【正文】 崗位評(píng)價(jià)的參照 （6）要素的選擇和界定是實(shí)施解析式職位評(píng)價(jià)方法時(shí)比較關(guān)鍵的一步 （7）在評(píng)分法的方案中，各要素所占比重應(yīng)該按有關(guān)均等，避免明顯的或潛在的性 別歧視以及對(duì)現(xiàn)有工資結(jié)構(gòu)的影響等注重實(shí)效的方式確定 （8）職位評(píng)價(jià)方案的范圍對(duì)于要素的選擇和限定具有重要影響 （9）應(yīng)當(dāng)給予所有員工有關(guān)職位評(píng)價(jià)目標(biāo)和步驟的適當(dāng)信息，那些直接介入評(píng)價(jià)工 作的人應(yīng)當(dāng)接受適當(dāng)培訓(xùn)；應(yīng)當(dāng)讓反對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的人有申述權(quán)，并且應(yīng)當(dāng)建立 起當(dāng)任務(wù)或責(zé)任變化后進(jìn)行崗位重新評(píng)價(jià)的程序第九章 工作設(shè)計(jì)：就是為實(shí)現(xiàn)組織木匾和滿(mǎn)足任職者個(gè)人需要，對(duì)組織中各類(lèi)工作內(nèi)容，工作 職能，工作關(guān)系等進(jìn)行選擇、確定、優(yōu)化覺(jué)得活動(dòng)過(guò)程 工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容：（1）要符合組織的利益，有利于組織的產(chǎn)出和收益的提高 （2）要注意個(gè)人因素，滿(mǎn)足員工個(gè)人的發(fā)展需要 工作設(shè)計(jì)主要包括：工作內(nèi)容、工作職責(zé)和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)三個(gè)方面 工作設(shè)計(jì)分為兩類(lèi)：（1）對(duì)企業(yè)中新設(shè)置的工作崗位進(jìn)行設(shè)計(jì) （2）對(duì)已經(jīng)存在的缺乏激勵(lì)效應(yīng)的工作進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，也稱(chēng)作工作 再設(shè)計(jì)工作內(nèi)容的設(shè)計(jì)：（1）工作多樣性 （2）工作從易到難的層次 （3）工作的完整性設(shè)計(jì) （4）工作的自主性設(shè)計(jì) （5）工作的反饋的設(shè)計(jì) 工作職能的設(shè)計(jì)：包括工作責(zé)任、工作權(quán)限、信息溝通、工作方法以及協(xié)作配合等方面 工作設(shè)計(jì)的原則：（1）因事設(shè)崗原則 （2）動(dòng)靜結(jié)合原則 （3）工作滿(mǎn)負(fù)荷原則 （4）工作環(huán)境優(yōu)化原則 （5）員工能力開(kāi)發(fā)原則 工作設(shè)計(jì)的意義：（1）可以大幅度減少無(wú)效勞動(dòng)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 （2）實(shí)現(xiàn)工作多樣化，大大減少了由于工作單調(diào)重復(fù)和不完整導(dǎo)致的 工作者不良心理反應(yīng) （3）改善了人與物理環(huán)境、工作者與機(jī)器設(shè)備的關(guān)系，并且改善了工 作者之間的關(guān)系，特別是上下級(jí)之間的關(guān)系 工作設(shè)計(jì)的原理與方法 （1）基于科學(xué)管理原理的設(shè)計(jì)方法，機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法 該方法主要設(shè)計(jì)形式： （2）基于工效學(xué)原理的設(shè)計(jì)方法，生物型工作設(shè)計(jì)法和知覺(jué)運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法 ： ①力量設(shè)計(jì) ②工作位置設(shè)計(jì) ③運(yùn)動(dòng)設(shè)計(jì) ④工作環(huán)境設(shè)計(jì) ⑤工作制度設(shè)計(jì) ①視覺(jué)性設(shè)計(jì) ②聽(tīng)覺(jué)性設(shè)計(jì) ③心理性設(shè)計(jì) （3）基于人際關(guān)系理論的設(shè)計(jì)方法：激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法 ，社會(huì)化技術(shù)系統(tǒng) 工作設(shè)計(jì)應(yīng)該注意的問(wèn)題（1）工作設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)組織或部門(mén)的關(guān)鍵使命和功能（2）工作設(shè)計(jì)應(yīng)按照流程的要求，以客戶(hù)為導(dǎo)向，追求系統(tǒng)的最優(yōu)化（3）工作設(shè)計(jì)應(yīng)反映工作的一般性要求，突出核心，降低成本（4）工作設(shè)計(jì)應(yīng)考慮員工的接受能力和管理者的成熟程度1柔性工作設(shè)計(jì)的主要特征（1）所有崗位由管理崗位和員工崗位組成（2）管理崗位由兩部分組成：一部分是傳統(tǒng)工作設(shè)計(jì)中的以部門(mén)為管理對(duì)象的管理崗 位，即行政管理崗位，其崗位是有限的，另一部分是在傳統(tǒng)設(shè)計(jì)中的管理崗位基 礎(chǔ)上增加的，主要以項(xiàng)目、業(yè)務(wù)為管理對(duì)象的管理崗位，不是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也不是組 