料《海天回望》 、 《情系海航》 、 《海航員工守則》 、 《流金歲月》 、《財富人生》 、 《失職的代價》 、 《晉商》 、 《面對面》 、 《對話》 、《陳峰董事長在海航集團(tuán)體制變革研討班上的講話》 、 《陳峰董事長在海航集團(tuán)體制變革周年一工作總結(jié)暨經(jīng)驗交流大會上的講話》以及集團(tuán)新增或推薦的其它音像資料。 海航集團(tuán)學(xué)歷教育/ 進(jìn)修管理制度 “學(xué)歷教育”是指學(xué)習(xí)結(jié)束后取得國家承認(rèn)的碩士研究生（或以上）學(xué)歷證書（不含結(jié)業(yè)證和肄業(yè)證）的國內(nèi)外高等學(xué)歷教育。 “進(jìn)修學(xué)習(xí)”是指赴國內(nèi)外相關(guān)院校、培訓(xùn)單位進(jìn)行長期、全面、系統(tǒng)的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)結(jié)束后取得相應(yīng)畢業(yè)證書或結(jié)業(yè)證書。 “學(xué)費(fèi)”是指參加學(xué)歷教育/ 進(jìn)修學(xué)習(xí)產(chǎn)生的學(xué)習(xí)費(fèi)用，不含因參加學(xué)歷教育/ 進(jìn)修學(xué)習(xí)而產(chǎn)生的教材、交通、食宿等其他費(fèi)用。 “學(xué)習(xí)形式”是指學(xué)歷教育/ 進(jìn)修學(xué)習(xí)按學(xué)習(xí)時間分為脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)兩種形式，集團(tuán)各單位應(yīng)根據(jù)管理干部的實際工作情況決定其學(xué)習(xí)形式。 集團(tuán)統(tǒng)一安排的學(xué)歷教育/ 進(jìn)修學(xué)習(xí) 適用對象集團(tuán) M 序列管理干部。 集團(tuán)人力資源部根據(jù)集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃，在每年度末制定 “海航集團(tuán)管理干部年度學(xué)歷教育/進(jìn)修學(xué)習(xí)計劃 ”上報集團(tuán)執(zhí)行層、決策層領(lǐng)導(dǎo)審批。獲得集團(tuán)決策層領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，海航集團(tuán)培訓(xùn)手冊　　　　　　　　　3修改日期：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　頁碼：第 330 頁 共 102 頁修改次數(shù)：0管理干部方可獲得參加集團(tuán)統(tǒng)一安排的學(xué)歷教育/進(jìn)修學(xué)習(xí)資格。集團(tuán)人力資源部將向各產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（或板塊）通報審批后的“海航集團(tuán)管理干部年度學(xué)歷教育/進(jìn)修學(xué)習(xí)計劃” 。 集團(tuán)決策層領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)集團(tuán)發(fā)展的需要，臨時指定并選派管理干部參加集團(tuán)統(tǒng)一安排的學(xué)歷教育/進(jìn)修學(xué)習(xí)。 根據(jù)報名注冊的時間，集團(tuán)培訓(xùn)規(guī)劃室將為參加學(xué)習(xí)人員統(tǒng)一報名并填寫《海航集團(tuán)學(xué)歷教育/ 進(jìn)修學(xué)習(xí)審批表 》 ，經(jīng)集團(tuán) CTO 審批同意后，報集團(tuán)計財部審核，由集團(tuán) CEO審批。 參加集團(tuán)統(tǒng)一安排的學(xué)歷教育/ 進(jìn)修學(xué)習(xí)的管理干部的學(xué)費(fèi)由參訓(xùn)人員所在公司承擔(dān)；也可由集團(tuán)先行墊付，再通過集團(tuán)結(jié)算系統(tǒng)與參訓(xùn)人員所在公司進(jìn)行結(jié)算。 參加集團(tuán)統(tǒng)一安排的學(xué)歷教育/ 進(jìn)修學(xué)習(xí)所發(fā)生的其他費(fèi)用，如教材費(fèi)、交通費(fèi)、食宿費(fèi)等按照集團(tuán)有關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用的財務(wù)規(guī)定執(zhí)行。 