【正文】 在工作設(shè)計(jì)的發(fā)展過(guò)程中，工作輪換和工作擴(kuò)大化時(shí)期所處時(shí)期是（ ）。A． 19世紀(jì)初到20世紀(jì)40年代 B．20世紀(jì)40年代到60年代C． 20世紀(jì)60年代到80年代 D．20世紀(jì)80年代至今組織活動(dòng)中最基本的要素是（ ）。A．崗位 B．人 C． 職務(wù) D．工作強(qiáng)調(diào)對(duì)任職者的心理意義以及激勵(lì)潛力產(chǎn)生影響的那些工作特征的理論是（ ）。A．工效學(xué)原理 B．工作特征模型理論 C．生物工藝學(xué) D．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)工作設(shè)計(jì)中的任務(wù)在工作設(shè)計(jì)中應(yīng)該把技術(shù)因素與人的行為、心理因素結(jié)合起來(lái)考慮的理論是（ ）。A．工效學(xué)原理 B．工作特征模型理論 C．社會(huì)技術(shù)理論 D．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)通過(guò)采用分工來(lái)提高工作效率，這主要是20世紀(jì)早期的工作設(shè)計(jì)方法是（ ）。A．知覺(jué)運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法 B．生物型工作設(shè)計(jì)法C．機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法 D．激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法在設(shè)計(jì)工作時(shí)，通過(guò)采取一定的方法來(lái)確保工作的要求控制在人的心理能力和心理界限之內(nèi)，從而降低工作隊(duì)信息加工的要求來(lái)改善工作的可靠性、安全性以及使用者的反應(yīng)性的工作設(shè)計(jì)方法是（ ）。A．知覺(jué)運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法 B．生物型工作設(shè)計(jì)法C．機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法 D．激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法主要強(qiáng)調(diào)按照任務(wù)專(zhuān)門(mén)化、技能簡(jiǎn)單化以及重復(fù)性的基本思路來(lái)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)，從而使得工作本身不再具有任何顯著的意義的工作設(shè)計(jì)方法是（ ）。A．知覺(jué)運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法 B．生物型工作設(shè)計(jì)法C．機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法 D．激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法對(duì)工作內(nèi)容和責(zé)任層次進(jìn)行基本改變，向工人提供更具挑戰(zhàn)性的工作，最傳統(tǒng)的一種工作設(shè)計(jì)方法是（ ）。A．工作專(zhuān)業(yè)化 B．工作輪換 C．工作擴(kuò)大化 D．工作豐富化將員工輪換到另一個(gè)同樣水平、技能要求相近的工作崗位，以減少員工在一個(gè)崗位上的枯燥感，同時(shí)也擴(kuò)大員工掌握技能的新范圍，有利于員工在此過(guò)程中找出自己真正的興趣的工作設(shè)計(jì)方法是（ ）。A．工作專(zhuān)業(yè)化 B．工作輪換 C．工作擴(kuò)大化 D．工作豐富化1是指提高工作的挑戰(zhàn)性和任務(wù)的同一性，同時(shí)賦予員工更多的職責(zé)、決策權(quán)和控制權(quán)的工作設(shè)計(jì)方法是（ ）。A．工作專(zhuān)業(yè)化 B．工作輪換 C．工作擴(kuò)大化 D．工作豐富化1通常情況下。層次與組織規(guī)模成，與管理幅度成 。規(guī)模越大的組織層次越多，管理幅度越大的組織層次越少，反之亦然。（ ）A．正比，正比 B．反比，正比 C．反比，反比 D．正比，反比 二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分）某一時(shí)間內(nèi)某一主體所負(fù)擔(dān)的一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)集合稱(chēng)為（ ）。A．職位 B．職務(wù) C．職業(yè) D．職組 E．崗位是從人、機(jī)、環(huán)境系統(tǒng)的角度出發(fā)，研究人在生產(chǎn)勞動(dòng)中的工作方法、動(dòng)作、環(huán)境、疲勞規(guī)律、研究人、機(jī)、環(huán)境各個(gè)要素的相互關(guān)系，探討工作效率、安全、健康、舒適的工作方案的學(xué)科是（ ）。A．工效學(xué) B．人力工程學(xué) C．工程心理學(xué) D．生物工藝學(xué) E．