織領(lǐng)導(dǎo)，在理論上該崗位是無(wú)限的（3）行政管理崗位和以項(xiàng)目、業(yè)務(wù)為管理對(duì)象的管理崗位層次劃分相對(duì)應(yīng)（4）在薪酬分配制度上，兩種管理崗位堅(jiān)持同層次，同待遇的原則（5）行政管理員工可以橫向流動(dòng)到項(xiàng)目、業(yè)務(wù)管理崗位，項(xiàng)目、業(yè)務(wù)管理崗位也可以 橫向流動(dòng)到行政管理崗位，員工可以流動(dòng)到這兩種管理崗位中的任意一種1 柔性工作設(shè)計(jì)的優(yōu)越性（1） 在遵循一定規(guī)則的前提下，各崗位可縱橫有序地快速流動(dòng)，這不僅能使整個(gè)企業(yè) 組織充滿(mǎn)活力與生機(jī)，而且也能增加組織對(duì)外界的適應(yīng)力、應(yīng)變力，從而提高組 織的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力（2） 管理崗位流動(dòng)空間增大，從而能保證領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行必要而及時(shí)的新陳代謝，又能兼 顧管理人員的個(gè)人發(fā)展偏好（3） 員工崗位向上晉升的空間無(wú)限擴(kuò)大，提高了員工的工作積極性與主動(dòng)性，同時(shí)也 主動(dòng)建立起了一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（4） 有利于引誘優(yōu)秀人才，留住優(yōu)秀人才第十章 工作信息質(zhì)量的鑒定，就是用測(cè)量和統(tǒng)計(jì)兩個(gè)手段 信息類(lèi)型的鑒定：（1）定性的工作信息 （2）定量的工作信息 工作描述的類(lèi)型 （1）從測(cè)量角度來(lái)分可分為：定量的工作描述與定性的工作描述 （2）從形式結(jié)構(gòu)的角度來(lái)分可分為：結(jié)構(gòu)化工作描述和非結(jié)構(gòu)化工作描述 （3）從描述的客觀性來(lái)分可分為：客觀性工作描述和非客觀性工作描述 工作描述的信度及其鑒定 （1）工作描述的信度指工作描述的可靠性 （2）評(píng)價(jià)工作描述信度最直接的方法是在短時(shí)間內(nèi)由不同的鑒定者對(duì)同一工作信息鑒定 影響工作描述信度的因素 （1）調(diào)查所用的工具 （2）鑒定者自身因素 （3）其他因素（如環(huán)境等） 工作描述的效度是指工作描述的有效程序 鑒定長(zhǎng)期效度的方法 （1）從招聘者、培訓(xùn)者、直接主管和其他工作描述的最終使用者那里獲取工作描述有效 性的評(píng)價(jià) （2）考察人力資源管理產(chǎn)出并提取與效度有關(guān)的指標(biāo)第十一章 員工恐懼：是指由于員工害怕工作分析會(huì)對(duì)其已熟悉的工作環(huán)境帶來(lái)變化或者引起自身 利益的損失，而對(duì)工作分析小組成員及其工作采取不合作甚至敵視的態(tài)度 員工恐懼的表現(xiàn)形式： （1）員工恐懼的第一個(gè)表現(xiàn)形式為員工對(duì)工作分析實(shí)施者的冷淡，抵觸情緒 （2）員工恐懼表現(xiàn)在員工所提供的信息資料存在明顯的出入于故意歪曲 員工恐懼產(chǎn)生的原因： （1）工作分析的減員降薪功能室員工恐懼產(chǎn)生的根本原因 （2）測(cè)量工作負(fù)荷和強(qiáng)度時(shí)員工恐懼產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)原因 （3）準(zhǔn)備工作不足時(shí)員工恐懼產(chǎn)生的必然原因 （4）問(wèn)題大而不當(dāng)事員工恐懼產(chǎn)生的內(nèi)在原因 員工恐懼對(duì)工作分析的影響 （1）對(duì)工作分析實(shí)施過(guò)程的影響 （2）對(duì)工作分析結(jié)果可靠性的影響 （3）對(duì)工作分析結(jié)果應(yīng)用的影響 員工恐懼的解決方法 （1）事前做好準(zhǔn)備，消除員工顧慮 （2）闡明工作分析目的，讓員工參與工作分析活動(dòng) （3）適當(dāng)承諾，給員工吃“定心丸” （4）反饋信息，讓員工明確工作職責(zé)與權(quán)限 （5）重視工作分析結(jié)果在企業(yè)的應(yīng)用，提高員工參與性 動(dòng)態(tài)環(huán)境的概念：指企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境等隨時(shí)間的變化、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在形式、內(nèi)容上所表現(xiàn)出來(lái)的差異，其主要特征是動(dòng)態(tài)變化 動(dòng)態(tài)環(huán)境的影響：（1）外部環(huán)境在變化對(duì)工作分析實(shí)踐的影響 （2）企業(yè)生命周期對(duì)工作分析實(shí)踐的影響 （3）員工能力和需求層次的提高對(duì)工作分析實(shí)踐的影響 （4）工作本身的不確定性增加工作分析實(shí)踐的影響 應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境覺(jué)得解決方法： （1）年度工作分析 （2）適時(shí)工作分析 （3）彈性職位說(shuō)明書(shū) （3）其他方法 職位說(shuō)明書(shū)常見(jiàn)問(wèn)題 （1）形式主義 （2）忽略動(dòng)態(tài)管理 寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來(lái)越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來(lái)越難。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無(wú)能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無(wú)悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)