【正文】 在工作設計的發(fā)展過程中，工作輪換和工作擴大化時期所處時期是（ ）。A． 19世紀初到20世紀40年代 B．20世紀40年代到60年代C． 20世紀60年代到80年代 D．20世紀80年代至今組織活動中最基本的要素是（ ）。A．崗位 B．人 C． 職務 D．工作強調對任職者的心理意義以及激勵潛力產生影響的那些工作特征的理論是（ ）。A．工效學原理 B．工作特征模型理論 C．生物工藝學 D．人際關系學說工作設計中的任務在工作設計中應該把技術因素與人的行為、心理因素結合起來考慮的理論是（ ）。A．工效學原理 B．工作特征模型理論 C．社會技術理論 D．人際關系學說通過采用分工來提高工作效率，這主要是20世紀早期的工作設計方法是（ ）。A．知覺運動型工作設計法 B．生物型工作設計法C．機械型工作設計法 D．激勵型工作設計法在設計工作時，通過采取一定的方法來確保工作的要求控制在人的心理能力和心理界限之內，從而降低工作隊信息加工的要求來改善工作的可靠性、安全性以及使用者的反應性的工作設計方法是（ ）。A．知覺運動型工作設計法 B．生物型工作設計法C．機械型工作設計法 D．激勵型工作設計法主要強調按照任務專門化、技能簡單化以及重復性的基本思路來進行工作設計，從而使得工作本身不再具有任何顯著的意義的工作設計方法是（ ）。A．知覺運動型工作設計法 B．生物型工作設計法C．機械型工作設計法 D．激勵型工作設計法對工作內容和責任層次進行基本改變，向工人提供更具挑戰(zhàn)性的工作，最傳統(tǒng)的一種工作設計方法是（ ）。A．工作專業(yè)化 B．工作輪換 C．工作擴大化 D．工作豐富化將員工輪換到另一個同樣水平、技能要求相近的工作崗位，以減少員工在一個崗位上的枯燥感，同時也擴大員工掌握技能的新范圍，有利于員工在此過程中找出自己真正的興趣的工作設計方法是（ ）。A．工作專業(yè)化 B．工作輪換 C．工作擴大化 D．工作豐富化1是指提高工作的挑戰(zhàn)性和任務的同一性，同時賦予員工更多的職責、決策權和控制權的工作設計方法是（ ）。A．工作專業(yè)化 B．工作輪換 C．工作擴大化 D．工作豐富化1通常情況下。層次與組織規(guī)模成，與管理幅度成 。規(guī)模越大的組織層次越多，管理幅度越大的組織層次越少，反之亦然。（ ）A．正比，正比 B．反比，正比 C．反比，反比 D．正比，反比 二、多項選擇題（每小題2分）某一時間內某一主體所負擔的一項或數(shù)項相互聯(lián)系的職責集合稱為（ ）。A．職位 B．職務 C．職業(yè) D．職組 E．崗位是從人、機、環(huán)境系統(tǒng)的角度出發(fā)，研究人在生產勞動中的工作方法、動作、環(huán)境、疲勞規(guī)律、研究人、機、環(huán)境各個要素的相互關系，探討工作效率、安全、健康、舒適的工作方案的學科是（ ）。A．工效學 B．人力工程學 C．工程心理學 D．生物工藝學 E．人際關系學說工作設計的影響因素有（ ）。A．崗位因素 B．工作因素 C．員工因素 D．組織因素 E．環(huán)境因素工作內容包括（ ）。A．工作的廣度 B．工作的深度 C．工作的完整性 D．工作的自主性 E．工作的反饋性工作職責主要包括（ ）。A．工作的責任 B．工作權利 C．工作方法 D．相互溝通 E．協(xié)作工作設計的理論主要包括（ ）。A．科學管理原理 B．工效學原理 C．人際關系原理D．工作特征模型理論 E．社會技術理論 現(xiàn)工作豐富化有以下幾種設計途徑 （ ）。A．組合工作任務 B．構建自然的工作單位 C．建立員工—客戶關系D．縱向擴展任務 E．暢通反饋渠道工作特征模型包含核心維度是（ ）。A．技能多樣性 B．任務完整性 C．任務重要性 D． 自主性 E．反饋性在工作實踐中產生的激勵型工作設計法有（ ）。A．工作專業(yè)化 B．工作輪換性 C．工作擴大化 D． 工作豐富化 E．工作最小化三、填空題（每小題1分）工作設計的主要內容包括：工作內容、工作職責和（工作關系的設計）三個方面。工作團隊大體有三種類型：問題解決型 多功能型和 （自我管理型）（人際關系運動）興起于霍桑實驗，梅奧等人建立了人際關系學說，提出了與泰勒科學管理思想不同的觀點。（工作專業(yè)化）方法在流水線生產上應用最為廣泛。實扁平式結構適合于注重研究與開發(fā)、靈活型的組織。（錐形結構）適合于傳統(tǒng)行業(yè)的組織，組織層次較多，管理幅度小。