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中海發(fā)展有限公司工作手冊(cè)-資料下載頁(yè)

2025-06-25 02:37本頁(yè)面
  

【正文】 告方案的修改或重作后,再次提案。我方營(yíng)銷人員審閱、檢查滿意后,向部門領(lǐng)導(dǎo)提案請(qǐng)示。領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見后,再由廣告公司進(jìn)行方案的最終修改??赏ㄟ^(guò)電子郵件的方案?jìng)鏖?,由我方定稿,并在廣告公司遞交的最終廣告發(fā)布方案的打印稿件上簽字確認(rèn)。簽字主要由負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的營(yíng)銷人員完成。a) 廣告價(jià)格談判流程。由于我方不采用廣告全程代理制,故采取按件記費(fèi)的制度。與廣告公司合作之前,要嚴(yán)格按照價(jià)格談判的流程操作:w 我方提出廣告任務(wù),由廣告公司提供詳盡的報(bào)價(jià)單。我方嚴(yán)格審核。w 由我方兩名以上的營(yíng)銷人員跟廣告公司進(jìn)行價(jià)格談判,談判始終站在我方立場(chǎng),以爭(zhēng)取我方利益的最大化為標(biāo)準(zhǔn)。w 價(jià)格確定后,由廣告公司制作并出示合同、發(fā)票。我方應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)核查、確認(rèn)。如無(wú)誤,進(jìn)入合同審定程序。b) 價(jià)格監(jiān)控體系。我方在廣告任務(wù)開始之前,要制定明確預(yù)算目標(biāo),每件預(yù)算的多少要依據(jù)整體營(yíng)銷預(yù)算計(jì)劃具體實(shí)施。跟廣告公司的價(jià)格談判的目標(biāo)是與預(yù)算相近或低于預(yù)算價(jià)格。如果雙方僵持不下,可考慮縮減、修改廣告任務(wù)的內(nèi)容或雙方都做出一定的讓步,最終取得合作的成功。 廣告計(jì)劃的編制管理。廣告計(jì)劃是要作為營(yíng)銷計(jì)劃的一部分進(jìn)行編制,其目的是通過(guò)有效的媒體組合,合理的時(shí)間安排,訴求點(diǎn)分步驟的釋放,在整體營(yíng)銷思路的指導(dǎo)下,取得廣告發(fā)布的最佳效果,最終達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。a) 投放時(shí)間:投放時(shí)間的合理安排,可以有效的把握銷售的節(jié)奏。在一些重要的時(shí)間段或點(diǎn),進(jìn)行有的放矢的廣告投放,可取的意想不到的銷售效果。b) 投放媒體:媒體投放要根據(jù)項(xiàng)目的檔次,目標(biāo)客戶的定位作有效選擇。目的是在最合適、最直接的媒體上投放廣告。以取得最佳的投放效果。c) 投放量:可根據(jù)銷售進(jìn)度調(diào)整廣告投放量,注重淡季與旺季的市場(chǎng)變化,要達(dá)到廣告知名度高,但投放量并不多的效果。d) 廣告形式:主要分硬廣告、軟廣告、視頻廣告、電臺(tái)廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等,應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況選擇最恰當(dāng)廣告形式。e) 主要訴求點(diǎn):每個(gè)廣告的訴求點(diǎn)都是配合整體的營(yíng)銷計(jì)劃出現(xiàn)的,具有很強(qiáng)的階段性和和統(tǒng)一性。訴求點(diǎn)的提出要緊跟項(xiàng)目銷售進(jìn)度。f) 廣告預(yù)算:就房地產(chǎn)銷售而言,廣告預(yù)算大致應(yīng)該掌握在樓盤銷售總金額的1%–3%之間。在資金保證充足的前提下,要根據(jù)計(jì)劃來(lái)確定預(yù)算。這樣,廣告行為系統(tǒng)的完善,廣告攻勢(shì)的猛烈,在強(qiáng)銷時(shí)更能形成轟動(dòng)效應(yīng),在開拓市場(chǎng),維持市場(chǎng)方面也有著比較好的預(yù)期效果。常規(guī)的廣告預(yù)算作為樓盤營(yíng)銷整體計(jì)劃的一個(gè)環(huán)節(jié),決定了它必定與營(yíng)銷周期緊密相連。在營(yíng)銷的籌備期,以為包括接待中心、樣品屋在內(nèi)的大量的戶外媒體、印刷媒體的設(shè)計(jì)制作的工作量是相當(dāng)大的,再加上其他的準(zhǔn)備工作,所以廣告費(fèi)的支出是比較大的,一般約占總預(yù)算的30%至50%。到了公開期,公共傳播媒體的費(fèi)用開始上升為主要費(fèi)用,其他的銷售道具因?yàn)橐讶恐谱魍瓿?,則很少再產(chǎn)生費(fèi)用。