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)工作設(shè)計(jì)的影響因素有（ ）。A．崗位因素 B．工作因素 C．員工因素 D．組織因素 E．環(huán)境因素工作內(nèi)容包括（ ）。A．工作的廣度 B．工作的深度 C．工作的完整性 D．工作的自主性 E．工作的反饋性工作職責(zé)主要包括（ ）。A．工作的責(zé)任 B．工作權(quán)利 C．工作方法 D．相互溝通 E．協(xié)作工作設(shè)計(jì)的理論主要包括（ ）。A．科學(xué)管理原理 B．工效學(xué)原理 C．人際關(guān)系原理D．工作特征模型理論 E．社會(huì)技術(shù)理論 現(xiàn)工作豐富化有以下幾種設(shè)計(jì)途徑 （ ）。A．組合工作任務(wù) B．構(gòu)建自然的工作單位 C．建立員工—客戶(hù)關(guān)系D．縱向擴(kuò)展任務(wù) E．暢通反饋渠道工作特征模型包含核心維度是（ ）。A．技能多樣性 B．任務(wù)完整性 C．任務(wù)重要性 D． 自主性 E．反饋性在工作實(shí)踐中產(chǎn)生的激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法有（ ）。A．工作專(zhuān)業(yè)化 B．工作輪換性 C．工作擴(kuò)大化 D． 工作豐富化 E．工作最小化三、填空題（每小題1分）工作設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括：工作內(nèi)容、工作職責(zé)和（工作關(guān)系的設(shè)計(jì)）三個(gè)方面。工作團(tuán)隊(duì)大體有三種類(lèi)型：?jiǎn)栴}解決型 多功能型和 （自我管理型）（人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)）興起于霍桑實(shí)驗(yàn)，梅奧等人建立了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，提出了與泰勒科學(xué)管理思想不同的觀點(diǎn)。（工作專(zhuān)業(yè)化）方法在流水線(xiàn)生產(chǎn)上應(yīng)用最為廣泛。實(shí)扁平式結(jié)構(gòu)適合于注重研究與開(kāi)發(fā)、靈活型的組織。（錐形結(jié)構(gòu)）適合于傳統(tǒng)行業(yè)的組織，組織層次較多，管理幅度小。在工作設(shè)計(jì)中，最常見(jiàn)的錯(cuò)誤就設(shè)計(jì)的工作量（不足）四、名詞解釋?zhuān)啃☆}3分）工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)又稱(chēng)崗位設(shè)計(jì)，是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)兵滿(mǎn)足個(gè)人需要而進(jìn)行工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。五、簡(jiǎn)答題（每小題6分）工作設(shè)計(jì)中常見(jiàn)的錯(cuò)誤。工作量過(guò)大。缺乏實(shí)用性的工作內(nèi)容。多人參與同一工作。“幾乎包含一切”的工作。無(wú)法完成的工作。六、論述題（每小題10分）試述工作設(shè)計(jì)的目的和意義。工作設(shè)計(jì)的具體目的，在其不同的發(fā)展階段有所區(qū)別。但是，通過(guò)滿(mǎn)足員工與工作有關(guān)的需求來(lái)提高工作效率的這一思想貫穿了其發(fā)展過(guò)程的始終，該變量員工與工作之間的關(guān)系。工作設(shè)計(jì)的最大意義在于它改變了員工和工作的基本關(guān)系。工作設(shè)計(jì)也推動(dòng)了員工對(duì)工作的積極態(tài)度，工作設(shè)計(jì)不是試圖改變員工的態(tài)度，而是假定在工作得到了適當(dāng)設(shè)計(jì)后，員工積極的態(tài)度也會(huì)隨之而來(lái)。工作設(shè)計(jì)重新賦予工作以樂(lè)趣，通過(guò)重新設(shè)計(jì)工作，“工作也是一種樂(lè)趣”將成為員工的新發(fā)現(xiàn)。工作設(shè)計(jì)有利于改善人際關(guān)心，員工的工作熱情也會(huì)隨之提高工作設(shè)計(jì)使職責(zé)分明，研究表明，職責(zé)分明的工作設(shè)計(jì)大大提高了員工的工作積極性，進(jìn)而提高了工作績(jī)效。試述工作專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)工作專(zhuān)業(yè)化把專(zhuān)業(yè)化和單一化緊密地結(jié)合在一起，從而看可以最大限度地提高工人的操作效率，增加組織的經(jīng)濟(jì)效益。由于把工作分解為很多簡(jiǎn)單的高度專(zhuān)業(yè)化的操作單元，因此對(duì)工人的技術(shù)要求低，可以節(jié)省大量的培訓(xùn)費(fèi)用，并且有利于勞動(dòng)力在不容崗位之間的輪換，而不致影響生產(chǎn)的正常進(jìn)行。專(zhuān)業(yè)換對(duì)工人技術(shù)要求低，可大大降低生產(chǎn)升本，因?yàn)橹恍枰橆a的勞動(dòng)力來(lái)完成工作設(shè)計(jì)所規(guī)定的崗位要求。