【總結(jié)】版權(quán)所有?2022中國(guó)電信學(xué)院VIP客戶服務(wù)經(jīng)理維系挽留實(shí)戰(zhàn)移動(dòng)業(yè)務(wù)寶典培訓(xùn)2小記者:?兩個(gè)人一組?互相采訪:?姓名?在電信工作多久??參加本課程的目標(biāo)??分享一個(gè)被別人服務(wù)的“客服體驗(yàn)”3角色定位我的角色:?協(xié)助您學(xué)習(xí),但不能替代您去學(xué)習(xí)
2025-01-10 13:38
【總結(jié)】VIP客戶服務(wù)經(jīng)理崗位技能認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)(試行版)中國(guó)電信集團(tuán)公司2012年5月27/29目錄一、職業(yè)概況 11.職業(yè)名稱 12.職業(yè)定義 13.職業(yè)
2025-07-14 16:50
【總結(jié)】CERTIFIEDMANAGEROFCUSTOMERSERVICE注冊(cè)客戶服務(wù)經(jīng)理(CMCS)認(rèn)證資格考試介紹--美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)(ACI)--美國(guó)服務(wù)質(zhì)量學(xué)院(SQI)--北京東方碩博經(jīng)濟(jì)文化交流有限公司資料來源:2022年10月,ACI國(guó)際職業(yè)資格證書項(xiàng)目推介會(huì)召開美國(guó)服務(wù)質(zhì)量學(xué)院院長(zhǎng)、“客
2025-05-12 12:23
【總結(jié)】/質(zhì)保部經(jīng)理職位說明書一、職位概述職位名稱質(zhì)保部經(jīng)理職位編號(hào)Q-01所屬部門質(zhì)保部職位級(jí)別直接上級(jí)生產(chǎn)副總經(jīng)理定員人數(shù)1人直接下級(jí)化驗(yàn)室主管、質(zhì)量體系專員、質(zhì)檢主管二、職位職責(zé)1.職責(zé)摘要在生產(chǎn)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)及質(zhì)量體系建立、維護(hù)的管理工作。2.職責(zé)說明1)負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家、公司有
2025-06-19 05:52
【總結(jié)】3/4崗位名稱:財(cái)會(huì)部經(jīng)理崗位所在流程:任務(wù)項(xiàng)目工作步驟任務(wù)結(jié)果任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)專用工具使用注意事項(xiàng)意外處理1,參與制定公司財(cái)務(wù)管理制度1,參照國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定2,與公司業(yè)務(wù)部門的溝通3,制定公司的財(cái)務(wù)管理制度4,與相關(guān)部門繼續(xù)溝通,報(bào)公司管理層或董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行5,實(shí)施過程中逐步完善符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)
2025-06-22 21:07
【總結(jié)】3/3管理部經(jīng)理崗位說明書崗位名稱管理部經(jīng)理崗位編號(hào)所在部門管理部崗位定員1人直接上級(jí)分管職能部門的副總經(jīng)理工資等級(jí)直接下級(jí)薪酬類型所轄人員崗位分析日期工作綜述負(fù)責(zé)管理部全面工作,領(lǐng)導(dǎo)本部門全體人員履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能,制定物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行,
2025-04-07 22:06
【總結(jié)】第一篇:大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 直接上級(jí):市場(chǎng)總監(jiān)直接下級(jí):無 1、根據(jù)診所項(xiàng)目,負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)、跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作; 2、制定個(gè)人工作計(jì)劃并在醫(yī)生協(xié)助下完成診所預(yù)期的銷售業(yè)績(jī); ...
2024-10-25 17:04
【總結(jié)】第一篇:大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 大客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 一、工作權(quán)限 直接下屬雇傭、調(diào)配、獎(jiǎng)罰及辭退建議權(quán);直接下屬的日??己朔?jǐn)?shù)評(píng)定權(quán);大客戶經(jīng)理銷售價(jià)格權(quán)限;銷售合同評(píng)審;下屬員工的休假安排及請(qǐng)假(...
