【總結(jié)】目錄第一章售后服務(wù)理念第二章服務(wù)經(jīng)理職責(zé)第三章指標(biāo)管理第四章全面質(zhì)量管理(TQM)第五章投訴處理?第六章制定計劃第一章?售后服務(wù)理念?
2025-01-18 20:45
【總結(jié)】合同的訂立是合同關(guān)系中最基礎(chǔ)的,是決定今后執(zhí)行中所有問題的階段,因此最重要,今天小編 就給大家整理一下技術(shù)合同,有時間的來一起參考哦 有關(guān)工程技術(shù)服務(wù)合同 甲方: 乙方: 為更好的搞好段公路...
2024-09-06 13:09
【總結(jié)】/大客戶服務(wù)經(jīng)理職位描述文件職位識別信息職位名稱大客戶服務(wù)經(jīng)理所屬部門業(yè)務(wù)拓展部職位編號所在城市工作地點出差要求□無■偶爾□經(jīng)?!醭qv版本號生效日期工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直接上級職位業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)匯報職位業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)直接下級職位客戶主任人員管理權(quán)限薪酬■無□建議權(quán)□決定權(quán)直接下級人
2025-06-25 19:29
【總結(jié)】客戶服務(wù)中常見故障及案例在長期的售后服務(wù)中,服務(wù)部總結(jié)了一些常見的故障問題及經(jīng)典案例,通過分析制定了一些糾正及預(yù)防的方法供基層員工們參考。問題包括幾個方面:一.鐵心方面二.器身方面三.側(cè)出線方面四.附件(溫控器、風(fēng)機、外殼及其他附件等)方面五.運行后出現(xiàn)的問題第一部分鐵心方面易出現(xiàn)的質(zhì)量問題
2025-04-16 22:32
【總結(jié)】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632XX企業(yè)公司工作說明書一、崗位資料崗位名稱:客戶服務(wù)經(jīng)理崗位編號:崗位人數(shù):1職位等:所屬部門/科室:客戶服務(wù)部直屬上司職位:營銷總部經(jīng)理
2025-03-23 13:53
【總結(jié)】51/51管理決策經(jīng)典案例●管理決策總論●決策選擇與決策程序●戰(zhàn)略性決策目錄第六章管理決策總論第一節(jié)決策與決策分類第二節(jié)決策方法第三節(jié)決策分析的重要性實用案例1印尼阿斯特拉國際公司:管理決策與企業(yè)經(jīng)營
2025-04-30 08:54
【總結(jié)】重點內(nèi)容1、溝通的定義(P109)溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。2、客戶滿意度和忠誠度的內(nèi)容(P84)客戶滿意的概念:是指客戶接受有形產(chǎn)品和無形服務(wù)后感到滿足的狀態(tài)。客戶忠誠的分類:1、壟斷忠誠2、惰性忠誠3、潛在忠誠4、方便忠誠5、價格忠誠
2025-02-23 18:51
【總結(jié)】版權(quán)所有?2023中國電信學(xué)院VIP客戶服務(wù)經(jīng)理技能提升培訓(xùn)2電話拜訪場景四:()主動營銷3主動營銷模型4主動營銷模型1.準(zhǔn)備2.問候/開場白4.推介產(chǎn)品/服務(wù)/終端/送別/記錄/跟進5第一步驟:準(zhǔn)備分析客戶+定好目標(biāo)
2025-01-27 04:29
【總結(jié)】《會展經(jīng)典案例分析》期末考試題目中國進出口商品交易會(廣交會)案例分析班級會展091班學(xué)號200904108124姓
2025-05-11 23:17
【總結(jié)】41/41案例1:羅徹姆有限公司羅德茲博士發(fā)火了“這應(yīng)該是一項非常簡單的決策,因為只有兩種選擇,我實在不明白它怎么會變成這么大的一個問題。我只是讓你們?nèi)ヌ暨x一臺機器而已”,管理委員會都面有愧色。問題已經(jīng)醞釀了好幾個星期了,雖然約翰·羅德茲已經(jīng)預(yù)感到了它會發(fā)生,他還是非常生氣。當(dāng)他還是一名年輕的化學(xué)家時,他創(chuàng)建了這家公司,至今已有十三年了,公司一直避免了政策方面的激烈
2025-05-02 13:53
【總結(jié)】1/36銀保客戶服務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé)與職涯規(guī)劃銀??蛻艚?jīng)營轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)2/36一、引言二、服務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé)三、服務(wù)經(jīng)理的角色定位四、服務(wù)經(jīng)理的職涯規(guī)劃課程目錄3/36認清兩個問題?一、引言1、什么是客戶經(jīng)營?2、為什么要做客戶經(jīng)營?4/36一、引言5/36
2025-02-21 09:33
【總結(jié)】第十章第10章GUI經(jīng)典案例分析與應(yīng)用MATLABGUI應(yīng)用實戰(zhàn)(余勝威、吳婷、羅建橋)第十章MATLABGUI應(yīng)用實戰(zhàn)(余勝威、吳婷、羅建橋)本章主要圍繞GUI案例設(shè)計應(yīng)用展開,具體包括數(shù)據(jù)概率密度函數(shù)統(tǒng)計軟件設(shè)計、曲線線型及顏色更改軟件設(shè)計、數(shù)據(jù)擬合GUI設(shè)計
2025-01-12 07:11
【總結(jié)】客戶服務(wù)案例與技巧客戶服務(wù)案例與技巧銀行服務(wù)銀行服務(wù)什么是”銀行服務(wù)”銀行服務(wù)基本上可分為三個層次:?核心服務(wù)?便利性服務(wù)?支持性服務(wù)現(xiàn)今,零售銀行業(yè)務(wù)被定位為商業(yè)銀行未來競爭的強勢武器。而在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的情況下,在我行網(wǎng)點相對他行明顯處于劣勢的今天,服務(wù)更應(yīng)成為興業(yè)人骨子里固化的意識,
2025-05-02 05:59
【總結(jié)】LOGO如何讓客戶繼續(xù)買單?B組:韓健、王燕、余艷柯、李疆、王鏡榕、趙航、蔣光輝、馮青輝、任瀟、蔣逸劍、張淼、管永勝、楊蕊、姜宏圖、楊娜娜、吳國平、吳敏GloBank案例分析報告目錄案例描述(找出關(guān)鍵)1案例分析(問題分析)2可供選擇性方案3策略性建議4杰夫與比爾是私交
2024-11-26 17:20
【總結(jié)】幾聲道歉幾多缺憾華中地區(qū)某大城市的一家中型賓館里,住進一個才20來人的旅游團隊。他們來自南美洲,成員都是退休了的藍領(lǐng)階層。他們白天游覽幾個著名景點之后,回到賓館已是不午5點光景,各自進房梳洗一番,因為離晚餐還有半個小時,于是結(jié)伴一起來到商場。賓館商場的面積不大,但布置十分豪華,頗具歐洲風(fēng)格。商品種類不少,且大多有著精美的外包裝。南美客人一個個
2024-11-12 18:12