由于機(jī)械化程度高，有標(biāo)準(zhǔn)的工序與操作方法，加強(qiáng)了管理者對(duì)工人生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量的控制，以保證生產(chǎn)的均衡.第九章 工作分析效果評(píng)估一、多項(xiàng)選擇題 (每小題2分)工作分析效果評(píng)估方案的制定的主要內(nèi)容有（ ）。A、確定工作分析效果評(píng)估的目標(biāo) B、確定工作分析效果評(píng)估的主體和客體C、選擇評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) D、確定評(píng)估方法 E、收集工作分析效果評(píng)估信息二、填空題（每小題1分）效度的測(cè)量方法常用的有：內(nèi)容效度、概念效度、（效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度） 等。工作分析效果評(píng)估資料的收集方法可分為四種：（歷史資料研究法）、觀察法、調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)法。使用相同研究技術(shù)充分測(cè)量同一研究對(duì)象時(shí)，得到相同研究結(jié)果的可能性是指工作分析效果評(píng)估的（信度）評(píng)估某工作分析系統(tǒng)能真實(shí)反映所分析工作內(nèi)容以及任職者要求的進(jìn)度是指工作分析效果評(píng)估的（效度）三、名詞解釋?zhuān)啃☆}3分）工作分析效果評(píng)估工作分析效果評(píng)估是指企業(yè)對(duì)工作分析為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、管理水平提高和人員素質(zhì)提升等方面帶來(lái)的效益、成果的一種價(jià)值判斷，是對(duì)工作分析整體實(shí)施過(guò)程的效果進(jìn)行綜合性評(píng)估。工作分析效益評(píng)估工作分析效益評(píng)估就是指如何運(yùn)用“少投入多產(chǎn)出”的原則對(duì)工作分析的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)對(duì)工作分析過(guò)程投入和工作分析產(chǎn)出的綜合評(píng)估，掌握工作分析所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益情況。四、簡(jiǎn)答題（每小題6分）工作分析效果評(píng)估的作用。工作分析效果評(píng)估為人員的招聘錄用提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)。為人員的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)提供了明確的依據(jù)。我科學(xué)的績(jī)效管理提供了幫助。為制定公正合理的薪酬政策奠定了基礎(chǔ)。對(duì)員工職業(yè)慎呀規(guī)劃與發(fā)展的作用。工作分析效果評(píng)估的意義?？梢耘卸ㄆ髽I(yè)進(jìn)行的工作分析活動(dòng)是否符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)?？梢源龠M(jìn)工作說(shuō)明書(shū)的實(shí)施運(yùn)行，改善工作說(shuō)明書(shū)執(zhí)行不力的狀況?？梢詾槠髽I(yè)有效開(kāi)展人力資源工作提高決策依據(jù)。工作分析效果評(píng)估的主體：任職者上級(jí)同級(jí)和下級(jí)咨詢(xún)專(zhuān)家人力資源管理部門(mén)工作分析效果評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。目的的明確性。靜態(tài)評(píng)估與動(dòng)態(tài)評(píng)估相結(jié)合的原則。結(jié)果評(píng)估與過(guò)程評(píng)估相結(jié)合的原則。五、論述題（每小題10分）試述工作分析效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)制定原則。目標(biāo)一致性原則可測(cè)性原則明確性原則高效度原則時(shí)效性和前瞻性原則實(shí)事求是原則1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒(méi)有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無(wú)反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時(shí)間，總會(huì)看清一些事。用一些事情，總會(huì)看清一些人。有時(shí)候覺(jué)得自己像個(gè)神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過(guò)后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過(guò)來(lái)了。4. 歲月是無(wú)情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無(wú)力。只有你自己才能把歲月描畫(huà)成一幅難以忘懷的人生畫(huà)卷。學(xué)習(xí)參考