在工作設計中，最常見的錯誤就設計的工作量（不足）四、名詞解釋（每小題3分）工作設計工作設計又稱崗位設計，是指為了有效地達到組織目標兵滿足個人需要而進行工作內容、工作職能和工作關系的設計。五、簡答題（每小題6分）工作設計中常見的錯誤。工作量過大。缺乏實用性的工作內容。多人參與同一工作?！皫缀醢磺小钡墓ぷ?。無法完成的工作。六、論述題（每小題10分）試述工作設計的目的和意義。工作設計的具體目的，在其不同的發(fā)展階段有所區(qū)別。但是，通過滿足員工與工作有關的需求來提高工作效率的這一思想貫穿了其發(fā)展過程的始終，該變量員工與工作之間的關系。工作設計的最大意義在于它改變了員工和工作的基本關系。工作設計也推動了員工對工作的積極態(tài)度，工作設計不是試圖改變員工的態(tài)度，而是假定在工作得到了適當設計后，員工積極的態(tài)度也會隨之而來。工作設計重新賦予工作以樂趣，通過重新設計工作，“工作也是一種樂趣”將成為員工的新發(fā)現(xiàn)。工作設計有利于改善人際關心，員工的工作熱情也會隨之提高工作設計使職責分明，研究表明，職責分明的工作設計大大提高了員工的工作積極性，進而提高了工作績效。試述工作專業(yè)化的優(yōu)點工作專業(yè)化把專業(yè)化和單一化緊密地結合在一起，從而看可以最大限度地提高工人的操作效率，增加組織的經濟效益。由于把工作分解為很多簡單的高度專業(yè)化的操作單元，因此對工人的技術要求低，可以節(jié)省大量的培訓費用，并且有利于勞動力在不容崗位之間的輪換，而不致影響生產的正常進行。專業(yè)換對工人技術要求低，可大大降低生產升本，因為只需要臉頰的勞動力來完成工作設計所規(guī)定的崗位要求。由于機械化程度高，有標準的工序與操作方法，加強了管理者對工人生產的產品數(shù)量和質量的控制，以保證生產的均衡.第九章 工作分析效果評估一、多項選擇題 (每小題2分)工作分析效果評估方案的制定的主要內容有（ ）。A、確定工作分析效果評估的目標 B、確定工作分析效果評估的主體和客體C、選擇評估標準 D、確定評估方法 E、收集工作分析效果評估信息二、填空題（每小題1分）效度的測量方法常用的有：內容效度、概念效度、（效標關聯(lián)效度） 等。工作分析效果評估資料的收集方法可分為四種：（歷史資料研究法）、觀察法、調查法和實驗法。使用相同研究技術充分測量同一研究對象時，得到相同研究結果的可能性是指工作分析效果評估的（信度）評估某工作分析系統(tǒng)能真實反映所分析工作內容以及任職者要求的進度是指工作分析效果評估的（效度）三、名詞解釋（每小題3分）工作分析效果評估工作分析效果評估是指企業(yè)對工作分析為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、管理水平提高和人員素質提升等方面帶來的效益、成果的一種價值判斷，是對工作分析整體實施過程的效果進行綜合性評估。工作分析效益評估工作分析效益評估就是指如何運用“少投入多產出”的原則對工作分析的結果進行評估，通過對工作分析過程投入和工作分析產出的綜合評估，掌握工作分析所產生的經濟效益情況。四、簡答題（每小題6分）工作分析效果評估的作用。工作分析效果評估為人員的招聘錄用提供了明確的標準。為人員的培訓開發(fā)提供了明確的依據(jù)。我科學的績效管理提供了幫助。為制定公正合理的薪酬政策奠定了基礎。對員工職業(yè)慎呀規(guī)劃與發(fā)展的作用。工作分析效果評估的意義?？梢耘卸ㄆ髽I(yè)進行的工作分析活動是否符合企業(yè)發(fā)展目標?？梢源龠M工作說明書的實施運行，改善工作說明書執(zhí)行不力的狀況?？梢詾槠髽I(yè)有效開展人力資源工作提高決策依據(jù)。工作分析效果評估的主體：任職者上級同級和下級咨詢專家人力資源管理部門工作分析效果評估的標準。目的的明確性。靜態(tài)評估與動態(tài)評估相結合的原則。結果評估與過程評估相結合的原則。五、論述題（每小題10分）試述工作分析效果評估標準制定原則。目標一致性原則可測性原則明確性原則高效度原則時效性和前瞻性原則實事求是原則1. 若不給自己設限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經病。既糾結了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。學習參考