【正文】 、指導、協(xié)調相關工作 。 催繳前，必須 再次核實 費用是否交清，以免誤催，招致業(yè)主反感。將催繳情況詳細記錄在《 清欠任務單 》內，由 項目 負責人 當天檢查并簽字確認。 上述催繳方式仍無效的，則上報 項目 負責人 查找該業(yè)主的詳細工作或家庭地址，由 項目 負責人 安排相關 專人 親臨業(yè)主所在工作單位或家庭住址催繳。 在繳款單的約定時間內未來交費的 業(yè)主或住戶 ， 進入上述清欠流程 。 四 支持文件 《 物業(yè)管理綜合服務費 清欠任務單 》 （以 下簡稱 《 清欠任務單 》 ） 。 對于上述正常催繳方式無效的業(yè)主將更換催繳的時間，每天催繳的時間更5 改為：家庭座機為 7： 00~9： 00， 21： 00~23： 00；個人手機為 7： 00~14：00， 22： 00~24： 00（在此期間，如業(yè)主不接聽電話的催繳間隔為每 30 分鐘 /次）。 在公示期（一周）內仍然未來交 費的業(yè)主， 項目 負責人 將該小區(qū)具代表性的欠費大戶上報 清欠工作小組 ，由總經理根據實際情況對該部分欠費業(yè)主進行法律訴訟。 標準用語： XX 先生 /小姐，您好！我是 XXXX 客服中心 的 XXX，貴 業(yè)主或住戶 XX 年度的 物業(yè)管理綜合服務費 用已 欠費 ，我司已將您需繳納的各項費 用明細單投入貴單元的 信報箱 內 或給你 。1 物業(yè)管理 相關費用清欠工作 作業(yè)指引 （試行） 一 目