進(jìn)入廣告強(qiáng)銷期,報(bào)刊雜志、廣播電視的廣告密度顯著增加,廣告費(fèi)用又突然上升;另一方面,為了推動(dòng)銷售上臺(tái)階,穿插其中的各項(xiàng)促銷活動(dòng)又免不了。因此,大量的廣告預(yù)算是必不可少的。這個(gè)時(shí)期的廣告預(yù)算約占總量的40%強(qiáng)。接近持續(xù)期,廣告預(yù)算則慢慢趨近于零,銷售也即將結(jié)束。在所有的廣告支出中,若從相對(duì)節(jié)約、比較常規(guī)的角度來(lái)分析,銷售前期的接待中心、樣品屋等的設(shè)計(jì)和建設(shè)費(fèi)用是一大部分;貫穿銷售始終、持續(xù)性的報(bào)刊雜志的發(fā)布費(fèi)用則是另一大部分。這兩部分約占總的廣告預(yù)算的70%至80%。a) 廣告到達(dá)率反饋。對(duì)投入和產(chǎn)出的認(rèn)真計(jì)算是企業(yè)生存的基本準(zhǔn)則,所以廣告投放、發(fā)布后的到達(dá)率尤為重要。到達(dá)率的反饋主要通過(guò)以下幾種方式:w 電話詢問(wèn):廣告投放的行為發(fā)生后,售樓接待電話詢問(wèn)的數(shù)量是主要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。每一種媒體都有著相對(duì)固定的受眾人群,廣告的效果直接對(duì)他們產(chǎn)生影響。一個(gè)好的廣告發(fā)布,能吸引觀眾的注目,并使其接受項(xiàng)目的有效信息,對(duì)有潛在需求的客戶而言,更是具有鼓動(dòng)性。電話的詢問(wèn),則直接促成了銷售的第一步。電話的數(shù)量從某種程度上反映了廣告的效果。當(dāng)然,也要對(duì)電話咨詢的真假予以辨認(rèn),以防廣告公司派專人撥打,以迷惑性的手段蒙蔽我方。w 客戶登記:相比電話量的反饋方式,客戶登記是一種較為真實(shí)的手段。來(lái)售樓處的客戶除市調(diào)人員外,都有購(gòu)房的需求,通過(guò)對(duì)其來(lái)訪的登記,可獲知了解房源的媒介渠道。通過(guò)廣告來(lái)訪的客戶越多,越能反映廣告的作用和效果。w 對(duì)發(fā)展商而言,對(duì)廣告到達(dá)率反饋的記錄和分析,可幫助對(duì)廣告公司進(jìn)行監(jiān)督,并能對(duì)廣告計(jì)劃作出及時(shí)的調(diào)整,以促進(jìn)項(xiàng)目的銷售。b) 廣告成交率反饋。廣告的效果就購(gòu)房成交而言是滯后的,從客戶的第一個(gè)來(lái)訪電話到最終購(gòu)房成交成功,需要一個(gè)周期,其時(shí)間的長(zhǎng)短因人而異。但總體而言,可從定期的廣告支出與銷售額的比率變化來(lái)把握。在一段時(shí)間內(nèi),拋去淡、旺季的外在因素,如果一定的廣告支出,換來(lái)較高的購(gòu)房銷售額,證明廣告的效果較好;反之,則證明廣告的效果不理想。在這種情況下,可考慮減少?gòu)V告的費(fèi)用支出,采用其他的營(yíng)銷策劃手段予以輔助。 項(xiàng)目發(fā)售前的準(zhǔn)備。在項(xiàng)目發(fā)售前,需要做好各個(gè)方面的準(zhǔn)備工作,主要包括競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目專題報(bào)告、《項(xiàng)目營(yíng)銷策劃報(bào)告》、《項(xiàng)目營(yíng)銷標(biāo)示專題報(bào)告》、《項(xiàng)目賣場(chǎng)包裝策劃報(bào)告》、《項(xiàng)目營(yíng)銷進(jìn)度計(jì)劃及價(jià)格專題報(bào)告》、《項(xiàng)目營(yíng)銷推介專題報(bào)告》等。a)《競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目專題報(bào)告》是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息所必須要做的工作之一,要求對(duì)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目進(jìn)行全面的考察和分析,深入把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn),通過(guò)分析,為撰寫《項(xiàng)目營(yíng)銷策劃報(bào)告》提供市場(chǎng)參考。b)《項(xiàng)目營(yíng)銷策劃報(bào)告》是基于房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目狀況和策劃項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)所做出的,對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷推廣工作起指導(dǎo)、統(tǒng)領(lǐng)作用的文件。