參加集團(tuán)統(tǒng)一安排的學(xué)歷教育/ 進(jìn)修學(xué)習(xí)的管理干部在外出學(xué)習(xí)前，須根據(jù)其所在公司的有關(guān)規(guī)定，與所在公司簽訂培訓(xùn)合同或培訓(xùn)確認(rèn)書。 參加集團(tuán)統(tǒng)一安排的學(xué)歷教育/ 進(jìn)修學(xué)習(xí)的管理干部在外出學(xué)習(xí)期間，必須遵守各公司有關(guān)外出學(xué)習(xí)人員的規(guī)定，其工資待遇參照送出單位員工培訓(xùn)期間工資待遇有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 參加集團(tuán)統(tǒng)一安排的學(xué)歷教育/ 進(jìn)修學(xué)習(xí)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守院校規(guī)定，努力學(xué)習(xí)。如因個人原因未能完成學(xué)業(yè)，未能通過考試且未能獲得學(xué)歷證書/進(jìn)修證書者，須賠償公司已支付的一切費(fèi)用。 參加集團(tuán)統(tǒng)一安排的學(xué)歷教育/ 進(jìn)修學(xué)習(xí)人員應(yīng)認(rèn)真遵守集海航集團(tuán)培訓(xùn)手冊　　　　　　　　　3修改日期：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　頁碼：第 331 頁 共 102 頁修改次數(shù)：0團(tuán)誠信守則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)以假學(xué)歷蒙騙公司者，由其所在公司解除勞動合同，予以辭退，并且應(yīng)退還公司為其支付的全部費(fèi)用（含培訓(xùn)期間已發(fā)放的各類補(bǔ)助） ，根據(jù)勞動合同等承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。 作為對所在公司培訓(xùn)成本支出的補(bǔ)償，參加集團(tuán)統(tǒng)一安排的學(xué)歷教育/ 進(jìn)修學(xué)習(xí)人員畢業(yè)后，須為集團(tuán)提供一定年限服務(wù)，服務(wù)年限根據(jù)各公司相關(guān)規(guī)定確定。若由于個人原因未滿服務(wù)年限，或因嚴(yán)重違反公司規(guī)定依約解除勞動合同，則按照培訓(xùn)合同/培訓(xùn)確認(rèn)書以及各單位培訓(xùn)規(guī)章制度中有關(guān)規(guī)定對公司資助的全部費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。 自行申請參加的學(xué)歷教育/ 進(jìn)修學(xué)習(xí) 適用對象集團(tuán) M 序列管理干部。 管理干部自行申請參加學(xué)歷教育/ 進(jìn)修學(xué)習(xí)所發(fā)生的全部費(fèi)用，包括學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、交通費(fèi)、食宿費(fèi)等，全部由個人自理。 管理干部自行申請參加脫產(chǎn)的學(xué)歷教育/ 進(jìn)修學(xué)習(xí)(1) 項目實施前，申報人員需填寫《海航集團(tuán)學(xué)歷教育/進(jìn)修學(xué)習(xí)審批表》 ，經(jīng)所在公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意。(2) 管理干部脫產(chǎn)參加學(xué)歷教育/進(jìn)修學(xué)習(xí)要本著專業(yè)對口、學(xué)以致用的原則，若所學(xué)專業(yè)不符合所從事崗位或工作要求，將不予批準(zhǔn)。(3) 管理干部脫產(chǎn)參加學(xué)歷教育/進(jìn)修學(xué)習(xí)期間,原有職位保留, 其工資待遇由集團(tuán)人力資源部根據(jù)相關(guān)規(guī)定以及干部的具體情況另行審批、執(zhí)行。 管理干部自行申請參加學(xué)歷教育/ 進(jìn)修學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將所獲學(xué)歷、學(xué)位證書復(fù)印件交所在公司綜合管理部/人力資源部備案。海航集團(tuán)培訓(xùn)手冊　　　　　　　　　3修改日期：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　頁碼：第 332 頁 共 102 頁修改次數(shù)：0 長期外出培訓(xùn)人員管理規(guī)定 總則 為規(guī)范長期外出培訓(xùn)人員的監(jiān)控管理工作，特制定本規(guī)定。 