2024-10-29 03:27
【總結(jié)】客戶服務(wù)經(jīng)理面試題和答案一、填空:(5分,每空1分)1、當(dāng)你遇到上司和客人在一起時(shí)應(yīng)先向致意。2、向客戶催繳房租、水、電費(fèi)應(yīng)以形式。3、客服部應(yīng)對(duì)客戶裝修手續(xù)進(jìn)行。4、涉外寫字樓與客戶的契約性文件及重要通知使用種以上文字。5、日??蛻艄芾砑胺?wù)的記實(shí)性文件應(yīng)歸入。二、判斷(正確劃√,錯(cuò)誤判×):(5分,每題1分)1、為了節(jié)能,提倡下班后關(guān)閉疏散樓梯的照明
2025-06-24 22:54
【總結(jié)】XXHotelJobDescriptionXX飯店崗位職責(zé)Position:F&BServiceManagerGrade:6職位:餐飲服務(wù)經(jīng)理級(jí)別:6級(jí)Department:RestaurantDivision:Food&Beverage部門:餐廳及酒吧隸屬:餐飲部Reportto:Director
2025-04-09 08:03
【總結(jié)】松川企業(yè)公司工作說明書一、崗位資料崗位名稱:售后服務(wù)經(jīng)理崗位編號(hào)崗位人數(shù)職位等級(jí)所屬部門/科室:辦事處直屬上司職位:客戶服務(wù)經(jīng)理臨時(shí)替代崗位:可輪調(diào)崗位:售后
2025-04-07 23:04
【總結(jié)】3/3山谷藍(lán)高級(jí)客戶經(jīng)理職位說明書崗位名稱山谷藍(lán)高級(jí)客戶經(jīng)理所在部門山谷藍(lán)大客戶部直接上級(jí)山谷藍(lán)大客戶經(jīng)理直接下級(jí)無所轄人數(shù)無崗位分析日期2002年9月本職:在山谷藍(lán)大客戶經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,提高全國(guó)山谷藍(lán)公司大客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,完成所負(fù)責(zé)的山谷藍(lán)公司大客戶年度銷售任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一職責(zé)表述:依據(jù)年度山
2025-04-07 21:01
【總結(jié)】第一篇:大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部) ,銷售公司的產(chǎn)品,擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。 ;根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)變化,對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)建議。 第二篇:商務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)(網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部) 。 ...
2024-10-29 02:56
【總結(jié)】3/4 工藝管理部經(jīng)理職務(wù)說明書 基本情況職位名稱經(jīng)理職位編號(hào)所屬部門工藝管理部直接上級(jí)技術(shù)開發(fā)中心副總經(jīng)理直接下屬土建施工技術(shù)員、電氣施工技術(shù)員、機(jī)械施工技術(shù)員、工程預(yù)決算員、設(shè)備采購(gòu)員、采購(gòu)員、倉(cāng)庫保管員、電氣工程師、土建工程師職責(zé)1.組織設(shè)計(jì)相關(guān)技術(shù)改造方案2.編制工程預(yù)算計(jì)劃,控制工程費(fèi)用,節(jié)約成本3.
2025-06-26 08:07
【總結(jié)】3/4報(bào)運(yùn)部經(jīng)理崗位說明書(管理者)崗位編號(hào): 崗位名稱報(bào)運(yùn)部經(jīng)理所屬部門股份公司直接主管業(yè)務(wù)副總直接下屬報(bào)運(yùn)科科長(zhǎng),辦事處主任編寫日期編寫部門工作目的為了確保公司對(duì)外運(yùn)輸和海關(guān)工作任務(wù)完成,在公司改革與發(fā)展戰(zhàn)略方向和相關(guān)規(guī)章制度的指引下,領(lǐng)導(dǎo)本部業(yè)務(wù)科、辦事處制定并實(shí)施工作計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。工作職責(zé)1.
2025-06-22 12:11