c) 《項(xiàng)目營(yíng)銷策劃報(bào)告》確定之后,根據(jù)《項(xiàng)目營(yíng)銷策劃報(bào)告》,開始各個(gè)方面的工作,主要包括《項(xiàng)目營(yíng)銷標(biāo)示專題報(bào)告》、《項(xiàng)目賣場(chǎng)包裝專題報(bào)告》、《項(xiàng)目營(yíng)銷進(jìn)度計(jì)劃及價(jià)格專題報(bào)告》等。d) 項(xiàng)目發(fā)售前一個(gè)月,開始準(zhǔn)備《項(xiàng)目開盤工作計(jì)劃報(bào)告》。 營(yíng)銷策劃的過(guò)程管理。項(xiàng)目開盤發(fā)售后,營(yíng)銷策劃的主要工作從指定方案和計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)樨瀼貓?zhí)行并及時(shí)修正上述工作計(jì)劃。營(yíng)銷策劃工作不是循規(guī)蹈矩,一成不變的,任何營(yíng)銷策劃方案必須根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,因此,在項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣過(guò)程中,相關(guān)人員必須時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化,加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷策劃工作的管理,及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃思路。a) 監(jiān)控項(xiàng)目營(yíng)銷推廣主題的貫徹和實(shí)施。項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣思路的延續(xù)性對(duì)項(xiàng)目銷售至關(guān)重要,因此,在具體的營(yíng)銷推廣工作中,相關(guān)人員必須時(shí)刻注意所作的工作是否與項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣思路相符。相關(guān)人員有責(zé)任通過(guò)分析實(shí)際銷售狀況透露的項(xiàng)目營(yíng)銷主題對(duì)銷售狀況的影響判斷項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣思路對(duì)銷售的促進(jìn)作用,在最短的時(shí)間、最快的速度對(duì)營(yíng)銷推廣思路進(jìn)行調(diào)整。b) 項(xiàng)目營(yíng)銷費(fèi)用的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。項(xiàng)目營(yíng)銷費(fèi)用是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷推廣計(jì)劃的基礎(chǔ),一般情況下,按照計(jì)劃支出營(yíng)銷費(fèi)用是可行的。但是,市場(chǎng)狀況瞬息萬(wàn)變,相關(guān)人員需要有項(xiàng)目營(yíng)銷費(fèi)用的動(dòng)態(tài)管理意識(shí)。建立營(yíng)銷臺(tái)帳,紀(jì)錄每筆營(yíng)銷費(fèi)用的走向和期望作用,分析營(yíng)銷費(fèi)用的支出和實(shí)際銷售狀況的關(guān)系,準(zhǔn)確及時(shí)地對(duì)營(yíng)銷策劃工作進(jìn)行評(píng)價(jià),控制費(fèi)用支出,提高營(yíng)銷費(fèi)用利用效率。c) 項(xiàng)目營(yíng)銷方案實(shí)施監(jiān)控。項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣方案一經(jīng)確定,必須作為一個(gè)可操作方案貫徹執(zhí)行,維持營(yíng)銷推廣方案的連續(xù)性。相關(guān)人員不能拘泥于形式,根據(jù)具體情況對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷方案及時(shí)調(diào)整,前提是有準(zhǔn)確的信息表明項(xiàng)目營(yíng)銷推廣方案需要調(diào)整。 營(yíng)銷策劃工作總結(jié)。當(dāng)項(xiàng)目銷售率達(dá)到85%時(shí),相關(guān)人員可以開始撰寫《項(xiàng)目營(yíng)銷策劃工作總結(jié)報(bào)告》。32 / 32
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