長期外出培訓(xùn)是指經(jīng)由集團(tuán)各單位人力資源部/ 綜合管理部審核同意后呈報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外出（國內(nèi)外）參加一年或一年以上的培訓(xùn)。 培訓(xùn)期間跟蹤管理 為加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)員的監(jiān)控與管理，員工長期外出培訓(xùn)期間，由其所在部門負(fù)責(zé)對其進(jìn)行監(jiān)控和跟蹤管理。但因工作需要或其他原因，員工培訓(xùn)期間人事關(guān)系掛靠綜合管理部/人力資源部，則由綜合管理部/人力資源部負(fù)責(zé)其培訓(xùn)期間監(jiān)控和跟蹤管理工作。 培訓(xùn)期間，培訓(xùn)學(xué)員須與其所在部門（即人事關(guān)系所在部門）保持聯(lián)絡(luò)，定期進(jìn)行培訓(xùn)進(jìn)度回報，并于每學(xué)期末遞交學(xué)習(xí)總結(jié)。學(xué)習(xí)總結(jié)可以根據(jù)所學(xué)專業(yè)、論題結(jié)合自身工作及公司的實際情況，對公司的發(fā)展提出建設(shè)性的意見或改進(jìn)措施建議。 培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員應(yīng)本著學(xué)有所成、學(xué)以致用原則，及時收集各類業(yè)內(nèi)信息或國內(nèi)外先進(jìn)的經(jīng)營管理理念及經(jīng)驗，并結(jié)合公司的實際情況，在公司內(nèi)部進(jìn)行交流、推廣，從而達(dá)到“小培訓(xùn)大收益”的效果。 培訓(xùn)結(jié)束考核評估 培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員所在部門（即人事關(guān)系所在部門）搜集整理學(xué)員的全部學(xué)習(xí)總結(jié)，交由綜合管理部/人力資源部整理匯總并呈公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。 培訓(xùn)期滿，須經(jīng)綜合管理部/ 人力資源部考核。達(dá)到學(xué)習(xí)和海航集團(tuán)培訓(xùn)手冊　　　　　　　　　3修改日期：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　頁碼：第 333 頁 共 102 頁修改次數(shù)：0培訓(xùn)效果的員工，由人事關(guān)系所在部門安排回原崗位工作或重新安排工作崗位；未達(dá)到學(xué)習(xí)和培訓(xùn)效果的員工，按優(yōu)化組合對待。 培訓(xùn)紀(jì)律條例 為維護(hù)集團(tuán)正常培訓(xùn)秩序，嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，特制訂本條例。 培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)服從培訓(xùn)組織者的管理，端正態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)。 請假如確有特殊原因不能參加培訓(xùn)者，應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)通知的要求，在培訓(xùn)開始三個工作日前完成報批。 培訓(xùn)過程中，不遲到，不早退，不曠課。，不得替他人代簽。，嚴(yán)禁衣冠不整。，培訓(xùn)場所嚴(yán)禁大聲喧嘩，嚴(yán)禁在非休息時間擅自出入培訓(xùn)課堂或會堂，特殊情況請和培訓(xùn)班召集人及培訓(xùn)工作人員聯(lián)系。，關(guān)閉手機(jī)等通訊工具，或?qū)⑵湔{(diào)節(jié)至振動狀態(tài)。，嚴(yán)禁睡覺、閑聊，影響課堂秩序。 罰則 凡未按規(guī)定要求履行請假程序者，給予通報批評處分，并視情節(jié)輕重扣發(fā)不少于 1 個月標(biāo)準(zhǔn)績效工資。海航集團(tuán)培訓(xùn)手冊　　　　　　　　　3修改日期：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　頁碼：第 334 頁 共 102 頁修改次數(shù)：0 凡違反 條例者，第一次發(fā)現(xiàn)予以口頭警告并記錄在案，第二次發(fā)現(xiàn)給予通報批評處分，同時取消培訓(xùn)資格，并扣發(fā) 1 個月標(biāo)準(zhǔn)績效工資。