催繳物業(yè)費方案-資料下載頁
2025-10-29 09:45本頁面
【導(dǎo)讀】工作），實行責(zé)任到人，確保歷年物業(yè)管理綜合服務(wù)費等有關(guān)費用的收取。適用于物業(yè)公司全體員工。清欠工作小組負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)相關(guān)工作。全體員工負(fù)責(zé)按照本規(guī)程開展催繳工作。《物業(yè)管理綜合服務(wù)費清欠任務(wù)單》。時糾正任務(wù)單接單人員在催繳期間的不足之處。主本人，如無法送達(dá)本人及其親屬則次派發(fā)到該戶信報箱。在繳款單的約定時間內(nèi)未來交費的業(yè)主或住戶，進入上述清欠流程。給相關(guān)人員，明確欠費催繳員的催繳工作量。面了解，核查其欠費業(yè)主是否存有歷史遺留問題。催繳前，必須再次核實費用是否交清，以免誤催，招致業(yè)主反感。來交納費用的業(yè)主，需及時在上交的《清欠任務(wù)單》。防止今后每次催繳時。催繳員進行首次電話或上門催繳時應(yīng)以提醒為主?；仞佇畔?、致電時間、致電人。繳次數(shù)不得少于2次。如親臨業(yè)主工作單位或家庭住址催繳無效的，由項目負(fù)責(zé)人親自登門催繳。將催繳情況詳細(xì)記錄在《清欠任務(wù)單》內(nèi)，由項目負(fù)責(zé)人當(dāng)天檢查并
【正文】 ~9： 00， 21： 00~23： 00；個人手機為 7： 00~14：00， 22： 00~24： 00（在此期間，如業(yè)主不接聽電話的催繳間隔為每 30 分鐘 /次）。 如業(yè)主未能在原承諾的時間內(nèi)如期交納相應(yīng)的 物業(yè)管理綜合服務(wù)費 ，則采取發(fā)放快遞郵件的形式進行催繳（注：在特快專遞的內(nèi)件品名中注明該業(yè)主欠費明細(xì)）。將催繳情況詳細(xì)記錄在《 任務(wù)單 》內(nèi)，由 項目 負(fù)責(zé)人 當(dāng)天檢查并簽字確認(rèn)。 上述催繳方式仍無效的，則上報 項目 負(fù)責(zé)人 查找該業(yè)主的詳細(xì)工作或家庭地址，由 項目 負(fù)責(zé)人 安排相關(guān) 專人 親臨業(yè)主所在工作單位或家庭住址催繳。將催繳情況詳細(xì)記錄在《 清欠任務(wù)單 》內(nèi)，由 項目 負(fù)責(zé)人 當(dāng)天檢查并簽字確認(rèn)。 如親臨業(yè)主工作單位或家庭住址催繳無效的，由 項目 負(fù)責(zé)人 親自登門催繳。如仍然無效， 對 拒交 物業(yè)管理綜合服務(wù)費 的 業(yè)主 ， 采取 發(fā)放律師函催繳方式。將催繳情況詳細(xì)記錄在《 清欠任務(wù)單 》內(nèi)，由 項目 負(fù)責(zé)人 當(dāng)天檢查并簽字確認(rèn)。 在發(fā)放律師函限定的時間內(nèi)仍然未交費的，在小區(qū)內(nèi)采取不記名公示警示業(yè)主。將催繳情況詳細(xì)記錄在《 清欠任務(wù)單 》內(nèi)，由 項 負(fù)責(zé)人 當(dāng)天檢查并簽字確認(rèn)。 在公示期（一周）內(nèi)仍然未來交 費的業(yè)主， 項目 負(fù)責(zé)人 將該小區(qū)具代表性的欠費大戶上報 清欠工作小組 ，由總經(jīng)理根據(jù)實際情況對該部分欠費業(yè)主進行法律訴訟。 具體由清欠小組與各項目負(fù)責(zé)人實施相關(guān)證據(jù)收集與訴訟工作。 6
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