【正文】 （2）頭腦風(fēng)暴法：組織各類專家相互交流意見，無拘無束地暢談自己的想法， 敞開思想發(fā)表自己的意見，在頭腦中進(jìn)行智力碰撞，產(chǎn)生新 的思想火花，使預(yù)測觀點(diǎn)不斷集中和深化，從而提煉出符合 實(shí)際的而預(yù)測方案 ：①不批評別人的意見 ②提倡自由奔放的思想 ③提出的方案越多越好 ④提倡在別人方案的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)或與之結(jié)合 ：①直接頭腦風(fēng)暴法 ②質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法 （3）個(gè)人判斷法：是用規(guī)定程序?qū)＜覀€(gè)人進(jìn)行調(diào)查的方法，這種方法是靠個(gè)別 專家的專業(yè)知識和特殊才能進(jìn)行判斷預(yù)測 （4）集體判斷法：是在個(gè)人判斷法的基礎(chǔ)上，通過會(huì)議進(jìn)行集體的分析判斷，將 專家個(gè)人的見解綜合起來，尋求較為一致的結(jié)論的預(yù)測方法1工作要素法：是一種典型的開放式人員的導(dǎo)向性工作分析系統(tǒng) 優(yōu)點(diǎn)： 缺點(diǎn)：，過于依賴工作分析人員來總結(jié)要素 ，需要強(qiáng)有力的指導(dǎo)與控制 ，容易偏向于肯定回答，認(rèn)為這些要素 很重要，另一些要素也很重要，難以取舍 包括的要素： 工作要素法的實(shí)施步驟：，有主題專家組來完成 ，以確定最終的工作要素 及其子要素1 臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)：是完全以個(gè)人特質(zhì)為導(dǎo)向，目的是為了提供標(biāo)準(zhǔn)化的信息以辨別人 們?yōu)榛就瓿珊透咝瓿赡愁惞ぷ鞣謩e至少需要哪些品質(zhì)特征 （1）臨界特質(zhì)分析的主要步驟： （2）工作要求與任務(wù)分析的主要步驟： （3）技術(shù)能力分析的主要步驟： 1 測試法：是一種比較傳統(tǒng)的工作分析方法，常運(yùn)用在生產(chǎn)型的組織中，測定工序作業(yè)時(shí) 間內(nèi)各項(xiàng)操作的正常工作消耗值，為制定工時(shí)定額提供依據(jù)（1）基本功能：，對制定工時(shí)定額提供數(shù)據(jù)資料 ，總結(jié)和推廣先進(jìn)的方法和經(jīng)驗(yàn)并不斷改進(jìn)，減輕體力消 耗和勞動(dòng)強(qiáng)度 ，以便改善勞動(dòng)組織提高勞動(dòng)生產(chǎn) 率 （2） 影響測試結(jié)果的因素：、經(jīng)驗(yàn)和操作水平等 、機(jī)器和工具的管理性及運(yùn)行水平 1 工作抽樣法：根據(jù)概率和數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理，對工作崗位隨機(jī)的抽樣調(diào)查，利用抽樣調(diào) 查得到的數(shù)據(jù)資料是對總體狀況的做出推斷的一種方法 （1）工作抽樣法的作用：，掌握各類工時(shí)消耗的 比重 ，檢查勞動(dòng)定額是否先進(jìn)合理，是否符 合企業(yè)的實(shí)際需要 ，調(diào)查設(shè)備的利用率、故障 率 （2）工作抽樣法的運(yùn)行步驟： 第四章 工作分析的基本流程：（1）確定工作分析信息的用途 （2）搜集與工作有關(guān)的背景信息 （3）選擇有代表性的工作進(jìn)行分析 （4）搜集工作分析的信息 （5）同承擔(dān)工作的人共同審查所搜集到的工作信息 （6）編寫職位描述和工作規(guī)范 工作分析的準(zhǔn)備階段：（1）確定需要收集的工作分析信息類型 （2）確定收集工作分析信息的渠道 （3）確定工作分析信息的收集者 （4）確定選擇收集工作信息所使用的方法 （5）確定工作分析的目標(biāo)和側(cè)重點(diǎn) （6）制定總體的工作分析實(shí)施方案和流程 工作分析的實(shí)施階段：（1）與有關(guān)人員進(jìn)行溝通 （2）制訂具體的實(shí)施操作計(jì)劃 （3）實(shí)際收集與分析工作信息 工作分析結(jié)果的形成階段：（1）與有關(guān)人員共同審查和確認(rèn)工作信息 （2）形成職位說明書 工作分析的應(yīng)用與反饋階段：（1）職位說明書的培訓(xùn)與使用 （2）職位說明書使用的反饋與調(diào)整 工作分析實(shí)施中常見問題及對策 （1）準(zhǔn)備時(shí)期： （2）調(diào)查時(shí)期： （3）分析編寫時(shí)期： （4）試用和調(diào)整時(shí)期： （5）正式運(yùn)用時(shí)期（職位說明書在實(shí)踐中沒有被有效應(yīng)用） 在編制職位說明書的同時(shí)編制出工作分析的管理制度，包括如何使用職位說明 書、什么時(shí)候修訂、修訂流程是什么等，并定期檢查各部門是否按制度執(zhí)行（6）持續(xù)改進(jìn)時(shí)期（沒有把工作分析階段性成果及時(shí)反饋給員工） 定期評審職位說明書第五章 職位描述：對職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件，其主要內(nèi)容包括工作的目 的、職責(zé)、任務(wù)、權(quán)限、工作的環(huán)境條件、工作的負(fù)荷等 基于未來的職位分析包括： 工作標(biāo)志：是關(guān)于職位的基本信息，是一職位區(qū)別于其他職位的基本標(biāo)志 工作概要：只用非常簡潔和明確的一句話來表述該職位存在的價(jià)值和理由 工作范圍：指該職位的任職者所能掌握的資源的數(shù)量和質(zhì)量，以及該職位的活動(dòng)范圍 （工作范圍常常采用清單的方式來表達(dá)，主要包括人力資源、財(cái)務(wù)資源和活動(dòng) 范圍三個(gè)方面） 工作職責(zé)的內(nèi)涵：任何一份職位描述中都必然會(huì)包含關(guān)于該職位主要做什么的內(nèi)容，這 一部分在職位描述中常常被稱為工作職責(zé)（1）基本特征： 職責(zé)梳理的方法：（1）給予占率的職責(zé)分解 （2）基于流程的職責(zé)