培訓(xùn)費(fèi)用管理 海航集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)算辦法 總則 為理順集團(tuán)統(tǒng)一組織實施或培訓(xùn)對象涉及兩個或以上成員企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)項目相關(guān)費(fèi)用的分?jǐn)偤徒Y(jié)算工作流程，規(guī)范集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)費(fèi)用結(jié)算管理工作，特制定本規(guī)定。 本規(guī)定適用于海航集團(tuán)各單位。 費(fèi)用分?jǐn)?獨(dú)立費(fèi)用，即指參訓(xùn)人員食宿、交通等各企業(yè)可以獨(dú)立支付的費(fèi)用。由各參訓(xùn)單位在培訓(xùn)開始之前申報預(yù)算，并自行辦理支付手續(xù)。 公共部分費(fèi)用，即指教員授課費(fèi)、工作人員食宿費(fèi)用以及培訓(xùn)期間產(chǎn)生的雜費(fèi)等不便于獨(dú)立支付的各項費(fèi)用。由承辦單位先行墊付，待培訓(xùn)結(jié)束之后，由承辦單位根據(jù)實際發(fā)生的費(fèi)用在各參訓(xùn)單位之間進(jìn)行分?jǐn)?，并以?nèi)部結(jié)算形式向各參訓(xùn)單位進(jìn)行托收。 公共部分費(fèi)用預(yù)算與報銷 承辦單位根據(jù)培訓(xùn)保障需要，依照本單位相關(guān)規(guī)定申報公共部分費(fèi)用培訓(xùn)計劃，相關(guān)費(fèi)用由承辦單位先行墊付。 培訓(xùn)結(jié)束后，承辦單位可按照本單位相關(guān)規(guī)定辦理報銷手續(xù)。 公共部分費(fèi)用結(jié)算 培訓(xùn)結(jié)束后，承辦單位匯總公共部分費(fèi)用使用明細(xì)及各單海航集團(tuán)培訓(xùn)手冊　　　　　　　　　3修改日期：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　頁碼：第 335 頁 共 102 頁修改次數(shù)：0位參訓(xùn)人員費(fèi)用分?jǐn)偳闆r，填寫《海航集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)算表》 ，并以郵件形式與各參訓(xùn)單位進(jìn)行核對、確認(rèn)。 各參訓(xùn)單位相關(guān)責(zé)任人根據(jù)費(fèi)用分?jǐn)偙?，按照本單位相關(guān)規(guī)定申報費(fèi)用預(yù)算，并將最終批件發(fā)至承辦單位。參訓(xùn)單位應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用，依照其所在成員企業(yè)的財務(wù)審核意見，列支成員企業(yè)相應(yīng)費(fèi)用。 承辦單位將費(fèi)用明細(xì)、分?jǐn)偙怼⒏鲄⒂?xùn)單位預(yù)算批件以及發(fā)票等全部原始憑證復(fù)印件一并交本單位計財部門辦理內(nèi)部托收。 承辦單位計財部門收到相關(guān)憑證、批件后即可辦理內(nèi)部結(jié)算手續(xù)。 員工集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)結(jié)算辦法 總則 為完善集團(tuán)員工培訓(xùn)費(fèi)用的管理，規(guī)范培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)結(jié)算程序，避免集團(tuán)各單位支付的培訓(xùn)費(fèi)用流失，特制定本辦法。 本規(guī)定適用于集團(tuán)各單位間調(diào)動（以下簡稱“內(nèi)部調(diào)動” ）的員工培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)用結(jié)算。 培訓(xùn)費(fèi)是指：集團(tuán)各單位為員工參加的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)所支付的培訓(xùn)成本。 培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)是指：員工結(jié)束培訓(xùn)之日起直至調(diào)離所屬企業(yè)