連鎖火鍋店員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法和員工培訓(xùn)制度-資料下載頁(yè)
2024-11-07 14:38本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】明才智，提高員工的主觀能動(dòng)性，自覺(jué)履行自己的職責(zé)，特制訂本獎(jiǎng)勵(lì)辦法。店長(zhǎng)以下的所有員工有資格獲此獎(jiǎng)。辦法》確定其員工的獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)（填獎(jiǎng)單），再報(bào)店長(zhǎng)審核后執(zhí)行。在當(dāng)月中員工工作出色，做了若干件須獎(jiǎng)勵(lì)之事，累計(jì)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)金額或晉級(jí)。并同工資一起發(fā)放。務(wù)技巧，規(guī)范自己的行為，從而提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立總部和本店的品牌知名度，帶培訓(xùn)；入職后第一周由其所在崗位的直接上級(jí)進(jìn)行為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn)。各崗位職責(zé)要求及工作內(nèi)容；服務(wù)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；本制度由辦公室監(jiān)督執(zhí)行。
【正文】 整體相結(jié)合。 5. 培訓(xùn)內(nèi)容： 公司概況、創(chuàng)業(yè)歷程、發(fā)展藍(lán)圖； 本店的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文 化、經(jīng)營(yíng)特色； 本店的各項(xiàng)管理制度、工作內(nèi)容； 各崗位職責(zé)要求及工作內(nèi)容； 服務(wù)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 菜品及酒水知識(shí)； 員工行為規(guī)范與禮儀禮貌； 促銷(xiāo)意識(shí)和促銷(xiāo)技巧； 突發(fā) *和客人投訴的處理技巧； 消防安全知識(shí)； 根據(jù)實(shí)際情況添加的其他臨時(shí)性內(nèi)容。 三、部門(mén)組織的培訓(xùn)內(nèi)容必須提前 2 天交辦公室備案。 四、考核方式 部門(mén)每月定期組織考核一次。 店每季度組織考核一次。 考核按理論、實(shí)踐、日常表現(xiàn)等幾方面按比例進(jìn)行評(píng)分。 五、考核結(jié)果： 作為員工聘用、轉(zhuǎn)正、評(píng)先進(jìn)、晉級(jí)、晉職等的重要依據(jù)。 作為評(píng)價(jià)部門(mén)工作的重要依據(jù)之一。 與員工檔案一起存檔。 六、附件 本制度由辦公室監(jiān)督執(zhí)行。
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