催繳物業(yè)費方案-文庫吧
2025-10-04 09:45 本頁面
【正文】 暫未明確類：暫時無法明確時間和暫時聯(lián)系不上的（如：無聽接電、關(guān)機、無信號等） 無法聯(lián)系類：停機、空號、錯號或長期關(guān)機 異地出差類：長期在異地出差，短時間內(nèi)無法回來 特殊拒交類：因配套設(shè)施不完善、服務(wù)不足及其他原因拒絕交費 根據(jù)欠費類別，針對性采取二次 、三次 電話 /上門催繳措施（ 一周 至一月內(nèi) 進(jìn)行 ） 近期交納類：在其承諾的交費日期前一天進(jìn)行二次電話提醒 暫未明確類：每日進(jìn)行電話催繳，直至對方歸屬近期交 納類 無法聯(lián)系類：利用多種途徑取得業(yè)主最新電話，同時 采取上門催繳 方式 異地出差類：每日進(jìn)行電話催繳，引導(dǎo)對方采取異地匯款方式交納費用 特殊拒絕類：進(jìn)行重點跟進(jìn)，了解業(yè)主所反映的具體事因，及時向項目 負(fù)責(zé)人 進(jìn)行反饋，由項目 負(fù)責(zé)人 指導(dǎo)其催繳措施 項目 負(fù)責(zé)人 每日監(jiān)督檢查各前臺 催繳員 《 清欠任務(wù)單 》 ， 及 時 統(tǒng)計 催繳 月 報，及時糾正 任務(wù)單接單人員 在催繳期間的不足之處 。 項目 負(fù)責(zé)人 每 月 召開 物業(yè)管理綜合服務(wù)費 清欠 總結(jié)例行會議， 上報清欠信息 和催繳月報 ， 落實 “催繳工作獎罰制度” 清欠 工作小組針對清欠情況每月匯總，經(jīng)公司同意后布 置進(jìn)行司法訴訟工作，對重點難點分分析后上的報公司領(lǐng)導(dǎo) 3 六、 清欠 流程說明 催繳前 根據(jù)本小區(qū)實際約定的費用交納 情況 ，準(zhǔn)時派發(fā)《 催繳通知單 》 到 每戶 業(yè)主 本人，如無法送達(dá)本人及其親屬則次 派發(fā)到該 戶 信報箱 。
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1